............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом кофе 

Экспресс-кофейня
2.2
10 оценок
1.9
10 оценок
Red Lion60 отзывов
01.11.25 15.34. Я покупаю кофе. Девушка, работающая в киоске, груба: резко разговаривает, захлопывает передо мной окошко (чего не было сделано перед предыдущим клиентом. Демонстрация неприязни явная). Готовить кофе еще не начала. Я хочу отменить заказ, но мне отказывают, в нарушение гражданско-правовых норм. Уточню, каких именно: согласно ст. 782 ГК РФ заказчик (в данном случае, я) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 20 Правил оказания услуг общественного питания, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. "Уважительной причины", при этом, как считает невежливая девушка из киоска, для возврата денег клиенту не требуется. Да и кто бы определял на месте уважительность этой причины? Девушка из киоска? Хаха. Мне не жалко подать 220 рублей (или сколько там из них достанется ей? Рублей 20?) несчастной хамоватой сотруднице. Такое поведение возникает не от хорошей жизни. Может, в человеке вдруг даже проснутся разум и адекватность. И, конечно, мне лень писать претензию, направлять ее, и, тем более, обращаться в суд. Но, справедливости ради, таких ситуаций возникать не должно. Если руководство читает отзывы, стоит обратить внимание на деятельность сотрудника.
Читать целиком
Анна Никитина9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дк
Дом кофе, экспресс-кофейня
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Анна. Мы ждем Вас в наших кофе барах всегда, но сегодня в связи с погодными условиями…
Serega421992 .5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дк
Дом кофе, экспресс-кофейня
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Serega421992, за добрые слова 🙏 Мы работаем для вас ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее