............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.6
15 оценок
3.6
15 оценок
АЛ
Анна Л3 отзыва
Неприятный сотрудник взрослая женщина. Минус пункту выдачи только поэтому. Из-за нее не хочется приходить в этот пункт, хотя он рядом с домом. Необоснованно придирается к возвратам, ищет недостатки товаров, чтобы оформляли как брак. Обслуживание крайне медленное. Это настоящее издевательство, в обычном магазине также из вещи может торчать ниточка или может быть виден клей на обуви и т.д. Ты спокойно примеряешь эту вещи и если не подошла оставляешь сотруднику примерочной. Поймите, в конце концов это обычные бюджетные вещи, не премиум класса, чтобы так придираться!!! Но только не в этом пункте! Постоянное что-то твердит о штрафах сотрудников за приёмку такого товара. Нигде больше этого не слышу, почему только здесь? Зачем мне постоянно слышать эту информацию? Соответственно, магазин списывает деньги за не нужный мне товар и пользуется ими. Постоянно наблюдаю такую ситуацию только здесь. Создаются громадные очереди. Везде в таких случаях отказ от получения оформляют без проблем. Если еще хоть раз спишут лишнее, тем более крупную сумму, буду вынуждена обратиться в надзорные органы. Не люблю такое, но вынуждает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Г.15 отзывов
Vlad Shs7 отзывов
Анастасия Золотухина-Корнюшина28 отзывов
Через ВБ заказываю более 5 лет, но такая ситуация возникла впервые. 15.03.2025 года забирала товары. От некоторых нужно было отказаться сразу в виду ненадлежащего вида, товар не подходил. На что от работницы ВБ последовал отказ, пояснив, что товар не возвратный так написано в программе. При заказе в приложении никаких отметок не было. Зашла в приложение тут же, ну, мало ли проглядела, но нет товар можно было вернуть сразу не забирая его из ПВЗ. Ладно, если это был бы один товар, а получилось что на 5000р. плюсом пришлось забрать все. Хотя были дефекты товаров и упаковки. Слушать работница не стала, сказала забирайте товар и оформляйте отказ через приложение, а там были товары, которые после расчета вернуть нельзя. На что настоятельно мне сказала, что забираете все, т.к. это невозвратный товар и оформляете отказ в приложении по поводу того, что товар вам не подходит. Все время говорила, что у нее в программе стоит пометка, что вернуть товар нельзя. Серьёзно?! Вместо 7000 р, пришлось оплатить 12000. А потом в чате поддержки выяснилось, что все можно было вернуть сразу после осмотра в пункте выдачи. А теперь , когда оплатила возврат оформить нельзя. Вот что такое невозвратный товар оказывается. Очень хотелось бы с этой работницы деньги удержать за такую работу. Некомпетентные работники - это непредвиденные траты, к сожалению. Просить кого -то разобраться в этом бессмысленно, т.к. не из их кармана деньги ушли. Пишу, чтобы люди настаивали на своем. И не шли на поводу некомпетентных работников.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее