............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
2.3
26 оценок
2.3
26 оценок
ТК
Татьяна Колмакова3 отзыва
ОН
Оксана Нешетаева9 отзывов
Первый раз в жизни столкнулась с тем, что меня заставили выкупить не подходящий мне товар) 7.07.25 пришла за позициями проверяла все у стойки под камерами на минутку, пункт находится в подвальном помещении в котором стремное освещение после примерки, несколько товаров вернула на возврат по причине того, что мне не подошло по размеру/фасону а часть товаров хотела выкупить по итоге, дамочка с черными волосами и маленьким ростиком решила исследовать сланцы, в которых была ели заметная точка видно что заводской брак к которому нужно присматриваться под разным освещением и сказала что вернуть не даст))) ситуацию выложила в соц сети, как оказалось я не первая, кто попадается на уловки данной мощенницы) у которой видимо все от настроения зависит многие люди кто живут рядом сталкивались именно с этой девушкой с такой ситуацией товар спустя месяц одобрили на возврат, сегодня вернула деньги но на Вб больше ничего не закажу с их новыми правилами и малолетними работниками
Читать целиком
Анастасия Богдан5 отзывов
Карина Карина4 отзыва
Вчера (16.06.25) пришла с маленьким ребенком забрать один заказ и вернуть другой. Девушка (не представилась, но которая ходит все время с голым пупком) занималась своими делами и только, когда я ее попросила выдать мне заказ, она отвлеклась и занялась мной. Я забрала заказ и попросила ее оформить возврат заказа из дома, она мне отказала, т.к на обуви был заводской клей, хотя товарный вид сохранен и этот клей есть почти на каждой обуви. Мало того, что она отказала, так еще девушка вела себя высокомерно и общалась по хамски, я спросила как ее зовут и что хочу связаться с ее начальством, на что она просто взяла и ушла к себе на склад, я начала ее звать обратно и она кое-как дала номер, на который никто не отвечает. Руководитель данного ПВЗ, набирайте адекватных и вежливых людей! Очень нравился этот пункт и до этого работали хорошие девочки, но эта девушка… не раз за ней замечали хамское поведение.
Читать целиком
Мур Кусь4 отзыва
24.05.25 я посетила данный ПВЗ для получения своего заказа. Сперва мне пришлось дожидаться сотрудницу, которая докурит сигарету, зная, что её ждут. Далее сотрудница (возможно, Ангелина. Имени узнать не представилось возможным, бейджик отсутствовал), которая видя, что во вложении заказа находится парфюмерия, соизволила уведомить меня о том, что парфюм после вскрытия невозвратный (хотя нигде такой информации нет, есть только о том, что после получения возврат товара только через личный кабинет, вскрытие не запрещено) уже после того, как упаковка была вскрыта. В моей просьбе ознакомить меня непосредственно с необходимой выдержкой из регламента мне было отказано, основанием послужило следующее: "я уже пользуюсь вайлдберис, у меня этого нет". На моё возражение о том, что о таких вещах необходимо предупреждать заранее, девушка в ответ лишь утверждала, что я сама должна об этом знать. В каждой ТК свои правила, я не обязана знать и помнить обо всех. А вот в её обязанности, напротив, входит уведомление клиентов о нюансах осмотра и получения тех или иных заказов. Печально, что данная сотрудница пренебрегает своими обязанностями. Другие сотрудники, которые обычно работают в этом ПВЗ, почему-то выполняют в полном объеме свои обязанности, не обвиняют клиентов в своих же ошибках. Кроме того, также девушка уточнила (цитирую): "Любой товар в заводской упаковке не может быть вскрыт". То есть, если мне пришел, допустим, телевизор, и пришел он в заводской коробке из-под телевизора, а не в коробке из-под кошачьего корма, то я уже не имею права вскрывать упаковку для того, чтобы проверить работоспособность этого телевизора. Я должна забрать его домой, дома увидеть, что он не работает, написать продавцу, который мне откажет в возврате, сказав, что я его сама сломала и надо было проверять в ПВЗ сразу. Кто потом будет возмещать мне стоимость телевизора? Абсурдность ситуации прям на высшем уровне. Вообщем, огромная просьба к руководству данного ПВЗ: проведите работу с сотрудником.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее