............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ритуал42 

Салон памятников и ритуальных принадлежностей
4.9
33 оценки
Памятники из карельского и китайского гранита, мраморной крошки
Реклама
4.9
33 оценки
marika-ne1 отзыв
Не могу не поделиться своим негативным опытом обращения в этот салон. Заказ был на благоустройство места захоронения: отсыпка мраморной крошкой вокруг памятника в рамках оградки. Не самая сложная работа, не требующая высокой профессиональной подготовки работников и сложной техники исполнения. На мой выбор этого салона повлияло то, что именно на их сайте я нашла образец работы по благоустройству, как я хотела бы сделать. Позвонив за день до окончания срока по договору, я вдруг узнаю, что дата исполнения переносится, подвели партнеры - поставщики. И это было только начало. На протяжении всего периода (почти 1,5 месяца после договорной даты ) звонила только я. Обратная связь для взаимодействия с клиентом в этом салоне не практикуется (про то, чтобы извиниться даже речи быть не может) . Через 2 недели, позвонив в очередной раз, я узнала, что работа уже закончена (точная дата не известна). При проверке увидела, что работа выполнена не качественно, с грубыми нарушениями. Поехала в салон, встретилась с руководителем, высказала свои претензии, показав фото, как сделано и как должно быть. Он согласился с обоснованностью моих замечаний и обещал в ближайшие 2-3 дня все исправить. Так вот, даже руководящее должностное лицо не выполнил своего обещания (хотя это является его прямой обязанностью). Контроль за сроками исполнения и качеством работы в салоне не осуществляется. Прошел еще месяц, в течение которого я периодически (через 7-10 дней) звонила и узнавала об исполнении. Итог: вместо договорного срока исполнения в июне, заказ был выполнен в августе (на 1,5 мес. позже, (в т.ч. целый месяц для исправления ошибок ?!.) Нахождение в стрессовой ситуации и переживаний в течение длительного времени отрицательно повлияли на мое не только психологическое, но и физическое здоровье. Оказывая такие особенные (можно сказать сакральные) услуги, сотрудникам ритуального салона следует понимать, что клиенты уже переживали трагические события, психологические травмы в связи с уходом из жизни родных и близких. И такое безответственное, халатное отношение сотрудников к исполнению своих профессиональных обязанностей повторно вызывает у людей негативные эмоции и боль. Учитывая полученный опыт, я не рекомендую обращаться в этот салон. Руководству салона следует обратить внимание на улучшение организации работы как с клиентами, так и в производственной части.
Читать целиком
Ритуал42, салон памятников и ритуальных принадлежностей
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, за обратную связь, мы будем работать над улучшением качества наших у…
Andrey Maslov2 отзыва
Хочу выразить большую благодарность работникам компании "Ритуал 42". В июне 2022 года заказывали полное оформление могилы. После посещения нескольких аналогичных компаний, решили подписать договор именно с этой компанией. Молодой человек и молодая девушка окружили вниманием и заботой, что стало большим плюсом при заключении договора. Сначала заказывали самый бюджетный вариант оформление могилы из-за роста цен. Цены на тот момент были приемлемы, это приятно удивило. Некоторые фирмы уже закладывали +20% доставка материала до могилы, наличие материала по новым расценкам, плюс отсутствие внимания к заказчику определило выбор именно этой компании. Затем начались муки выбора, потому что пришло понимание как должно быть и что нравится. Все пожелания были учтены, поэтому и бюджет пришлось увеличить. По срокам могу сказать лишь одно, погода внесла свои коррективы. По итогу результатом работы довольны, работа выполнена аккуратно и качественно. Так же хочу отметить отличную работу бригады, которая работала на могилке. Спасибо!
Читать целиком
яз
яна зубова3 отзыва
Читать целиком
Ритуал42, салон памятников и ритуальных принадлежностей
21 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за добрые слова. Вы много проехали данных организаций, и все таки решили работать с нами, и…
pavlovaele2 отзыва
В компанию РИТУАЛ 42 обратились за изготовлением памятника. На выбор памятника очень повлиял менеджер, который не только рассказал из каких материалов изготавливаются памятники, но и провел в склад, где наглядно показал образцы разных памятников и гравировки портретов. Был заключен договор на изготовление памятника в течение 3-х недель. Через 2 недели был выслан макет портрета для согласования. Гравировка портрета выполнена идеально. Заказ был выполнен в срок. Но....но, есть небольшой нюанс. Сразу оговорюсь, что в договоре не было прописано этого пункта, но мы позвонили и попросили, чтобы тумба была просверлена насквозь, менеджер сказал, что все будет сделано, но приехав за памятником, увидели, что наши пожелания не выполнили, при вопросе ПОЧЕМУ? без слов, без пререканий забрали и в течение минуты сделали то, что мы просили. Хотим выразить огромную благодарность за работу. Планируем еще сделать надгробную плиту и без всякого размышления будем обращаться в РИТУАЛ 42. Рекомендую
Читать целиком
Nas P2 отзыва
Сначала обратились в Антарос за установкой памятника. Делали это впервые и не знали никаких тонкостей. Менеджеры Антароса неохотно нам помогали с выбором, можно сказать мы вытягивали из них слова. Встретились даже с замерщиком на могиле, но тоже практически молча написал нам цены на заявке, даже не объяснив откуда цифры и ничего не посоветовав. Будто они не заинтересованы в клиенте. Зашла в дубль гис, прочитала плохие отзывы про Антарос и окончательно решила с ними не сотрудничать. Случайно наткнулась на Ритуал 42. Пришла туда, с девушкой менеджером было очень приятно общаться, она советовала как лучше, все показывала и рассказывала. Сделали точно в сроки, по окончании скинули даже фото в вотс ап. Очень аккуратно сделали, все отсыпали, гравировка портрета очень качественнная. Нам вообщем очень понравилось. Рекомендую 100%.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее