............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
1.8
54 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
12
1.8
54 оценки
42 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Mari Кемеровчанка​209 отзывов
Это основной пвз, куда заказываю, пока не зашла в соседний . Небо и земля. Да, этот просторнее и светлее. Хотя в зоне осмотра ужасное освещение, какие либо косяки на одежде трудно заметить. Кабинки просто жуткие - всегда грязно. Всегда. Сколько хожу. Полные ведра, мусор, волосы. Вставать на "ковер" брезгую , встаю на свою обувь. Шторы... Это какие-то б/у тряпки, которые отрепьем висят на 2-3 крючках. Закрыться еще та проблема Появилась табличка - примерка до 20.30. Так что учтите, если торопитесь. И возвраты уже не оформляют Свой директор, свои правила) Персонал... Как повезёт. Есть пара- тройка девчонок нормальных. Они постоянно меняются. Есть совсем из разряда подростковой шушары, где их набирают, вопрос? Почитайте отзыв одной из них и все встанет на свои места. Вот и основная разница между официалами и частниками ⛔ Отделений wb как грибов после дождя, благо даже искать не надо. А этот пункт скоро отживёт свое, такими темпами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Анна А.​26 отзывов
Данный офис и так уступает соседнему. А в последний месяц здесь появилась сотрудница которая беспрестанно устраивает себе перерырывы. Понятно, что они имеют место быть, но когда приходя три дня подряд в разное время, постоянно натыкаешься на записку на двери: "Перерыв 15 минут", складывается ощущение, что перерыв у данной девушки каждые 15 минут или не прекращается!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Арина .​6 отзывов
Аналогичная ситуация, что и ниже у отзыва. Товар мерила рядом с примерочной - можно сказать в зоне досмотра товара. Товар принимать отказалась сотрудница, решать вопрос тоже. Я возмущалась говорила, что оплачивать отказываюсь, просила решить как то со стороны сотрудника этот вопрос, но меня игнорировали.Вообще заставлять выкупать товар они не могут.Это кстати нарушение закона. При дистанционном способе продажи товара в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Правила валберис не могут противоречить законам РФ. В этот пункт больше не ногой, да и заказывать больше на валберис больше не буду. Еще и продавец 20 дней мозг парил, техподдержка только после досудебной претензии одобрила возврат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
​Светлана Миронова​3 отзыва
Произошла данная ситуация 02 ноября 2025 года сотрудница выдачи товара ( имени не знаем т. к работает без Бейджа) Сотрудник не обучен как нужно относится к клиентам Испорчено настроение, надеюсь в следующий раз такого не будет ; если не устраивает работа ,- не работай в сфере услуг ; клиенты тут не причем Я не к тебе домой пришла , я за данный товар заплатила и хочу соответсвующее отношение. Огромная просьба администрации донести, что вы лицо компании в первую очередь ; так как такое хамство я встречаю впервые. И больше нет желание даже идти в данный пункт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Алина Алексеева​1 отзыв
А что только плохое пишется? Вы видели себя со стороны?! Когда вы заказываете по 40 товаров и все на возрат?! Естественно каждый товар даже если вы не забираете, сотрудник вынужден проверить каждый товар. Даже если ему этого делать не хочется он обязан все проверить. Прежде чем заказывать по 40 товаров, а потом отказываться, думать научитесь. Глядишь и менеджеру проверят по часу не придется или как минимум забирать то что заказали. Пользуюсь ВБ уже достаточно давно, очень редко отказываюсь от товаров, заказываю непосредственно то что забираю. Поэтому начните с себя , а потом говорите что персонал грубый или не приветливый, вас столько за день по 40 товаров и на отказ заходит что не успевают даже попить воды менеджеры иной раз. А проверят товар даже если не вскрывали из обязанность, случае разные(брак/подмена/прочее), на менеджера потом вешается штраф за товар который он не проверил, а товар оказался с браком.
Читать целиком
​Наташа Р​14 отзывов
Сначала сотрудница пункта выдачи оочень долго и как будто бы специально, издеваясь, принимала товар от покупательницы, вскрывая даже невскрытый товар и ранее не примеренный никем, в "заводской" упаковке. На мою просьбу выдать мне товар, чтобы я тоже могла проверять под камерами и вскрывать грубо ответила "Не могу, вы же видите, что я товар принимаю". Потом наконец выдала товар, ничего не сказала, и когда я хотела вернуть одну из книг - сказала, что я не могу вернуть, тк вскрыта заводская упаковка (просто целофанка, это оказывается называется заводская упаковка, но это не заводская упаковка, работнице бы побольше грамотности). Когда я спросила, где такое написано, ведь в карточке товара указано, что товар можно вернуть по любой причине, работница сказала, что в ее обязанности это не входит. Далее пошла словесная перепалка, после чего даже несмотря на мой отказ работница списала деньги за все(!) товары, на которые хватило денег. Хотя согласия я не давала. После чего пыталась более 50(!), я посчитала, раз списать за оставшиеся товары, хотя согласия, опять же, я не давала, и говорила, что денег нет, не нужно пытаться. На что работница сказала, что она сейчас так специально сделает, чтобы появилась какая-то кнопка, которая уж не знаю что там делает, но 50 раз пытаться списать😂 А ещё работница пыталась убедить меня, что это я сама оплатила товары, а она ничего не списывала. Когда я по итогу спросила ещё раз, сколько мне нужно доплатить денег за оставшийся товар, работница в очередной раз ответила, что это не входит в ее обязанности. Как я поняла, в обязанности работницы входит только незаконно списывать деньги, пить чай, слушать музыку и смотреть в телефончик. Наберите, пожалуйста, более профессиональных сотрудников
Читать целиком
ИМ
​Ирина Михеева​2 отзыва
05.04.26. Сотрудница постоянно общается по телефону и разговаривает матом, не обращая внимания на клиентов. Очень грубо разговаривает с клиентами, надменная, хамила не только мне, но и другим клиентам при мне. Сегодня ждала ее на улице, пока она покурит и наговориться по телефону, войти в пвз не могла из за технического «перерыва» на 15 минут, которые данный сотрудник устраивает постоянно, рольставни были закрыты. На улице сказала ей, что подожду пока она покурит и поговорит. Но она не обращала на меня внимания, говорила матом без умолку о том, что ее матери, также сотруднику пвз ставят низкие оценки. Я не дождалась пока она наговориться и попросила все таки меня обслужить ибо у меня нет столько времени ждать. Она сказала что перерыв 15 минут, на что я ответила, что я не знаю сколько она уже стоит на улице и говорит, она сказала, что 6 минут и заканчивать разговор по телефону она не собиралась. Я ей посоветовала задуматься о том, почему все таки ставят низкие оценки этому пвз и ушла, не получив товар
Читать целиком
SD
​Sandra Dragon​5 отзывов
29 числа забирали несколько костюмов. Сначала спросили, где ещё один костюм, сотрудница гаркнула со своим гонором "я же сказала, что я ещё не нашла". Промолчали, после девушка закашляла, ваша сотрудница очень в грубой форме, даже не попросила а в приказнлй форме начала чуть ли не орать: "можете отойти, я беременна, мне болеть нельзя, о других вообще не думаете, маску носить надо" все с прежним гонором и в такой же пренебредительной манере. Лично мне кажется, если человек беременный, он сам о своей безопасности должен заботиться и как минимум самостоятельно носить маску, а во вторых, кашель может быть не только из-за простуда, а как минимум раздражение гортани после входа из холодной улицы в тёплое помещение. Это вообще единственный ПВЗ в городе, с таким отношением и возвращаться туда мы более не намерены. Лучше пройти дополнительные 20 метров в нормальный пункт, чем продолжать иметь дело с такими хамками. Дело было 29.10.2025 примерно в 14:45.
Читать целиком
МТ
​Марина Терентьева​1 отзыв
Отвратительное обслуживание сотрудников, конкретно 27.03.
​Екатерина Самойлова​6 отзывов
Очень грубые сотрудники. Пришло масло, герметичность была нарушена, масло вытекло. Сотрудники ничего не объяснили, как поступить в данном случае. Одна сотрудница сказала, что нет мы не можем отправить возврат, вторая вылетела, ни каких слов воспитанности, ни добрый день, ни чем помочь, в ответ прозвучало, грубым тоном и маханием рук: сказали же, что товар не возвратный… На мою просьбу снизить тон, ответили, что нормальный тон, ни слова извините, ни чего друго из темы воспитанности. Владельцам ПВЗ нужно внимательнее относится к подбору персонала. В данный пункт больше заказы делать не буду)
Читать целиком
МК
​Марина Казакова​9 отзывов
Очень грубый сотрудник
​Дмитрий Сагарам​101 отзыв
Пункт неплохой, но вывеску надо поменять
​виктория герасимова​1 отзыв
Всё комментаторы такие умные деваться некуда.встаньте сами,да попрыгайте весь день.не на обед нет времени из-за вас,потому что пятую точку свою облинили и в магазин сходить не можете.люди воды попить не могут,лучше бы заткнулись и стояли молча в очереди.если вы по человечески,то и люди к вам тоже будут так относиться.то одно не нравиться,то другое. Значит на другой пункт заказывайте,либо молчите.
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Балашова​9 отзывов
Сегодня 18 октября привезли товар для отправки по системе маркетплэйс. Товар был упакован в коробку, все соответствующие стикеры были наклеены. Девушка требовала наклейку wb gl, которая для сортировочного центра. Сказала если примет без нее, то курьер не заберет, и посылка повиснет на ней. А ей это видите ли не нужно. Девушка 1,5 года работает и не знает элементарных правил. Всегда сюда сдавала и не было проблем. Поэтому прошу научить сотрудника правилам приемки. А лучше оштрафовать, что бы знала.
Читать целиком
АХ
​Анна Худякова​4 отзыва
11.09.24 пришла на пункт выдачи, менеджер не разрешила в примерочную взять товар примерить, открыла два товара из трех на камеру, один остался не распакованным, ничего забирать не стала, подождала женщину, чтоб сказать что отказ, после чего ушла, хамка( без бейджа) «куда вы отправились» такой вопрос я услышала в спину, товар я не брала в примерочную т.к мне не разрешили это сделала, открыли запечатанный товар, я стояла ждала пока закончат эту процедуру, на каком основании, с какой целью я должна стоять и ждать? Мне ответили я не видела как вы открываете, раньше постоянно заказывала в этот пункт выдачи теперь больше не буду, ужасные впечатления!!!
Читать целиком
ВУ
​Валерия Усманова​4 отзыва
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, нет очередей.
​Влад Леонов​1 отзыв
Ужасное местоположение для ПВЗ
​Эдик Глеков​2 отзыва
Хорошо пункт
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее