Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.2

15 оценок

Контакты

2.2

15 оценок

8 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ТО

Татьяна Овчинникова·1 отзыв

Совсем не понравилось

По заказу 0100553276-0286 была вскрыта коробка с 2 упаковками краски 5.0, взята 1 упаковка, на нее наклеен штрих-код от коробки с 2 упаковками краски 6.73. Следы вскрытия были явно видны-коробка порвана, скотч переклеен в другое место, вытащенная упаковка также разорвана. Продавец всегда аккуратно упаковывает свой товар в картонные коробки. Коробка с 2 упаковками краски 6.73 отсутствовала. Заказ пришла забирать 19.04.2026. Сотрудник ПВЗ пожилая женщина с зелеными волосами пыталась скрыть отсутствие коробки с краской 6.73 и подлог, а также взять полную сумму за отсутствующий товар со словами, что все доставлено и это продавец так отправил. Спор с неадекватной женщиной длился до тех пор, пока не пришел сотрудник из ПВЗ Wildberries и не заставил ее еще раз все проверить в компьютере. После проверки выявился подлог и остуствие коробки с 2 упаковками краски. В итоге от получения спорной части заказа я отказалась, перезаказала в другой ПВЗ. Все заказы с доставкой в данный пункт отменила, перезаказала в другой. Написала жалобу на сотрудника и обращение продавцу. Пользовалась услугами данного ПВЗ несколько лет, с момента его открытия. С появлением сотрудницы с цветной головой в пункте постоянно грязь, свалка из заказов, упаковок и мусора, заказы выдаются долго. Приходить в этот бардак и общаться с неадекватным сотрудником больше желания нет. Пока не сменится сотрудник заказывать в данный ПВЗ ничего не буду и другим не советую.Читать целиком

Ozon

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спас…

ЕИ

Екатерина Иванова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Очень давно хожу в этот ПВЗ и ранее всё нравилось и устраивало. Но после того, как здесь стала работать женщина с фиолетово-зелеными волосами, получать заказы стало неприятно: постоянно звучат какие-то замечания, не там встали - мешаем ей, не там проверяем заказы - опять мешаем ей, слишком тихо сказали, что нужен пакет и т.д. Моя жалоба здесь на нее уже не первая, руководство постоянно пишет, что примет меры, но ничего не меняется! При таком подходе, заберу последние заказы и буду заказывать в другой ПВЗ. Просто теряете клиентов. А и еще вишенка на торте: подхожу сегодня к ПВЗ, нужно было срочно забрать заказ, ваша сотрудница стоит и курит, на мой вопросительный взгляд ответила: "я только вышла покурить, там никого нет". Если вы считаете, что такое отношение к вашим клиентам - это норма, значит рискуете остаться без клиентов.Читать целиком

Ozon

12 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Артемка·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пвз хороший, но сотрудница, старая бабка, которая там работает с фиолетовыми волосами очень не приятная, делает какие то замечания, очень долго выдает товары, ворчитЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

9 апреля 2026, официальный ответ

Артём, здравствуйте. Понимаем вас. Простите, пожалуйста. Настроение сотрудника ни как не должно отра…

Юлия Иванова·8 отзывов

Не понравилось

Решили воспользоваться услугой доставка посылок OZON, в данном ПВЗ. Посылка большая, новый стол, день как забрали с Вайлдберриз, в упаковке. Пришли спросили, отправляют, ок. Оформили, сфотографировали, отправили, доставили в пункт в другом городе, там не приняли и отправили обратно. Причину не пишут, добиться почему не получается. Пришел назад. Девочка с кучей серёжек, толком сказать ничего не может, ничего не знает. На вопрос где руководство, как связаться с директором или пусть сам перезвонит, полностью покрывает и не даёт никакой информации, связаться с ним нельзя!!! А дальше интересней когда увидела посылку пришла в ужас, что нужно было с ней делать???? В общем в непригодном состоянии оказался стол! Что с этим делать .... Девчонка покрывает директора, есть ли он вообще, кто ответственный за этот ПВЗ, тех поддержка долго отвечает. В общем тех поддержка сказала что сотрудник должен зафиксировать все эти повреждения, чего сотрудница даже не знает. Продолжение следует.... ***На фото коробка как ее отправляли мы в каком состоянии, и как она перенесла отправку остальные.... ... На следующий день была другая девушка, все объяснила и зафиксировала повреждения. При отправке выставляется сумма оценки посылки, по этой сумме OZON рассматривает претензию.Читать целиком

АШ

Анастасия Шагина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Вчера пришли в рабочее время, отказали в выдаче заказа, уже не в первый раз с таким сталкиваемся на данном пункте выдачи

НВ

Наталья Вепренцева·91 отзыв

В восторге

Удобное месторасположение, всегда чисто, аккуратно, вежливый персонал, встречает с улыбкой. Была ситуация забыла заказ, когда пришли в следующий раз, представляете нас спросили про заказ, не мы ли забыли. Желаю процветание в бизнесе.Читать целиком

Ozon

30 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось качество обслуживания и…

Богдан Оглоблин·33 отзыва

В восторге

Прям в доме находится пункт, очень удобно 👍Читать целиком

Ozon

2 июля 2023, официальный ответ

Богдан, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне…

АТ

Анастасия Торопова·2 отзыва

В восторге

Пользоваться озоном начала недавно, точка близка к дому очень удобно. Персонал приветливый, приятно заходить. Отдельное спасибо Марие, помогла решить проблему.Читать целиком

Ozon

24 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Круто, что расположение пункта удобное для вас и сервис в…

🍪

Мы используем cookies подробнее