............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото4

3.6
30 оценок
AI
​Aki Ishiro​4 отзыва
Такая оценка складывалась ввиду ряда факторов в течение полугода. Негатив начался с появления одной из сотрудницы с короткой стрижкой (может некоторые моменты совпадения, но все же). При заказе энергетиков оказалось, что она не даст их проверить и отметит, что заказ получен и придется оформлять возврат (возврат продуктов, серьезно?). Ранее в пункте можно было оставить упаковку пленку, коробки. Сейчас, нет. Говорят, что не утилизируют. С чего такие изменения неизвестно. Когда заказывала лифчики эта же сотрудница сказала, что оказывается их примерять нельзя. При том что в АБСОЛЮТНО всех магазинах можно. Банально как я пойму, что оно мне в размер? И последняя капля случилась вчера (20.02.2026) когда я пришла за кроссовками. Заказала несколько пар, чтобы померить и выбрать. По итогу при получении товара оказалось что мерить можно стоя на коврике, якобы иначе они замараются о пол и она не пример возврат. Хотя в правилах есть только то, что не нужно наступать на коврик в грязной обувь. В просто представьте как я должна сделать выбор о выкупе той или иной пары, когда и шага не могу сделать. Как по мне, если есть такой фактор, то она должна была взять и протереть пол, раз накопилась грязь. Это было основным фактором, по которому я отказалась забирать обувь именно в этом ПВЗ, просто чтобы не было выкупа. Напоминаю, что мой негатив по отношению в точке вызван только в сторону сотрудницы с короткой стрижкой и отсутствию утиля для упаковки. И если честно я уже предвкушаю, как мне вскоре придется забирать телефон из вашего ПВЗ. И мне скорее всего откажут в проверке и скажут проверять дома и оформлять возврат. Нормально ли это, я считаю, что нет. На данный момент я лучше потрачу время на то чтобы дойти, нов последующем буду заказывать в другом ПВЗ.
Читать целиком
​Сергей Каденков​8 отзывов
Интересно знать как у сотрудников обстоят дела с пунктуальностью. Не похоже что пункт работает с 9:00. Пришел в 10-м часу утра, даже сотрудников нет.
Читать целиком
O
Ozon
17 февраля 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Передадим информацию коллегам. Все пров…
АL
​Александра L​1 отзыв
Может измените время работы до 20-30? Надоело уже смотреть на злобное лицо вашей сотрудницы, которая домой собирается, если приходишь в это время.
Читать целиком
O
Ozon
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдач…
​☕️ 🤍​7 отзывов
Сегодня произошла крайне неприятная ситуация, из-за которой я понесла прямые убытки. Пришла в пункт на Ленина, 63 в 11:58, чтобы сдать 5 заказов как селлер до 12:00 и избежать дополнительной комиссии от Ozon. На двери висела табличка «Перерыв 5 минут» без указания времени окончания. Через минуту сотрудница вышла из продуктового магазина с энергетиком, но, несмотря на мою просьбу принять заказы (дело на 2 минуты), заявила, что ей по праву положен перерыв, и ушла курить. Я была с маленьким ребёнком — дойти вовремя и так было непросто. В итоге из-за отказа сотрудницы принять заказы я потеряла около 1000 рублей. Пункт на Ленина, 66Б в таких ситуациях всегда идёт навстречу, принимает заказы даже в последние минуты — там понимают, что селлеры приносят пункту прибыль. К сожалению, это не первый случай небрежного отношения в этом пункте. Ранее здесь по ошибке оформили мой дорогой товар как покупку вместо отказа, а нужный заказ — как отказ, из-за чего я лишилась товара и потратила время на оформление возврата. Считаю, что руководство должно обратить внимание на работу персонала. Перерывы необходимо делать с чётким указанием времени и учитывать не только интересы сотрудников, но и продавцов, которые приносят пункту доход. Такое отношение портит репутацию Ozon и отбивает желание пользоваться этим пунктом снова.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о произошедшей ситуации. Мы пони…
НК
​Настасья Колесникова​3 отзыва
Хочу выразить благодарность сотруднице Забирала заказ в воскресенье 12.10 и до этого еще на неделе - попадала на одну и ту же девушку В пункте чистота,порядок ,девушка улыбчивая ,приятная и компетентная Побольше бы таких сотрудников в нашем районе 😻
Читать целиком
O
Ozon
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш приятный отзыв. Нам очень приятно слышать, что наши сотрудники оставля…
​Ольга М.​18 отзывов
Получала заказ 09.10.25. В пункте выдачи работала в этот день новенькая девушка-сотрудница. Один из заказов - стеклянные контейнеры были упакованы в транспортировочные картонные коробочки. Проверила указанный заказ, собралась его выкупать, оставив коробочки в мусорке под столом для проверки товара, на что сотрудником было заявлено о том, что коробки оказывается габаритные и мне их нужно забирать с собой. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, заказываю часто, коробки небольшие… В этом пункте и ранее были проблемы с компетентностью сотрудников, работала женщина в возрасте, вечно недовольная, хамившая клиентам. Молодой человек, отказывающийся выдавать заказ под предлогом того, что он разбирает товары. Вечные таблички с «закрыто на 15 минут».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анжелика Попова​4 отзыва
Хороший пункт, вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​22 отзыва
Отличный пункт Всегда оперативно и вежливо
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
ЮК
​Юрий Кирдин​5 отзывов
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Зуева​2 отзыва
На выдаче заказов работает хамка, забирала заказ, пришла в 20:15, 45 минут до закрытия, ни 10, ни 5, начала орать, что так поздно приходим и что у неё приёмка товара и много работы, что можно в выходные прийти и забрать, и у меня ещё товар, где надо мерить… так вот, померила свой заказ 3 коробки, 2 отдаю ей и говорю, что на возврат и 1 забираю, в итоге, она вылетает и забирает у меня эту коробку, что она всё сделала на возврат, хотя там было сказано, что 2 возврат и 1 забираю, я ей объясняю, что это я забираю и что мне это надо сегодня, она говорит, что у неё запара и она на всё сделала возврат и что уже не может ничего сделать, я ей говорю, что такое уже не заказать и долго ждать ещё, и эта дама просто выхватывает и говорит: «Ну и ничего страшного, закажете ещё!»
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
E&
​E &A​24 отзыва
Очень была рада, что открыли пункт рядом с домом. Пока работала на выдаче женщина, все было просто замечательно. Но... как всегда, у нас хорошее начинание испортит пресловутый человеческий фактор. На выдаче сейчас молодой человек, за неделю забирала три посылки в разные дни, и всегда в пункте накурено, хоть топор вешай, безобразие полнейшее, такое наплевательское отношение к нашему здоровью. Зашла на пять минут, вся одежда пропахла табаком, а ведь есть люди с аллергической реакцией и астматики, им что после получения посылки задыхаться? Больше сюда ни ногой и соседям не посоветую, лучше прогуляться один квартал до следующего пункта выдачи, благо их много по городу.
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с сигаретным дымом. Пере…
ЮР
​Юрий Рожнов​3 отзыва
Заказывал несколько раз, был немножко ограничен что нет скотча заклеить посылку. А так в целом неплохо. И за место табличек приклеены пакеты )))
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за обратную связь. Рады, что пункт вам в целом понравился. Хотели бы отм…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее