............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хрусталик 

​Салон оптики
3.9
103 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото16

3.9
103 оценки
​Дмитрий Миганов​45 отзывов
МНого лет пользовался данным салоном, все устраивало, потом начала расти цена.. А сегодня отказались продать линзы по штучно!! Жадность!! Хорошо что есть более лояльные салоны
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Линзы, которые, Вы ранее покупали, сняты с реализации.
РТ
​Руслан Терзиков​23 отзыва
В оптике хрусталик работают профессионалы! Диагностика зрения подробная, подбор очков на высоком уровне. Доктор порекомендовал капли для глаз. Всегда большой ассортимент оправ и линз! Часто скидки на оправы. Сейчас можно взять фирменные не китайские ray ban за 5500 рублей мужские солнце защитные очки.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв ! Хорошего дня!
MM
​MAN_2015 Micuk​54 отзыва
Прекрасно работают помогают людям.
​Лариса Карманова​13 отзывов
Мне очень правильно подобрали очки ! Я так довольна! Спасибо огромное! Проверили зрение, и сделали линзы! Господи, что же я раньше не обратилась! Могла бы раньше видеть лучше! От души благодарю! Кстати ,ниже в парочке отзывов писали , что обслуживание не устраивает и персонал не умеет общаться. Так вот! Ничего подобного, это не правда. Меня очень все устроило!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
11 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Лариса!, спасибо за ваш отзыв! Благодарим Вас за доверие к нам. Ждём Вас к нам за новы…
ГД
​Галина Дуброва​5 отзывов
Пришла в салон оптики Хрусталик на Волгоградской. Сначала врач офтальмолог проверил зрение. Аппаратура современная. Все измерили и написали рекомендации по линзам. Потом с консультантом выбрали оправу. Очень профессионально. Буквально по типу лица и моим предпочтениям выбрали красивую оправу. Заказали линзы и через несколько дней я получила красивые стильные очки. Буду всегда ходить в этот салон и всем рекомендовать. Спасибо!!!
Читать целиком
ОМ
​Ольга Мардарьева​2 отзыва
Хочу выразить благодарность салону оптики Хрусталик. Обслуживаемся много лет всей семьей. Ответственно и очень внимательно относятся к своей работе. Всегда помогают с выбором оправ , учитывая индивидуальные особенности лица. Хороший выбор линз по приемлемым ценам.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
16 июня 2023, официальный ответ
Ольга ,здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку. Приходите к нам ещё, всегда рады…
СS
​Софья S​12 отзывов
Принесла на ремонт очки , сделали не очень ровно , мастер мужчина предложил сделать так как мне нравится ( я бы согласилась и пошла со спокойной душой ), но вот женщина просто сделала мой день , сама все решила за меня 😆 Сделали возврат , так и меня еще отчитали как маленькую девочку и сказали, что у них вредничать не надо Если вчера еще говорили в другом месте , что можно перепаять ( но ждать долго ) , то теперь из-за того что в этом салоне потеряли деталь это сделать нельзя и ждать придется еще дольше новых деталей Итог : хотела побыстрее , а вышло только хуже 👎
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
13 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! в нашу оптику, Вы обратились по ремонту замены заушников к оправе, которую Вы купили не…
​Анна Андрианова​9 отзывов
Хочу оставить благодарность салону, Волгоградская 21. Очень приятный и доброжелательный персонал, консультант Алёна, помогла с выбором, оставила только положительные эмоции!!!!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Анна за отзыв и высокую оценку, будем стараться и дальше . Хорошего вечера!
​Ksenia Maratkanova​13 отзывов
Очень понравилось обслуживание, на высшем уровне! Алёна - доброжелательный специалист, грамотно проконсультировала меня, подобрала мне очки.
Хс
Хрусталик, салон оптики
25 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Kсения! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Будьте здоровы, ждём Вас вновь в нашем салоне!
ВО
​Волга Окулюс​1 отзыв
Я, Загляда Оксана Викторовна, моя дочь Загляда Злата Игоревна впервые обратились в оптику "Хрусталик", расположенную по адресу: ул.Волгоградская, 21, в октябре 2010 года. До сегодняшнего дня пользуемся услугами указанной оптики. В период с 2010-2023 года оказан весь спектр услуг на высоком профессиональном уровне. Как -то - квалифицированная помощь докторов-офтальмологов в установлении диагнозов, подборе очков, контактных линз. В данной оптике мы заказывали изготовление очков на протяжении всего периода, приобретали контактные линзы. Особенно запомнилось посещение оптики в марте 2022 года (накануне моего пятидесятилетия). Оптик консультант Герасименко Ирина дала квалифицированные рекомендации при выборе оправы и покупке контактных линз. При этом мною приобретена оправа и контактные линзы. Оптик-консультант Елена также всегда даёт отличные рекомендации при продаже контактных линз (в декабре 2022 года Еленой были предложены линзы Optosoft). Цена и качество этих линз соразмерны. Очень хочу обратить внимание руководства на работу доктора Семякина Дмитрия Игоревича, им проведена диагностика моего зрения. Затем Фисенко Елизавета приняла заказ на изготовление очков. Очки изготовлены, мною получены. Изготовленные очки выдавала Ершова Алёна. При этом она проявила высокий профессионализм. Выражаем огромную благодарность руководству оптики "Хрусталик", расположенной по адресу:ул.Волгоградская,21, всем докторам-офтальмологам, всем оптик консультантам, техникам-изготовителям. Спасибо за Ваш добросовестный труд и внимание. О.В.Загляда. С уважением, О.В.Загляда.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
20 мая 2023, официальный ответ
Оксана Викторовна, добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв 💛 Рады стараться , будем рады видеть Вас в…
ЛА
​Леонид Альтшулер​1 отзыв
Дорогие мои специалисты Хрусталика! Хочу выразить огромную благодарность за восстановление очков. Восстановили быстро и качественно! Был не мой день и пятой точкой сел на снятые очки, в результате отлетели обе заушины. Думал всё, сильно расстроился, оправа была довольно приличная, но самое главное линзы стояли прогрессивные. Остался без "глаз"! Обратился по поводу восстановления 12 мая. Промучился без очков сутки на работе с 13 на 14 мая. Во второй половине дня 14 мая - такой важный для меня телефонный звонок, можете забирать. ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВАМ СПАСИБО ОТ ВСЕГО СЕРДЦА,БЛАГОДАРЮ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕННОГО ВОССТАНОВЛЕНИЯ!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 мая 2023, официальный ответ
Леонид , добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку!!! Рады были вам помочь ❤
​Евгения Неважно​23 отзыва
Последний раз была у вас в январе 2019 года. Зашла подобрать контактные линзы, зрение ухудшилось. Заодно пожаловалась доктору на постоянное двоение в глазах, причину которого не могли определить в поликлинике. На помню ФИО доктора, помню только что молодой симпатичный мужчина. Так вон, он диагностировал мне детское косоглазие, порекомендовал сделать операцию. Спустя два месяца мне сделали операцию, и двоение чудесным образом ушло! А линзы мы подбирать вроде бы и не стали тогда)))
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
5 апреля 2023, официальный ответ
Евгения, добрый вечер ! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что оправдываем Ваше довери…
​Red Lion​60 отзывов
Плюсы: 1. Перезванивают на пропущенный; 2. Работает врач-офтальмолог. Минусы: На вопрос, какая от меня требуется подготовка к осмотру для дальнейшего получения рецепта, рассказали, что рецепт не выдаётся на руки, а остаётся у них. Своеобразно, конечно, но вопрос же был не об этом. Акцентировала, сказали, что никакой подготовки не требуется. Уточнила, нужно ли снять контактные линзы за полчаса? Ответили, что, конечно, нужно. Конечно. Замечательно. Почему такие вещи сообщаются после наводящих вопросов, а не сразу же? Неизвестно. Видимо, предполагается, что клиент сам все знает. Но нет. Я знаю, но это потому, что мне рассказали об этом правиле в другой оптике. Плюс, фишечка с рецептом, который почему-то не передается клиенту. В общем, я для себя выводы сделала и обращаться сюда не стану. Разговор состоялся 27.12.22.
Читать целиком
​Ольга Михайлова​5 отзывов
Добрый день. Отзывы о салоне только положительные, самые лучшие. Не первый год проверяем с детьми зрение, заказываем оправу и очки, солнцезащитные в том числе. Доктор умница, профессионал, времени проводит столько, сколько требуется, объяснит и скорректирует зрение. По выполнению заказа всё вовремя, четко, заранее позвонят. Персонал вежливый, грамотный. Нас уже знают, и мы тоже. Помогают с выбором оправы и линз. По цене сегмент разный, производитель на любой вкус и цвет. Салоны уютные, комфортные, приятно бывать, так как подобрать оправу и линзы дело времени. Поэтому мы довольны, что есть Хрусталик. Хрусталику процветания, администрации салона респект от души и всех сотрудников салона с Наступающим Новым годом! Вы молодцы!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый аечер, Ольга ! Благодарим Вас за приятный отзыв. Будем рады Вас видеть в нашем салоне. С Наст…
​Дмитрий Зябрев​11 отзывов
Очень странная оптика, которая очень сильно навязывает покупать контактные линзы только у них. Пришёл на диагностику и подбор линз, проверили зрение и подобрали нужные диоптрии замечательно к этому вопросов нет. Основной вопрос встал когда мне сказали, что по моим параметрам нет нужных линз и предложили другие диоптрии, но зачем мне другие если мне были подобраны конкретные. На мою просьбу выписать рецепт мне было отказано с формулировкой, что им запрещают разглашать информацию о подборе линз. Т.е. я плачу за услугу и получаю ничего, т.к. результаты обследования я получить не могу, чтобы приобрести в другом месте, ибо можно купить либо у них либо нигде. Причём уже после мне предложили вариант месячных линз с нужными диоптриями, и они оказывается дешевле. По консультации вопросов нет, но есть очень большой вопрос по услуге подбора линз, если по итогу тебе не дадут рецепт, даже если у них в наличии нет необходимого набора. Отрицательный отзыв исключительно за навязывание своего продукта под видом отдельной услуги по подбору.
Читать целиком
​natalit824sk​1 отзыв
Салон оптики Хрусталик по ул Волгоградской 21 в лице руководителя окончательно теряет репутацию и никак не заинтересован в своих клиентах видимо в последнее время совсем. Опишу ситуацию. В июне 2022 заказала новые линзы ребёнку. Линзы сложные, так как миопия с астигматизмом. Сдали оправу для работы, поставили линзы, отправили домой привыкать, ну это и понятно, уже это 4-ые наши линзы. Весь вечер жаловалась что болят глаза в очках, плохо смотреть в них. Через 2 часа звонок из салона, невнятно что-то сказали, типа придите, что то не то сделали, но мастер будет только через 2 дня. Вобщем сразу мне стало понятно, что нам поставили чужие линзы, как потом выяснила очень сильные с большой разницей в диоптриях. Сидела дочь без очков 2дня дома, так как не могла никуда идти, на 3 день очки переделали, к мастеру претензий нет, ему что подали он то и делает, всё произошло по халатности сотрудника -консультанта. Я была конечно возмущена, так как ребёнка жалко в первую очередь , и так глаза страдают, да и пришлось в оправу вставлять 2 раза линзы, а это не желательно, всё таки оправа денег стоит, из дорогих оправ. Написала письменную претензию, попросила разобраться в ситуации .В скидке отказали. Предложили сертификат подарочный в любое удобное время можно забрать, подумала заботятся, сразу не забрала. Но ни тут то было. Когда пришла за ним спустя время, мне было сказано что сертификат уже отдали другому человеку или продали, я так и не поняла. На последнем визите в салон женщина, не знаю её должности, не очень так сказать приветливо со мной разговаривала, сказав, что нечего было приходить и возмущаться и на этом разговор закончен. Хитро поступили, сначала типа дали, а потом им что то не понравилось и быстро отняли☹️. Короче вывод: Уважаемые сотрудники салона оптики Хрусталик, а в частности руководство, пересмотрите своё отношение к людям, которые к вам приходят за покупками и услугами, причём не дешёвыми. А если и случаются какие то не приятные ситуации, тем более по вашей вине, старайтесь их разрешать по хорошему до конца и в пользу клиента. Слава богу, что в нашем Кемерово есть достойные офтальмологические клиники и кабинеты, а также салоны оптики куда можно обратиться и не пожалеть, А Хрусталику в хорошем смысле до свидания!!! 🤷‍♀️
Читать целиком
ОЗ
​Оксана Загляда​1 отзыв
Я, Загляда Оксана Викторовна, моя дочь Загляда Злата Игоревна впервые обратились в оптику "Хрусталик", расположенную по адресу: ул.Волгоградская, 21, в октябре 2010 года. До сегодняшнего дня пользуемся услугами указанной оптики. В период с 2010-2022 года оказан весь спектр услуг на высоком профессиональном уровне. Как -то - квалифицированная помощь докторов-офтальмологов в установлении диагнозов, подборе очков, контактных линз. В данной оптике заказывали изготовление очков на протяжении всего периода, приобретали контактные линзы. Особенно запомнилось посещение оптики в марте 2022 года (накануне моего пятидесятилетия). Оптик консультант Герасименко Ирина дала квалифицированные рекомендации при выборе оправы и покупке контактных линз. При этом мною приобретена оправа и контактные линзы. Выражаем огромную благодарность руководству оптики "Хрусталик", расположенной по адресу:ул.Волгоградская,21, всем докторам-офтальмологам, всем оптик консультантам, техникам-изготовителям. Спасибо за Ваш добросовестный труд и внимание.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
16 сентября 2022, официальный ответ
Оксана Викторовна, благодарим Вас за такой подробный, развернутый отзыв! Мы очень рады, что оправдыв…
ЕП
​Елена Писушина​1 отзыв
Филиал на Волгоградской, трубку не берут, не дозвониться. Ещё и скидывают
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Уточните пожалуйста, с какого номера Вы звонили, чтобы мы могли уточнить информацию. В…
​Назар Д​28 отзывов
Продавец-4+. Имеется офтальмолог подберёт очки для слабовидящих. Имеется спектрометр. Солнцезащитные очки до 9т.р. Немного выбора, более 9т.р средний выбор.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Дмитрий, благодарим Вас за оценку нашей оптики! Учтем Ваши комментарии.
​Анастасия Пахомова​4 отзыва
Была сегодня в оптике "Хрустлик" на Волгоградской. Пишу находясь под очень приятным впечатлением.Остро назрел вопрос с состоянием зрения как у меня, так и у дочери. Пришли мы где то за час до закрытия.. Приятная девушка по имени Елена внимательно меня выслушала и заполнив все бумаги пригласила на осмотр и консультацию к доктору
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, спасибо Вам за Ваш подробный отзыв и высокую оценку! Надеемся, Вы уже получили свои очки…
АП
​Анастасия П​13 отзывов
Грамотные консультанты, приемлемые цены. Прошла диагностику и тут же оформила заказ. Буду обращаться в оптику еще
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за Ваш отзыв! С радостью будем ждать Вас снова!
​Виктория Несказка​1 отзыв
Внимательные продавцы. Индивидуальный подход и огромный выбор. Очень довольна своей покупкой. Спасибо
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Виктория, спасибо Вам, что воспользовались услугами нашей оптики! Ждем Вас снова!
KK
​Konstantin Kras​1 отзыв
700 рублей за консультацию просят, результат на руки не дают, диагностику глаз не проводят за эти деньги. Короч, что можно бесплатно сделать у других, тут просят деньги. Ещё и по телефону на это ответили "да и по жалуйста, мы не запрещаем"
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Уважаемый Константин, в нашей компании отсутствует услуга - выписка рецепта, о чем мы предупреждаем…
​Vladimir​5 отзывов
Оформлять здесь заказ очков/линз - сплошная головная боль. Не буду сильно вдаваться в подробности, вот с какими ситуациями приходилось сталкиваться: - Девушка консультант забыла сделать заказ на линзы, которые были оплачены (соответсвенно заказ продлился) - Приходили линзы не с теми диоптриями, которые указаны в рецепте, на просьбу прокомментировать этот момент пожимают плечами и не дали внятного ответа - Линзы шли почти полтора месяца, консультанты переложили ответственность на поставщиков
Читать целиком
АР
​Александр Рогатых​15 отзывов
Оптимальное соотношение цена качество. Вежливый персонал. Грамотный доктор. Все объяснил. Хорошо изготавливают Очки. Есть система скидок.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Александр, нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу оптику! Будем радовать Вас и дальше!
​Ксения Чебыкина​1 отзыв
Отличная оптика! У меня всегда было плохое зрение, но врачи из поликлиник говорили "Не придуривайся, ты и так все видишь!". Хотя я то прекрасно понимала, что к примеру, номер подъезжающей маршрутки я разглядеть не могу! И вот только здесь спустя 23 года мне поставили астигматизм и небольшой минус! подобрали контактные линзы и очки и ВУАЛЯ я ВИЖУ!!!! Очень понравилась работа доктора и консультантов. Все очень вежливые, чувствуешь себя нужным клиентом! Буду приходить к вам еще ! Рекомендую!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Ксения, мы очень рады, что смогли вернуть Вам четкость и яркость окружающего мира! Будем и дальше ст…
​Ирина Ильюшиц​1 отзыв
Долгое время искала хорошую оптику, которая помогла бы подобрать правильные линзы. Придя в Хрусталик на Волгоградской, получила всё, что искала: опытный врач провел диагностику, консультанты вежливо и качественно подобрали необходимую оправу. Сервис на высшем уровне. Осталась довольна , советую к посещению.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Ирина, мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! Благодарим за положительный отзыв! Будем ж…
​Любовь Баранова​2 отзыва
Обманывают со сроками предоставления заказа. При заказе сказали в течении 10 дней мне отдадут заказ. По факту заказ был сделал 27.11.21 сегодня 18 декабря очки свои я так и не получила. Кормят постоянно что поставка будет то во вторник то в пятницу. Сейчас же ссылаются на квитанцию-договор в которой прописанно что исполнитель может в одностороннем порядке изменить срок поставки! Деньги заплатила сразу и в полном объёме!!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Любовь, к сожалению, мы не отвечаем за логистику сторонней компании. Праздники и предновогоднее врем…
​Александр Шабалин​11 отзывов
Заказывал очки в Хрусталике на Волгоградской, понравилось. Рекомендую!
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Александр, спасибо за Вашу рекомендацию! Ждем Вас снова!
​татьяна танина​2 отзыва
Заказала ребенку линзы сказали, что будут готовы в течении двух недель, в итоге прождали больше месяца. Обещали скидку, но не сделали, а подарили чехол для очков. В следующий раз подумаю, обращаться в это магазин или нет.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Татьяна, к сожалению, мы не отвечаем за логистику сторонней компании. Надеемся, Вы измените свое мне…
АА
​Анна Афанасьева​2 отзыва
Очень хорошие впечатления от работы персонала этой оптики. Прям почувствовала себя самым важным клиентом. Удtлили максимум внимания, подсказали, что лучше взять, чтобы соотношение цены и качества было идеальным. Рекомендую!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
24 ноября 2021, официальный ответ
Анна, благодарим Вас за приятный отзыв о работе нашей компании! Надеемся увидеть Вас снова!
ЯЧ
​Яна Чурилова​1 отзыв
По рекомендации врача обратилась в ваш магазин, купила две пары очков и осталась очень довольна. Широкий ассортимент и ценовой диапазон оправ очень привлекательны. Здесь вы точно найдете что ищите. Доброжелательность, отзывчивость, компетентность, терпение, желание помочь - не полный перечень аргументов в пользу именно этой оптики. Особую благодарность хочу выразить продавцу-консультанту Елене, настоящему профессионалу своего дела и очень коммуникабельному человеку. Обязательно порекомендую ваш магазин своим друзьям.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Яна, благодарим Вас за Ваш теплый отзыв! Очень рады будем видеть Вас вновь и дарить Вам только полож…
​Алёна Кувякина​5 отзывов
Долгое время думала куда обратиться за подбором линз с защитой от компьютера и оправы. Мой выбор пал на магазин "Хрусталик". Ни чуть не пожалела. Вежливая администратор все рассказала и помогла с выбором. Спасибо большое. Буду вас советовать своим друзьям
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Алена, очень рады, что вы остались довольны посещением нашей оптики! Ждем вновь Вас и Ваших друзей!
​Мария Апрельская​21 отзыв
Здравствуйте. Первый раз обратилась, т.к ребёнку потребовались очки. Прошли диагностику у врача. Опытные консультанты подробно и грамотно подобрали оправу. В этот же день сделали очки. Я и ребёнок очень довольны. Буду обращаться только в эту оптику и советую всем. Спасибо вам!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
14 августа 2022, официальный ответ
Мария, спасибо Вам за положительный отзыв! Будем и дальше радовать Вас и Вашего ребенка своим профес…
​Флампер​4 отзыва
Услугами салона Хрусталик на ул.Волгоградской пользовался давно. Все устраивало Но последний визит реально стал последним Необходимо было отремонтировать 2 весьма недорогих оправы Прейскурант никто не предоставил Администратор обозначила цену в 1 000 рублей И это воспринималось, как окончательный расчет за услуги. Каково же было мое удивление, когда при получении заказа, с меня потребовали еще 1000 рублей, ссылаясь на ручной труд МАСТЕРА Однозначно не рекомендую пользоваться услугами этого салона Во-первых, запчасти обыкновенные китайские, во-вторых, МАСТЕР, отнюдь, не Фаберже
Читать целиком
​Ксения​1 отзыв
12 августа заходила в оптику "Хрусталик" на Волгоградской с целью подбора линз для очков. Меня встретила женщина-консультант, которой я сразу же сказала, что мне нужны тонкие и не искажающие глаза линзы. У меня -4.50, -4.25 и обычные линзы достаточно сильно визуально уменьшают глаза. Эти два критерия были для меня очень важны т.к. я планировала носить новые очки, как дома, так и на улице. Мне предложили единственный вариант -- японские линзы толщиной 1.6. Я не разбираюсь в линзах для очков (ношу контактные), но предложение одного единственного варианта насторожило и я спросила, есть ли что-то еще. Мне показали еще одни линзы толщиной 1.67 и сказали, что разница между ними не велика. Положившись на мнение консультанта, решила приобрести японские линзы со значением 1.6 (при покупке воспользовалась личной скидкой 15%). Этим же вечером очки были готовы и каково было мое удивление, когда я примерила их дома. Линзы были и толстые и еще как уменьшали глаза. Я позвонила в магазин чтобы объяснить консультанту ситуацию. Запрос был один, а посоветовали и получилось совсем другое. После объяснения ситуации я спросила: "Два варианта линз, которые вы мне предложили — это всё что у вас есть?" И выясняется, что нет! Оказывается, есть линзы со значением 1.7 и узнаю я это только по телефону, уже после того как мне поставили другие. Сообщили мне это крайне раздраженным голосом с уточнением: "Они находятся на складе в Европе, ждать их 3 недели и вообще-то они стоят 8000 за штуку." Уж не знаю на что мне хотела намекнуть консультант. Вечер был посвящен изучению типов линз. И да, проданные линзы действительно не подходили под запрос ни по одному из двух критериев, но тем не менее мне зачем то их посоветовали. На следующий день позвонили опять, чтобы узнать почему мне продали совсем не то, на что изначально был запрос. Ответила та же женщина, которая консультировала меня, и опять же раздраженным тоном начала говорить, что я якобы вообще ничего не оговорила о том, что мне нужны линзы, которые не уменьшали бы глаза (что является ложью) и все у них записано на видеокамеру. На вопрос: "Можете ли вы показать эту запись?" был дан ответ: "Нет. Только через суд.". К чему тогда это было? Загадка. Также в ходе разговора выяснилось, что в "Хрусталике" действует скидка 20% для студентов, но в процессе покупки консультант об этом тактично умолчала. Более ничем плодотворным разговор не увенчался. Линзы заменить можно, но за уже купленные, деньги, естественно, никто не вернет. Изначально салон производил наилучшее впечатление, но теперь напрашивается лишь один вывод: Идти в "Хрусталик" нужно досконально разбираясь в теме оптики и ни в коем случае не консультироваться с "консультантом", а иначе потратите кучу нервов и денег на ветер.
Читать целиком
ЕД
​Елена Демина​2 отзыва
Заказали очки ребенку. Пообещали, что будут готовы в течение дня. Прошло два дня, и когда будут сделаны-неизвестно. При этом заказ мы оплатили полностью. Полное неуважение к клиентам.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
21 апреля 2021, официальный ответ
Уважаемая, Елена. Вы заказали для изготовления очки 6 апреля со сроком изготовления сутки. Вам их из…
ФС
​Фарида Сулейманова​12 отзывов
На протяжении нескольких лет пользуемся услугами данного салона всей семьей. Квалифицированные врачи и специалисты, неравнодушные, терпеливые в работе с пожилыми людьми. Большое спасибо доктору Семякину Дмитрию Игоревичу, который помог мне подобрать нужные очки.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
4 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Фарида! Благодарим за то, что не остались равнодушными и оставили отзыв о работе наших…
​Татьяна Гулевич​15 отзывов
Обратилась в эту оптику 23 июля 2020 года для подбора очков для своего сына, так как два года назад мне в этой оптике выписали рецепт на очки и отдали на руки. Ранее обслуживалась на ФПК, но данный филиал закрыли. До этого по телефону зазывали к ним придти, заверили, что передали все карточки и обслужат те же врачи на тех же условиях. Однако позже после долгих поисков выяснилось, что карточки никакой у них нет, а рецепты на руки не выдают и очки и линзы для сына я обязана заказывать у них.. В таком случае рецепт они увидят в компьютере!!! Якобы изменилась политика руководства. За рецептом меня отправили в поликлинику по месту жительства! И это несмотря на то, что диагностика зрения мне обошлась в 400 рублей. Плюс еще подбор контактнвх линз 740 рублей. На линзы тоже не выдали рецепта. Хамовитые и нерасторопные женщины на ресепшене отбили всё желание обращаться в эту контору. К врачу претензий нет - он, видимо, заложник ситуации. ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ: ОБХОДИТЕ ХРУСТАЛИК СТОРОНОЙ!!!
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
27 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая , Татьяна. Вам была оказана услуга, по подбору и обучению использования контактных линз. В…
​irina_liude​3 отзыва
Была приятно удивлена качеством консультации и при подборе оправы, и в процессе диагностики зрения. Огромнейшее спасибо за вашу работу!!!
Хс
Хрусталик, салон оптики
27 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за теплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Будем ждать Вас в следующий раз.
​Путилов Филипп​4 отзыва
У меня всё сложилось более, чем удачно. В последнее время начал замечать, что даже в дневное время плохо вижу цифры на светофорах, хотя ничего не отсвечивает. Здесь мне провел диагностику зрения отличный врач - Савченко Артем Владимирович. И так же помогли подобрать нужные по зрению очки. За счёт классной оправы они больше напоминают дорогой аксессуар.
Читать целиком
Хс
Хрусталик, салон оптики
16 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Филипп! Благодарим Вас за посещение нашего салона и приятный отзыв о работе нашего врач…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее