............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи товаров

3.3

68 оценок

Контакты

3.3

68 оценок

42 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ПС

Пользователь Серьезный·7 отзывов

Совсем не понравилось

Краткая инструкция как превратиться в ужасный пвз - набрать малолетних сотрудников, которые не умеют сглаживать острые углы. В пункте нет уголка потребителя и огрн, нет информации на исполнителя. Вопросы и конфликтные ситуации решает парень, который там не работает. Видимо человек, который открыл ИП не в курсе как ведутся дела, поверьте, вопрос с информацией решаемый. Стать действительно нормальным руководителем с таким подходом не выйдет, вас обвинят в том, что вы воруете вещи (оплаченные) и будут оскорблять в служебном чате. Не раз слышала, как эти двое сидят и обсуждают покупателей - нормальное поведение? Мне кажется нет. Попробуйте поднять зп и взять нормальных людей на работу - авось, что то за и изменится. Я лично буду посещать другие пункты - в этот ни ногой. Все тоже самое что и у всех, не стала примерять свитер - оказалось, что он растянут на горле, отказали в возврате и в ультимативной форме приказали его забрать и оплатить - ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКОННЫМ ТРЕБОВАНИЕМ. А третьи лица на пвз (парни, подружки и прочие) не есть хорошо - подменят товар а отвечать вам. Сто раз подумайте, прежде чем заказать именно в этот пункт - в других проблем вообще не возникает. Была 16.08.25 - прежде чем удалять, перепроверяйте информацию))) И я не намеренно порчу рейтинг, ситуация произошла 16.08.25 года и я хочу, чтобы реальный отзыв оставался и влиял на рейтинг этого ужасного пвз.Читать целиком

СВ

Сюзанна Вдовина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Раньше были адекватные грамотные сотрудники. Сейчас же увы новые сотрудники мало понимают что они делают. Выискивают микроскописеские якобы браки. В моем случае на пижаме с рисунком нашли точку краски размером (!) с миллиметр. Я такое и не замечу при визуальном осмотре. Товар видимо там нужно осматривать под лупой. Требовала выкупать товар с производственным идефектом к которому покупатель отношения не имеет. Молодая сотрудница с клиентами общаться не умеет,конфликтные ситуации разрешать даже не старается. Деньги сняла прямо с карты без согласования, не дав возможность пополнить вб кошелек будучи заблаговременно предупрежденной. Итого оплата без скидок. Ужасное отношение. Больше туда ни ногойЧитать целиком

Дарья Теплова·18 отзывов

В восторге

Отличный пункт,девочки вежливые и приятные, и тебе здравствуйте и пожелают хорошего дня )))мальчишка работает все по делу активный) в пункте есть зона для детей это большой плюсЧитать целиком

К🤘

Карина 🤘🏿·4 отзыва

Совсем не понравилось

Девчонки на пункте выдачи — просто умницы, работают прекрасно . НО есть огромная проблема, из-за которой мне, к сожалению, придется отсюда уйти. Молодой человек, который здесь работает, постоянно сильно пахнет. Это не похоже на то, что он просто вспотел после разгрузки — запах стойкий и очень резкий не зависимо от времени суток. Из-за этого я буквально вынуждена хватать заказ и быстрее уходить, не задерживаясьЧитать целиком

ON

Oksana N·5 отзывов

Совсем не понравилось

Фу фу фу, и ещё раз фу работают одни юнные особы. Пришли забрать один товар, она целый час принимала товар на возврат, очередь из 100 человек скопилась. Постоянно воняет и грязно.Читать целиком

Роман Яковенко·7 отзывов

Совсем не понравилось

Просто отвратительный пункт выдачи, особенно сотрудник Александр, постоянно все теряет, ничего не может найти, говорит придите позже, берет номер телефона, и делает отказ от заказа. Руководство обратите внимание на этого сотрудника, полный ноль во всём. Вам уже писали про него вашу поддержку, но вам видимо пофиг.Читать целиком

Anastasiia Gordeeva·3 отзыва

Совсем не понравилось

13.11 обратилась в пвз с услугой доставки посылки и первое, что получила от сотрудника это вопрос не могла бы я сходить на другой пвз, потому что они ещё ни разу не работали с wb track. не могла бы. этот пвз отмечен на карте сайта услуги и почему я, как клиент, должна ходить на другие пвз, если здесь эта услуга предоставляется. обращение к владельцу: если берётесь работать под каким-то брендом, будьте добры оповещать и обучать своих сотрудников новым услугам, которые предоставляет компания, своевременно. решив вопрос с новой услугой, сотрудник начал работать с моим запросом. в какой-то момент я спросила, а там где-то нужно указывать адрес отправки, потому что у меня спросили только номер получателя, мне ответили нет. окей. оплатила доставку, и в полученном уведомлении увидела, что адрес отправления и получения одинаковый. сказала об этом сотруднику, на что мне ответили, что склад разберётся, куда отправлять посылку дальше. на мой резонный вопрос а как именно, мне ответили, что со стороны сотрудника всё выполнено. хорошо. склад разобрался. посылка ночь провела на кемеровском складе и вернулась обратно на пвз. 14.11 из-за того, что раньше пвз работал до 22:00 по привычке пришла в 21:40. на месте был тот же самый сотрудник, посылку он мне выдать не смог, потому что программа была отключена. согласна, это не вина сотрудника, я сама не посмотрела на график работы. во время разговора о том, что склад почему-то не разобрался куда всё-таки посылку отправлять, мне начали говорить да, мой косяк, я потом почитал и оказалось так, но вы должны понимать, что нас этому не обучали. я очень лояльна к сотрудникам, но на моменте, когда мне говорят «хочу напомнить это 240₽», моя лояльность заканчивается. я заплатила 240₽ за то, чтобы посылка переночевала на кемеровском складе и вернулась обратно на следующий день. видимо это «гроши» по мнению сотрудника. если бы она хоть 1₽ стоила, это всё равно деньги, которые были оплачены за некорректно предоставленную услугу.Читать целиком

Ксения Щеглова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение

Е

Екатерина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Девушка на пвз общается с пассивной агрессией. Предложила ходить на другой пвз вместо того, чтобы сделать выводы о том, что каждый отзыв о ней негативный. К сути, Пришли товары, один из них даже не вскрыла, сказала уходить домой с товаром если даже пришел не тот размер, и составлять заявку с поставщиком на возврат. Я спросила а я тут при чем если размер пришел не тот. Сказала правила на вб всегда были такие. А еще тонко подметила что она не просто сотрудник, а видимо она и открыла пвз. Вот именно, кто как не вы должны следить за качеством общения с клиентом!Читать целиком

Алена Новикова·62 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи грязный,вонючий, про сотрудников я вообще молчу,хамки.

romikos·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обращение сотрудницы, товар пришел день назад не может найти, все завелено коробкаими, чуть ли не ходит по ним, психует, орет, по оканчании моего прибывания, взяла сделала отказ, не советую данный пвзЧитать целиком

Ленок 💕·7 отзывов

Совсем не понравилось

Перерыв больше 30 минут ,прикольно ,сотрудники грубые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Е.

Евгения .·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пвз, сотрудники постоянно не довольные, постоянно ищут брак, которого по сути нет, торчит маленькая ниточка меньше 1 см они говорят не могут принять, хотя перед этим они сами смотрят, надеюсь закроется.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Отличный пвз, очень оперативно и быстро работает пункт выдачи, люди очень приветливые и приятные на общение. Не слушайте ни кого и продолжайте работать в том же духе!Читать целиком

КП

Ксения Полякова·1 отзыв

В восторге

Очень хороший пункт выдачи,сотрудники очень вежливые,подскажут когда понадобится помощь,сам пункт выдачи очень чистенький 🫶💗

МК

Машинки Кики·3 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, быстро работают (только ушли на склад за заказом как уже выходят с ним) в

А А·5 отзывов

В восторге

Прекрасный пункт выдачи и прекрасные сотрудники, особенно менеджер Дарья. Очень добрая и внимательная девушка, всегда поможет, подскажет и понятно объяснит. А то что люди пишут плохо, это ваши проблемы что вы не умеете слушать и компьютер и девушек. А то, вам сказали по правилам именно ВБ, вам не понравилось и сразу «я щас пойду и заявление накатаю, за воровство моих вещей». Хоть думайте, какой вы бред несете 🤨. А пункт правда хороший, хотела там работать, но увы 😢Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тори Белоусова·7 отзывов

В восторге

Хороший пвз, сотрудники вежливые и дружелюбные. На пункте чисто, сотрудники всегда на рабочем месте. Рекомендую 🔥💗

В.

Вадик .·2 отзыва

В восторге

Читаю отзывы и вовсе не понимаю почему так пишут, в пункте работают очень приветливые девочки , всегда все расскажут и покажут, очень хороший пункт! 👍Читать целиком

Гж

Городской житель·3 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи, все оперативно, доброжелательные работники! Советую.

ДЛ

Денис Литвинов·2 отзыва

В восторге

Хороший пунк выдачи, всегда вежливые сотрудники которые подскажут и помогут в любой ситуации. Девочки работают на ура!!! Всегда буду ходить в этот пункт🥰🥰🥰🥰🥰🥰Читать целиком

Диана Станкевич·4 отзыва

В восторге

Замечательный пункт, и сотрудники все очень вежливые , ни разу никто не нагрубил в этом пункте , всегда чисто и аккуратно, пахнет вкусно🌸🌺

B B·9 отзывов

Совсем не понравилось

21.07 пришла забрать товар,девушка вечно с недовольным лицо ,цокала и огрызалась,не в первый раз такое,ужасный пвз и эта «работница»

Viktoria Scherba·14 отзывов

Совсем не понравилось

Девушка очень неприятная, глаза свои закатывала непонятно от чего. Заказывала посуду, проверила - все отлично, нужно было в конце коробку обмотать т.к очень тяжелая не понятно как нести, спросила скотч она закатывая глаза сказала, что не даст, так как его мало. Чего?? Потом видимо подумала, что сказала - дала, но сказала один раз только можно обмотать, а там половина(!) бобины скотча. Серьезно?? Когда я спросила «это мало?» Она сказала «да» закатывая глаза Ругаться не стала, позвонила папе, он забрал посуду.. сюда я больше ничего заказывать не буду и советовать тоже P.s. работала девушка с черными волосамиЧитать целиком

ИТ

Ирина Торопова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пвз и работающие там сотрудники. Высокомерное отношение и желание втюхать товар из-за субъективно выявленного брака меня окончательно довело. Девушка (с чёрными волосами) не приняла товар, объяснив это наличием пятна воды на одежде (пота). Поправка на улице +30 градусов и непроветриваемое, душное помещение. Вода высохла, товар остался в прежнем хорошем виде, без брака, а вот желание приходить сюда ещё раз точно отпало. Не первый раз слышу недовольные высказывания об этом пвз и его работниках. Данный пункт доставил одно разочарование и дополнительные проблемы с оформлением возврата денежных средств. Однозначно выберу другой ближайший пункт для заказа товаров и рекомендую сделать это и остальным.Читать целиком

Cs

City spirit·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень недовольны сегодняшним посещением, неприятная девушка невысокого роста и с чёрными волосами, некрасиво себя вела. Разговаривала как будто с отвращением с посетителями и докапываелась из-за любых мелочей. В нашем случае не приняла платье из-за пятна пота, так как помещение не проветривается и очень душное. На данного сотрудника не первый раз уже слышу недовольство, как от посетителей, так и от других ее коллег, зачем тогда держать, если ей недовольны все, кто только можетЧитать целиком

Никита Прохоров·5 отзывов

Понравилось

Очень приятная, шустрая работница

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Очень обрадовалась, когда открыли пункт выдачи в соседнем доме. Только радость длилась недолго. Изначально закрывала глаза на небольшое помещение, вечно оторванную штору и очередь в примерочную. Радовало лишь отношение сотрудников. Со временем загруженность пункта выросла, пыль, грязь, очереди до двери в вечернее время, сотрудники "потекли". Придирки к товару после примерки достигли "апогея". Если заказываете товар с примеркой, не рекомендую этот пункт от слова совсем. Иначе при возврате неподходящего после примерки товара выявят микроскопический брак, не видный ни одному нормальному человеку, и заставят выкупить. В итоге будете оформлять возврат брака, ждать подтверждение от поставщика в течение 10 дней, повезёте товар на отправку и по итогу ждать возврата денег. Однозначно сюда больше ничего не закажу и в целом подумаю, насколько мне нужны услуги данного маркетплейса.Читать целиком

Евгений Александрович·6 отзывов

В восторге

Все отлично ,быстрое обслуживание по возможности ,ясное дело что всегда есть очередь ,но было достаточно быстро ,а главное вежливо …

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дмитрий Наумов·11 отзывов

В восторге

Отличный пункт,сотрудники доброжелательные

Алена·1 отзыв

Совсем не понравилось

Всегда было всё отлично. Но сегодня я точно поняла,что никогда больше не буду заказывать вещи онлайн. Сдавала футболку,которая не подошла по размеру,увидели какое то пятно на футболке ,якобы от тонального, которым летом я абсолютно не пользуюсь. Пятно еле-еле заметно,честно я даже сразу и не разглядела. Такое ощущение, что уже знали об этом пятне, уж очень пристально рассматривали в 4 глаза две не очень приятные сотрудницы. Пришлось выкупить и уже после оформлять возврат. На фото пяна не видно, значит скорей всего осядет ненужная футболка в шкафу. Мало того,что Пришлось выкупить ненужную вещь,так ещё не предупредив списали деньги с карты,хотя я сказала,что буду переводить на вб кошелёк. Итог:не нужная вещь+ товар без скидки. Нервы помотали изрядно, осадок остался надолго.Читать целиком

Л.

Лариса .·7 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда ходила в этот ПВЗ, все было отлично, наняли новую сотрудницу (юная, с черными волосами и ярким макияжем), которая экспрессивно вслух очень расстраивалась на то, что Клиенты сдают не подошедшие вещи без пятен. На одной из 3 вещей с огромной радостью нашла таки влажный след, который я лично, со зрением в 100% не разглядела (но предположила, что след мог остаться от влажных после дождя волос). В итоге товар она не приняла. Сказала, что смогу вернуть по браку. Когда я посмотрела при хорошем освещении, естественно, пятна никакого не было, и возврат по браку по определению невозможен. В итоге у меня абсолютно чистая кофта, не моего размера, и огромная антипатия к данному ПВЗ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарина Белка·3 отзыва

В восторге

Быстро, четко всегда.

ЕЦ

Елена Цибряева·17 отзывов

В восторге

Очень приятно ходить в этот пвз . Сотрудники вежливые, улыбчивые.

АА

Анна Анна·5 отзывов

В восторге

Добрый день, вежливый менеджер ,всегда желает хорошего дня , приятно заходить

Е

Евгений·32 отзыва

В восторге

Дружелюбные) всегда улыбаются )) процветания вам)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья .·40 отзывов

В восторге

Очень хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно. Работники абсолютно всегда вежливые!

Мария Улитина·7 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, всё чётко, быстро. В помещении всегда чисто. Вежливые сотрудники, помогут с товаром. Люди, которые снижают оценку за платный отказ, не понимают, что это пункт выдачи! Там выдают товарЧитать целиком

Гл

Городская легенда·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи , всё быстро ,четко и всегда помогут если что-то нужно)А главное близко к дому)

ВГ

Владислав Горбунов·4 отзыва

Не понравилось

Обратная доставка платная!

АС

Александр С·3 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи, работают хорошие сотрудники! Случилась путаница с товаром, сотрудники быстро разобрались и помогли! Рекомендую!

АМ

Алексей Меньков·2 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи!Спасибо менеджерам за качественное обслуживание!

🍪

Мы используем cookies подробнее