............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.7
93 оценки
ООО Инстамарт сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
1
2.7
93 оценки
88 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МЛ
​Марина Ломоносова​4 отзыва
Мясо привезли протухшее, деньги не вернули.
ОМ
​Ольга Мартыщенко​2 отзыва
это обращение к Куперу было составлено через hello@kuper.ru"Н88217152114 повторно отправляю жалобу на курьера, и первично на службу поддержки клиентов повторно объясняю о том, что произошла техническая отмена заказа после личного визита курьера по адресу доставки, и его отказа исполнять свою работу служба поддержки, читайте внимательно обращение, если вы служба заботы о покупателях, и можете разобраться в ситуации, и исключить в дальнейшем такие взаимоотношения между покупателем и исполнителем второй случай доставки с проблемами 120 кг доставки (20 бутылок воды по 6 л), допустимый вес доставки?" "прошу написать телефон или адрес эл.почты ответственного исполнителя для решения вопроса"....и тишина. По номеру "службы заботы", когда начинаешь вопросы по существу задавать, говорят о некорректности вопроса. Решить вопрос возможности нет, готовые тексты ответов. В Кемерово поехать поговорить хотя бы с руководителем звена курьеров нет возможности, по причине: нет контактов и адресов отвечает "служба заботы". Это все, что могу сказать о Купере, вчера полдня потратила на разборки с ними, там просто черная дыра в "службе заботы" поэтому и курьеры (не все) имеют такое некорректное поведение по отношению к клиенту, и при том Купер забывает, что он только доставщик, т.е звено между покупателем и продавцом, и должны исполнять свою работу безупречно
Читать целиком
ВП
​В П​6 отзывов
Сделала заказ в Бургер Кинг. Он был готов уже через 20 мин. Потом начались долгие минуты ожидания. Прошло больше часа. Звоню и спрашиваю: мне через полтора часа привезут остывшие бургеры и теплый молочный коктейль? Они говорят, что то, что уже приготовили. Заново готовить никто не будет. Отменила заказ. А теперь мне вообще заблокировали Бургер Кинг, чтобы я не могла сделать заказ. Такие молодцы. Если честно, то могли бы уже сами пешком его принести за 20 мин, если курьера не смогли найти. Я бы знала, то сходила бы сама.
Читать целиком
LC
​Liza C​2 отзыва
Доставка купер меня просто подставила! Я оформила заказ заранее, время доставки выбрала 21:00-23:00. В 18:06 мне звонила сборщик по поводу замены нескольких позиций, то есть заказ мой был собран. Примерно в 21:00 (точное время сказать не могу) был назначен курьер, с 23:00 доставка заказа начала откладываться, ну хорошо, заказов много я подожду, в 00:15,доставку снова перенесли на 00:50, из приложения я набрала карьеру чтобы сориентироваться, а как оказалось мой заказ никто мне везти не собирается!!!! Далее я позвонила в поддержку, провисев 15 минут на телефоне, в ожидании ЧУДА, девочка просто сказала что надо отменять заказ! Перед Новым Годом такая подстава! Проще самим ездить в магазин и не тратить время на их услуги!
Читать целиком
ЕК
​Елизавета К​1 отзыв
Я оформила заказ заранее, время доставки выбрала от 21:00 до 23:00. В 18:06 мне позвонила сборщик по замене некоторых позиций (значит заказ собирался).Примерно к 21:00 был назначен курьер, с 23:00 время доставки начали переносить на: 23:30; затем на 00:10, в 00:10 перенесли на 00:50, из приложения я позвонила курьеру, а он уже сонным голосом ответил что ничего про мой заказ не знает. Еще трачу 30 минут на бесполезный разговор с оператором Лилей, которая только может предложить мне купон в 200 рублей, ну и отменить заказ, уверяя что он даже собран не был ( хотя и сборщик мне звонила, и статус у заказа был). Перед Новым Годом меня просто подставили. Не советую доверять куперу!
Читать целиком
​Сергей Легезин​7 отзывов
Опасно! Регулярно воруют деньги! Эту стрктуру создал кидала из 90-х греф, который был реальным кукловодом мавроди "ммм" и соловьёвой "властилина", потом избавился от подельников. Чубайса и тинькова обнулили, а этот кидальщик до сих пор ворует наши деньги через сбер и его структуры. Сделал заказ 15.11.25г. на сумму 2500₽ Купер САМ отменил заказ под предлогом "отсутствия курьров", деньги вернулись только 19.11.25г. 20.11.25г. снова сделал заказ на сумму 4500₽, снова Купер САМ отменил заказ под предлогом "отсутствия курьеров" деньги до сих пор не вернули. Это очередная кидальная схема от "службы безопасности Сбера" во главе с Грефом. Даже этот пост блокировали, пока не заменил литературные слова на блатной жаргон типа "кидала"
Читать целиком
​Demero Art​9 отзывов
Заказали из Монетки, но нам так и не привезли заказ. 1) Почему-то стандартный мой адрес, который делал уже 26 раз сменился на другой, я видимо или не успел увидеть, хотя вроде проверил. Курьер в пути на неверный адрес позвонил и я назвал ему верный в 5 минутах от неправильного. Так мало того что деньги списались раньше того как курьер мне отдал бы заказ, так еще позвонила операторша и сказала что курьер не сможет отдать мне заказ, и деньги вернутся только через 3 дня. Блин курьер уже был практически у меня, он стоял у меня в подьезде, когда заказ отменили. Курьер молодец, просто отличный, но он из-за дурацкой системы просто не смог отдать мне заказ. Убито 5 часов ожидания сборки, пришлось идти в магазин самим. К курьеру вообще нет претензий, но сама система просто никакущая. Он мог отдать мне заказ и все. Деньги все равно уже были списаны почему-то. В итоге вместо доставки к 4 часам, в 19:20 поехали сами в магазин. Ну и смысл всей этой системы Куперовской? Бесполезные абсолютно.
Читать целиком
AU
​Apple User​14 отзывов
Дополняю отзыв,курьер опоздал на час или полтора,хамил,когда я ему ответила,начал выпинывать мою входную дверь,кидаться на меня,пытался войти в мою квартиру,слава богу хоть успела заснять как пытается ворваться в мою квартиру, написала заявление в полицию,Купер на сотрудничество не идёт и всем видом показал как им все ровно,ибо на все мои обращения по этому поводу говорили досвидание,видимо придётся обращаться именно в суд и писать не только на курьера и на саму компанию , одним заявлением участковому дело не обошлось . И скидывала в поддержку угрозы от доставщика,подножке все ровно и на порчу имущества,попытку проникновения в чужую квартиру,оскорбления угрозы,просто написали извините . Так что если вы маленькая девушка,смело заказывайте тут,приедет здоровый парень,будет выпинывать вам дверь,кидаться и потом ещё писать угрозы,а компания смело забьёт большой и толстый и вам даже не ответит Как всегда доставка задерживается,до оператора не дозвонится, курьеры заказы брать не хотят, товар просроченный . Больше заказывать тут не буду
Читать целиком
​Ромашка🌼🐾​153 отзыва
Купер сдулись окончательно. Ситуация 20.03. просто выбила. Заказывала много раз, со временем все реже, стали поднимать сумму заказа для бесплатной доставки, сумма растет с прогрессией. Потом ввели сервисный сбор. Накопились бонусы, решила потратить. 19.03. накидала корзину из магазина Лента, все как обычно, товары добавились по цене с картой цента, то есть как если бы в магазине купила, у всех эта карта Лента есть. 20.03. захожу в приложение Купер чтобы отправить заказ, смотрю скидка магазина Лента слетела со ВСЕХ товаров, причем не только в корзине, а вообще всего магазина. Думаю все знают прикол Ленты ставить ценник выше, потом типо скидка по карте Лента, в итоге цена за товар примерно такая же как и в Магнит, Бегемаг, поэтому раньше когда карта была платная ее вынужденно покупали, иначе очень дорого. Написала в техподдержку, она тоже жутко тормозит, мне написали что цены могут отличаться, ну это понятно, но на каком основании убирают скидку самого магазина Лента?! За несколько лет заказов, такое первый раз, разумеется заказ я не стала отправлять, не заказывала несколько месяцев и дальше не буду. Ниже скрин из Купера и из Онлайн Лента (в приложении Онлайн Лента цены отличаются от магазине, но не сильно), также скрины что скидок вообще нет, никаких.
Читать целиком
A.
​Ann .​11 отзывов
Прождала больше часа, наблюдая как курьер катается туда-сюда, но не за заказом. Затем он позвонил и сообщил, что ему его не отдают, потому что нет сумки специальной. Предложил мне поехать и самой забрать или назначить другого курьера(будто я это могу). Позвонила на горячую линию. Там сказали, что ждать еще полтора часа. Отмена. Еще дали купон на 200 рублей, затем на почту написали, что он аннулирован. 🤡
Читать целиком
​Maria​65 отзывов
Обманули Оформила доставку с 12 до 15, чтобы поучаствовать в акции кешбэк 10% за доставку По итогу, СберМаркет утверждает, что я получила заказ раньше, в 10:59 (по московскому времени) Нигде не было информации, что мне в Кемерово находясь, надо заказывать с 12 до 15 по московскому времени😁 В кешбэке отказали) Уже не первый раз ужасно поступают, и жаль, что нет другого подобного сервиса. Upd. Обещали связаться сразу как поступит ответ от технической службы, опять обманули, ответили когда я почти через месяц написала, что техническая служба подтвердила, что заказ я получила в 10:59 по Москве и иду лесом😁
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее