............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.9
10 оценок
3.9
10 оценок
В
Вячеслав2 отзыва
ИС
Инна Степанова3 отзыва
Добрый день, заказывала спрей для волос (оплатила), 12.09.24 пришла забирать, бутылёк был поврежден и спрей вытек, сказала что отказываюсь делайте возврат, женщина сотрудник ответила что необходимо это сделать самостоятельно в личном кабинете, сотрудник с моего телефона сделала это сама, я спросила что делать с бутыльком повреждённым, она ответила что можно его выкинуть и сотрудник сама выкинула. Через 1-2 дня приходит ответ на притензию, возврат одобрен, необходимо подойти в пункт выдачи и сделать возврат. 16.09.24 сново пришла в пункт выдачи сказала сотруднице что одобрено и необходимо сделать возврат в пункте выдачи, так как испорченный бутылёк спрея сотрудница выкинула, предложила написать в службу поддержки и объяснить ситуацию, сделала она это самостоятельно сново с моего телефона, описав ситуацию что я сама выкинула бутылёк. Прошло 3 дня ситуация не решается, прошу руководство обратить внимание на некомпетентность сотрудника и вернуть потраченные деньги за спрей 995₽.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее