............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.4
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото3

2.4
52 оценки
КФ
​Кристина Федянина​9 отзывов
Девушки, хочу поделиться шокирующим опытом, чтобы вы не попали в такую же ситуацию. Казалось бы, Wildberries — безопасная площадка с гарантией возврата. Но нет! Встретила я там, видимо, самую неприятную и хитрую женщину-продавца в своей жизни. Эта особа заявляет ( после примерки ), что я, оказывается, ДОЛЖНА была не просто проверить качество, а дотошно изучить КАЖДУЮ этикетку еще ДО того, как надеть вещь ( в моем случаи вещь пришла с другим размером)! И раз я этого не сделала, то теперь обязана её ВЫКУПИТЬ. Она обязана была это сказать когда выдавала, а не ссылался на то, что мы должны читать это на стене.
Читать целиком
​Тайник Тайник​19 отзывов
Постоянные длинные очереди именно в этом пункте выдачи!!! И появились они, когда пришли новые молодые девушки. Сотрудницы как будто кайф ловят, когда народ копится, стоят в длинных очередях, толкаются в этом душном пункте. Работают медленно, лениво. Так же, здесь за пол года поменялось очень много сотрудников, это уже насторожило, так еще и понабрали наглых, как танк и слишком высокомерных. Пункт выдачи как будто перестал работать по своему графику, как не придешь коронная фраза «мы закрыты», хотя время еще есть, либо это вообще днем. И я как посмотрю по отзывам тут это норма. Раз такое дело, то больше к вам ни ногой, пока не поменяете персонал или их отношение к людям. Они забываются, что прежде всего мы пришли в пункт выдачи, а не к ним домой - это ИХ РАБОТА!!!! Сразу поясню, я не из тех кто задает дурацкие вопросы по типу (а что это такое, я это не заказывала и тд), так же соблюдаю абсолютно все правила возврата вещей и их осмотр (под камерой). Абсолютно всегда вежлива, здороваюсь и уважительно отношусь к людям и к их труду, будь то дворник или кассир или кто то еще. Так что проблема все же в девушках, которые очень нагло себя ведут. По поводу самого вб: Заказываешь вещи, идут сюда они ооочень долго, из за этого приходится искать где то в городе, в итоге когда вещь с вб приезжает, естественно она уже не нужна. Да, я понимаю, что это не зависит от пункта выдачи, а к вб в целом, но раз я пишу про вб, то напишу вообще про все, что связно с ним. Поэтому все недовольства сотрудников о том что много возвратов это глупость, это вина самого вб и их службы доставки, но не как не людей (не говорю за всех, но в моем случае так). Ситуации в жизни бывают разные и это не повод относиться ко всем людям плохо, это ваша работа и ваши сотрудники ее выбрали сами!
Читать целиком
Л
​Лиза​2 отзыва
Хороший пункт выдачи,приветливые сотрудницы.Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елена Сухан​1 отзыв
Отвратительное общение и надменное поведение с заказчиками. Очень правильно выше написаны негативные отзывы про обслуживание молодой девушки с тёмными волосами (на фото со смайликом с усами и в очках это именно эта сотрудница). 1.11.2025 пришли на пункт забрать товар. На одном лонгсливе были ели заметные белёсые пятна (он такой сразу пришёл), но это не брак и не грязь. Так в итоге девушка сняла оплату с моей карты за него. Хотя он нам по размеру не подошёл и нужно было его вернуть. Более того, она списывает оплату не спрашивая откуда она проведется: с карты банка или с ВБкошелька. В итоге по её вине с меня списана сумма больше, чем полагалось за товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Екатерина Лындова​6 отзывов
Произошла неприятная ситуация 20.10.2025: взяла товар (2 шт. горнолыжных брюк), народу было очень много, я отошла, чтобы освободить немного места другим людям и проверить свой товар, в примерочной ничего не заметила. Брюки оказались большие (заказала одного и того же размера, только в разных цветах), отзывов при оформлении заказа не было (о том, что размер не соответствует). Отнесла товар на возврат, девушка обнаружила пятна снизу на брюках (но как вы знаете, в примерочных не идеальная чистота, также как и сами коврики) Я решила сама оттереть пятна, у меня получилось, снизу пятен не осталось Возвращаю товар снова, находят пятно на другом месте, утверждая, что я примеряю брюки в обуви (не знаю, кто так делает, возможно сами девушки) Особенно понравился аргумент: «чем докажете, что это не вы поставили пятно» Напрашивается ответ: «чем вы докажете, что не вы поставили то же самое пятно сами, ведь в перчатках, которые вы используете вы выдаете разные заказы (коробки, упаковки и разное другое) Заказ домой я не забирала, никуда в нем не ездила и уж точно в обуви не примеряла😊 Заказ я вернула в другом пункте выдачи, пятна дома также не обнаружила, как и другой сотрудник другого ПВЗ🫶 На Терешковой 16А в эту смену я больше не приду и знакомым точно не посоветую😀 Спасибо, что есть другие замечательные пункты выдачи с прекрасными сотрудниками) Лучше ходить чуть дальше и не портить себе настроение и не тратить нервы)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил Евтушенко​29 отзывов
Вступлюсь за сотрудниц, видел я как важные писи приходят с видом, будто они королевы в этой жизни. На сотрудниц смотрят как на низких персонал, и ждут что они к ним будут уважительно относиться после этого. Научитесь вести себя сами сначала, если не поздоровались с вами когда вы зашли, поздоровайтесь когда будете показывать код, вам обязательно ответят взаимностью. Научитесь не заказывать вагонами вещи, которые вы не собираетесь забирать, и тогда пункт будет менее загружен, и возможно сотрудники будут больше внимания на вас обращать.
Читать целиком
НН
​Николай Николаев​4 отзыва
Можно было бы поставить минус, обязательно бы поставил, неумение общаться с клиентами, постоянные проблемы с товарами которые не подошли,отсутствие элементарных навыков этикета (никто даже не здоровается). Сотрудники не хотят забирать товар по надуманным причинам. Сегодня девушка (12.10.2025 имени не знаю, без бейджика) решила, что товар который она 5 минут назад выдала не соответствует карточке товара, а именно цвет ей показался не таким как кто то оставил в отзыве, полоски на пиджаке якобы были темнее, сказала принять не могу, оплачивайте, потом делайте возврат продавцу. С большим трудом удалось убедить, что её цветовосприятие не соответствует действительности. Было потрачено куча времени, пока до неё дошло, либо специально она это сделала я не знаю. Ситуация подобная на данном пвз не первый раз! Никому не рекомендую там заказывать! Руководству рекомендую провести работу с сотрудниками как нужно разговаривать с людьми!
Читать целиком
РА
​Раджана Афанасьева​2 отзыва
Проведите беседу с молодыми сотрудниками, грубят в лицо. Т.к была после ночной смены, сонная и уставшая, не стала дополнительно портить себе настроение и устраивать сцен, но осадок остался. Сотрудница лет 20 с темными волосами заявила: Есть вообще смысл выдавать вам заказы, или опять возьмете пару вещей и остальное вернете? Я хожу в этот пункт выдачи с самого его открытия и потратила немаленькую сумму на свои товары, когда-то забираю больше, когда-то меньше, но попрекать меня тем, что я возвращаю вещи, которые мне не подошли или не понравились, считаю некомпетентным. Хотелось сразу отказаться от всех вещей и уйти, но продавцы товаров не виноваты, что их выдают невежливые люди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
​M. M.​4 отзыва
Не умеют общаться с клиентами, сразу начинают грубить!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Рыбалова​80 отзывов
Пришла вернуть товар! Имею на это полное право На меня повысила тон женский пол лет 20-25, совсем не имея никакого такта Еще и курвой назвала Что за обращение к с клиентами Товар отказалась возвращать и стояла орала- пока я не ушла Кто дал право орать на клиентов? Этикет отсутствует 💯 Хотела написать на меня заявление? Пиши… раз ПОАВА свои знаешь! Но у КЛИЕНТОВ а тоже есть свои Права! Она видимо НЕ В КУРСЕ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​1 отзыв
Отказали в обслуживании и выдачи товаров сегодня.Просьба просмотреть видео с камер наблюдения.Я подошла,поздоровалась и положила телефон ожидав получить товар.Девушка, при клиентах начала меня отчитывать и говорить, что не будет обслуживать.Это месть за прошлый раз? (+ Было сегодня много народу в зале и это ужасно не клиентоориентированно устраивать разборки и язвить клиенту при других посетителях )В предыдущий раз я спросила почему девушка больная,кашляя на весь зал,на рабочем месте без маски.Ответ так и не получила,только огразыния. Ответить можно по разному.Причем я спрашивала не повышая тон и не оскорбляя.Прощу заметить,что в прошлый раз мы разговаривали один на один и клиентов не было других в зале.Я бы не стала ругаться при других людях. Я так понимаю,что даже беседу с девушкой не провели, т.к вместо того,чтобы поступить сегодня умнее и тоже поздоровавшись выдать товар,она решила устроить детский сад и отомстить таким образом. На мой комментарий о том,что я буду жаловаться,она ухмыльнулась и сказала,что все равно ничего ей за это не будет.Т.е у человека развязаны руки и она легко может хамить клиентам,тем самым их теряя (блондинка с челкой) Я заказываю очень много товаров в данном пункте и сейчас, когда получу все свои посылки, больше туда не ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Natali Pishchikovagerget​16 отзывов
Лучший пункт выдачи, всегда быстро принимают товар, девушки приветливые, вежливые.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Александр Пфайф​2 отзыва
Закрываются раньше времени, хамят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПВ
​Полина В.​5 отзывов
Не понимаю плохих отзывов, ну вы же не одни чтоб вам без очереди выдавали заказ, курьер в помощь раз недовольные такие, девчонки там как пчелки заказов много судя по количеству людей, будьте терпеливей, хороший пункт выдачи все делается по мере успеваемости, вот из за подобных недовольных людей сотрудники не выдерживают, прикрыть если из за таких пункты все, расстроитесь же, столько душных людей капец, девчонки вы молодцы, люди не уважают чужое время и чужой труд, терпения вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Акулова​3 отзыва
Часы работы сотрудники абсолютно игнорируют.Специально отпросилась пораньше с работы, чтобы успеть срочно забрать заказ, подошла к пункту выдачи ровно в 20:50.Сотрудница меня увидела, пожала плечами, не открыла дверь и дальше игнорировала. Что за бесчеловечное отношение к клиентам? Можно было хотя бы открыть дверь и спокойно объяснить причину, по которой я не могу забрать свой заказ, который, к слову, даже не нужно было мерить, а только забрать. Очень хотелось бы, чтобы были приняты какие-то меры и такие ситуации больше не происходили.
Читать целиком
ИЖ
​Игорь Жданов​14 отзывов
Работают до 20:50, по крайней мере меня не пустили!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елизавета Л​9 отзывов
Все отлично!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее