............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монетка 

​Супермаркет
3
54 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото5

3
54 оценки
​stawer .​1 отзыв
Хочу поделиться своим опытом посещения данного магазина. Если честно, таких ужасных впечатлений у меня давно не было. Начнем с минусов (к сожалению плюсов нет). Захожу на днях, время около пяти вечера, а никого из сотрудников нет и это была не приёмка товара и не какие то совещания. Я выбирал продукты около 20 минут и ждал около 5 минут на кассе. Вышли абсолютно все девушки из служебного помещения что то жуя (видимо решили в неотведенное время попить чаек все сразу) Проходы вечно заставлены тележками с коробками, которые, видимо, ждут своего часа уже неделю. А если до них и доходят руки, то это отдельный цирк: собирается группа из 2-3 человек у одного стеллажа и буквально вечность расскладывают 50 позиций, при этом им хватает наглости показывать свои недовольные лица от того, что я тут хожу и беру продукты рядом с ними Теперь про обслуживание. Встал на кассу самообслуживания, чтобы сэкономить время. И тут классика: нужно убрать лишний товар из чека. Нажимаю кнопку вызова персонала... И тишина. Стою и жду, потому что сотрудников в зале просто нет. Пришлось идти искать живого человека. Если вы решили пробить энергетик или алкоголь, тоже придётся ждать. Пакеты дают только на обычной кассе (по словам сотрудников это чтоб их не воровали. Да кому нужны ваши 20 пакетов!?) Отдельная боль — это ценники. Полный разнобой! На витрине одна цена, на кассе бьется другая. Создаётся ощущение, что этим никто не занимается и даже не пытается бороться с этим безобразием. Но больше всего «порадовало» общение с администрацией. Видимо, это была замдиректора. Становится за кассу (наконец-то) и начинает общаться на «ты», как будто мы с ней лучшие друзья. Шуточки у неё, манеры... Для человека, который должен следить за порядком, это просто непозволительно. Совершенно нет субординации и уважения к покупателям. Ну и вишенка на торте — это бабушка-кассир на обычной кассе. Когда она принимается за работу, сразу образуется дикая очередь из 8 человек: мамы с детьми, люди с тяжелыми корзинами —
Читать целиком
​Катерина Фелпс​9 отзывов
Магазин, если честно, так себе. До идеала, очень далеко. Не давно на кассе появилась бабка, другим словом не назовешь, ни женщина, а именно бабка: ну это ужас просто! Вы прежде чем кого-то набирать в кассиры, обучите их нормально обслуживать покупателей. Эта же бабка ни "здравствуйте", ни "до свидания" ни спросит нужно ли пакет или нет. Ты просто стоишь с покупками, штук 10, габаритные такие и она думает, что ты должна это все в руках унести! Очень медленно пробивает товар, ну очень медленно, ужас просто! Под нос себе что-то ОЧЕНЬ ТИХО говорит, вообще не слышно, что бормочет. Бейджик, на котором должно быть ее ФИО, чтобы покупатели видели кто их обслуживает, т.к. не всегда в чеке совпадает ФИО кассира с его бейджиком. Этот бейджик у нее вечно с ее ФИО повернут не в ту сторону. Пара кассиров есть, очень хорошие девушки, вежливые, компетентные, приветливые. (на днях посмотрю ФИО этих двух очаровательных девушек и дополню отзыв, чтобы люди знали, что с ними приятно общаться)
Читать целиком
​Елена Коломиченко​2 отзыва
Здравствуйте, хотелось бы оставить не очень приятный отзыв о работе этого магазина. 04.05.2025 в районе 19-20 часов вечера заходили в магазин (ходим регулярно, по несколько раз в день) и наблюдали следующую картину: за спиной кассира двое сотрудников очень громко эмоционально разговаривали активно употребляя нецензурную брань, от чего вызывали недоумение и оскорбление пришедших покупателей ( в т.ч. несовершеннолетних детей). Мало того, на глазах у всех при этом употребляли спиртные напитки. Считаю данное поведение сотрудников сферы услуг недопустимым и недостойным. Настоятельно прошу руководство данной сети принять меры по недопущению подобных ситуаций и принятию дисциплинарных мер к установленным лицам. Прошу по данному обращению дать письменный ответ.
Читать целиком
ЛВ
​Лариса В.​1 отзыв
Как магазин у дома - идеальный, ассортимент небольшой, ео все есть
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Альбина Б.​1 отзыв
Во- первых находится в доме, далеко не надо идти!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЛ
​Софья Леонова​15 отзывов
Хороший чистый магазин и приятные сотрудники ☺️
ЕМ
​Елена М.​1 отзыв
Хорошая сеть магазинов
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
​Наталия Кренева​1 отзыв
Такого хамства не видела нигде! Покупала дыню. Заметила на кассе, что продавец Даша выбрала не тот артикул, хотя он по той же цене. Сказала. На что Даша мне ответила, прикладывайте карту. Я оплатила. Даша метнулась сверять артикул, потом догнала меня, вырвала из пакета дыню, порвав мой пакет, грубо толкнув меня, и стала требовать, чтобы я оплатила ещё раз за это же товар по другому артикул. Деньги вернуть отказалась. Товар не отдает. Даже администратора позвать отказалась. Я потеряла в этом магазине час, пока искала администратора по всем закупкам и подсобным помещениям! Жалобную книгу мне тоже не дали. Ее просто нет! Вечер был испорченный. В этот магазин я больше не пойду!!!
Читать целиком
Cs
​City spirit​1 отзыв
Явлюсь постоянным покупателем. Хожу часто и порой по несколько раз на дню. Нравится ассортимент, но, отвратительное отношение к покупателям. Уверена, что ничего больше скрипта-отписки на моё обращение не будет, но да ладно. Надеюсь, по качеству на каждый магазин показатель ведётся, как это должно быть в системе KPI. Не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением, вашего заместителя директора. Не квалифицированный сотрудник. О вежливости видимо, данный апанент не слышала. Пришла 9го числа в магазин как обычно,но ушла без настроения. Прошу принять меры.
Читать целиком
​Алевтина Жданова​1 отзыв
Очень редко пишу отзывы, но это именно тот момент когда моему возмущению нет предела. Пришла вчера в первые в ваш магазин, в хорошем настроение. А ушла в плохом, причем еще в прямом смысле "обгавкали". Вы где подбираете персонал?! Подошла к девушке высокой стройной, хотела попросить о помощи. Так она как ненормальная чуть ли не орать начала с пустого порожья, нахамила и огрызнулась в добавок. Ее отвлекли от работы.Отсутствие сервиса, точнее его вообще нет. В ваш магазин больше не придем. Спасибо, за шикарный сервис. Лучше в другой магазин пойдем.
Читать целиком
​Варвара Цепелова​1 отзыв
Обычно не пишу нигде отзывы, понимаю, что работа не из легких у сотрудников, но тем не менее, хамское и грубое отношение к посетителям - перебор. Отправили на кассу самообслуживания, при том, кассир в это же мгновение подошла к кассе.. Смысл вообще от этих касс самообслуживания, если потом должен подойти сотрудник, дабы проверить чек, введя какой-то свой индивидуальный код? Который, к тому же, пошли еще искать, а потом начали параллельно пробивать покупки людям.. В итоге вместо того, чтобы за считанные секунды пробить товар мне на кассе, простояла там, куда меня отправили - на этом самообслуживании, и затратила времени больше, чем в целом ходила выбирала продукты..
Читать целиком
​Галина Захарова​12 отзывов
Отвратительный коллектив.постоянно цены На ценниках не соответствуют ценам в чекам.хамят ,грубят.уровень обслуживание самый низкий. Руководство магазина, примите меры.
Читать целиком
Мс
Монетка, супермаркет
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ираида Абрасович. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Обязательно…
Фп
​Фирма по продаже пиломатериалов, ИП Янченко А.К.​1 отзыв
Чистый и приятный магазин.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мс
Монетка, супермаркет
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв.
ЕМ
​Елена М.​1 отзыв
Хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КБ
​Кирилл Б.​1 отзыв
Странный формат магазина. Ларёк.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
​Александр Зимин​3 отзыва
Хороший магазин.
Мс
Монетка, супермаркет
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр Зимин. Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей работы.
​Мария Райфикершт​6 отзывов
Нахрена сделали кассу самообслуживания, если для того, чтобы удалить лишнюю позицию надо ждать кассира?! Сейчас буквально ситуация: кассир занят, надо удалить лишнее на кассе самообслуживания. Обратилась к сотруднику, которая помогала кассиру, на что она сославшись на занятость убежала в дебри....и чё...пришлось становится в очередь в общую кассу...отличная клиентоориентированность ....кстати , и просрочка у вас тоже есть
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее