............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены1

Фото4

3
68 оценок
ВС
​Валерия Слепушкина​20 отзывов
Ужасная логистика заказ оформили на 21.12, весь день прождали , 10 раз спрашивали в поддержке, и каждый раз отписывались что заказ будет готов к выдаче 21.12, в последний момент пишут доставка поменялась, и то после того как у них 10 раз спросили!!!Испортили полностью весь день, так как провели в ожидание, и товар нужен был именно сегодня, так как собирались на отдых! Испорченный отдых
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​||🪦°•Неумный Музыкант•°🪦||​30 отзывов
-цены завышены
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские товары.
​Анастасия Григорьева​2 отзыва
Заказ собрали из других товаров! Сделали вчера заказ на сайте по акции 3=2. Приехали сегодня забирать, а там другой товар. Нас попытались убедить, что это именно те подгузники, но там даже количество в пачке не совпадало. Затем принесли те, что заказали, но только 2 пачки, а вместо 3 "приносим свои извинения". На вопрос цены продавец не смог сказать, что будет с бонусами, которыми был частично оплачен заказ. Стали сомневаться, взять или сделать отмену, продавец стала повышать голос. В итоге забрали эти 2 пачки, часть денег и бонусов вернулись, и цена за пачку устроила. Это не первый такой случай связанный именно с этим магазином. Остальные покупки сделали в другом детском мире.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анастасия Костюнина​8 отзывов
22.10.2025 муж зашел в данный магазин за детской смесью «кабрита». Мы постоянно покупаем ее там. И почему-то ее никогда нет на полках, а выносят ее всегда со склада. Выйдя из магазина, он проверил сроки годности (благо он всегда это делает), срок годности товара вышел аж в начале сентября месяца. Вернулся обратно , понес кассиру , который пробил и вынес нам эту смесь с вопросом «что вы мне продали? Срок годности давно вышел» На что продавец сказал без задней мысли «ой, я че то не то вынес, извиняюсь» потом в ходе разговора выяснилось, что смесь оказывается давно на списании и стояла на полке со списанными товарами, по словам продавца. Вопрос к продавцу, который знал, что товар списан, но продал его и вопрос к руководству , которое допускает продолжительное наличие просроченных товаров на полках своего магазина! Если вам известно , покупатель не должен следить за сроками годности, это ваша работа! просто слава богу мы так и поступили, а то дали бы ребенку смесь эту, и тогда я бы вас по судам затаскала, не сомневайтесь. Просроченная смесь - это не шутки. Тем более стоит она не 2 рубля! Претензия будет направлена в роспотребнадзор. Так что, уважаемые покупатели, будьте внимательны с данным магазином и их товарами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Максим Клинтухов​9 отзывов
Моя младшая сестра пришла в этот магазин, посмотреть игрушки, даже хотела купить, но не тут то было, за сестрой ходила тетка, смотрела, а сестра была с друзьями, она ходила за ними, в итоге выгнала их, сестра вышла вся в слезах, тетка на конец сказала: «я с вами в догонялки играть не буду», сотрудница была без бейджа, сестра не запомнила сотрудницу, но вроде была с каре, Сотрудники грубые, СПАСИБО, ДОВЕЛИ СЕСТРУ ДО СЛЕЗ! НИКОГДА НЕ ПРИДУ, ДАЖЕ НИ НОГОЙ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
КИ
​Ксения Иванова​4 отзыва
пришли в магазин посмотреть игрушки. Брат потерялся, я пошла искать его. Потом привязалась какая-то тетка, она нас догнала и сказала что «в догонялки с нами играть не будет». Она новерное подумала что мы что-то своровали и нас прогнала. Ничего не сказали, просто ушли. Больше никогда не прийдем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​А П​59 отзывов
Ужасное , грубое обслуживание , имя девушки не посмотрела , так как была с ребенком . Подошла не смогла найти интернет заказ. Попросила найти , на что мне сказали грубым тоном ищите сами. Конечно я попросила найти все же продавца. В чем сложность состояла так и не понятно. Видимо хотелось проявлять недовольство в адрес покупателя ! Ей нужно поучится вежливости у вашего кассира парня имя не помню , но от очень любит свою работу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Анна Весенняя​79 отзывов
Хороший магазин! Особенно хочу отметить женщину продавца! Приятная, всегда на позитиве)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Черданцева​33 отзыва
Самый худший детский мир…. Продавцы никакие, ни здрасьте, ни до свидания. Говорю: «где оплаченный заказ?», в ответ: «ищите сами….» Поискала, говорю: «его там нет….» Стою ищу-ищу, говорю снова: «где он? Его там нет» Спросили недовольно номер, в итоге вынесли со склада мой заказ 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Можно было бы поставить 0 звезд….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​ЭКСПЕРТ​92 отзыва
Отзыв не только о работе розничного но и интернет магазина. Я думала такой бардак в наше время редкость, тем более крупная сеть. В интернет Магазине постоянно задержки, отмены ,экспресс доставка ,вообще не экспресс можно ждать три дня , а потом заказ вообще отменят ,просто общаться с вами культурных слов не остаётся . Почему такое отношение к клиентам? У вас ходовой товар,не приходится навязывать, что бы купили, потому , что и так все купят. Сегодня была в мини детском мире, спросить не у кого, на весь магазин один человек ? Который стоит на кассе. А если в зале нужна консультация или помощь в поиске товара… Вообщем консультант не знает даже о товаре который я спросила, хотя в интернет магазине это есть , помощь в поиске так же не предложили . Итог я не купила , но вам все равно , вы работает на поток , а не на высокий уровень обслуживания !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
НК
​Надежда Кислицына​3 отзыва
Самый ужасный ДМ в городе. Все разбросано между проходов, ничего не найти. Парень который на кассе, слова приветствия и прощания видимо вообще не знает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Нармин Ерыкалова​9 отзывов
Здравствуйте. А руководство данного магазина вообще бывает когда нибудь на работе? Администратор магазина где? Сегодня 20.04.24г., была в данном магазине, была в ужасном шоке от разговоров девушки, которая стояла на кассе, спросив у девушки, здравствуйте, а Вы одна в магазине, грубо отвела что да, а чё?! На что получила ответ, да нет, ничего, просто заказ мой где? С утра оформила заказ, пришло уведомление что заказ собран, и его можно забрать, по приезду в магазин, заказ не нашла, прошлась по всему магазину, на кассу подошёл и стоял парень, ещё грубее этой девушки, попросила вежливо помочь найти мне заказ, на что ответ был, подожди!!!! Сам стоит в наушниках в ушах, без формы данного магазина, сумка через плечо, и вообще было не понятно, был ли этот парень сотрудник данного магазина, или кто он был??? Разговаривать на ТЫ было лишним. Почему я беременная, должна стоять и ждать 40 минут чтоб нашли мой заказ? Терпеть такое хамство? Или им все позволено???!!! Желаю постоянно заказ в детском мире, и всегда в магазин который находится в Сити парке, там очень приятный персонал, всегда всё доброжелательны, всегда помогут, подскажут, и зубы не показывают! А тут, просто кошмар, в понедельник обязательно зайду снова в данный магазин, принципиально, пообщаться с директором и с администратором данного магазина!!! Надеюсь они будут на месте!!! То есть, я беременна, сделала заказ, чтоб по ехать, и быстро забрать заказ, т.к. во первых, дома остаётся старший сын, который особенный, и на долго я его оставить не могу, ни с бабушкой, ни с дедушкой, да вообще ни с кем, а во вторых в магазине вечно душно, и долго там находится не возможно... В итоге сегодняшний поход в этот филиал в ТЦ ПРОСПЕКТ, ДЕТМИР МИНИ, испорчено настроение, потеряно много времени, ещё находили, нагрубили... Прошу разобраться выше стоящие руководство, провести беседу, научить как нужно разговаривать с покупателями, тем более с беременными.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Дарья .​7 отзывов
Заказали товар в интернет магазине, написано забрать можно 11 марта (ждали две недели). Наступает 11 марта товар в статусе «в пути», приезжаем вечером в магазин и наблюдаем, что наш товар лежит в куче с остальными не разобранными товарами, на вопросы сотрудник магазина просто говорит «у нас много заказов», но мы когда заказываем мы рассчитаем на дату, т.к. товар на подарок и ребенку не объяснишь, что сотрудники магазина просто не справляются с поставленной работой. Если такая загруженность в магазине то принимайте больше сотрудников на интернет заказы или пишите дату доставки позже. Уже не первый раз сталкиваемся с такой ситуацией именно в ТЦ Проспект. Кстати, заказ до сих пор в статусе «в пути», видимо, у сотрудников так и нашлось время оформить товар к выдаче.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
КС
​Ксения Стрельникова​3 отзыва
Самый неудачный детский мир, в котором я была. Маленький ассортимент вещей, но это ладно. ПОСТОЯННО жуткий персонал на кассах. Последний раз была 11.02, стоял парень с длинными волосами, который двух слов связать не мог. Тормозил, отвлекался, отбил пакет, вроде начал САМ складывать вещи, потом ему видимо это надоело и он оставил несобранный пакет после оплаты и куда-то ушел. Дела важнее нашлись. Мне не принципиально чтобы собирал пакет кассир, но если уж начинает- пусть собирает до конца. О словах здравствуйте, досвидания он вообще видимо не знает. Проводите беседы с персоналом , просто невозможно ходить именно в этот магазин с таким наплевательским отношением.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
АЗ
​Анастасия З.​12 отзывов
10.11.23. Забрали заказ со второго раза с трудом. Пришёл заказ (комод с пеленальным столиком), в этот же день приехал забрать. Т.к. коробка была тяжёлая попросил разрешения воспользоваться свободной тележкой, довезти до парковки покупку и вернуть. Магазин находится на 2 этаже. На что поступил отказ с обоснованием, что если руководство по камерам увидит передачу тележки, будет выговор сотруднику и вообще, нужно было думать, когда оформляете заказ. Приехав на следующий день с другом снова не удавалось забрать оплаченный при оформлении заказа товар, т.к. не проходил в программе код подтверждения. В итоге выяснилось, что код ввели ещё вчера, а по факту товар не выдали. В итоге время потрачено, разочаровал сервис. При разобранном пеленальном столике невозможно попасть в верхний ящик. После 2 мес использования погнулись направляющие. Ящик стал заедать и вовсе не открываться. В ящиках хранятся только пеленки, ничего тяжелого. Снова обратимся в этот магазин, если будет крайняя необходимость.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для прин…
PH
​Paradox Hades​1 отзыв
Заказали наполнитель для котика онлайн! Заказ не пришёл в полном объёме, одной единицы товара не прислали сославшись на отсутствие (на сайте никаких ограничений в количестве заказа не было). Пакеты с наполнителем были "посечены" как будто под ними гранату взорвали. На пункте выдачи в торговом центре "Проспект" Ленина, 33А, Кемерово, при попытке взять пакет за ручку, у него порвалась верхняя часть, сотрудники магазина не придумали ничего лучше, чем предложить купить пакет (видимо "косяка" организации "Детский мир" в плане повреждённой упаковки, они за собой не чувствовали). В общем организация доставки прошла максимально безобразно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации по ссылке: http://feedback.de…
НФ
​Настя Федорова​12 отзывов
Отвратительное обслуживание. Не смогли выдать заказ,который был оплачен, разбили на две части, и говорят оплатить ещё раз т. К потом вернут деньги
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Наташа Ванина​9 отзывов
Раньше всё было нормально с заказами. Сегодня забирали заказ, детские пюре в мягкой упаковке. Дома обнаружили что 1 пюре открылось и содержимое вытекло в пакет. Стала перебирать и нашла пачку с пюре явно кем-то выпитое. Хотя пролилось из другой. Опять же вопрос как открылось и пролилось. То есть по факту 2 пачки, либо заводской брак (не доли и не закрыли), либо мутят в магазе. И ещё. Купили на кассе старшему ребенку игрушку-жмяку, за 249р. Порвался через час игры. В общем, этот поход в детский мир не удался. От слова "совсем"!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Простите, что оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на почту…
ЗД
​Зоя Дементьева​6 отзывов
Маленький ассортимент
АС
​Алена Соратникова​8 отзывов
Не магазин, а помойка. Везде коробки, с коляской пройти невозможно. На полках всё свалено как для скота. Ценников нет. Персонал вместо работы развлекает друг друга, смеются на весь магазин. Просто отвратительно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торг…
​Да Наверно​20 отзывов
Здравствуйте прошу обратить внимание на этот магазин и на сотрудников работающем в нем. Магазин грязный. Все товары навалены как скату . Спросила у парня где пластилин он сказал не знаю вон за ними все бегаю ну и вы подойдите. Так что ходить туда не советую ведь испортите впечатление о всей сити захочу 10-15 раз бардак как был так ещё и хуже стало. Сотрудники ржут, позволяют себе сказать щя я у той тёлки посмотрю. Кароче жесть не думала что такой большой магазин с каким не каким авторитетом может так опуститься .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в магазине. От лица…
​Maria Gallegos​27 отзывов
Нет ни одного ценника на подгузниках. Выдача заказа в секторе А находится напротив кассы, называется "завал с коробками". И такой срач👇🏻во всем магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торг…
​Yulua Sokolova​10 отзывов
Магазин заставлен коробками. На полках товар валяется одной кучей. Ценников нет. Продавцы не проявляют интерес к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торг…
​Арина Макаревич​5 отзывов
Столкнулась с очень неприятной ситуацией в данном магазине.на кассе продавец (Гулевич Анна) мало того,что не знает законы прав потребителей,а именно -купили конструктор Лего-ценник под товаром не соответствовал пробитому на кассе,естественно продавать по цене на ценнике она отказалась.где книга жалоб не знает.жаль ,что в сфере услуг работают такие неграмотные специалисты.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Напишите, пожалуйста…
​Полина ☀️​36 отзывов
Из плюсов только то , что находится рядом с домом , частенько захожу делать покупки по мелочи , но ПОСТОЯННО в магазине бардак вообще , все проходы вечно заставлены коробками , нереально просто пройти с коляской , оооочень узкие проходы , там и так пройти негде , а еще и товаром все заставлено .. сам товар постоянно раскидан , то игрушки на полу валяются , то одежда .. какая - то жесть .. Еще и часто полки просто пустые , продавцы видать вообще не успевают пополнять товаром 🤦‍♀️ Ну а про то , что помощи консультантов не дождаться - про это я вообще молчу уже . Спрашиваю , где найти то - то , девушка на кассе просто рукой машет «там посмотрите»😂 капец.. Руководство , примите меры какие- нибудь , наберите штат побольше , пускай будет больше продавцов , если они не успевают работать в торговом зале и следить за порядком . Если уж открываете ДЕТСКИЙ магазин , то нужно предусматривать, чтобы был проезд для коляски .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​nex ter​18 отзывов
Хороший магазин, маленький, но он ориентирован на интернет заказы так что выбор у них очень даже неплохой.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за доверие 😌 Ждём вас снова ❤
​Анжелика Ю​2 отзыва
Делала заказ онлайн . Пришла смс , что заказ поступил , в этот же день приехала забирать . Очень долго искали мой заказ ,из двух позиций . Одну позицию нашли , другую так и не нашли. Продавец предложил приехать завтра , так как у них много товара разложено возле кассы прямо на полу в открытых коробках. Так как ребенок все-таки ждал заказ сегодня пришлось выкупить одну позицию. Просьба отрегулировать работу интернет - заказов. Чтобы продавцы не тратили столько времени на поиски и выделить место для хранения товара .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​НАДЕЖДА ВЛАДИМИРОВНА​2 отзыва
Хочу оставить отзыв по поводу доставки товара, это какой то беспредел. Заказываю смесь и памперсы на протяжкнии 5 месяцев в торговую точку ТЦ "Я" проблем не было. Сейчас открылся новый магазин в ТЦ" Проспект" второй день не могу дождаться детской смеси. Заказ оформляю заранее, подгадываю сроки поставки. Должна была прийти 23.07- нету, 24.07- нету, тех.поддержка тупо вежливо отписывается, как им жаль что случилась такая ситуация, и короче ждите... а я жду.. вот думаю завтра смесь кончится будем наверно воду пить🤪 Живу за городом, просто так ехать не хочется, обзвонила пол города аптеки- смеси такой нет, такое чувство что её только под заказ возят. ( смесь НАН)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее