............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики
2.5
69 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
18
2.5
69 оценок
43 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПА
​Поля Агеева​3 отзыва
В магазине всегда большой ассортимент качественной продукции, легко найти как популярные бренды, так и что-то новое. Особо хочется отметить профессионализм сотрудников — они вежливо и внимательны, всегда готовы помочь с выбором и дать полезные советы. Атмосфера приятная, покупка оставляет только положительные впечатления. Рекомендую всем, кто ценит хороший сервис и качественную косметику!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​mujer mecánica​24 отзыва
работаю в одном тц с магазином, в ассортименте представлены бренды или новые позиции, которые иной раз не найти в летуали или новэксе, так что забегаю часто. как ни приду, всегда девочки-консультанты ненавязчиво предложат помощь (а мне частенько она оказывается нужна...), все покажут, подскажут, найдут альтернативу по иной цене, составу, активным компонентам и прочее-прочее, с учетом достаточно большого ассортимента и отсутствия прикрепления к конкретному бренду, как я понимаю, это просто чудо! очень сильно благодарю сотрудниц 🥺 жаль только всяких плюшек при покупке маловато стало, раньше при любой сумме по-моему давали всякие ништячки и пробнички.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
​Нина Т​10 отзывов
Согласна с отзывами девушек о грубости сотрудников. Темноволосая девушка общалась в грубой форме, ничего толком не объясняет, хоть я и была в магазине впервые, не зарегистрировала скидочный карту, сказав «Дома сами приложение скачаете и зарегистрируетесь». Была покупка по сертификату и девушка проставила свою скидочную, не захотела мне сделать личную, так еще и с «гонором» говорит мне: «Идите добирайте, у вас 500₽ сгорит!» Хорошо, что эта девушка не единственный сотрудник магазина, так как после того, как я добрала нужную сумму, меня посчитала и зарегистрировала скидочную приятная молодая девушка. Считаю, что если вам не нравится ваша работа - меняйте! А не портите клиентам настроение и не отталкиваете покупателей от повторных посещений магазина. Ассортимент магазина отличается от сайта - в офлайн меньше выбора. Но сертификат потратить надо было, поэтому взяла, что есть. Также была заявлена акция с подарком за покупку пенки от миксит, но на кассе оказалось, что подарки закончились. Неприятненько.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
19 мая 2025, официальный ответ
Нина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сот…
​Сашулькинс 🧚🏽‍♀️​32 отзыва
Полы и полки грязные. Сотрудники желают оставлять лучшего. Выбор скудный.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
НМ
​Наталья Мельникова​11 отзывов
Хороший выбор продукции , но работники … хамят , на вопросы не отвечают , дергаются , вечно недовольные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
29 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
​Кристина Тимофеева​4 отзыва
А что у нас это норма закатывать глаза и отвечать сквозь зубы? Я задала вопрос девушке с черными волосами, которая стояла на кассе, она ответила так, будто ей вообще это не надо и извините, что ее потревожили Вижу, по отзывам ниже, что с ней уже была конфликтная ситуация Так может нужно пересмотреть свой штат сотрудников? Никакого желания больше нет приходить в ваш магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
28 марта 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С…
ЕД
​Екатерина Давыдова​7 отзывов
Пришли в магазин в 20:40, понимаю что скоро закрытие, но так к клиентам относиться нельзя! Все девочки консультанты стояли на кассе, когда я попросила помочь мне, одна из дам с красными губами и черными локонами закатила свои глаза, будто с диким желанием увидеть свой мозг, и пихнула ко мне свою коллегу, которая показала несколько вариантов и тоже ушла, так и не помогла придти к итоговому варианту! Далее мы с подругой пошли рассчитываться , все стоят также с недовольными лицами, сказав что у нас промокод, девушки вообще были не рады и в нас устремились такие взгляды будто мы им должны миллион. Все шутят за высокомерие консультантов летуаль, но это обличие не их, а ваших сотрудников! Спасибо за первое впечатление о вашем магазине!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
16 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв и уделенное время. Нам очень жаль, что вы остались недоволь…
​Анастасия Ерошкина​107 отзывов
Пару раз заходила в магазин "Подружка", были большие надежды когда он открылся но заходить скорее всего больше не буду. Начну с приятного: выбор декоративной косметики действительно неплохой. Часто бывают скидки и акции. Но вот с уходовой косметикой ситуация гораздо хуже – ассортимент не впечатляет, и было сложно найти нужные продукты. Плюсы закончились. К сожалению, самое плохое это сервис, он оставляет желать лучшего. Сотрудникам абсолютно наплевать на покупателей, сидят в телефоне общаются. Как только я подошла к кассе, одна из сотрудниц, сделала лицо так, будто я ей помешала. Общалась грубо,пассивно-агрессивно. Надеюсь, что ситуация изменится, потому что магазин мог бы быть намного лучше.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
13 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…
​Orsoriya 💘​2 отзыва
Первое впечатление — оформление витрин и уютная атмосфера внутри заведения. Приятное освещение и аккуратные стеллажи создают ощущение комфорта и удобства выбора продукции. Консультанты вежливые и внимательные, готовы подсказать и посоветовать именно тот продукт, который подходит вашему типу кожи и потребностям. Ассортимент поражает своим разнообразием: здесь представлены бренды разных ценовых категорий, начиная от бюджетных марок и заканчивая люксовыми линиями. Особенно приятно удивили цены — часто бывают скидки и акции, позволяющие сэкономить деньги без ущерба качеству.
Читать целиком
ОC
​Оля Ctrreh​1 отзыв
Сегодня 17.08.25 в очередной раз пыталась преобрести костеметику в вашем магазине, но с ценами как всегда не соответствие с ценниками на ветрине и на кассе. Я задала вопрос кассиру но она не смогла ответить на мой вопрос касаемо цены. Потом пригласили девушку кто по должности она отказалась говорить и как ее зовут. Но сказала что они не успели поменять ценны и отказала продать по цене которая указана на ветрине. А ещё вы обманываете по скидкам. Если цена на кассе выше, чем на ценнике, это считается нарушением. Больше не пойду в этот магазин.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения и обязательно учтем все замечания в работе.
МК
​Мария Ковальчук​1 отзыв
Сегодня была в данном магазине. Проходит акция 1+1=3. Уточнила на какие бренды, консультант все объяснила. В итоге придя на кассу, из трех товаров цена ни на один товар с ценой на полке не совпала! И разница в цене была от 49 руб до 56 руб. Уточнив на кассе, почему разница такая, 3 девочки сидевшие там сказали , что идет переоценка! И ни одна из них ценников новых не выставляла! И скажу честно, ценник там высоковат, по сравнению с другими магазинами ( летуаль, новекс, цимус). Будьте бдительны !
Читать целиком
КК
​Ксения К​15 отзывов
На сайте показывает что товар в данном магазине есть, а приходишь в магазин - нет, и даже не проверили есть ли на складе. Это ладно, может может сбой какой-то. Беру товар по скидке, мне его пробивают без скидки. Говорят - скидка только если есть карта магазина, она у меня есть. Пробивают, скидки нет. Говорит - цена не действительна на ценнике, могу сделать вам скидку 20% только. На вопрос о том, что по законодательству обязаны продать по цене на ценнике, закатили глаза и сказали что только 20% могут сделать скидку. Не ходила к вам в магазин и больше не пойду! И другим не советую.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…
ВА
​Виктория Абаринова​2 отзыва
Сам магазин красивый, чистый, ассортимент обширный, акции. Но сотрудницы магазина... Ужас. Попросила помощи в выборе товара, а мне в ответ закатили глаза и тыкнули в первый попавшийся товар. Очень неприятно(
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
2 июля 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извин…
​Анна Ануфриева​3 отзыва
Сотрудницы и правда делают вид по типу одолжения и как будто к ним домой пришли без спроса. Особенно черненькая, к сожалению имя не знаю, ни грамма этики и клиентоориентированности. Больше туда ни ногой, хоть и ассортимент хороший
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
16 мая 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы о…
РН
​Р Н​5 отзывов
Я посетила 09.01.25 магазин, и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Во-первых, на половине товаров не было ценников, что создавало кучу неудобств при выборе. Пришлось подойди к кассиру, отвлечь ее от телефона и спросить цену. Во-вторых, персонал магазина оставлял желать лучшего. Кассир стояла в телефоне с недовольным лицом, и как то не приветливо отвечала мне. Грубый персонал. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры, иначе у магазина не будет будущего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алиса Писа​30 отзывов
Работники этого магазина выглядят так, будто вы к ним в гости пришли и что-то от них просите. Недовольные взгяды, психи. Спросила на кассе «будет ли действовать скидка по купону», ответили «да». Купон пробили, скидку я не увидела. Поставьте кассу самообслуживания, что бы минимально контактировать с вашими работниками
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
6 апреля 2025, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С со…
​Ангелина Мальцева​5 отзывов
Я очень терпеливый и понимающий человек, но такое поведение недопустимо. Никому не советую заходить в этот магазин, с вами обойдутся как со скотом. 04.04.2025 с 12:45-13:00 вновь с коллегами зашли в «подружку». Уже второй раз (если не больше) сталкиваемся с сотрудницей по имени Анна. Прошлое её хамское поведение я решила списать на то, что у неё мог быть плохой день, вот и грубит. Сегодня же я поняла, что это обычное состояние данного сотрудника. Четкого ответа по акциям дать не может, говорит сквозь зубы, нерасторопна, невнимательна и грубит. Опишу ситуацию: Зашли присмотреть себе аксессуары для волос, обратили внимание, что на продукцию «LADY PINK” распространяется акция, которая гласит «купи 3 и более продукции этого бренда и получи подарок». Я выбрала себе заколку бант, набор резинок и крабик, пошла на кассу. В этот момент там оплачивала свои покупки моя коллега и когда мы поинтересовались какой подарок ей дали, кассир просто проигнорировала. Мы задали вопрос ей напрямую, она ответила что-то невнятное мол «не знаю, у меня программа ничего не выдает, наверное уже акция не работает». На наш вопрос почему бы им тогда не убрать эти вывески про акции, она ответила, что другая сотрудница придет и уберет. Я оплатила свои покупки. Меня спросили нужен ли чек, я четко ответила, что нужен, но мне его не дали. Тогда я спросила дадут ли мне чек, на что получила ответ: «ну я же спрашивала у вас», моё терпение не выдержало и я в грубом тоне сказала: «И я вообще-то сказала, что нужен». Консультант Анна скорчила недовольное лицо и распечатала чек. Сколько будет продолжаться хамское отношение к посетителям в данном магазине?
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
4 апреля 2025, официальный ответ
Ангелина, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извин…
​Анастасия Изерская​8 отзывов
Отличный магазин ) огромный ассортимент как косметической продукции, так и ухода для всего) мне очень помогла с выбором консультант Анна ) ей отдельное спасибо) процветания магазину )
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
19 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
АП
​Антон Полтавский​25 отзывов
Спасибо девочкам, всегда готовы помочь с правильным выбором продукции. Цены справедливые. Ассортимент большой. Захожу редко, но всегда доволен сервисом. Рекомендую.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
20 марта 2025, официальный ответ
Антон, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
АА
​А Анна​19 отзывов
Полки пустые, грязь на полу и полках 1 сотрудник на магазин
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленн…
АП
​Алина Подковырина​3 отзыва
Консультант Анна доброжелательный человек, помогла с выбором косметики 😌
Пм
Подружка, магазин косметики
20 марта 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
SU
​Sberid User​5 отзывов
Не выставляют товары на витрины
Пм
Подружка, магазин косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
​Анастасия М​2 отзыва
Отвратительный персонал, понабрали малолетних которые не умеют разговаривать с людьми. Толком даже подсказать не могут на счет продукции и тд. Хамят, спокойно обсуждают людей за кассой. В магазине помойка, ценников нету либо перепутанные. Все пыльное, зеркала грязные, товары зашерканные, полные мусорки. Сегодня подойдя на оплату, ждала пока девушка на кассе накрасится, но увидев меня ко мне вскоре все же подошли с супер-недовольным лицом. Данный "новый" отдел, пока спасают только шарики на входе:) короче как открылись, так надеюсь и закроются.
Читать целиком
​Ольга Мартакова​26 отзывов
Была магазине 12 декабря. Персонал хамский, не воспитанный, не образованные школьницы с чавкающей жвачкой. Между собой обсуждают личные моменты и сплетни прямо на кассе. На покупателей откровенно наплевать. Брендов интересных нет. Не вижу смысла вообще за чем то сюда возвращаться
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
17 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения за доставлен…
​Татьяна Парамонова​3 отзыва
Добрый вечер. 07.12 примерно в 19:50 была в этом магазине. Консультантов в зале не было, потому что они вдвоем выносили воду и никак не могли оказать консультацию по продукции магазина. Ведь как девушки сказали, что выносить воду это тоже их работа и она видимо более важная, чем консультирование и продажа продукции. Видимо именно вынос воды из магазина приносит прибыль этому магазину. Конечно совершать покупку в этом магазине совсем не захотелось. Очень жаль, что из за халатности сотрудников уменьшается конверсия продаж в магазине.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее