............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

Служба доставки
2.9
28 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
7
2.9
28 оценок
20 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Е1
Евгения 111122·8 отзывов
Совсем не понравилось
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА!!! Поговорить с водителями которые летят по тротуару где едут дети! Чудом не сбили ребенка ! Они даже не притормаживают среди кучи людей! Как в вышибала играют , это очень страшно выглядит! Разгон набирают вдоль школ 85 на Лесной Поляне, дорога одна для всех другой нет! И очень много детей здесь ходят и едут.Читать целиком
Анастасия Денисова·7 отзывов
В восторге
Как же здорово что есть "Самокат" Быстрая доставка, все свежее, вежливые курьеры.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
17 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, стараемся для вас 💞
Гж
Городской житель·3 отзыва
Совсем не понравилось
Собирали заказ около тридцати минут... Привезли в итоге фрукты которые сгнили, просроченный сок в котором плавало что-то похожее на этикетку... И так на протяжении нескольких месяцев уже что-то протухшее привозят... А также советую сменить главного там, так как я понял, что не особо следят за всеми, и как можно собирать заказы из четырех позиций по 25+ минут?Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 декабря 2025, официальный ответ
Всегда готовы решать подобные проблемы с нашими клиентами. Пожалуйста, напишите нам в один из официа…
КК
Ксения Королева·2 отзыва
Совсем не понравилось
В вашем магазине сделала вчера заказ 9.11.2025г.Привезли продукты,хотела приготовить детям крабовый салат. Использовала 5яиц,3огурца,кукуруза 1банка,и в завершении добавила крабовые палочки первую пачку.Я нарезала в перчатках и сразу не поняла все перемешала в салатнике,что они тухлые и все в слизе,отвратителтный запах ,открыла вторую пачку тоже самое.Дети схватили несколько палочек я после этого только поняла, что товар испорчен.Итог:испорченные продукты,большое блюдо тухлого салата,испорченное настроение.И нам просто повезло,что мы это не съели ! Я звонила в вашу поддержку два раза вчера ! Первый раз 19.41(кемеровского времени) ,описала всю ситуацию,сказали что перезвонят. Ждала обратной связи 2 часа,не перезвонили.Несколько раз спросили Какой срок годности, все соответствует сроку !Только толку нет,все тухлое!!! Второй раз в 21.36(кемеровского времени)просили подождать я висела на трубке,ждала ответа.Сказали,что опять перезвонят.Я Вынуждена обратиться в соответсвующие органы.Мы чудом избежали отравления всей семьей.Вы вообще Зачем Людей травите ??? Еще и комментируете что то ,по поводу ресторанного критика.Вы вообще понимаете степень серьезности всего?Читать целиком
Самокат, служба доставки
10 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь решить ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в любом…
ЭП
Эдуард Пинскер·5 отзывов
Было средне
Самокат возвратил деньги за некачественные продукты. 👍🏼Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 октября 2025, официальный ответ
Эдуард, хотим помочь решить вопрос с продуктами. Пожалуйста, напишите нам через один из наших официа…
Александра С·100 отзывов
В восторге
Всегда быстро, если возникают какие-то сложности всегда готовы поменять товар. Все хорошо, круто что вы есть
Самокат, служба доставки
20 марта 2025, официальный ответ
Александра, хорошо, что сервис вам понравился! Мы всегда рядом 💖
Оксана Дёмина·7 отзывов
Совсем не понравилось
Лесная Поляна. Сегодня, 4 сентября с 12:30 до 13:00, один из ваших курьеров летел по тротуару вдоль Михайлова на электросамокате. На участке от шк.85 корпус 2 до Бегемага, этот курьер практически сбил мою дочь. В результате она упала в лужу-шла домой в полностью мокрой одежде и полные ботинки воды! Сейчас вечером температура!!! Ваши курьеры вообще в курсе правил дорожного движения? В том году носились сломя голову, сейчас опять начали!!!!!Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Мы обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в…
Evgeniya Vasil'eva·43 отзыва
Было средне
Какие-то проблемы в этом филиале с хранением скоропорта. Несколько раз привозили протухшее мясо, причём, срок годности нормальный. Перестали заказывать мясо. Сегодня привезли вздутую протухшую пачку сыра страчателла, ну неужели сборщик не видит, что кладёт клиенту! Вопрос решён, деньги вернулись, но я хотела бы обратить на это внимание руководства филиала.Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Евгения! Мы обеспокоены инцидентом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через…
Polina🖤·8 отзывов
В восторге
2.8?!! Все прекрасно. Доставляют быстро , большое разнообразие продуктов. Всегда приветливые доставщики продуктов!! Заказываем каждый день
Самокат, служба доставки
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку❤
СS
Светлана S·13 отзывов
Совсем не понравилось
20 минут ждали пока оператор нам ответит! Так и не ответили! Проблема в том, что заказ привезли наш кому то! В приложении пишет, что доставлен а его не привезли и опратор не отвечает! Прекрасный СЭРВИС👏👏👏Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оф…
Vlad Martynov·8 отзывов
В восторге
Самый лучший Самокат в городе. Особенно курьер на белой, тонированной 9-ке. Всегда ездит с музыкой чем поднимает скучное настроение 🙃🥰
Самокат, служба доставки
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Влад! Спасибо за отзыв. Будем радовать вас и дальше 🩷
Александр Денисов·6 отзывов
В восторге
Очень быстро доставляют, в вечернее время чуть больше))) спасибо вам за ваш труд.
Самокат, служба доставки
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что вы с нами 💗
ДК
Денис Кондратьев·2 отзыва
В восторге
Всегда все быстро и вовремя, в вечернее время чуть дольше, но тоже хорошо) спасибо)
Самокат, служба доставки
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится 💞
ЕС
Евгений Скопинцев·3 отзыва
В восторге
Довольны вашей службой, все четко и быстро. Очень часто заказываем, всегда все во время и без задержек. Продукты всегда свежие. Большое разнообразие. Рекомендую.Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Евгений❤️
AU
Apple User·4 отзыва
Совсем не понравилось
Одна звезда это даже много !!! Вещают одно и тоже в течении часа и тд Время час ночи звонят Говорят отмените заказ
Apple User·52 отзыва
Совсем не понравилось
2.5 часа доставляют заказ. Время от времени говорят, что скоро привезут. Сейчас опять сказали, что еще ждать 60 мин🤦‍♂️👎👎👎👎👎👎👎👎👎
НС
Наталия Соколова·12 отзывов
В восторге
Всегда оперативно доставляют заказ! Спасибо за работу!
Самокат, служба доставки
17 января 2024, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова. Постараемся и дальше радовать вас ❤️
Яна Попова·5 отзывов
Совсем не понравилось
В третий раз доставку везут больше часа, даже в чат боте ожидание ответа оператора больше часа, мясо через раз тухляк, постоянный недовес даже в заводских упаковках, фрукты не всегда свежие приезжают частично гниль. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОЙ ФИРМЕ🤬 Ответ оператора через час после заказа мы будем везти ваш заказ еще в течении часа полтора меня вообще убил! Вы вообще нормальные?2,5 часа доставки👍 так держать.Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min или…
Сергей Сергеев·20 отзывов
Совсем не понравилось
Приветствую, если у вас проблема с зеленью( этот товар в принципе хранится не долго ) не нужно иметь супер зрение , чтобы понять его пригодность, зачем класть такое? В надежде, что клиент не будет тратить время и оставит его? Такое решение проблемы как скидка на следующий заказ вообще мне не понятно, как она решает проблему которая сейчас. Клиенты не платят вам часть сейчас, часть в другой раз. Это не первая ситуация связанная со свежестью продуктов , просто сейчас уже сложно было не заметить это при сборке и специально положили. Приятного аппетитаЧитать целиком
Самокат, служба доставки
21 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @Samokat…
Е
Екатерина·15 отзывов
Совсем не понравилось
Последние два месяца проблема с доставкой. 8 из 10 случаев задержка очень длительная. Вместо 30 минут заказ спокойно могут везти час, а то и полтора. И дело не в курьере который везет заказ. Дело в сборке заказа. Либо не хватает сотрудников на сборке, либо мало курьеров и заказ очень долгое время просто лежит и ждет сотрудника для доставки.Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: h…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее