............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.3
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото4

2.3
12 оценок
МШ
​Марина Шенмаер​1 отзыв
На данном ПВЗ сотрудники являются мошенниками! 27.02.26г. при возврате товара, который не подошел по размеру, они пытались найти брак, который якобы сделал покупатель во время примерки и заставляли выкупить этот товар. Сотрудники: девушка и парень (молодые, некомпетентные, наглые) пытались вменить брак обуви - стыковочный шов канта. И если вы отказываетесь от выкупа товара, то они не оформляют отказ и возврат товара, а оставляют товар до конца срока хранения и по его истечении выставляют оплату за обратную отправку, хотя в карточке товара указано "отказ - 0 руб". Так же не дают забрать товар, который я хотела выкупить. Схему своих действий проработали, конечно, как они отдадут товар, если им нужно же показать по базе, что за товаром вообще не пришли, чтобы списать деньги с клиента. Люди, будьте бдительны! Обходите данный ПВЗ стороной!
Читать целиком
​Валерия Осипова​11 отзывов
Постоянно заказываю товар на данном пункте выдачи ,всегда все понравилось Вежливые сотрудники ,но какая сотрудница была сегодня ,отбило все желание приходить сюда .вы эту девушку с улицы позвали ? Платье пришло с зацепкой ,насколько мне известно товар не принимают только в случае не соответствия размера с заказом ,размер проверила ,пошла мерить,не подошло Зацепку на платье естественно никто не рассматривал ,начала по хамски себя вести данная особа с рыжими волосами в очках,я не приму у вас платье и потом вы мне его не принесете Я сказала ,что принесу На что было сказано «поздравляю» Поздравить могу данную особь,что теряют постоянных покупателей. На данный пункт выдачи больше не ногой.
Читать целиком
ТМ
​Татьяна Мельник​4 отзыва
Пользовалась данным ПВЗ с самого открытия всегда нравился, но последнее время пропадает всякое желание что то туда заказывать. Не нравятся новые сотрудники. Куда делись доброжелательные и вежливые женщины ? Вечно чего то нет - пакетов, скотча и т.д. Места для распаковки заказа перед камерой очень мало особенно по вечерам когда приходит больше народа. Не дай бог перед примерочной не распаковал товар перед камерой обратно точно не вернешь, только через ЛК. В общем больше стала заказывать через озон, благо он еще удобнее расположен в нашем доме и там очень хорошие сотрудники.
Читать целиком
​Виктория Лаврищева​1 отзыв
Прекрасные сотрудники - лицо этого пункта выдачи 👼🏻
​Ольга Вербицкая​5 отзывов
Всегда сюда заказывала - рядом с домом, удобно. Но сегодня мальчик без имени, подменяющий временно кого-то (об этом он сам говорил своей подружке, а я в это время была в примерочной) решил, что я должна выкупить товар с якобы браком, который не подошёл мне по размеру! Брака не было, товар НЕ ПОДОШЁЛ ПО РАЗМЕРУ! Обращаюсь к руководству ПВЗ - берите на работу компетентных сотрудников, а не школьников с улицы. Ведь это лицо вашего бизнеса!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Андрей Печерских​8 отзывов
Сотрудники занимаются самоуправством, неправомерно заставляют выкупать брак, съемка у них запрещена, хотя это общественное место, но у них по регламенту запрещено, свои законы видимо, запрещена запись, которая предполагалась для доказательства того, что брак, который заставляют выкупить заводской, а именно капля клея. Не порвано что то, а капля заводского клея, бред. Может они конечно переживают за то, что это спишут с них, но если это так значит это точно не доработка всей системы в целом. Из за этого нам не дали выкупить и другие товары и ПВЗ теряет прибыль, сомнительная выгода и нулевая клиентоориентированность. К слову данным маркетплейсом пользуемся давно, но такие вопросы впервые, после этого желание пользоваться их услугами пропадает от слова совсем. Если данная ситуация не безразлична собственникам данного ПВЗ просьба подключится к разрешению данного вопроса, но не управляющего, который транслирует эту же политику сотрудникам и говорит все эти «правила» которые по всем пунктам противоречат законам РФ и закону о защите прав потребителя. Если же по мнению собственников это норма, то мы точно не клиенты этого ПВЗ и всех знакомых и близких будем и склонять к этому же, темболее, что не раз уже после нашей ситуации были свидетелями аналогичного инцидента. Возврат кстати на все товары уже спустя 6 дней так и не оформлен, хотя они сами сказали, что если брак не будем забирать, будет возврат всего с дальнейшей блокировкой акаунта для заказа в их ПВЗ, но они видимо ждут истечения срока хранения для платного возврата, хотя уже были у них и после этой ситуации дважды и из за этого не смогли забрать и другие заказы. P.S.Если эти правила про доскональную проверку «брака» так важны и принципиальны, сотрудникам нужно об этом проговаривать клиентам или повесить информацию, например на стендах для клиентов, которых почему то вообще нет, но в процессе дискуссии на эту тему сотрудники сказали, что никому и ничего не должны. Выводы делайте сами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее