Винер вальд

Фирменный магазин

4.1

65 оценок

Контакты

4.1

65 оценок

47 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЮП

Юлия Попова·26 отзывов

Было средне

Брали сегодня новинку пельмени с кальмаром и рикоттой. Ожидание и реальность не совпали- обычные пельмени с кальмаром, рикотты вообще не увидели и не почувствовали. Второй раз бы такие пельмени больше не взяли бы. Оценка только за это, в остальном визитом в данную точку остались довольны.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

10 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за обратную связь! Ваши замечания передадим управляющей цеха! Ждем Вас снова!

Валентина М·4 отзыва

Совсем не понравилось

Купила пирожное корзиночка, безе полностью засохшее, не сверху,а вот,именно до основания,пришлось всё выбросить.Видимо, это пирожное лежит уже очень и очень давно,пожалела, что вообще зашла.Читать целиком

К)

Крис )·2 отзыва

В восторге

Очень полюбилось это место! Захожу по утрам по пути на работу. Уютная атмосфера и быстрое обслуживание. Девочки всегда приветливые, уже знают мой любимый напиток) С недавних пор стала брать пирожные и торты на праздники, радует разнообразие, мне всегда помогут с выбором, гости остаются в восторге и съедают всё до последней крошки! Ну и спасибо за хорошее настроение по утрам)Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

11 марта 2026, официальный ответ

Крис, благодарим за отзыв и оценку 🤗 Рады работать для вас ❤

НС

Наталья Севрюкова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Если кофейня открывается в 9:00, во сколько я могу выпить кофе? Наверное рабочий день бариста должен начинаться немного раньше, чтобы при открытии кофемашина была уде прогрета и готова к работе. Я готова подождать 5-7 минут, но когда в 9:10 мне отвечают что машина греется и ещё будет греться не меньше 20 минут, это по меньшей мере странно для работающего, открытого заведения …Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

11 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Вы абсолютно правы, и нам очень неловко за эту ситуацию. Мы полностью согласны с вами…

ЕН

Екатерина Наумова·3 отзыва

В восторге

Зашла сегодня в данное заведение, взять кофе, и для ребенка чего нибудь сладкого Продавец Анжелика порекомендовала комбо с эклером и кофе 😋 Как хорошо, что кассиры озвучивают акции и скидки Буду приходить еще!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

28 января 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Огромное спасибо, что оценили 💛 Будем рады Вам всегда 🤗

ОК

Олеся Килина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Вчера 03.01.26 проходя мимо магазина по адресу Ленинградский 32/3 решила заглянуть через окно и посмотреть ассортимент ( дочь хотела круассан) смотрю через окно а продавец на лежащем на ветрине круассане с минимальными лепестками отковыривала миндаль и ела. Меня сначала вообще смутило то что она стала касаться руками продукцию ,а потом я увидела это..... Ужас, просто ужас ,она конечно не ожидала что кто может посмотреть через окно,но сам факт,как вообще можно трогать продукцию руками которая перед едой не проходит ни какой обработки .И вообще очень часто именно эта продавец закрывает магазин и уходит. Знаю это потому что живу рядом и часто там хожу .Но то что я увидела вчера это конечно ужасно. Если у вас в магазине есть камеры можете посмотреть, примерное время с 18.08-18.10.Продавец темненькая девушка.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Данная ситуация абсолютно не приемлема. Сотрудник был уволен после…

Мария Положенцева·6 отзывов

В восторге

Прекрасный магазин

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 ноября 2025, официальный ответ

Мария. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🤗 Рады сотрудничеству 💛

ИЕ

Ирина Ермакова·24 отзыва

В восторге

Замечательный магазин. Хорошее обслуживание. Большой выбор. :)

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, что выбираете нас! Рады были вам помочь 🤗

ОС

Ольга С.·5 отзывов

В восторге

Вкусное уютное место)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова 💛 Очень приятно 🤝

Екатерина Циркина·2 отзыва

В восторге

Отзывчивый персонал! 🤗 Всегда вкусные и свежие десерты 🍰

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 ноября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Екатерина. Спасибо вам за приятный отклик!!! Были рады знакомству 🌸

Илья Б·14 отзывов

В восторге

Очень вкусные торты, всем советую

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв 😉

Надежда Киреева·9 отзывов

Понравилось

ХОРОШЕЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ! ЛЮБЛЮ ЗАБЕЖАТЬ ЗА ВАШИМ КОФЕ И ВКУСНЯШКАМИ. ВОТ ТОЛЬКО ИНОГДА АССОРТИМЕНТ МАЛОВАТ . ВИДИМО ХОДОВОЕ МЕСТО, БЫСТРО РАСКУПАЮТ😉 . СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАНЬШЕ БЫЛ ТОРТ ВРОДЕ НАЗЫВАЛСЯ "ШОКОЛАДНЫЙ" ШОКОЛАДНЫЙ БИСКВИТ ПРОСЛОЕННЫЙ ШОКОЛАДНЫМ МУССОМ, А СВЕРХУ 4 ШОКОЛАДНЫХ МАКАРУНЧИКА. ЕГО СНЯЛИ С ПРОИЗВОДСТВА ГДЕ-ТО ДВА ГОДА НАЗАД, МОЖЕТ БЫТЬ МОЖНО ЕГО НА ЗАКАЗ СДЕЛАТЬ ? 😌😋Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. К сожалению, у нас тортики можно сделать тольк…

Елена Валерьевна·11 отзывов

В восторге

Отличный магазин, большой ассортимент! Система скидок и предложений! Рекомендую 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

17 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас 🙏 Рады видеть вас снова 💛

НП

Надежда П·4 отзыва

Не понравилось

В 10:20 двери закрыты, никакого объявления о том что перерыв не было

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

11 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем беседу с нашими продавцами, чтоб больше такого не повторилось!

Виктория Пинчукова·5 отзывов

В восторге

Очень хорошое место, вкусный кофе, тортики тоже!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо, Виктория, Ждём снова!

ПП

Полина Пашилова·2 отзыва

В восторге

Хорошее место, всегда вкусный кофе!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо, что выбираете нас, мы всегда вам рады 🙏🏼

УП

Ульяна Петренко·4 отзыва

В восторге

Хорошие девушки работают, всё чистенько и вкусненько)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Ульяна, спасибо вам за доверие 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками.

ПИ

Полина Ивлева·10 отзывов

В восторге

Вкусные и свежие торты, всегда берём тут!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 😉 Нам очень приятно!

t171075·14 отзывов

В восторге

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам ВИНЕР ВАЛЬД на Ленинградском пр 32/3 за доброжелательное и внимательное отношение к покупателям! Девочки всегда вежливы и предупредительны, очень приятно делать покупки в данном магазине. К тому же, качество товаров всегда НА ВЫСОТЕ! Еще раз- СПАСИБО!Читать целиком

Варвара·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хотели порадовать ребёнка на 1 сентября, купили торт Дамские пальчики, в итоге крем не вкусный, весь течёт и отвратительный по вкусу, теста практически нет. Расстроенны. Выбрали самый свежий торт, и это ужас. Разучились печь вкусную продукцию, а цены огроменные. Больше брать не будем. Я бы даже и 1 звезду не поставилаЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

2 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Варвара! Все наши торты изготавливаются исключительно по стандартам приготовления. Для…

НП

Наталья Полудницина·1 отзыв

В восторге

Заказывали торт на день рождения по индивидуальному дизайну. Превзошел все ожидания! Просто нет слов) Огромное спасибо❤️

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

28 августа 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам большое за добрые слова 💛 Приходите к нам ещё!

Арина Б·1 отзыв

Совсем не понравилось

16.06.2025 примерно в 15:30 приехали по адресу кондитерской и прождали у закрытой двери более 20 минут, стучали, звонили - ничего, спустя 20 минут прибежала сотрудница, которая даже не извинилась за столь долгое ожидание, не было на двери никаких предупреждений о том, что сотрудник отлучился и на какое время, обслужила нас нормально, претензий более не было,но сегодня 30.06.2025 мы вновь приехали в данную кондитерскую за тортом, сотрудница не была одета в перчатки, не было фартука, упоминаю это, потому что заказала айс-латте, латте был никаким, ранее мне кофе в Винер Вальде очень нравилось, всегда покупала с радостью, мы взяли также торт, эскимо и попросили макарон,сотрудница спросила какого цвета надо, я спросила какие есть вкусы, мой вопрос был проигнорирован, параллельно зашёл какой то мужчина за прилавок к сотруднице и они переговаривались, я все понимаю, но у всех есть работа, все посторонние дела можно выполнить отпустив и рассчитав клиента, паралельно делая кофе, сотрудница также занималась какими то своими делами, просто проигнорировав несколько наших вопросов, мы попросили клубничный макарон для сына, нам в итоге по какой то причине дали вишневый с шоколадом, а самое прекрасное, что мы обнаружили уже в машине, макарон положили южне в пакет, а в целлофановую перчатку, были в шоке, но на этом не заканчивается этот прекрасный поход, максимально странное случилось с нами во время передачи сладостей сотрудницей, нам отдали стакан с кофе, пакет со сладостями и сказали до свидания, сотрудница забыла нас рассчитать, мы подумали, может мы забыли, что уже оплатили, удостоверившись в том, что ничего не оплачено, мы напомнили, что мы не оплатили покупку, после этого нас рассчитали, это показывает насколько сотрудник не был заинтересован собственно в покупателях и в прибыли заведения,прошу обратить внимание, ведь Винер вальд уже десятилетиями радует Кемерово своими десертами, ни в одной сети я не сталкивалась с такими ситуациями, портит мнение и отношение ко всей сети.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

3 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за столь развернутый отзыв! Пожалуйста оставьте ваш номер телефона на по…

Анастасия Любимка·5 отзывов

В восторге

Зашли туда за покупкой торта. Продавец вежливая девушка, помогла с выбором 👍👍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие 💛 Ждём вас вновь.

ЛЮСЬЕНА СЕРКИНА·12 отзывов

В восторге

Рекомендую всем, очень вкусные новинки!

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, ЛЮСЬЕНА. Благодарим, что выбрали нас. И, конечно же, ждем вас снова 🌸

Анастасия anas_tesi·13 отзывов

Совсем не понравилось

Попросила сделать теплый и не горелый кофе, на что кассир ответила «как получится» Попросила чтоб постаралась сделать, на что девушка ответила «может сама сделаешь тогда?» На каких таких основаниях ваши работники хамят обычным вашим гостям ?Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЮК

Юлия Кулькова·5 отзывов

Было средне

Обратите внимания, что продаете не свежие десерты. Срок годности мне не известен, но по фото видно что десерт сухой, пергамент еле отделила от десерта. Шоколад сверху как резина - излишне высох. Делайте скидку на подобные товары хоть. Держите марку!Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

22 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно понимать, что именно вас не устроило, чтобы улуч…

АС

Анна Сергеевна·29 отзывов

Совсем не понравилось

Печальная и засохшая выпечка, не вкусно!Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш опыт с нашей выпечкой оказался негативным. Мы серьезно относим…

Н. М. -·15 отзывов

Не понравилось

Купила торт на 23 февраля,крошки очень много,сам торт очень сладкий.Разочарована,раньше так любила ваши торты,а теперь только сладость осталась и неопрятный внешний вид торта.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль слышать, что ваш оп…

Диана Григорьева·13 отзывов

В восторге

Ставлю 5 звёзд, очень хорошая и чистая точка, заходили за тортиком, не могли определиться, большой ассортимент, глаза разбежались 😍 Но продавец Анастасия нам помогла с выбором, все подробно рассказала и посоветовала на наш вкус. 😋😋 За это ей отдельное спасибо)🥰Но а тортик был просто бомбическим💣🔥, придем к Вам снова)Читать целиком

Anasteisha Gerasimova·6 отзывов

В восторге

Забежала по пути , бариста Анастасия сделала очень вкусный кофе , теперь буду забегать чаще ☺️Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился кофе, приготовленный баристой Анастасией…

СЖ

Серж Жмотов·1 отзыв

В восторге

Забежал называется за кофе))) Анастасия "втюхала" торт, о чем я и моя вторая половинка вкусно рады)Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился кофе и торт, который предложила Анастасия. Она дей…

Наталья Полудницина·2 отзыва

В восторге

Наконец в нашем районе появился ваш филиал. Мне нравится все) Я и торты люблю, всегда пробую новинки, куличи на пасху, а теперь ещё и полуфабрикаты. Нежные сырники из творога, голубцы с говядиной. На днях попробовала рыбные котлетки - ПРОСТО БОМБА. На очереди пельмени с семгой))Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш филиал открылся в вашем районе и…

Apple User·7 отзывов

Совсем не понравилось

Продают торты с истекающим сроком годности по полной цене. Конкретно мне продали торт, которому остался один день. Жаль что заметила только дома.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

4 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Срок годности от 3 до 5 суток. Если Вам продали торт со сроком более 5 суток, то принос…

Sib .·8 отзывов

Совсем не понравилось

Закрыто в рабочее время, после 15 минут ожидания, решил позвонить-телефон отключен. Самое время закрыться в пятницу вечером.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

4 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приноси…

ОН

Оксана Науман·11 отзывов

Понравилось

Добрый день! Ошиблись в надписи для торта , пришлось ехать к Вам на другой конец города, чтобы исправили. Никто даже не извинился, молчу уже про какую -то скидку . Хорошо, что исправили , поэтому ставлю 4 звезды. Клиентоориентированность ? Нет , не слышали.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

23 ноября 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Сожалеем что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, для нас очень важно чтоб кажд…

Софья Казакова·12 отзывов

В восторге

Кофе просто бомба, девчата умнички !

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

13 ноября 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень рады слышать, что вам понравилось наше кофе! Всегда рады вас видеть!✨

МЕ

Марина Евгеньевна·8 отзывов

В восторге

Отличная кондитерская) вкусный кофе, как же хорошо, что сеть расширяется, и в каждом районе можно найти вкусный кофе)

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

3 ноября 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв! 💚 Ждем вас снова и снова за вкусным кофе!

DП

D Пикабу·5 отзывов

В восторге

Покупала сегодня торт «Дикая голубика», долго выбирала, девушка продавец вежливая помогла с выбором)

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

3 ноября 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Для очень ценно слышать такие слова благодарности! 💚

Apple User·1 отзыв

В восторге

афигенная точка, не раз там брал

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

3 ноября 2024, официальный ответ

Спасибо за ваши замечательные слова! 💚😁

чисятков ильюха·3 отзыва

В восторге

Очень хорошое обслуживание,вкусные торты

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

3 ноября 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв! 💚

Katerina Letashkova·4 отзыва

В восторге

Доброго времени суток, на выходные заказывали торт, на основе одной из Ваших новинок- дикая голубика 🫐 мало того, что торт вышел потрясающи прекрасным, так еще и вкус просто непередаваемый 🤩 юбиляр оценил, спасибо Винер Вальд, за прекрасный праздник с потрясающим тортом 🥰Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

6 ноября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Katerina, огромное спасибо за доверие!!! Рады работать для вас 😉

Ольга Тарновецкая·34 отзыва

В восторге

Первый раз в этом магазине. Все понравилось, девушка милая, вежливая. Ответила на все мои вопросы. Ассортимент хороший. Выбор пал на "Черемуховый" торт. Очень вкусный. Магазин рекомендую.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

21 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Ольга Тарновецкая! Благодарим за отзыв и высокую оценку!

ИМ

Ирина Михейкина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день! Живем в соседнем доме,хотели купить штрудель и пирожное , продавца пришлось уговаривать обратить внимание на нас. Потом началось .. в мешок скидала пирожное..грубость и хамство... УЖАС!!!Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

8 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негатив…

kira kkk·4 отзыва

В восторге

Вкусный кофе и очень хороший, вежливый кассир)

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

13 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв, Кира! Мы рады слышать, что вам понравился наш кофе и сервис. Ваши слова вдохновляют нашу команду! Будем ждать вас снова!

Deema Official·6 отзывов

Было средне

Продавец ведет себя как хозяйка, закрывает магазин, стоит курит рядом и плюет на подходящих покупателей.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

12 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый Deema Official, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникло такое непр…

Nastena Chalova·16 отзывов

Совсем не понравилось

Очень любим сеть ваших кондитерских, но здесь был просто кошмар... Заказали 2 американо,но пить это кофе было вообще не возможно, отвратный запах не понятно чего... Какой-то помойки... Не меньше.... Приготовление кофе заняло сек 30,и запах и вкус одного глотка,просто жесть.... Кофе мы вернули, а вот деньги нам нет..... Отношение официантки тоже оставляет желать лучшего... Это уже второй мой отзыв о кондитерской, причём с оценкой 1...Ведь где-то есть вкусный кофе и хорошие продавцы.. В этой сети кондитерской, но только жаль, что ни везде....Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

6 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш…

ЕА

Екатерина Александровна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Разочаровались,купили торт сочную фисташку.Начинка клубничная практически не чувствуется,фисташковый мусс - послевкусие масла,ну и красителя не пожалели,торт не стоит своих денегЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль слышать, что торт "С…

🍪

Мы используем cookies подробнее