............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Региональный операционный офис
3.6
246 оценок
ПАО Банк ВТБ
3.6
246 оценок
Ю
Юлия2 отзыва
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
21 января 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
19 января 2026, официальный ответ
Городской житель, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной тако…
ЕА
Екатерина А12 отзывов
Ужасное обслуживание. 26.12.25 обратилась в банк с проблемой (за покупку на Яндекс-маркете заблокировали счет). Смешно когда покупку я совершаю лично и подтверждаю оплату телефоном. Но! Разблокировать лично без обращения в офис не удалось. Поехала в данное отделение т.к. находилась ближе всего к нему. Там перевыпустила карту и стикер по двум своим счетам. Не без проблем. СМС мне не приходили, а без них они не могут ничего сделать (интересно зачем мне тогда предъявлять паспорт и приходить лично и для чего вообще этот бесполезный офис с некомпетентными сотрудниками). Так вот договора на все данные операции подписываю в приложении перед сотрудником, она по быстренькому предлагает пролистать и поставить галочки. Так вот, какого было мое удивление когда через 2 дня в истории платежей появился какой-то платеж за непонятную страховку. Зайдя в раздел страховок вижу эту ерунду «защита от мошенничества» про которое мне мало того, что ни слова сказано не было, так еще и наглым образом подключено под шумок в самой ужасной страховой, которую я знаю - «согаз». Это что, защита от ваших сотрудников обнаглевших??? Чем вы лучше мошенников то, обманывающих и вымогающих людей??? Я не исключаю своей вины, что не вчиталась в то, что подписывала. В следующий раз обязательно буду вчитываться в каждое слово и плевать, что и без того большие очереди станут еще больше. Доверия сотрудникам данного отделения больше нет совсем. Уже было парочка других случаев в этом отделении, когда сотрудники наглым образом доносили неправдивую информацию, а в другом офисе исправляли их косяки! К сожалению, совсем уйти от данного банка не могу, зарплатный клиент.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина А, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
♕ Максим С ♕5 отзывов
Отзыв о приложении ВТБ: Второй раз за два месяца мне блокируют доступ в приложение ВТБ. Просто блокируют сходу, все приехали. Ничего дистанционно восстановить нельзя. А зачем тогда привязан к приложению номер телефона???если он в этом случае бесполезен??? Что можно подозревать "подозрительного" Когда я первый раз пытался оплатить покупку куар кодом через приложение? Второй раз просто просматривал свои счета? Что подозрительного??? Вы там совсем мараз...ки уже, если на технику будете грешить так настройте, чтобы была возможность вернуть доступ в приложение. Требуют теперь прийти в офис с паспортом. Вы в кировском районе офис сначала постройте. ПОЗОР - нет офиса банка в кировском районе до сих пор. Отделения почта банка эту проблему решить не могут. На Леонова 22 на почте простоял очередь. Консультант промурыжил полчаса и доложила, что нет у неё прав на восстановление доступа. В других банках нет такой дикой проблемы блокировки. ВТБ вы отталкиваете от себя клиентов!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
22 декабря 2025, официальный ответ
♕ Максим С ♕, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и дейс…
Ирина М22 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
26 ноября 2025, официальный ответ
Ирина М, простите за неудобства. Отделение по адресу: Кемерово, Ноградская улица, 5В, закрыто. Отдел…
Иван Малюгин154 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
Вадим Прохоров31 отзыв
21 июня 2025 банк ВТБ известил меня, что снижает кредитный лимит по моей кредитной карте с десяти тысяч рублей до одной тысячи рублей. Скриншот сообщения от ВТБ прилагаю. При этом являюсь зарплатным клиентом и за всë время использования кредитной карты ни разу не пропустил платежи. Зачем нужна кредитная карта с лимитом одна тысяча рублей? Не нужна такая карта и не нужен такой позорно низкий лимит карты в одну тысячу рублей. Банки наперебой предлагают свои кредитные карты. Сдам вашу кредитку и перейду в другой банк. Обязательно переведу свою зарплату в другой банк. Накопительный счëт в ВТБ уже не использую, ваши 8,5 процентов годовых очень мало. Если тратить по картам ВТБ 10 тысяч рублей в месяц, то ВТБ даëт 10 процентов годовых по накопительному счëту. Это тоже мало. Рекомендую всем накопительный счëт в Транскапиталбанке под 14,5 процентов годовых без всяких условий. Просто 14,5 процентов годовых без любых трат. Я уже разместил свои средства на накопительном счëте в другом банке под 16,5 процентов годовых. В июне обратился в ВТБ за кредитом в сумме триста тысяч рублей сроком один год на протезирование зубов. ВТБ, где я зарплатный клиент, одобрил этот кредит по ставке 29 процентов годовых. ОТП банк и Совкомбанк предложили мне этот кредит в сумме триста тысяч рублей сроком на один год под 19,9 процентов годовых, это на 9,1 процента ниже, хотя я не клиент этих банков, не имею в них счетов и не получаю зарплату и другие выплаты через эти банки. ВТБ, тебя и тут обошли другие банки. ВТБ, а зачем ты вообще нужен? ВТБ, ты проиграл в конкуренции с этими тремя банками. Средства граждан банк ВТБ размещает под 10 процентов на накопительном счëте, а кредитует граждан нашими этими деньгами под 29 процентов. Этот отзыв опубликовал на сайте Банки. ру. В этом офисе вернуть мне прежний кредитный лимит не смогли.
Читать целиком
АБ
Александр Болдырев1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
13 октября 2025, официальный ответ
Александр Болдырев, спасибо за высокую оценку и вашу лояльность!
И
Ирина9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
9 октября 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим.
о
ольга1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
3 октября 2025, официальный ответ
Ольга, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Shaxriyor Abdusamadov4 отзыва
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Shaxriyor Abdusamadov, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
АИ
Артём Иванов13 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
5 сентября 2025, официальный ответ
Артём Иванов,спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
ЛН
Людмила Новикова1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
3 сентября 2025, официальный ответ
Людмила Новикова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
Н
Наталия1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
2 июля 2025, официальный ответ
Наталия, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Светлана Бурденкова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
27 июня 2025, официальный ответ
Светлана Бурденкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клие…
Иван Ш15 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
5 июня 2025, официальный ответ
Иван Шаповалов, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Расскажите, пож…
Ольга Чаркина1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
15 мая 2025, официальный ответ
Ольга Чаркина, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопро…
БС
Борис Старокоров1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
13 мая 2025, официальный ответ
Борис Старокоров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связ…
НП
Наталья Пыхтина2 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
16 апреля 2025, официальный ответ
Наталья Пыхтина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НБ
Наталья Бирюкова3 отзыва
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
7 апреля 2025, официальный ответ
Наталья Бирюкова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Надежда Калачикова1 отзыв
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
17 января 2025, официальный ответ
Надежда Калачикова, спасибо вам за высокую оценку и положительный отзыв. Мы это ценим!
ОК
Оксана Кротовская9 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
15 января 2025, официальный ответ
Оксана Кротовская, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АК
Андрей К4 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
8 января 2025, официальный ответ
Андрей К, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
Biba Boba7 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
19 декабря 2024, официальный ответ
Danya Maksimov, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва. Обрат…
r
rizo4 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
12 декабря 2024, официальный ответ
rizo, примите наши извинения за неудобства. Отметим, что мы работаем строго в соответствии с действу…
ЯБ
Яна Белоусова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
11 декабря 2024, официальный ответ
Яна Белоусова, приносим свои извинения. Поверьте, мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять наши…
Alexander Nalimov65 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
11 декабря 2024, официальный ответ
Alexander Nalimov, приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем вашу обратную св…
Елена Герус-Конева45 отзывов
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
5 декабря 2024, официальный ответ
Елена Герус-Конева, мы ценим ваше доверие. Большое спасибо за положительный отзыв!
Макс Андрющенко11 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
27 ноября 2024, официальный ответ
Макс Андрющенко, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, что…
LB
Love Bb4 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
13 ноября 2024, официальный ответ
Love Bb, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем не…
иЛ
ильдерякова Лариса Викторовна ильдерякова2 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
2 ноября 2024, официальный ответ
ильдерякова Лариса Викторовна ильдерякова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу со…
PC
Pavel C3 отзыва
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
28 октября 2024, официальный ответ
Pavel C, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Яна Милёва12 отзывов
Не советую вообще связываться с этим банком. Нашу организацию перевели на зарплатный проект в этот банк. Сотрудники банка приезжали к нам в организацию и выдавали банковские карты. Всё документы были подписаны, карту мне выдали. Подключили всякой чуши в виде кэшбеков и всего остального. Сотрудник банка сказал, через 5 минут зайти и активировать её онлайн. Прошёл рабочий день, карту самостоятельно активировать я так и не смогла. Написала в поддержку, мне сказали ничего сделать не можем езжайте в отделение банка. А я на минуточку уехала в командировку. Активировать карту через банкомат я тоже не могу, потому что она якобы не выдана. Я им говорю статус поменяйте на выданно, чтобы я могла активировать её. На что мне сказали, нет ехать с паспортом и картой в отделение банка. Моей "радости" нет предела. клиентов. Абсолютно бесполезная поддержка клиентов.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
30 октября 2024, официальный ответ
Яна Милёва, сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями. Мы ценим ваше мнение о продуктах и ус…
ОД
О. Д.2 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
7 октября 2024, официальный ответ
Ольга Дербенёва, спасибо вам за пятёрку и за то, что отметили работу нашего сотрудника 💙
Петр Куликов373 отзыва
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
7 октября 2024, официальный ответ
Петр Куликов, будем признательны, если поделитесь причинами такого негативного мнения о нашем Банке. Не оставим без внимания и во всем разберемся!
Юля Шаполова8 отзывов
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
29 августа 2024, официальный ответ
Юля Шаполова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Л
Людмила1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
19 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Ольга Ли1 отзыв
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
19 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Дмитрий Артюхов8 отзывов
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
16 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Кристи Сабянина12 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
15 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным руководител…
KeitlinAmy163 отзыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
15 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обязательно передадим замечания из вашего отзыва руководителю офис…
Юлия Владимирова7 отзывов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, региональный операционный офис
13 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
🍪
Мы используем cookies подробнее