............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.1
187 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы106

Услуги

Фото10

Вакансии

4.1
187 оценок
KA
​Ksenia Ahtmv​15 отзывов
Решила оформить карту ВТБ. Сотрудники клиентоориентированы, очень вежливые и ответили на все мои вопросы) решила даже оформить сотовую связь от данного банка. Условия выгодные👍🏻 удобно, что офис в центре города. Все улыбчивые и доброжелательные, без желания втюхать доп услуги и карты
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 января 2026, официальный ответ
Ksenia Ahtmv, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оце…
​Ольга Путинцева​2 отзыва
Живем в современном мире , а чтоб снять СВОИ деньги нужно пройти квест !!! Сначала служба безопасности блокирует карты без причин , сомнения их взяли, что приложение установили на другой телефон , просто установили , не делав ни какие операции. На горячей линии ответили, что 400000 тыс можно снять в кассе , приехала, оказалась, что в кассе нет денег 🤯 это что за банк без наличных? А чтоб узнать о наличии денег, нужно приезжать, позвонить невозможно ! То есть сначала я должна приехать узнать ( на горячей линии об этом не говорят) , заказать деньги и потом в другой день приехать снять , в выходные касса не работает ! Очень удобный сервис. Просто ужас! 12.12.2025
Читать целиком
АП
​Анна Парфенова​1 отзыв
Ужасный офис , всем ноль на обращение клиентов .. Помочь ничем не могут ... Два дня катаюсь , а толку ноль ... И не смущает что по моему паспорту у них в базе другой человек с открытым счетом , который как будто мой , а я вообще не являюсь клиентом их ним и не была не когда .... И обращения оказывается они не могут составлять , только звонить на горячую линию 1000 . которые типо тоже приняли обращение , а в итоге найти не могут и отправляют опять в банк ехать ... 🤦 я просто в шоке ...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Анна Парфенова, согласны с вами, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную помощ…
ВП
​Вадим Прохоров​30 отзывов
21 июня 2025 банк ВТБ известил меня, что снижает кредитный лимит по моей кредитной карте с десяти тысяч рублей до одной тысячи рублей. Скриншот сообщения от ВТБ прилагаю. При этом являюсь зарплатным клиентом и за всë время использования кредитной карты ни разу не пропустил платежи. Зачем нужна кредитная карта с лимитом одна тысяча рублей? Не нужна такая карта и не нужен такой позорно низкий лимит карты в одну тысячу рублей. Банки наперебой предлагают свои кредитные карты, ведут борьбу за клиентов, ВТБ в это время отталкивает клиентов ВТБ. Сдам вашу кредитку и перейду в другой банк. Обязательно переведу свою зарплату в другой банк. Накопительный счëт в ВТБ уже не использую, 12 процентов годовых слишком мало. Если тратить по картам ВТБ 10 тысяч рублей в месяц, то ВТБ даëт 15 процентов годовых по накопительному счëту. Это тоже мало. Рекомендую всем накопительный счëт в Транскапиталбанке под 19 процентов годовых без всяких условий. Просто 19 процентов годовых без любых трат. Я уже разместил свои средства на накопительном счëте в другом банке под 19 процентов годовых. В июне обратился в ВТБ за кредитом в сумме триста тысяч рублей сроком один год на протезирование зубов. ВТБ, где я зарплатный клиент, одобрил этот кредит по ставке 29 процентов годовых. Два других банка предложили мне этот кредит в сумме триста тысяч рублей сроком на один год под 19,9 процентов годовых, это на 9,1 процента ниже, хотя я не клиент этих банков, не имею в них счетов и не получаю зарплату и другие выплаты через эти банки. ВТБ, тебя обошли другие банки. ВТБ, а зачем ты вообще нужен? ВТБ, ты проиграл в конкуренции с этими тремя банками. Банк ВТБ размещает у себя на накопительном счëте деньги граждан под 12 процентов годовых и кредитует других граждан нашими деньгами уже под 29 процентов годовых. ВТБ, умерь свои аппетиты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Александр Г.​4 отзыва
Ужасный офис. Сотрудники не компетентные. Что не спросишь ничего не знают. Ушёл не с чем в другой офис на Ленина ,124 там все порешал.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 ноября 2025, официальный ответ
Александр Г., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…
​Евгнний Евгений​34 отзыва
Посетил отделение, отвратительные, невнимательные сотрудники, очень медленные с кислыми лицами, по несколько раз приходится брать талон в кассу, посещение офиса занимает очень много личного времени. Сидят не понимают вопроса.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Евгнний Евгений, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…
ОБ
​Оксана Бобровская​3 отзыва
Очень компетентные специалисты, сделали все очень быстро, четко, без лишних вопросов. Вопросы только по делу, хотя в другом филиале необходимо было куча справок, что привело к затягиванию сроков. Спасибо большое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Оксана Бобровская, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АГ
​Андрей Галанин​3 отзыва
Норм👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Андрей Галанин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
​Константин Коханов​16 отзывов
Вчера 08.10.2025 обратились в данное отделение для сдачи биометрических данных (филиал указан на сайте ЦБ), однако сотрудниками банка нам было отказано в сдаче биометрии по причине отсутствия номера телефона у нашего коллеги, хотя, для понимания абсурдности ситуации, биометрия сдается как раз для последующего оформления сим-карты. При этом на официальном сайте ВТБ для сдачи биометрии указывается только необходимость наличия удостоверяющего личность документа и СНИЛС, а также отсутствует ссылка на необходимость наличия номера телефона у обращающегося, т.к. этого требования нет в законодательстве, в том числе. Из пяти сотрудников, находящихся в зале на момент обращения, никто не оказал помощь, все единогласно отказались оказывать услугу. При этом наша компания является зарплатным клиентом ВТБ, но с таким отношением для новых сотрудников будем вынуждены оформлять карты в другом банке.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Константин Коханов, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно п…
​Роман Буров​5 отзывов
Классный банк, просто супер! Покупаешь доллары в приложении, но снять их нельзя! А потом скажут когда он подрастёт что обменять их на рубли в приложении нельзя, молодцы, как хотят население обворовывают, респект!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Роман Буров, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, под…
​Юлия Снегина​27 отзывов
Хороший банк
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Юлия Снегина, благодарим за отзыв. Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе вызывает у вас положительные эмоции. Ждем вас снова 😃
НП
​Наталья П​5 отзывов
Сотрудница данного отделения сказала, что, как только стану пенсионером, получу 1000р, если страховую пенсию будут перечислять в банк ВТБ (я пришла получить карту "мир"). И вот я на пенсии, прихожу к ним, все рассказала второй сотруднице, а она пообещала 3000р, но после прихода второй выплаты пенсии. На подходе третья, прихожу опять в банк, со мной беседует другая сотрудница и тоже "твердит " про трешку. В четвертое моё посещение банка со мной беседовала предыдущая сотрудница и сообщила, что выплата не полагается, но так и не смогла объяснить причину. Тут вмешалась четвертая, которую я в итоге попросила мне все разъяснить. Эта, в более грубоватой форме, все доходчиво объяснила одной фразой, за что ей спасибо. Сотрудники умеют "улыбаться", в суть вопроса не вникают, а только разговаривают заученными фразами. Надеюсь в другом отделении ВТБ сотрудники грамотнее и без натянутых "улыбок".
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Наталья П, огорчены, что вы оцениваете опыт работы с нашим Банком как отрицательный. Мы не оставим б…
MR
​Mishik R​29 отзывов
Хороший банк и персонал, оказываются все банковские услуги, в том числе сотовая связь и биометрия, уделяют максимально время и подробно разъясняют
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июня 2025, официальный ответ
Mishik R, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
СЧ
​Сергей Черняков​2 отзыва
Хотел бы отметить Рябцеву Татьяну менеджера банка ВТБ как добросовестного и исполнительного сотрудника! Профессионал своего дела на все 100℅! Спасибо за её работу!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 мая 2025, официальный ответ
Сергей Черняков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕД
​Екатерина Дорофеева​4 отзыва
Уютный офис, остались только положительные эмоции от посещения.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина Дорофеева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Альфия Абдулина​2 отзыва
Профессионализм и доброжелательность сотрудников, чистота и комфорт в отделении, вообщем восторг!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 апреля 2025, официальный ответ
Альфия Абдулина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
О
​Оксана​2 отзыва
8 месяцев не могла снять с карты денежные средства.Благодаря Токаревой Виктории я наконец-то их сняла. Спасибо ей за чуткость,внимательность и неравнодушие к клиентам .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Оксана, спасибо вам за высокую оценку и отзыв. Мы ценим обратную связь от клиентов!
​Александр Зайцев​11 отзывов
Сотрудники не заинтересованны в решении задачи клиента ! Им лишь бы быстрее домой убежать.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 апреля 2025, официальный ответ
Александр Зайцев, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, по…
GM
​Galina Miroshnichenko​15 отзывов
Реферальная ссылка по зарплатному проекту ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ. МЕНЕДЖЕРЫ ВООБЩЕ ИЗЪЯСНЯТЬСЯ НЕ УМЕЮТ. ЧТО ГОВОРИТЬ О МЕНЕДЖЕРАХ КОГДА ДИРЕКТОР ОТДЕЛА ГРАМОТНО И ПОНЯТНО НЕ МОЖЕТ ДОНЕСТИ ИНФОРМАЦИЮ. Научитесь признавать и исправлять ошибки. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ А ТО РАССТРОЕТЕСЬ ТОЛЬКО.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
Galina Miroshnichenko, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Позвольт…
тб
​татьяна балашева​1 отзыв
В отделении банка на табло отображается информация о возможности купить доллар , сотрудник банка говорит что долларов нет . Тогда наверное имеет смысл убрать эту информацию .
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 февраля 2025, официальный ответ
татьяна балашева, если сотрудники сообщили, что не располагают необходимой валютой для выдачи, значи…
ЕС
​Евгений Савин​20 отзывов
В рекламе по вкладу (на месяц) обещают до 19% ,реально дают 11. Нечистоплотное поведение банка,сотрудники разводят руками - ничем помочь не можем,такие указания. В удержании клиента банк не заинтересован.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Евгений Савин, все условия по вкладам находятся в открытом доступе на нашем сайте: vtb.ru/personal/v…
ДП
​Дарья Полозова​6 отзывов
Новый, чистый, уютный офис. Приятная располагающая расстановка стола и мебели. Консультанты вежливые, внимательно выслушают и помогут с решением задачи. Быстро, профессионально, качественно👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Наталья Петрова, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования…
​Адвокадо B​25 отзывов
Поставила бы девочкам-сотрудницам 10 баллов, делают всё быстро, объясняют даже тем, кто вообще ничего не понимает. Но их начальница просто испортила всё впечатление. При клиентах ходит, шипит на сотрудников, делает неуместные замечания, подкалывает. Зовут Светлана(??) вроде. Я не знаю, может в банках так принято, но мне лично не хотелось бы видеть и слышать эти личностные замечания. Ситуация на уровне: я обслуживаюсь у сотрудницы, всё хорошо, жду, пока мне напечатают документы какие-то на закрытие счёта юр.лица. Подходит эта мадам к соседнему сотруднику, молодой девочке, накричала на неё при мне и других клиентах. Она постоянно повышает при клиентах голос на сотрудников, я даже слышала оскорбления! Сидеть в банке и так не самый приятный опыт, но эта Светлана невероятно нагнетает обстановку и создает впечатление грубой базарной бабки, а не начальника офиса
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Адвокадо B, спасибо за обратную связь. Проведем проверку.
​Кирилл Евгеньевич​6 отзывов
Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт, месяц без трёх дней возвращали, крайне не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Кирилл Евгеньевич, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стараемся оперативно…
​Svetlana Svetlaya​3 отзыва
Ужасно. Пришла поменять паспортные данные, чтоб в дальнейшем через приложение подавать документы, парень, что принимал, минут 10 мне про кешбек и карты рассказывал, а в итоге адрес не поменял.. Позвонила на горячую линию, они сказали, что только надо снова идти в банк, т. К по телефону они не могут поменять адрес, вопрос какого.. Я свой обеденный перерыв потратила и ходила в банк, 30 минут ждала, чтоб мне все поменяли, а в итоге ничего!!! Научите сотрудников быть внимательнее, а не только впихивать свои услуги!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 января 2025, официальный ответ
Svetlana Svetlaya, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
​Богдан Николаенко​6 отзывов
Был вчера в отделении банка, по вопросам лимитов. Приняли быстро, все объяснили и рассказали! Люблю именно это отделение в Кемерово ВТБ, так как там сидят как по мне самые понимающие специалисты) Рекомендую, приходить именно туда!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Богдан Николаенко, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
КП
​Ксения П​21 отзыв
Получала карту в данном отделении, карта бесплатная в обслуживании, при получении сотрудник банка, к сожалению, не помню имени молодого человека, сказал, что нужно заплатить 140 рублей. На вопрос за что производится оплата расплывчато ответил, что карту без оплаты я не получу, ну да ладно, деньги небольшие Пытаясь понять, за что все-таки с меня взяли деньги за бесплатную карту, я позвонила в банк, где мне пояснили, что я, оказывается, купила страховку, о чем сотрудник банка ни словом не обмолвился Вроде мелочь, а всё равно неприятно, когда с тебя пытаются вытянуть лишние деньги, практически обманным путём Спасибо, в данное отделение больше ни ногой
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 декабря 2024, официальный ответ
Ксения П, направим ваши замечания дополнительно руководителю офиса для анализа. Мы всегда открыты д…
​Ni Sty​55 отзывов
Пришли получить карту банка и это заняло аж 40 минут без ожидания!! Во всех банках это максимум 10-15 минут ... Чё за?
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2024, официальный ответ
Ni Sty, благодарим за сигнал. Замечания направим ответственным руководителям с целью реализации мер…
​Андрей Беляев​14 отзывов
Приятная, уютная обстановка, вежливые и грамотные специалисты. Проконсультировали, помогли с выбором, оформили документы, настроили приложение на смартфоне. Лишних услуг не навязывали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 декабря 2024, официальный ответ
Андрей Беляев, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍 С наступ…
АС
​Александра Соколовская​1 отзыв
Посещала отделение банка на Кузнецком по обслуживанию юридических лиц проблему помогли решить сотрудники Ангелина и Софья, грамотные и отзывчивые сотрудники. Ставлю 5 звезд.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 декабря 2024, официальный ответ
Александра Соколовская, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку…
​Alex k​8 отзывов
Хорошее отделение👍🏼
БВ
Банк ВТБ
17 декабря 2024, официальный ответ
Alex k, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
А
​Алексей​2 отзыва
Все Гуд 👍🏽 спасибо за обслуживание
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2024, официальный ответ
Алексей, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
​Stefani Podobrihina​197 отзывов
Красивый, опрятный офис. И оценка была бы выше, если бы не непонятный момент со стороны работы специалиста. Была сегодня, 7 декабря около 12:10-12:20, со мной работала специалист Ксения Муникуева (прошу прощения если ненароком исковеркала фамилию). Мне необходимо было открыть дебетовую карту. Провели необходимые действия. И тут, Ксения подсовывает мне куар-код со своего телефона, со словами: «Отсканируйте, и вам придет 1000 рублей на счет». Здесь надо оговориться: я знала о вашей реферальной акции «Пригласи друга». По этой акции, если будущий клиент пройдет по реферальной ссылке от действующего клиента банка и зарегистрирует карту, то пригласивший получит 1000 р и новый клиент тоже получит 1000 р (если мы говорим именно о дебетовой карте, за разные продукты - суммы разные). Единственное, я думала что вот так сразу в офисе этого сделать нельзя, что нужно сделать это заранее, пройти по ссылке, заказать карту, придти получить карту. Вобщем из-за этого и подзабила на это дело. Условия акции Ксенией предварительно озвучены не были, в целом если ваш новый клиент никогда об этом не слышал, то в моменте он даже не поймет что это собственно было)) Я с улыбкой спросила у неё: «Получается, так и мой родственник мог сделать?». «Нууу, да, мог». С одной стороны я не против такого вот «калыма» со стороны специалистов, но с другой сотрудник обязан сначала спросить клиента в курсе ли он об этой акции, и уточнить, хочет ли и имеет ли возможность клиент воспользоваться ею самостоятельно (возможно родственник или знакомый клиента ждет его рядом с филиалом, а может быть есть доступ к аккаунту мамы/мужа/ родственника - действующего клиента банка), и новый клиент мог бы сделать это в моменте. А не подпихивать молча свою реферальную ссылку..) Не считаю это правильным.
Читать целиком
ВВ
​Валентина В​6 отзывов
Обращалась в этот офис для открытия счета! Светлана очень компетентный сотрудник, с вниманием выслушала все мои пожелания и помогла разобраться во всех вопросах!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 ноября 2024, официальный ответ
Валентина В, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
нс
​надежда с​1 отзыв
18 ноября обслуживалась у Виктории Токаревой по переоформлению вклада, она подобрала самые выгодные условия, рассказала понятно профессионально очень довольна обслуживанием ,приношу благодарность
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 ноября 2024, официальный ответ
надежда с, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ИС
​Ирина Слепенко​1 отзыв
Добрый день !16.11.24г. посетила данный офис для оформления выплаты накопительной части пенсии. Обслуживалась у Токаревой Виктории. Все быстро оформила. Очень грамотный специалист. Осталась очень довольной.Всем рекомендую!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Ирина Слепенко, большое спасибо за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Елизавета Симанич​17 отзывов
Сегодня была в вашем банке, подавала заявку на кредит , девушка безтолковая , нечего не спросила, не на какие цели кредит , не сказала какой доход указала, про дополнительный доход вообще вопросов не было , доход не подтвердили, и сразу же пришел отказ , спасибо тебе милая девушка за такую ужасную работу Окно 1
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2024, официальный ответ
Елизавета ), сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
​Даша Лысюк​29 отзывов
Ну очень долгое обслуживание, то не распечатывается, то ещё что-то, то начинают 10 минут навязывать свои карты... Блин короче вообще не рекомендую
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 ноября 2024, официальный ответ
Даша Лысюк, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улуч…
АК
​Александр К​2 отзыва
При закрытии банка Открытие предложили стать клиентом банка ВТБ. Оформил заявку на получение дебетовой и кредитной карт. Пользовался несколько месяцев и случайно увидел снятие страховой премии по кредитной карте. Написал об этом в чат. Позиция банка на удивление как из прошлого. Вы сами не видите, не отменяете страховку, а значит мы можем ничего и не говорить при оформлении и подписании договора, идите теперь в отделение банка и сами пишите отказ от страховки. Т.е. как стать клиентом, так мы к вам сами придем, дадим быстро все подписать, не уведомляя добавим страховку и если вы этого не заметите, добро пожаловать! Такой подход не приемлем для такого крупного банка. Если я нуждаюсь в страховке, я сам обращусь за ней в ваш банк. Теперь придется в рабочее время идти в отделение. Получается потерял время, деньги и положительное впечатление о банке. Похоже на мелкое мошенничество. Номер обращения в чат #284744841. P.S. После посещения офиса мне отключили страховку (деньги естественно никто не вернул). Как оказалось это было только начало. Ранее при выдаче кредитной карты мне сказали, что в приложении в дальнейшем при необходимости можно изменить лимит. Что я и сделал. Прошло несколько дней, что происходит после того как нажимаешь в приложении изменение лимита не видно. Опять обращаюсь в поддержку, где мне сообщают, что для подтверждение надо приехать в офис (опять). Приезжаю в офис, где мне сообщают, что никакой завки на лимит нет в базе, но есть на получение ВТОРОЙ кредитной карты и предварительно одобренный кредит. Т.е. банк сам переделал мою заявку на свое усмотрение. После последовало предложение переоформить заявку на увеличение лимита. И отказ, но при этом согласие выдать вторую кредитную карту. На этом казалось все, но опять же нет! В дополнение мне рекомендовали перейти на "гибридную" версию приложения, после чего у меня слетели все категории кэшбэка, сам кэшбык и статус зп клиента. С комментарием банка, ничего не исправить. Продолжение следует...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 ноября 2024, официальный ответ
Александр К, благодарим вас за обратную связь. Действительно, для отмены страховки необходимо в офис…
DD
​D D​1 отзыв
Отвратительный банк. Для доступа в втб онлайн просят вставить картотеку в банкомат, только для того чтобы ее забрать и не отдать. Чисто обманщики.
БВ
Банк ВТБ
2 ноября 2024, официальный ответ
D D, будем благодарны, если расскажете подробнее. Обратная связь помогает понять наши проблемы и принять меры.
НС
​Наталья Силиверстова​1 отзыв
Лучший банк!
БВ
Банк ВТБ
31 октября 2024, официальный ответ
Наталья Силиверстова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ДК
​Денис Кузьменко​4 отзыва
Не могут оформить аккредитив. Не опытные сотрудники. Долго работают. В ужасе звонят своим коллегам и спрашивают что делать. Одним словом государственный банк. Разговоры менеджеров напоминаю разговоры уличных пацанов не банковских сотрудников.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2024, официальный ответ
Денис Кузьменко, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…
​Алена Новикова​56 отзывов
Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность,специалисту Антону,который мне сегодня быстро решил вопрос,который не протяжения месяца не мог решить отделение на советском.Он сразу понял в чем проблема и решил её.Ушла довольная.Спасибо большое.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2024, официальный ответ
Алена Новикова, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
​Денис Садаков​17 отзывов
Комфортная отмосфера, соблюдается очередь, быстро выполняется работа
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2024, официальный ответ
Денис Садаков, спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ваше доверие - наша главная цель 💙
​Славян Селезень​6 отзывов
Ваши сатрудники обманщики, я рефинансировал кредитную карту с банка Открытие в ВТБ и должен был получить кэшбэк 10% от суммы задолженности, неоднократно, звонил сотрудникам вашего банка чтобы узнать информацию по кэшбэку мне говорили дождитесь конца сентября, вы попадаете под программу все там прекрасно все видели в программе, но как только подошёл конец сентября я опять в очередной раз звонил вашим сотрудникам и получаю такую информацию что я уже на данный момент не попадаю под программу. Почему так???
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2024, официальный ответ
Славян Селезень, позвольте отметить, что мы всегда честно выплачиваем вознаграждение всем участникам…
​Яна Разнатовская​15 отзывов
Приходила в отделение закрыть карту. Со мной работала менеджер Ксения. Очень вежливая девушка, всё быстро сделала и проконсультировала.
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Яна Разнатовская, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ГА
​Геннадий А​1 отзыв
Спасибо, сотруднице Виктории Токаревой, за помощь моей маме в оформлении страхового случая, мама попалась на мошенников и на её взяли кредитную карту на 40к, но благодаря страховой для пенсионеров в банке ВТБ нам удалось вернуть денежные средства которые были украдены. Спасибо большое вам что помогли нам с этим случаем.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Геннадий А, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
СА
​Станислав Алексеев​10 отзывов
Огромная благодарность сотруднику Рябцева Татьяна, очень приятно с такими людьми работать. Так держать!
БВ
Банк ВТБ
25 сентября 2024, официальный ответ
Станислав Алексеев, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее