............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
Контакты
Инфо
Отзывы
510
Цены
Фото
1.1
536 оценок
511 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДО
​Дмитрий Огнев​22 отзыва
Кемерово
Худший провайдер во вселенной, взял бесплатный тестовый период, не понравилось кое как отключил его пользовался неделю, вернул все оборудование, остался должен 10тыс. Хочется назвать их обман и щиками, но не разрешает
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Для проведения проверки и…
​Mr. Негативный Отзыв​10 отзывов
Кемерово
Брал пакет услуг для дома + сим карту, после установки сим карты на телефон стали приходить вот такие сообщения, могли приходить прямо во время звонка и пока ты не нажмёшь "ОК", ты ничего не можешь сделать в телефоне. Поддержка впервые об этом слышит, никто ничего не знает, не смогли помочь ничем, говорят сим карту поменяйте (а она и так новая). Пришлось отказаться от услуг, по горячей линии сказали что нужно заявление заполнять и сказали что отправят в сообщении всё необходимое для расторжения договора. Ничего не прислали, я забил болт на них, вставил обратно свой МТС и о чудо, сообщения эти перестали приходить! А сейчас мне начислили долг за то, чем я не пользуюсь, хотя услуги были заморожены через личный кабинет и оператор был оповещен о том что я перестаю пользоваться услугами. Теперь мне звонят коллекторы и требуют вернуть компании 560 рублей за то, от чего я отказался и не пользовался, мало того мне ещё и на госуслуги приходят сообщения что я злостный неплательщик и обещают подать на меня в суд! Ну чтож, значит война, терминал вы свой обратно только через суд получите, а впредь все ваши номера будут в чёрном списке и при любой удобной возможности я буду рассказывать эту историю, что бы люди понимали, что не стоит иметь с вами никаких дел!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что пришлось столкнуться с проблемой. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на…
​Егор​38 отзывов
Кемерово
Кемеровский район, д Сухая речка. Интернет подключен по их карте подключений вокруг дома повсюду, и в начале улицы, и дальше где вообще дороги нет, но густо заселенную улицу Степная, и ее пересечение с улицей Просторная, подключить почему то не могут. Карты улицы используют старые, хотя бы пользовались бы Дубль гисом, а не Яндекс картами
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 октября 2025, официальный ответ
Если у вас остались не решенные вопросы, вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личн…
​Анна Голубева​7 отзывов
Кемерово
Надоели ваши безголовые промоутеры! Портят стены, лифты, двери вашими листовками! Клеят их абсолютно везде, кроме доски для объявлений около подъезда!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы стараемся проя…
​Павел Рычагов​22 отзыва
Кемерово
Просто отвратительная организация, интереса к клиенту просто 0, их главная задача заключить договор и собирать деньги с клиентов, а как проблемы решать по обслуживаю шлагбаумов - нужно ответить на 1000 вопросов (Что/ Зачем/ Почему/ Когда/ Докажите/ Покажите) и заставить их приехать решить проблему. Будем искать других. Никому не советую с ними связываться, лучше найдите других! Всем мир!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 августа 2025, официальный ответ
Павел, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.😔 Пожалуйста, напишите нам в личку соц. сет…
​Макс Ковалев​1 отзыв
Кемерово
Здравствуйте, уберите пожалуйста свой телефонный столб. Он угрожает прохожим и держиться на проводах другого провайдера. Кемерово, Гоголя 35.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Александр Гладыш​23 отзыва
Кемерово
Добрый день! Хотелось бы обратиться к руководству компании! Проводя рекламные компании не надо размещать свою рекламную продукцию в непредназначенных для местах! А именно на входных подьездных дверях! Район Швейная фабрика, 03 июня 2023 года заклеили все двери в районе! От лица собственников жилья прошу прекратить портить наше имущество, и организовать мероприятия по очистки дверей от рекламных листовок компании. После подобной рекламной акции новых абонентов у компании не прибавится
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующ…
​Andrey Vlassevich​27 отзывов
Кемерово
весь подъезд в вашем мусоре (листовках), хватит тыкать объявления в двери!!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
18 июня 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации. Для этого просим вас написать в одн…
ТП
​Татьяна Петроченко​3 отзыва
Кемерово
Третий день компания звонит в 16-30 , чтобы предупредить, что у них сотрудника нет и порыв кабеля телефона они не смогут устранить. Здорово!!! Ждите дольше, при этом телефон оплачен. Зачем этой компании куда-то торопиться.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 апреля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
АН
​Анна Не​2 отзыва
Кемерово
Ни за что не связывайтесь с этой конторой, абсолютно бесполезный провайдер. А если разорвете договор, то за возврат курьером арендованного оборудования дикий счёт.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 марта 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
)
​))​18 отзывов
Кемерово
Просто обдирают людей своими неустойками взятыми из ниоткуда. Пишешь им заявления на отключение тк качество просто ужасное они из принимают а по факту продолжают начислять вам оплату и потом подают в суд в каких то отдаленных районах к примеру в Ижморке. Видимо можно там муткануть с судьей свои темы. Пользовались 2 мес остались должны 10 тыс. Если есть выбор лучше с ними не связываться. Как гудлайн или МТС работают? Ни у одного провайдера такого нет
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 марта 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
ВК
​Виталий К​1 отзыв
Кемерово
Никогда слышите,никогда не связывайтесь с ростелеком. Стоит и у матери ей восьмой десяток ,она знает только как каналы переключать и громкость. Но ей постоянно подключают платные услуги и оплату которых отменить нельзя. Это контора сплошное мошенничество.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 марта 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Руслан Гаджиев​2 отзыва
Кемерово
Интернет вообще нормально не работает,не чего нормально не грузит, вчера купил новый кабель интернета всë было хорошо, всë работало, сегодня же не работет-купил новый провод показывает что всë подключено но он вообще не работет, перезагрузил роутер-(от их же компании) не чего не изменилось ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 марта 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
​Саня Лапеев​2 отзыва
Кемерово
3 раза говорили есть техническая возможность подключения интернета . Ни разу не приехали а я работу пропускал ждал сидел. Надо в суд подавать 5 лет мозги делаю обещают все вокруг уже с интернетом а я всё жду. Хоть бы не обещали тогда
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
​Galina Borisova​2 отзыва
Кемерово
В понедельник 9 февраля 2026г. оформила заявку в Ростелекоме о том, чтоб убрали с телевизора картинку Ростелеком, сегодня среда картинка так и показывает, сегодня сказали свяжется оператор, тишина на телефон не позвонили. Провода, аппаратуру при расторжении договора не забирают, рекламу с телевизора не убирают, не звонят, СМС не отправляют. Проходит год через суд взыскивают деньги. Оплата оплачивалась каждый месяц вперед!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
​Katherine Pierce​5 отзывов
Кемерово
Лучше не связывайтесь с этой конторой!. Чтобы расторгнуть договор на телефон,нужно ждать почти месяц,за который начислят дополнительную оплату. При оплате через приложение деньги списывают по два раза, а чтобы вернуть оплату нужно заполнить заявление и ещё фото паспорта отправить.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение . Если остались не решенные вопросы, вы можете оставить о…
СЦ
​Сергей Цветков​50 отзывов
Кемерово
Пользуюсь интернетом и телевидением Ростелеком 10 лет уже. Вызвал технического специалиста домой, потому что у дочери в дальней комнате wi fi не достреливал. Приехал сотрудник Ростелеком и по-настоящему вник в ситуацию. Вместе с ним разобрались в чем проблема (из-за толстой длинной стены в виде препятствия сигнал ослабевал). В итоге мне предложили поменять роутер на более новый и более мощный за совсем небольшие деньги аренды. Он сразу и принёс, и настроил. Молодец! С новым роутером сигнал стал сильнее и дочка успокоилась, уроки и тесты перестали обрываться в процессе учебы. Спасибо большое за человеческое отношение и эмпатию. Именно такого отношения и ждёшь, особенно, когда ты давний клиент.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 февраля 2026, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны. Если возникнут вопросы, всегда можете написать нам в одной из социал…
​Иван П.​3 отзыва
Кемерово
Это просто большая проблема, а не интернет , просьба заморозить интернет не начислять плату так как им не пользуюсь не в состоянии выполнить, в итоге постоянные долги по счету , звонки , смс , если цените свое время смотрите альтернативные варианты провайдеров
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Galina Borisova​2 отзыва
Кемерово
"Ростелеком" - самый худший интернет провайдер в сфере обслуживания. Обратилась в Ростелеком о расторжении договора! Дозвониться по телефону невозможно, робот отвечает или занято, не предоставляют никакой информации. Работники некомпетентны в некоторых вопросах, не могут решить ничего конкретно и обманывают. Ростелеком незаконно наживается на бывших клиентах. Подают в суд и пытаются взыскать деньги через госуслуги. Никогда не подключайте Ростелеком!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
29 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Наша цель — предоставить услуги высокого уровня…
ДИ
​Дмитрий Иванов​3 отзыва
Кемерово
Заблокировали мне сим-карту, и уже 3 дня маринуют... Стучусь в чаты и звоню в поддержку с первых минут...но в ответ "обращение создано, ожидайте" Проклял тот день когда перевел мобильную связь на Ростелеком. Ни один оператор связи так не издевается над абонентами.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
27 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для решения возникших вопросов, в…
АА
​Анна Андриянова​7 отзывов
Кемерово
Не вздумайте связываться с данной компанией! Абсолютно не добросовестная и не порядочная! Приписывают дополнительные платежи, после расторжения договора, при всем при этом блокируют ЛС, в связи с чем не возможно посмотреть историю! И не надо мне писать куда я могу обратиться, ваша команда не заинтересована в решении вопроса!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 января 2026, официальный ответ
Анна, благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что мы оставили у вас столь негативное впечатление. Мы в пе…
​Василий Андриянов​8 отзывов
Кемерово
Не вздумайте подключатся ! Даже пробовать . Начисляют левые платеже , операторы не не понимают за что , а письма приходят !
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 января 2026, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
​Игорь Кузьмин​15 отзывов
Кемерово
1) Автоматически подключают услуги без согласия клиента. ( ускорение интернета, фильтры сайтов каких то ) все это платно естественно. 2) бесконечно названивают с рекламой какой то. То предлагают стать клиентом. Когда я уже 3 года являюсь клиентом. 3) интернет максимально вялый. Подключал 200 мб Один телевизор работают. И то не справляется 4) поддержке вопросы решать не умеют. Переводят друг на друга. ( хотел оставить жалобу, у них такое не предусмотрено. Информацию просто передадут на словах кому то там.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
10 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если имеются нерешенные вопросы ил…
ДИ
​Дмитрий Игнатьев​2 отзыва
Кемерово
По-мимо посредственного интернета, большая проблема расторгнуть договор. Получилось подать заявку только со второй попытки. После того как я сдал оборудование, через 1,5 месяца пришла задолженность, оказалось никто не расторг со мной договор, хотя в личном кабинете меня заблокировали... Т.е. я даже переписку в чате не смог поднять, чтобы доказать, что я подавал заявку на расторжение. Похоже на слаженную на работу ОПГ - поставили на счетчик. Даже офисов не осталось в городе, чтобы ругаться видимо не ходили. Ну не получается у вас работать онлайн, ну оставьте хоть один офис!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
МБ
​Мария Богданова​6 отзывов
Кемерово
Жалко, что нельзя поставить минус звёзд, очень плохая скорость, невозможно смотреть телевидение, каналы постоянно зависают, звонила на горячую линию неоднократно, что-то тестировали и настраивал удалённо, толку нет, роутер старый, менять не хотят, просто ужас, буду расторгать договор, сил моих терпеть это нет, подключила услуги в прошлом году и за это время ни дня не было такого, чтобы телевидение нормально показывало.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
ПБ
​Павел Боймгольц​1 отзыв
Кемерово
10 лет пользовался интернетом,был интернет + связь примерно год. Как только решил отказаться от их- начались карусели*. По ошибке оператора отключили сотовую связь и отписались- извините- я потерял номер которым пользовался 10 лет( шлют счета, по которым объяснить не могут за что они- говорят - на вас счёт платите и всё на этом. По сей день не могу от них добиться ничего, не объяснений по счетам, не восстановления номера.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для…
​Ксения Рожкова​2 отзыва
Кемерово
Уже месяц , как мы расторгли договор на приставку и оставили просто интернет Теперь на балансе за приставку который нет -5к рублей Сказали что уберут этот баланс и можно будет спокойно оплатить просто интернет по графику платежей В итоге нам отключили интернет потому что мы не оплатили его А мы не можем оплатить иначе эти средства пойдут за приставку которой нет Все операторы только и делают что кормят нас завтраками , говоря, что завтра все будет ок Уже не знаю какой мы звоним и пишем туда Это бред какой только возможен И сейчас ещё неизвестно сколько сидеть без интернета ??? Кроме матов , нет слов Меняем провайдера
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Уверенны, что ваш вопрос бу…
ЮБ
​Юлия Буюкина​21 отзыв
Кемерово
Чтобы отказаться от интернета и расторгнуть договор, нужно нести роутер на почту России. Назовите еще хотя бы один провайдер, где также работает система отказа от интернета? При подключении просила только тв и интернет, напихали куча ненужных услуг, чтобы оплата была больше? Я понимаю, что нужно вчитываться в договора, я понимаю, что это не ваша вина, что люди не любят читать, но наживаться на этом нельзя, иначе от вас будут по итогу уходить все. Сначала я платила за инет около 1300 руб, теперь тот же интернет стоит 1500 ( с услугами ), отключила услуги, и ПРОСТО ИНТЕРНЕТ по этому же тарифу стоит 750!! Когда есть более выгодный тариф, почему вы о нем не говорите? Что то там балякают про какую то выгоду, про качество и что будет выгоднее остаться на этом же тарифе. Про тариф за 450, куда входит тупо инет, мне рассказал вообще мужчина от мегафон!! Почему ваши сотрудники не в курсе о более выгодных предложениях? Также при подключении пихнули сим карту, сказав, что неважно будут ею пользоваться или нет, ну и она осталась лежать куковать где то дома, в итоге сим карта заблокирована по утере или краже, и без нее нельзя сменить тариф. Ростелеком - kall полнейший. Наберут несовершеннолетних на операторов, которые ни му ни хрю ни кукареку, которые даже половины тарифов от всех не знают. Подключусь к гудлайн и буду платить те же самые 1500-2000к, зато буду уверена. Жаль, что просто нет других провайдеров. Вы доказываете одно - цена не значит качество, и как раз такие именно компании портят мнение о местах, где действительно качественно и недорого. Взять тот же самый мтс, где тариф на 1000 мг стоит в разы дешевле! Приезжайте и сами забирайте свой роутер, принципиально никуда его не потащу))) я плачу не для того, чтобы бегать, а для того, чтобы у меня голова не болела ни о чем
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
АС
​Андрей Старкин​2 отзыва
Кемерово
Плохая скорость, втюхали б/у устройства на выкуп... Недавно добавил скорость, изменив тариф, изменений по скорости абсолютно нет... Жаль, что больше нет провайдеров.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
​vika.kreshchenko​1 отзыв
Кемерово
Ставлю ни 1 одну звезду,а 0. В рандомный день решили узнать про ростелеком,что за провайдер и тд. Зашла на сайт ,увидела доступные тарифы,что удивило ,это цена низкая,т.к наш действующий провайдер дороже,решили поставить новый и дешевле потестить,связались с оператором по имени Илья, заговорил,наговорил так быстро,что ничего не понятно было, договорились на подключение на 31.10.25 по заявке, перед этим думали позвонят еще уточнят ,действительно ли будет подключение и какой все таки тариф будет выбран,пришло лишь только смс,что подключение на такой то день,такое то время,об изменении даты позвоните по номеру и все, это сделано специально по хитрому, в день подключения приехал мастер,подключил,и как оказалось у нас вай фай,тв и мобильная связь в тарифе,которая нам совсем не нужна,опять же никто не звонил не уточнял перед этим ничего, поэтомы мы были в шоке мягко говоря с того,что еще тв-приставка не на вай фае, и пришлось тянуть кабель в квартиру,что доставляет нам неудобства,опять же повторюсь ничего не узнавали и не звонили перед этим, но,через день ,практически ровно сутки,мы звоним и говорим ,что готовы отказаться от их услуг,помимо выше перечисленных минусов, стало добивающим то,что на тв каналах идет какая то реклама постоянно,половина фильмов платно,даже старых годов,и половина фильмов и сериалов просто нет вообще,стоит другой провайдер,есть с чем сравнить, и вишенка на торте,при подписании договора ,нам его не показали,объясняя тем,что он будет у вас в ЛК,можете потом зайти ознакомиться,оказалось на нас еще и рассрочка за их оборудование тв приставка и вай фай коробку, сказать,что мы были в шоке ничего не сказать,и при отказании от их услуг,рассрочка остается на нас,и возврату их оборудование не подлежит оказывается,опять же есть с чем сравнить. Поэтому ни ведитесь на их дешевые тарифы,обманули как им выгодно,столько минусов ,сделали все по хитрому,лишь бы люди подключились, тут уже не знаем либо через суд,либо еще подумаем,мы даже Аля бесплатного месяца,пробного не выдержали...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 ноября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ВА
​Виктория Алямкина​1 отзыв
Кемерово
Ставлю ни 1 одну звезду,а 0. В рандомный день решили узнать про ростелеком,что за провайдер и тд. Зашла на сайт ,увидела доступные тарифы,что удивило ,это цена низкая,т.к наш действующий провайдер дороже,решили поставить новый и дешевле потестить,связались с оператором по имени Илья, заговорил,наговорил так быстро,что ничего не понятно было, договорились на подключение на 31.10.25 по заявке, перед этим думали позвонят еще уточнят ,действительно ли будет подключение и какой все таки тариф будет выбран,пришло лишь только смс,что подключение на такой то день,такое то время,об изменении даты позвоните по номеру и все, это сделано специально по хитрому, в день подключения приехал мастер,подключил,и как оказалось у нас вай фай,тв и мобильная связь в тарифе,которая нам совсем не нужна,опять же никто не звонил не уточнял перед этим ничего, поэтомы мы были в шоке мягко говоря с того,что еще тв-приставка не на вай фае, и пришлось тянуть кабель в квартиру,что доставляет нам неудобства,опять же повторюсь ничего не узнавали и не звонили перед этим, но,через день ,практически ровно сутки,мы звоним и говорим ,что готовы отказаться от их услуг,помимо выше перечисленных минусов, стало добивающим то,что на тв каналах идет какая то реклама постоянно,половина фильмов платно,даже старых годов,и половина фильмов и сериалов просто нет вообще,стоит другой провайдер,есть с чем сравнить, и вишенка на торте,при подписании договора ,нам его не показали,объясняя тем,что он будет у вас в ЛК,можете потом зайти ознакомиться,оказалось на нас еще и рассрочка за их оборудование тв приставка и вай фай коробку, сказать,что мы были в шоке ничего не сказать,и при отказании от их услуг,рассрочка остается на нас,и возврату их оборудование не подлежит оказывается,опять же есть с чем сравнить. Поэтому ни ведитесь на их дешевые тарифы,обманули как им выгодно,столько минусов ,сделали все по хитрому,лишь бы люди подключились, тут уже не знаем либо через суд,либо еще подумаем,мы даже Аля бесплатного месяца,пробного не выдержали...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https…
НС
​Нелли Степанова​2 отзыва
Кемерово
В нашем доме домофон обслуживала другая компания, нареканий не было. С приходом Ростелеком( по распоряжению УК) начались проблемы, видео на домофоне периодически не работает, чтобы сделать заявку на горячую линию, нужно потратить 30 мин. Далее квест продолжается, оказывается провода не так в подъезде проведены, из за этого сильно снизилось качество изображения и периодически пропадает изображение. Получается до Ростелеком все было правильно подключено,а с приходом Ростелеком все вдруг неправильно стало
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 октября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
КГ
​Ксения Гагарина​2 отзыва
Кемерово
Если бы можно было поставить 0, поставила бы обязательно! Наткнулась на объявление ростелекома "тест-драйв за 0 рублей на 30 дней" Зарегистривала заявку, перезвонил менеджер, спросил почему только интернет хотите потестить, есть же интернет + телевидение так же в Тест за 0 рублей, убедила взять его, все-равно же месяц бесплатно! Пропользовалась услугой со 2го по 9 число, то есть 7!!! мать его дней, поняла, что связь оставляет желать лучшего, решила остаться на старом провайдере, позвонила, расторгла договор, притащилась на почту отослать их оборудование "капец как не удобно, но ладно", сама же решила потестить! Вроде все ок, договор расторгла, но сейчас ежемесячно звонит их бот и напоминает о задолженности, за пользование услугой, которая, якобы за 0 рублей!!! Просто нет слов, какой тест драйв за 0 рублей??? Не подключайтесь к ростелеку! Связь самая отстойная, ещё потом и должны останетесь, за БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ-ДРАЙВ!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
17 октября 2025, официальный ответ
Предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://ok.ru/ros…
ЮГ
​Юлия Геруцкая​5 отзывов
Кемерово
Мой несовершеннолетний сын утроился к вам на работу оператором. Теперь нет ни какой информации как с вами прекратить трудовой договор. Пенсионный фонд говорит что работодатель передает на него сведения, а он уже четвёртый месяц не работает. Из за этого не можем получать федеральную доплату к пенсии. И кому только не звонила в Ростелеком никто не знает еде находится отдел кадров. Буду обращаться в СК и трудовую инспекцию
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Такие вопросы рекомендуем задавать работодателю напрямую. Дополнительно, попробуйте об…
​Вера Батуева-Тюпич​3 отзыва
Кемерово
Это что за компания? Подключилась по акции 6 мес за 300 рублей. Подключила автоплатеж. Автоплатеж проходит, но ещё дополнительно каждый месяц вымогают какие то деньги. В этом месяце совсем обнаглели. Доп оплата составляет 423 рубля! За что? Со дня подключения прошло 4 месяца. Минимум два месяца должно быть ещё 300 рублей. Дозвониться невозможно. Никаких объяснений добиться не могу. Ухожу к другому оператору. Никогда не связывайтесь с этой компанией, которая не уважает своих клиентов. Позор Ростелеком!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
14 октября 2025, официальный ответ
Вера, нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими сп…
​Елизавета V​30 отзывов
Кемерово
Выставляют счёт втихаря в течении 7 месяцев. В квартире где обрезан шнур . В которой уже не живем . Выставили круглую сумму . У них есть служба не поддержки а провокации . Звонят судами угрожают.Офисов нет .Договор не приехать не расторгнуть приставку не сдать . Говорят идти на почту .Нервов договорить с провокаторами -операторами не хватает И к дополнению изюминка это вечно виснувшее приложение 👎🏻 Добавила скрины . Где видно что сначала написали что не было заявки на отключение хотя я по телефону оператору говорила ( ну это той которая сказала прийти на квартиру на адрес подключения где мы с прошлого года не живем ) и оператору в приложении оставляла ! Ну и соответственно я написала что приехал курьер , которого я не просила и просто хотел забрать оборудование нигде не указывая что забрал. На честном слове после чего мне написали: «Когда Вы вернули оборудование.?» Ну просто издевательское отношение!!!! Ну и как тот же Никита вчера так же писал не по теме и просто в одностороннем порядке закрыл диалог ! Вчера же он принимал заявку на отключение .Сегодня писал что ее не было . А потом что она закрыта по неизвестной причине.Просто жесть!!!! Дополняю от 28 апреля .Скрин прикладываю .Вместо того чтобы отправить код на возврат приставки они возбудили судебное дело!!!Просто ужас Дополняю отзыв со скрином.«Помогли» 🤡Выставили ещё больший счёт 🫣 Продолжают начисление.Такой же оператор в ВК как и другие 🤡 Скинула всю информацию. Задал глупые вопросы, будто я ничего не писала . И выставил счёт.СМС не приходит.Офисов нет сдать барахло в виде роутера.И начисления продолжаются Пишут о каком-то перерасчёте 1 мая. А 1 мая уже дело в ход пускают.Ругаться здесь нельзя но смайлики понятные 🤡 Я конечно же оплатила незаконно выставленный счёт во избежании блокировки карт приставом из-за этих 💩но они и здесь отличились.Написано оплатить счёт без привязки карты . И карта моя карта уже привязана . Скрин приложила. Деньги сняли а минус в лк остался!в итоге извинились и заблокировали 💩👎🏻
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 апреля 2025, официальный ответ
Понимаем, насколько неприятны описанные вами сложности. Мы готовы приложить максимум усилий для их у…
ВП
​Вадим Прохоров​31 отзыв
Кемерово
Рейтинг вашей компании Ростелеком 1,2 по 5-ти бальной шкале. Регулярно и сегодня 28.04.2025 в том числе мне звонят из Ростелеком с номера +7-384 277-01-73 и навязывают подключение услуг Ростелеком. Говорил со мной человек женского пола. Отвечаю, что отказываюсь от любых услуг Ростелеком и запрещаю звонить мне. Женщина, не обращая внимания на мои слова, продолжает болтать, навязывая подключение интернета от Ростелеком. Тогда я матерю еë отборным матом. Представитель Ростелеком продолжает нарушать закон и навязывать мне услуги вашей не уважаемой компании. Тогда делаю отбой звонка и заношу номер Ростелеком +7-384 277-01-73 в блокировку. Запрещаю Ростелекому звонить мне. Неужели работники Ростелеком не знают, что звонить гражданам и навязывать гражданам свои услуги противозаконно? Если звонки от Ростелеком не прекратятся, буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на незаконные звонки из Ростелеком. Абонентом вашим не являюсь и после такой навязчивости и незаконных звонков с навязыванием услуг, никогда не буду вашим клиентом. Через Яндекс выясняю, что номер +7-384 277-01-73 принадлежит компании Ростелеком в г. Кемерово, где я проживаю. Скриншоты прилагаю, в том числе прилагаю скриншот звонка из Ростелеком. Стал читать отзывы. Все они на одну звезду, поэтому что меньше поставить нельзя. Абоненты Ростелеком жалуются на многообразие негативных ситуаций, финансовую обдираловку без предоставления услуг, некомпетентность и разгильдяйство сотрудников Ростелеком, выламывание домофонов в дверях подъездов и самовольную установку домофонов Ростелеком. Я сделал правильный выбор. Меня не удастся затащить в вашу ужасную компанию.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
30 апреля 2025, официальный ответ
Вадим, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, напишите нам в личные сообщения группы…
​Жанна Салтыкова​15 отзывов
Кемерово
О какой лояльности и интересе клиентов к компании можно говорить, если даже при самом "первом" касании бизнеса с клиентом, Ростелеком "проявляет заботу". Холодный звонок в 3.30 ночи с рекламным предложением это предел всему разумному.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 марта 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решени…
​1 2 3​76 отзывов
Кемерово
Я в шоке, Ростелеком без согласия жильцов нам домофон старый выломал и свой поставил. Требует за чип 250 руб., спасибо хоть один бесплатно дали, а то бы на улице жить пришлось. Я даже не знала, что так можно. Видимо никто уже добровольно их услугами не пользуется, судя по отзывам, и приходится такое вытворять. Пойти что ли тоже кому домофон выломать...
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
20 марта 2025, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номер лицевого счета вашей ус…
​Надежда Протасова​10 отзывов
Кемерово
В 2ГИС указано, в доме есть провайдер Ростелеком. По факту в справочной отвечают, что дом не подключён и планов по подключению нет.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 марта 2025, официальный ответ
Надежда, нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы планомерно развиваем наши сети и стараемся по…
НБ
​Наталья Б​48 отзывов
Кемерово
Жаль, что нет возможности поставить -999983725241637 баллов это чудесной компании. Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой чудеснейшей компанией. Даже если это будет единственный провайдер услуг связи на всей Земле. Лучше голубиная почта, лошади и т.п. Сотруники колцентра только повторяют одно и то же, причем обычно это абсолютно нелогичные фразы. Ни от кого не добьешься нормальной информации. Остается только обращение в Суд, Прокуратуру и т.д.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
30 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Vadim Popov​1 отзыв
Кемерово
Хотел подать заявку на подключение для юр.лица Пока дозвонился 4 оператора повстречал, 2 раза звонил, уже неделя прошла, говорят заявка в работе, так никто и не перезвонил, откуда желание потом сотрудничать?)
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 сентября 2025, официальный ответ
Рекомендуем обратиться к нашим коллегам из сообщества "Ростелеком для бизнеса": https://vk.com/roste…
​Евгения Галямина(Жабина)​3 отзыва
Кемерово
Звонила в поддержку 88001000800, нужно отключить интернет, сначала трепен нервы робот, потом ожидание связи с оператором так 15 минут, а дальше робот говорит оцените помог ли вам оператор, да как? он со мной и несвязался это вообще что?
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по сле…
Е
​Екатерина​11 отзывов
Кемерово
Я вообще в шоке, что у них ещё есть клиенты. В поддержку не дозвониться вообще. Чтобы провести провод нужно сверлить стену, а для этого запросили разрешение от УК, ещё и собственник должен присутствовать 🙄 В ук нам сказали, что слышат такое первый раз, звоним в поддержку - ноль по вдоль, не берут трубку. Решили сменить оператора, а за пользование менее 6 месяцев им надо доплатить 2000. Как об этом можно было узнать? Догадаться. Про wink все уши прожжужали при подключении, а про доплату слышим впервые. "Это написано в договоре, который посмотреть можно в личном кабинете" А где написано? Оператор сказать не может, а мы как об этом должны были узнать. Просто отвратительное отношение
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 сентября 2025, официальный ответ
Если возникли какие-то трудности, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте…
​Евгений Е​4 отзыва
Кемерово
Приложение ключ 30 мин не могло включиться, так и не смог попасть в квартиру. Ростелеком отстой , позор Адрес Серебряный бор Кемерово
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
14 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
S
​Sok​20 отзывов
Кемерово
13.09.2025 обратился подключится. Кв куплена 3 мес назад. Был полный ремонт не каких подключений не было. Говорят якобы неделю назад кто то подключился уже 😀 фейковые договора лепят сами что ли. Физически не кто не мог подключится. В этоги отказали, якобы сначала надо делать проверки недели занимают. Просто позвонил в нормальную компанию и подкл без проблем
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Если у вас остались вопросы, вы может…
​Михаил Юрьевич​27 отзывов
Кемерово
Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку. Пора сменить руководителя данной организации, ибо за последний год - контрагент скатился в самый низ. Это видно по комментариям. Сегодня не стало интернета. Позвонил на горячую линию, минут 10 общался с «умным» роботом, но в итоге перевели на живого, но не более умного оператора (робот был полезней). Итак, суть моего обращения. На роутере моргал индикатор «LOS”, что означало обрыв кабеля, как заверил оператор. Т.е аварийная ситуация, и т.к являясь абонентом данной шараги - хотелось бы оперативного решения вопроса, так же как и оперативно просят оплатить эти «услуги». Увы, но свободных специалистов нет, и приезд специалиста ВОЗМОЖНО будет только ЗАВТРА. Что сказать? Контора: не дать, но взять. Очень надеялся, что затупы в скорости и качестве интернета - это временно, но после сегодняшнего случая становится ясно, что лучше выбрать другого провайдера, где к тебе будут относиться, как к клиенту, а не как к 💩
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Личные сообщени…
ВА
​Валентина Анатольевна​2 отзыва
Кемерово
Ужасная компания, за расторжегие услуг ранее полугода берут оплату более двух тысяч, при этом при подключении конечно же умалчивают об этом. Не связывайтесь с данной компанией.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Валентина, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть вопросы - напишите нам в ли…
​Volley kids, школьный волейбольный клуб Завильский​1 отзыв
Кемерово
Попробовал тестовый режим на 4 месяца, попал на 5к. Договор расторгнуть даже платный! Пени за не пользование услугами! Не связывайтесь!
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
5 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ДН
​Дарья Назарова​1 отзыв
Кемерово
Оставила заявку на подключение интернета, сотрудник опоздал на ТРИ ЧАСА на встречу, в итоге пришёл и сказал, что установить технической возможности нет, и ушёл. Почему нельзя было при согласовании заявки сообщить об этом?
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее