............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.8
65 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото10

2.8
65 оценок
​Anastasiia Gordeeva​2 отзыва
13.11 обратилась в пвз с услугой доставки посылки и первое, что получила от сотрудника это вопрос не могла бы я сходить на другой пвз, потому что они ещё ни разу не работали с wb track. не могла бы. этот пвз отмечен на карте сайта услуги и почему я, как клиент, должна ходить на другие пвз, если здесь эта услуга предоставляется. обращение к владельцу: если берётесь работать под каким-то брендом, будьте добры оповещать и обучать своих сотрудников новым услугам, которые предоставляет компания, своевременно. решив вопрос с новой услугой, сотрудник начал работать с моим запросом. в какой-то момент я спросила, а там где-то нужно указывать адрес отправки, потому что у меня спросили только номер получателя, мне ответили нет. окей. оплатила доставку, и в полученном уведомлении увидела, что адрес отправления и получения одинаковый. сказала об этом сотруднику, на что мне ответили, что склад разберётся, куда отправлять посылку дальше. на мой резонный вопрос а как именно, мне ответили, что со стороны сотрудника всё выполнено. хорошо. склад разобрался. посылка ночь провела на кемеровском складе и вернулась обратно на пвз. 14.11 из-за того, что раньше пвз работал до 22:00 по привычке пришла в 21:40. на месте был тот же самый сотрудник, посылку он мне выдать не смог, потому что программа была отключена. согласна, это не вина сотрудника, я сама не посмотрела на график работы. во время разговора о том, что склад почему-то не разобрался куда всё-таки посылку отправлять, мне начали говорить да, мой косяк, я потом почитал и оказалось так, но вы должны понимать, что нас этому не обучали. я очень лояльна к сотрудникам, но на моменте, когда мне говорят «хочу напомнить это 240₽», моя лояльность заканчивается. я заплатила 240₽ за то, чтобы посылка переночевала на кемеровском складе и вернулась обратно на следующий день. видимо это «гроши» по мнению сотрудника. если бы она хоть 1₽ стоила, это всё равно деньги, которые были оплачены за некорректно предоставленную услугу.
Читать целиком
​Ксения Щеглова​1 отзыв
Отвратительное отношение
Е
​Екатерина​2 отзыва
Девушка на пвз общается с пассивной агрессией. Предложила ходить на другой пвз вместо того, чтобы сделать выводы о том, что каждый отзыв о ней негативный. К сути, Пришли товары, один из них даже не вскрыла, сказала уходить домой с товаром если даже пришел не тот размер, и составлять заявку с поставщиком на возврат. Я спросила а я тут при чем если размер пришел не тот. Сказала правила на вб всегда были такие. А еще тонко подметила что она не просто сотрудник, а видимо она и открыла пвз. Вот именно, кто как не вы должны следить за качеством общения с клиентом!
Читать целиком
​Света T​6 отзывов
Ужасный пвз, ходят родители и постоянно им девушки сотрудницы хамят. Я все понимаю, работа с людьми непростая - но тут какой то нонсанс. Выискивают микропятна, чтобы заставить выкупить и без того непонимающих ничего в работе вайлдберисс людей. Советую выбирать другой, а если родители и заказали снова в него - то иду с ними. Потому что нормальный язык тут не воспринимается. Родители последний раз заходили 12.08 днём, почему то им сказали что нельзя закинуть на кошелек вб только с карты списать хотя это не так. Вот так обманывают своих посетителей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПС
​Пользователь Серьезный​9 отзывов
Краткая инструкция как превратиться в ужасный пвз - набрать малолетних сотрудников, которые не умеют сглаживать острые углы. В пункте нет уголка потребителя и огрн, нет информации на исполнителя. Вопросы и конфликтные ситуации решает парень, который там не работает. Видимо человек, который открыл ИП не в курсе как ведутся дела, поверьте, вопрос с информацией решаемый. Стать действительно нормальным руководителем с таким подходом не выйдет, вас обвинят в том, что вы воруете вещи (оплаченные) и будут оскорблять в служебном чате. Не раз слышала, как эти двое сидят и обсуждают покупателей - нормальное поведение? Мне кажется нет. Попробуйте поднять зп и взять нормальных людей на работу - авось, что то за и изменится. Я лично буду посещать другие пункты - в этот ни ногой. Все тоже самое что и у всех, не стала примерять свитер - оказалось, что он растянут на горле, отказали в возврате и в ультимативной форме приказали его забрать и оплатить - ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКОННЫМ ТРЕБОВАНИЕМ. А третьи лица на пвз (парни, подружки и прочие) не есть хорошо - подменят товар а отвечать вам. Сто раз подумайте, прежде чем заказать именно в этот пункт - в других проблем вообще не возникает. Была 16.08.25 - прежде чем уделять, перепроверяйте информацию)))
Читать целиком
ГЖ
​Городской Житель​9 отзывов
Был хороший пункт пока не приняли на работу малолетних хамок которые не могут от телефона своего оторваться да поздороваться , малолетние хамки меняются и лучше не становится . Все пошло по накатанной с весны этого года надо руководителю поднять заработную плату нормальные люди за 1000 рублей работать не будут последний раз наблюдала картину с толпой мелюзги в июле , здороваться они конечно не стали зато за стойкой стояло 3 штуки и ни у кого язык не повернулся сказать «здравствуйте»
Читать целиком
​А А​5 отзывов
Прекрасный пункт выдачи и прекрасные сотрудники, особенно менеджер Дарья. Очень добрая и внимательная девушка, всегда поможет, подскажет и понятно объяснит. А то что люди пишут плохо, это ваши проблемы что вы не умеете слушать и компьютер и девушек. А то, вам сказали по правилам именно ВБ, вам не понравилось и сразу «я щас пойду и заявление накатаю, за воровство моих вещей». Хоть думайте, какой вы бред несете 🤨. А пункт правда хороший, хотела там работать, но увы 😢
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Viktoria Scherba​14 отзывов
Девушка очень неприятная, глаза свои закатывала непонятно от чего. Заказывала посуду, проверила - все отлично, нужно было в конце коробку обмотать т.к очень тяжелая не понятно как нести, спросила скотч она закатывая глаза сказала, что не даст, так как его мало. Чего?? Потом видимо подумала, что сказала - дала, но сказала один раз только можно обмотать, а там половина(!) бобины скотча. Серьезно?? Когда я спросила «это мало?» Она сказала «да» закатывая глаза Ругаться не стала, позвонила папе, он забрал посуду.. сюда я больше ничего заказывать не буду и советовать тоже P.s. работала девушка с черными волосами
Читать целиком
ИТ
​Ирина Торопова​4 отзыва
Ужасный пвз и работающие там сотрудники. Высокомерное отношение и желание втюхать товар из-за субъективно выявленного брака меня окончательно довело. Девушка (с чёрными волосами) не приняла товар, объяснив это наличием пятна воды на одежде (пота). Поправка на улице +30 градусов и непроветриваемое, душное помещение. Вода высохла, товар остался в прежнем хорошем виде, без брака, а вот желание приходить сюда ещё раз точно отпало. Не первый раз слышу недовольные высказывания об этом пвз и его работниках. Данный пункт доставил одно разочарование и дополнительные проблемы с оформлением возврата денежных средств. Однозначно выберу другой ближайший пункт для заказа товаров и рекомендую сделать это и остальным.
Читать целиком
Cs
​City spirit​1 отзыв
Очень недовольны сегодняшним посещением, неприятная девушка невысокого роста и с чёрными волосами, некрасиво себя вела. Разговаривала как будто с отвращением с посетителями и докапываелась из-за любых мелочей. В нашем случае не приняла платье из-за пятна пота, так как помещение не проветривается и очень душное. На данного сотрудника не первый раз уже слышу недовольство, как от посетителей, так и от других ее коллег, зачем тогда держать, если ей недовольны все, кто только может
Читать целиком
​Никита Прохоров​4 отзыва
Очень приятная, шустрая работница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Очень обрадовалась, когда открыли пункт выдачи в соседнем доме. Только радость длилась недолго. Изначально закрывала глаза на небольшое помещение, вечно оторванную штору и очередь в примерочную. Радовало лишь отношение сотрудников. Со временем загруженность пункта выросла, пыль, грязь, очереди до двери в вечернее время, сотрудники "потекли". Придирки к товару после примерки достигли "апогея". Если заказываете товар с примеркой, не рекомендую этот пункт от слова совсем. Иначе при возврате неподходящего после примерки товара выявят микроскопический брак, не видный ни одному нормальному человеку, и заставят выкупить. В итоге будете оформлять возврат брака, ждать подтверждение от поставщика в течение 10 дней, повезёте товар на отправку и по итогу ждать возврата денег. Однозначно сюда больше ничего не закажу и в целом подумаю, насколько мне нужны услуги данного маркетплейса.
Читать целиком
​Дмитрий Наумов​11 отзывов
Отличный пункт,сотрудники доброжелательные
​Алена​1 отзыв
Всегда было всё отлично. Но сегодня я точно поняла,что никогда больше не буду заказывать вещи онлайн. Сдавала футболку,которая не подошла по размеру,увидели какое то пятно на футболке ,якобы от тонального, которым летом я абсолютно не пользуюсь. Пятно еле-еле заметно,честно я даже сразу и не разглядела. Такое ощущение, что уже знали об этом пятне, уж очень пристально рассматривали в 4 глаза две не очень приятные сотрудницы. Пришлось выкупить и уже после оформлять возврат. На фото пяна не видно, значит скорей всего осядет ненужная футболка в шкафу. Мало того,что Пришлось выкупить ненужную вещь,так ещё не предупредив списали деньги с карты,хотя я сказала,что буду переводить на вб кошелёк. Итог:не нужная вещь+ товар без скидки. Нервы помотали изрядно, осадок остался надолго.
Читать целиком
Л.
​Лариса .​7 отзывов
Всегда ходила в этот ПВЗ, все было отлично, наняли новую сотрудницу (юная, с черными волосами и ярким макияжем), которая экспрессивно вслух очень расстраивалась на то, что Клиенты сдают не подошедшие вещи без пятен. На одной из 3 вещей с огромной радостью нашла таки влажный след, который я лично, со зрением в 100% не разглядела (но предположила, что след мог остаться от влажных после дождя волос). В итоге товар она не приняла. Сказала, что смогу вернуть по браку. Когда я посмотрела при хорошем освещении, естественно, пятна никакого не было, и возврат по браку по определению невозможен. В итоге у меня абсолютно чистая кофта, не моего размера, и огромная антипатия к данному ПВЗ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарина Белка​3 отзыва
Быстро, четко всегда.
Е
​Евгений​32 отзыва
Дружелюбные) всегда улыбаются )) процветания вам)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВГ
​Владислав Горбунов​5 отзывов
Обратная доставка платная!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее