............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.2
61 оценка
3.2
61 оценка
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Куликова·10 отзывов
В восторге
Dv Martiros·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Федорова·17 отзывов
В восторге
Trapoo Looy·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня примерно в 17:30-18:00 пришли в ваш пвз, забрали один заказа полностью, второй заказ приехал тоже весь, но девушка не смогла найти одну позицию (забрали 1 маленький противень, а вот второй не выдали нам), на что девушка нам говорит у меня сейчас нету времени искать вашу позицию, оставляйте номер, как найду, позвоню, а если не найду, то отменим (я уверен в том что она знала что товар невозвратный, что если выдать, без заявки на возврат не получиться нам помочь) ну я подумал что это окей, подождем, у нее до конца смены было еще 3 часа, я понимаю что есть и другие занятия на работе, но будьте добры уважаемые сотрудники, уважать и своих клиентов, то есть у девушки есть власть списать с нас деньги за весь заказ, но не выдала его полностью. Хорошо, мы терпеливо ждали, вот время 20:35-20:40, нету звонка, ждали хотя бы каких- то объяснений (понимаю что не обязана, но девушка сама предложила такое решение компромисса + вопрос зачем вовсе это предлагать, позже поясню свои доводы), я собирают в ваш пвз повторно, прихожу, девушка смотрит на меня и говорит «я так и не нашла ваш заказа», ну я сказал что тогда отменяйте, мы новый закажем, она ответила что «товар не возвратный, я еще поищу и подойдите завтра», я сказал что след два дня работаю и не смогу, ну она предложила вовсе через два дня прийти. Вообщем я настоял на поиске товара и выдачи его мне сегодня. Самое забавное когда она отпустила всех клиентов, через 1 минуту она приносит этот противень, мой довод таков, что девушка просто его припрятала и пыталась нажиться бесплатным товаром купленным другими людьми и забрать его бесплатно, такой довод основывается лишь на том, что впервую нашу встречу я услышал «нету времени искать» (хотя для других клиентов это время у нее есть), второй раз «у меня нету времени» (хотя есть время обслуживать других клиентов и заниматься приемкой товара), а когда начал настаивать на поиске его, через минуту он оказался у меня в руках, если владелец пвз не верит отзыву, смотрите камерыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Владимировна·13 отзывов
Совсем не понравилось
ММ
Мария М·4 отзыва
Совсем не понравилось
Я раньше очень лояльно относилась к сотрудникам этого ПВЗ, но в последнее время ситуация стала ухудшаться. Сейчас менеджеры всё чаще нарушают правила, законы и проявляют безответственное отношение. Например, одна девушка по своему желанию отказалась принимать товар, обосновав тем, что мне нужно оформлять заявку, хотя я понимаю, что имею полное право вернуть товар надлежащего качества в течение двух недель. Поэтому я пришла на след день в смену другого менеджера, чтобы она у меня приняла товар без оформления заявки. Последний раз была ситуация еще хуже: мне пришел подменный товар, который не соответствовал заказу, и при этом менеджер настаивала на том, чтобы я выкупила его и понесла все расходы за их ошибку. Такое безответственное отношение и принуждение к оплате — это недопустимо, сейчас жалею, что доверилась менеджеру, хотя нужно было сразу вызывать полицию, чтобы зафиксировать правонарушение. Очень разочарована уровнем сервиса. Не советую иметь дело с этим пвз, так как в подобных ситуациях они не готовы решать проблемы и перекладывают ответственность на покупателя.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
Анастасия Николашина·13 отзывов
В восторге
АП
Анна Перминова·12 отзывов
В восторге
Валентина Д·56 отзывов
Совсем не понравилось
ЕМ
Евгения М 7·6 отзывов
Было средне
LF
Like Fam·3 отзыва
В восторге
Инна Степанова·13 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее