............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы494

Цены

Фото

​Игорь Кузьмин​14 отзывов
Кемерово
1) Автоматически подключают услуги без согласия клиента. ( ускорение интернета, фильтры сайтов каких то ) все это платно естественно. 2) бесконечно названивают с рекламой какой то. То предлагают стать клиентом. Когда я уже 3 года являюсь клиентом. 3) интернет максимально вялый. Подключал 200 мб Один телевизор работают. И то не справляется 4) поддержке вопросы решать не умеют. Переводят друг на друга. ( хотел оставить жалобу, у них такое не предусмотрено. Информацию просто передадут на словах кому то там.
Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если имеются нерешенные вопросы ил…
​Nikita S​9 отзывов
Кемерово
Худший оператор
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Сергей Иванов​3 отзыва
Кемерово
Самая плохая компания
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопросов, вы может…
М.
​Марина .​5 отзывов
Кемерово
Постоянно то интернета нет, то телевидения. Мастера ждёшь неделями!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Марина, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующи…
ДИ
​Дмитрий Игнатьев​2 отзыва
Кемерово
По-мимо посредственного интернета, большая проблема расторгнуть договор. Получилось подать заявку только со второй попытки. После того как я сдал оборудование, через 1,5 месяца пришла задолженность, оказалось никто не расторг со мной договор, хотя в личном кабинете меня заблокировали... Т.е. я даже переписку в чате не смог поднять, чтобы доказать, что я подавал заявку на расторжение. Похоже на слаженную на работу ОПГ - поставили на счетчик. Даже офисов не осталось в городе, чтобы ругаться видимо не ходили. Ну не получается у вас работать онлайн, ну оставьте хоть один офис!
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
АС
​Алёна Ст​16 отзывов
Кемерово
Зачем ваши аля мастера лезут в чужие электрические щитки?!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
МБ
​Мария Богданова​4 отзыва
Кемерово
Жалко, что нельзя поставить минус звёзд, очень плохая скорость, невозможно смотреть телевидение, каналы постоянно зависают, звонила на горячую линию неоднократно, что-то тестировали и настраивал удалённо, толку нет, роутер старый, менять не хотят, просто ужас, буду расторгать договор, сил моих терпеть это нет, подключила услуги в прошлом году и за это время ни дня не было такого, чтобы телевидение нормально показывало.
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
ПБ
​Павел Боймгольц​1 отзыв
Кемерово
10 лет пользовался интернетом,был интернет + связь примерно год. Как только решил отказаться от их- начались карусели*. По ошибке оператора отключили сотовую связь и отписались- извините- я потерял номер которым пользовался 10 лет( шлют счета, по которым объяснить не могут за что они- говорят - на вас счёт платите и всё на этом. По сей день не могу от них добиться ничего, не объяснений по счетам, не восстановления номера.
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 ноября 2025, официальный ответ
Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для…
​Ксения Рожкова​2 отзыва
Кемерово
Уже месяц , как мы расторгли договор на приставку и оставили просто интернет Теперь на балансе за приставку который нет -5к рублей Сказали что уберут этот баланс и можно будет спокойно оплатить просто интернет по графику платежей В итоге нам отключили интернет потому что мы не оплатили его А мы не можем оплатить иначе эти средства пойдут за приставку которой нет Все операторы только и делают что кормят нас завтраками , говоря, что завтра все будет ок Уже не знаю какой мы звоним и пишем туда Это бред какой только возможен И сейчас ещё неизвестно сколько сидеть без интернета ??? Кроме матов , нет слов Меняем провайдера
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Уверенны, что ваш вопрос бу…
ЮБ
​Юлия Буюкина​18 отзывов
Кемерово
Чтобы отказаться от интернета и расторгнуть договор, нужно нести роутер на почту России. Назовите еще хотя бы один провайдер, где также работает система отказа от интернета? При подключении просила только тв и интернет, напихали куча ненужных услуг, чтобы оплата была больше? Я понимаю, что нужно вчитываться в договора, я понимаю, что это не ваша вина, что люди не любят читать, но наживаться на этом нельзя, иначе от вас будут по итогу уходить все. Сначала я платила за инет около 1300 руб, теперь тот же интернет стоит 1500 ( с услугами ), отключила услуги, и ПРОСТО ИНТЕРНЕТ по этому же тарифу стоит 750!! Когда есть более выгодный тариф, почему вы о нем не говорите? Что то там балякают про какую то выгоду, про качество и что будет выгоднее остаться на этом же тарифе. Про тариф за 450, куда входит тупо инет, мне рассказал вообще мужчина от мегафон!! Почему ваши сотрудники не в курсе о более выгодных предложениях? Также при подключении пихнули сим карту, сказав, что неважно будут ею пользоваться или нет, ну и она осталась лежать куковать где то дома, в итоге сим карта заблокирована по утере или краже, и без нее нельзя сменить тариф. Ростелеком - kall полнейший. Наберут несовершеннолетних на операторов, которые ни му ни хрю ни кукареку, которые даже половины тарифов от всех не знают. Подключусь к гудлайн и буду платить те же самые 1500-2000к, зато буду уверена. Жаль, что просто нет других провайдеров. Вы доказываете одно - цена не значит качество, и как раз такие именно компании портят мнение о местах, где действительно качественно и недорого. Взять тот же самый мтс, где тариф на 1000 мг стоит в разы дешевле! Приезжайте и сами забирайте свой роутер, принципиально никуда его не потащу))) я плачу не для того, чтобы бегать, а для того, чтобы у меня голова не болела ни о чем
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
АС
​Андрей Старкин​2 отзыва
Кемерово
Плохая скорость, втюхали б/у устройства на выкуп... Недавно добавил скорость, изменив тариф, изменений по скорости абсолютно нет... Жаль, что больше нет провайдеров.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ОБ
​Ольга Б​7 отзывов
Кемерово
Хамские рекламные звонки. Номер, указанный на сайте для связи просто не существует.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
​vika.kreshchenko​1 отзыв
Кемерово
Ставлю ни 1 одну звезду,а 0. В рандомный день решили узнать про ростелеком,что за провайдер и тд. Зашла на сайт ,увидела доступные тарифы,что удивило ,это цена низкая,т.к наш действующий провайдер дороже,решили поставить новый и дешевле потестить,связались с оператором по имени Илья, заговорил,наговорил так быстро,что ничего не понятно было, договорились на подключение на 31.10.25 по заявке, перед этим думали позвонят еще уточнят ,действительно ли будет подключение и какой все таки тариф будет выбран,пришло лишь только смс,что подключение на такой то день,такое то время,об изменении даты позвоните по номеру и все, это сделано специально по хитрому, в день подключения приехал мастер,подключил,и как оказалось у нас вай фай,тв и мобильная связь в тарифе,которая нам совсем не нужна,опять же никто не звонил не уточнял перед этим ничего, поэтомы мы были в шоке мягко говоря с того,что еще тв-приставка не на вай фае, и пришлось тянуть кабель в квартиру,что доставляет нам неудобства,опять же повторюсь ничего не узнавали и не звонили перед этим, но,через день ,практически ровно сутки,мы звоним и говорим ,что готовы отказаться от их услуг,помимо выше перечисленных минусов, стало добивающим то,что на тв каналах идет какая то реклама постоянно,половина фильмов платно,даже старых годов,и половина фильмов и сериалов просто нет вообще,стоит другой провайдер,есть с чем сравнить, и вишенка на торте,при подписании договора ,нам его не показали,объясняя тем,что он будет у вас в ЛК,можете потом зайти ознакомиться,оказалось на нас еще и рассрочка за их оборудование тв приставка и вай фай коробку, сказать,что мы были в шоке ничего не сказать,и при отказании от их услуг,рассрочка остается на нас,и возврату их оборудование не подлежит оказывается,опять же есть с чем сравнить. Поэтому ни ведитесь на их дешевые тарифы,обманули как им выгодно,столько минусов ,сделали все по хитрому,лишь бы люди подключились, тут уже не знаем либо через суд,либо еще подумаем,мы даже Аля бесплатного месяца,пробного не выдержали...
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 ноября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ВА
​Виктория Алямкина​1 отзыв
Кемерово
Ставлю ни 1 одну звезду,а 0. В рандомный день решили узнать про ростелеком,что за провайдер и тд. Зашла на сайт ,увидела доступные тарифы,что удивило ,это цена низкая,т.к наш действующий провайдер дороже,решили поставить новый и дешевле потестить,связались с оператором по имени Илья, заговорил,наговорил так быстро,что ничего не понятно было, договорились на подключение на 31.10.25 по заявке, перед этим думали позвонят еще уточнят ,действительно ли будет подключение и какой все таки тариф будет выбран,пришло лишь только смс,что подключение на такой то день,такое то время,об изменении даты позвоните по номеру и все, это сделано специально по хитрому, в день подключения приехал мастер,подключил,и как оказалось у нас вай фай,тв и мобильная связь в тарифе,которая нам совсем не нужна,опять же никто не звонил не уточнял перед этим ничего, поэтомы мы были в шоке мягко говоря с того,что еще тв-приставка не на вай фае, и пришлось тянуть кабель в квартиру,что доставляет нам неудобства,опять же повторюсь ничего не узнавали и не звонили перед этим, но,через день ,практически ровно сутки,мы звоним и говорим ,что готовы отказаться от их услуг,помимо выше перечисленных минусов, стало добивающим то,что на тв каналах идет какая то реклама постоянно,половина фильмов платно,даже старых годов,и половина фильмов и сериалов просто нет вообще,стоит другой провайдер,есть с чем сравнить, и вишенка на торте,при подписании договора ,нам его не показали,объясняя тем,что он будет у вас в ЛК,можете потом зайти ознакомиться,оказалось на нас еще и рассрочка за их оборудование тв приставка и вай фай коробку, сказать,что мы были в шоке ничего не сказать,и при отказании от их услуг,рассрочка остается на нас,и возврату их оборудование не подлежит оказывается,опять же есть с чем сравнить. Поэтому ни ведитесь на их дешевые тарифы,обманули как им выгодно,столько минусов ,сделали все по хитрому,лишь бы люди подключились, тут уже не знаем либо через суд,либо еще подумаем,мы даже Аля бесплатного месяца,пробного не выдержали...
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https…
НС
​Нелли Степанова​2 отзыва
Кемерово
В нашем доме домофон обслуживала другая компания, нареканий не было. С приходом Ростелеком( по распоряжению УК) начались проблемы, видео на домофоне периодически не работает, чтобы сделать заявку на горячую линию, нужно потратить 30 мин. Далее квест продолжается, оказывается провода не так в подъезде проведены, из за этого сильно снизилось качество изображения и периодически пропадает изображение. Получается до Ростелеком все было правильно подключено,а с приходом Ростелеком все вдруг неправильно стало
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 октября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Егор​32 отзыва
Кемерово
Кемеровский район, д Сухая речка. Интернет подключен по их карте подключений вокруг дома повсюду, и в начале улицы, и дальше где вообще дороги нет, но густо заселенную улицу Степная, и ее пересечение с улицей Просторная, подключить почему то не могут. Карты улицы используют старые, хотя бы пользовались бы Дубль гисом, а не Яндекс картами
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 октября 2025, официальный ответ
Если у вас остались не решенные вопросы, вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личн…
КГ
​Ксения Гагарина​2 отзыва
Кемерово
Если бы можно было поставить 0, поставила бы обязательно! Наткнулась на объявление ростелекома "тест-драйв за 0 рублей на 30 дней" Зарегистривала заявку, перезвонил менеджер, спросил почему только интернет хотите потестить, есть же интернет + телевидение так же в Тест за 0 рублей, убедила взять его, все-равно же месяц бесплатно! Пропользовалась услугой со 2го по 9 число, то есть 7!!! мать его дней, поняла, что связь оставляет желать лучшего, решила остаться на старом провайдере, позвонила, расторгла договор, притащилась на почту отослать их оборудование "капец как не удобно, но ладно", сама же решила потестить! Вроде все ок, договор расторгла, но сейчас ежемесячно звонит их бот и напоминает о задолженности, за пользование услугой, которая, якобы за 0 рублей!!! Просто нет слов, какой тест драйв за 0 рублей??? Не подключайтесь к ростелеку! Связь самая отстойная, ещё потом и должны останетесь, за БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ-ДРАЙВ!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 октября 2025, официальный ответ
Предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://ok.ru/ros…
ЮГ
​Юлия Геруцкая​4 отзыва
Кемерово
Мой несовершеннолетний сын утроился к вам на работу оператором. Теперь нет ни какой информации как с вами прекратить трудовой договор. Пенсионный фонд говорит что работодатель передает на него сведения, а он уже четвёртый месяц не работает. Из за этого не можем получать федеральную доплату к пенсии. И кому только не звонила в Ростелеком никто не знает еде находится отдел кадров. Буду обращаться в СК и трудовую инспекцию
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Такие вопросы рекомендуем задавать работодателю напрямую. Дополнительно, попробуйте об…
​Вера Батуева-Тюпич​3 отзыва
Кемерово
Это что за компания? Подключилась по акции 6 мес за 300 рублей. Подключила автоплатеж. Автоплатеж проходит, но ещё дополнительно каждый месяц вымогают какие то деньги. В этом месяце совсем обнаглели. Доп оплата составляет 423 рубля! За что? Со дня подключения прошло 4 месяца. Минимум два месяца должно быть ещё 300 рублей. Дозвониться невозможно. Никаких объяснений добиться не могу. Ухожу к другому оператору. Никогда не связывайтесь с этой компанией, которая не уважает своих клиентов. Позор Ростелеком!
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 октября 2025, официальный ответ
Вера, нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими сп…
Pо
​Play-list от Ника​47 отзывов
Кемерово
Жаль, что нет возможности поставить -999983725241637 баллов это чудесной компании. Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой чудеснейшей компанией. Даже если это будет единственный провайдер услуг связи на всей Земле. Лучше голубиная почта, лошади и т.п. Сотруники колцентра только повторяют одно и то же, причем обычно это абсолютно нелогичные фразы. Ни от кого не добьешься нормальной информации. Остается только обращение в Суд, Прокуратуру и т.д.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Vadim Popov​1 отзыв
Кемерово
Хотел подать заявку на подключение для юр.лица Пока дозвонился 4 оператора повстречал, 2 раза звонил, уже неделя прошла, говорят заявка в работе, так никто и не перезвонил, откуда желание потом сотрудничать?)
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 сентября 2025, официальный ответ
Рекомендуем обратиться к нашим коллегам из сообщества "Ростелеком для бизнеса": https://vk.com/roste…
​Анна Голубева​8 отзывов
Кемерово
Надоели ваши безголовые промоутеры! Портят стены, лифты, двери вашими листовками! Клеят их абсолютно везде, кроме доски для объявлений около подъезда!
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы стараемся проя…
​Евгения Галямина(Жабина)​3 отзыва
Кемерово
Звонила в поддержку 88001000800, нужно отключить интернет, сначала трепен нервы робот, потом ожидание связи с оператором так 15 минут, а дальше робот говорит оцените помог ли вам оператор, да как? он со мной и несвязался это вообще что?
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по сле…
УМ
​Умная Маша​2 отзыва
Кемерово
Очень часто интернет не работает по причине каких то работ. Самый ответственный сервис
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
Е
​Екатерина​10 отзывов
Кемерово
Я вообще в шоке, что у них ещё есть клиенты. В поддержку не дозвониться вообще. Чтобы провести провод нужно сверлить стену, а для этого запросили разрешение от УК, ещё и собственник должен присутствовать 🙄 В ук нам сказали, что слышат такое первый раз, звоним в поддержку - ноль по вдоль, не берут трубку. Решили сменить оператора, а за пользование менее 6 месяцев им надо доплатить 2000. Как об этом можно было узнать? Догадаться. Про wink все уши прожжужали при подключении, а про доплату слышим впервые. "Это написано в договоре, который посмотреть можно в личном кабинете" А где написано? Оператор сказать не может, а мы как об этом должны были узнать. Просто отвратительное отношение
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 сентября 2025, официальный ответ
Если возникли какие-то трудности, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте…
​Евгений Е​4 отзыва
Кемерово
Приложение ключ 30 мин не могло включиться, так и не смог попасть в квартиру. Ростелеком отстой , позор Адрес Серебряный бор Кемерово
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
S
​Sok​20 отзывов
Кемерово
13.09.2025 обратился подключится. Кв куплена 3 мес назад. Был полный ремонт не каких подключений не было. Говорят якобы неделю назад кто то подключился уже 😀 фейковые договора лепят сами что ли. Физически не кто не мог подключится. В этоги отказали, якобы сначала надо делать проверки недели занимают. Просто позвонил в нормальную компанию и подкл без проблем
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Если у вас остались вопросы, вы может…
​Михаил Юрьевич​29 отзывов
Кемерово
Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку. Пора сменить руководителя данной организации, ибо за последний год - контрагент скатился в самый низ. Это видно по комментариям. Сегодня не стало интернета. Позвонил на горячую линию, минут 10 общался с «умным» роботом, но в итоге перевели на живого, но не более умного оператора (робот был полезней). Итак, суть моего обращения. На роутере моргал индикатор «LOS”, что означало обрыв кабеля, как заверил оператор. Т.е аварийная ситуация, и т.к являясь абонентом данной шараги - хотелось бы оперативного решения вопроса, так же как и оперативно просят оплатить эти «услуги». Увы, но свободных специалистов нет, и приезд специалиста ВОЗМОЖНО будет только ЗАВТРА. Что сказать? Контора: не дать, но взять. Очень надеялся, что затупы в скорости и качестве интернета - это временно, но после сегодняшнего случая становится ясно, что лучше выбрать другого провайдера, где к тебе будут относиться, как к клиенту, а не как к 💩
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Личные сообщени…
ВА
​Валентина Анатольевна​2 отзыва
Кемерово
Ужасная компания, за расторжегие услуг ранее полугода берут оплату более двух тысяч, при этом при подключении конечно же умалчивают об этом. Не связывайтесь с данной компанией.
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Валентина, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть вопросы - напишите нам в ли…
BB
​BiGFiT Bodybuilding team​1 отзыв
Кемерово
Попробовал тестовый режим на 4 месяца, попал на 5к. Договор расторгнуть даже платный! Пени за не пользование услугами! Не связывайтесь!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ДН
​Дарья Назарова​3 отзыва
Кемерово
Оставила заявку на подключение интернета, сотрудник опоздал на ТРИ ЧАСА на встречу, в итоге пришёл и сказал, что установить технической возможности нет, и ушёл. Почему нельзя было при согласовании заявки сообщить об этом?
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Alexandra Volobueva​3 отзыва
Кемерово
Ужасная компания. Стали случаться постоянные перебои с интернетом. Вообще уже 2 день нет, работать невозможно, а деньги уплачены! С 2015 года пользуемся, видимо, пора отказываться от услуг.
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 сентября 2025, официальный ответ
Александра, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком…
​Дмитрий Янцевич​9 отзывов
Кемерово
Неделю не чинили интернет, а потом еще 3 дня отключали от услуг. Бросали трубки, обманывали. Делали всё, чтобы не смог уйти от них. Политика мерзкая. Не подключайтесь!
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Если у…
​Алексей Захаров​2 отзыва
Кемерово
Здравствуйте Граждане, друзья, товарищи, и руководство самой мощной компании России! Ростелеком это наверное самая худшая компания, которая только может быть. 2 раза оставлял заявку на подключение интернета, промежуток между ними месяц. Никто ни разу так со мной и не связался, попытки пообщаться ничего не дали, только переключения от одного к другому и каждому нужно историю сначала рассказать. На моей улице (частный сектор) имеется кабель Ростелеком, мои соседи 2 дома уже подключены, мне говорят, что возможности нет. Полтора месяца жду разъяснения и так ничего, хотя сказали, что моя заявка в приоритете. Надеюсь руководство компании, если оно есть, и им не безразличны новые клиенты разберутся, и наконец-то свяжутся со мной, жду обратной связи. А пока только негативное настроение к самой мощной компании связи, как это заявлено в рекламе. Уважаемые руководители требуется ваше вмешательство в ситуацию, очень надеюсь на положительное решение вопроса.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 августа 2025, официальный ответ
Алексей, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, обратитесь к нам, пожалуйста, следующ…
​Наталья З​33 отзыва
Кемерово
Просто кон Чен ные …. Не работают исходящие вызовы операторы просто игнорят проблему, счастливо оставаться завтра перехожу на другого оператора
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 августа 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
ЕШ
​Евгений Ш-н​4 отзыва
Кемерово
Обманывают, снимают деньги за блокировку 180 за интернет и 180 за винк который не подлючали в итоге 500 за если ты заблокировал, дешевле было не блокировать. Если есть возможность подключитесь к другому оператору.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 августа 2025, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…
​Софья Казанина​5 отзывов
Кемерово
Пользовались услугами этого провайдера много лет, всё было прекрасно. Но в последний год , видимо, что то пошло не так. Качество услуг отвратительное, интернет отключают по несколько раз в месяц на сутки и более. Для людей которые работают на удаленке это неприемлемо, помимо нервных клеток я теряю ещё и деньги, которые могла бы заработать. Видимо, придётся менять Ростелеком на что нибудь полезное!
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 августа 2025, официальный ответ
Софья, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, если у вас есть вопросы - обратитесь к…
ГЗ
​Галина Зубова​3 отзыва
Кемерово
Не связывайтесь!!!!! Не качественное оборудование, обратной связи нет!!!!!Практически нет возможности расторгнуть договор.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 августа 2025, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…
​Павел Рычагов​20 отзывов
Кемерово
Просто отвратительная организация, интереса к клиенту просто 0, их главная задача заключить договор и собирать деньги с клиентов, а как проблемы решать по обслуживаю шлагбаумов - нужно ответить на 1000 вопросов (Что/ Зачем/ Почему/ Когда/ Докажите/ Покажите) и заставить их приехать решить проблему. Будем искать других. Никому не советую с ними связываться, лучше найдите других! Всем мир!
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 августа 2025, официальный ответ
Павел, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.😔 Пожалуйста, напишите нам в личку соц. сет…
​Максим Волков​6 отзывов
Кемерово
Много пользуюсь этим провайдером, скажу простыми словами. Это — самый ужасный провайдер, очень медленная скорость интернета. Особенно вырубают интернет очень много раз, и соединяют с оператором полчаса. Не ставьте этот провайдер.
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 июля 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​tiv130862​3 отзыва
Кемерово
Около 10 лет пользуюсь услугами Ростелекома: подключен интернет и два телевизора. Все всегда было замечательно. 21.07.2025 арендованная приставка к телевизору начала самопроизвольно перезагружаться без остановки (ранее подобное у меня происходило с оператором МТС). В дневное время вызвала инженера, который произвел какие то манипуляции с проводами (отжал, поджал и т.д.). НО через пару часов (около 18.00) картина вернулась, приставка вновь сама перезагружается, телевидение не работает. Очередной звонок в Ростелеком, время прихода инженера 21.07.2025 с 18.30 до 21.30 обозначил оператор; НО специалист не пришел, якобы не дозвонился до меня, что является враньем. Потребителю надо со всеми специалистами и операторами Ростелекома дополнительно согласовывать время прихода инженера?! 21.07.2025 вечерние звонки в Ростелеком ясности не добавили, операторы не указали очередное время прихода инженера, в придачу хамили. Утром 22.07.2025 в 6.20 в личном кабинете нашла запись от Ростелекома "время прихода инженера22.07.2025 с 18.30 до 21.30", причем без согласования с потребителем. Опять звоню в Ростелеком, чтоб перенести приход инженера на более ранее время - реакция оператора отсутствует. Арендованная приставка Ростелекома не работает, повторюсь подобное обслуживание было у МТС. ИТОГ: вторые сутки приставка к телевизору не работает, я вторые сутки звоню в Ростелеком без результата, оплату за услуги произвожу без задержек в полном объеме. Уважаемый Ростелеком, не надо направлять меня в личный кабинет, ОК и ВК, ПОТРЕБИТЕЛИ должны знать качество работы РОСТЕЛЕКОМА.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над…
​Командный Центр​38 отзывов
Кемерово
Все что нужно знать о сервисе : позвонила девушка с предложением ,я спросила из какого города звонит ,мне ответили «это не имеет значение ,если вам не интересно сбросьте трубку» и сбросила трубку сама 😂😂
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Дарья Абрамова​3 отзыва
Кемерово
Самый ужасный провайдер, не подключайте его!!!! С 4 августа прошлого года не могли расторгнуть договор, звонили, писали в чат, кормили завтраками, просили взять отсрочку на несколько месяцев, вдруг мы передумаем и будем заново пользоваться их услугами, сказали что она бесплатная, в итоге оказалось платная, подключать не стали, до горячей линии не дозвониться, приходилось ждать по 20 минут, спустя пол года расторгли договор и выставили счет на оплату по задолженности и подали в суд, горячая линия бросает трубки, общаться не умеет, решать вопросы тоже не умеет, все доказательства того, что мы просили расторгнуть договор есть, подали на нас суд, Ростелеком ждите встречного иска в суд
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 июля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…
​Екатерина Волкова​3 отзыва
Кемерово
Ужасная компания. Подключила услуги телевидение, интернет и сотовую связь. В итоге уже вторую неделю не могу добиться чтобы мне активировали sim-карты постоянно кормят завтраками. Очень уверяю люди пожалуйста не подключайтесь к этой компании если вам ваши нервы дороже. Поддержка Ростелеком ничего не делает они составляют обращение в итоге их просто скидывают. Я больше чем один поставить оценку не могу да я один тоже жалко
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 июля 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ИИ
​Иван Иванов​4 отзыва
Кемерово
Отстойная компания. С середины апреля не могу расторгнуть договор на оказание услуг, не пользуюсь ничем, но они мне начисляют задолженность. Вот такая компания. Руководство вообще не следит похоже за своими сотрудниками, никак их не контролируют, те что хотят то и делают. На звонки по телефону бесконечно переводят от одного специалиста к другому, но проблема не решена, пишу в чат, проблему не решают. Оценка 1 это сверх великодушно, я бы -10 поставил.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному дл…
ai
​ahilles. info​6 отзывов
Кемерово
Техподдержка очень медленно работает, пишут сообщение что в течение часа свяжутся а по факту весь день нужно ждать. В форме чата отсутствуют данные о времени отправки сообщений, видимо специально чтоб не соблюдать регламент. Постоянно включают свои блокировки в разных направлениях, как обезьяны с гранатой. На свой сайт не можем зайти.
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
​Макс Ковалев​1 отзыв
Кемерово
Здравствуйте, уберите пожалуйста свой телефонный столб. Он угрожает прохожим и держиться на проводах другого провайдера. Кемерово, Гоголя 35.
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АС
​Анна Сарапулова​1 отзыв
Кемерово
Почему подписать договор нельзя просто подписав его? Зачем нужно использовать приложение ( госключ) с очень низким рейтингом и плохими отзывами и входом через Госуслуги? Я, как гражданин РФ не обязана иметь профиль на Госуслугах.. В итоге - профиль на ГОсуслугах заблокирован, доступ через 72 часа, в МФЦ восстановить доступ нельзя, т.к. нужен интернет на телефоне, а его нет, так как договор не подписан, а подписать его можно было только через госключ с входом через госуслуги, доступ к которому заблокирован, так как попытка войти на госуслуги теперь уже из госключа была идентифицирована как подозрительная активность. Кроме того, тариф начал действовать и денег я уже как бы вам должна, а пользоваться всеми услугами - мобильной связью - я не могу, так как сим не активирована, а активировать его можно только через госключ и т.д..( см. сначала)
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 июня 2025, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
АС
​Александр Сирица​4 отзыва
Кемерово
Интернет вылетает почти каждый день, чинить не хотят, если есть возможность, лучше посмотрите что-то надежнее
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 июня 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…
КП
​Константин Писарев​2 отзыва
Кемерово
Ужасная контора, перешел с гудлайна на Ростелеком и пожалел! Уже как вторую неделю сидим без телевидения, а причина тому что сломалась приставка которой нет на складе, говорят ждите, а сколько ждать ни кто сказать не может. Только и переводят стрелки, оператор на специалиста, специалист на оператора, создают заявки которые не выполняю! Прошу руководство принять меры, и обучить своих некомпетентных сотрудников!
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 июня 2025, официальный ответ
Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы обеспечить ма…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее