............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
АвтобусТур
Сервис туроператоров по России
4.7
2120 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
2052
Цены
1
Фото
317
4.7
2120 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Елизавета К
3 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Тур в Санкт-Петербург очень понравился: красивая архитектура, каналы и отличная атмосфера города.Программа была насыщенной, интересной и хорошо продуманной. Также сопровождающий предлогала после основной программы посетить другие места для знакомства с Питером. Первая поездка в Питер прошла легко и с отличными впечатлениями! Отдельное спасибо сопровождающей Алёне за профессионализм, внимательность и приятное общение. Она всегда была на связи, делилась полезной информацией.
Читать целиком
Полезно
2
НТ
Наталья Толмачёва
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Поездка 23.02.2026 Тюльпановые поля,г Томск несмотря на очень холодную погоду-удалась!!!Посетили агрокомплекс "Трубачево",где любовались тысячами тюльпанов!Фотосессия на фоне красивых,живых цветов-это божественно!Ну,просто подарок к 8 Марта!Руководству и работникам агрокомплекса-большой респект,желаю процветания и удачи,и радовать дальше своей продукцией. В тур входило знакомство с маслодельней "Живое масло Сибири".Чудесный коллектив,натуральные продукты,приемлемые цены,большой ассортимент.Советую посетить.Благодарю за полезные знания,доброжелательность,за подарочки и желаю новых,больших и успешных проектов! Ну,и наконец -экскурссия по Томску с замечательной и непревзойденной Еленой Ежёвой!Ну вот бы слушал и слушал.Очень интересно и позновательно!Благодарю и желаю здоровья,любви,света и новой,интересной информации о городе. Прекрасный тур!Благодарю организаторов,фотографа Марию,сопровождающую Наталью! У меня д.рождения было 22 февраля-Наталья организовала поздравление и подарочек-очень трогательно и приятно!Благодарю за внимание!Процветания и успехов Автобустуру!!!
Читать целиком
Полезно
0
ИВ
Инта Власова
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
21/02 ездили на Алтай на Масленицу от Автобус Тура. Очень понравилась поездка. Водители Александр и Сергей приветливые, мы хорошо доехали. Фотограф Олеся очень внимательная, к каждому имеет свой подход. Отдельная благодарность нашему гиду Наталье, я с ней не первый раз, очень нравится, скучать не приходиться. Перед Масленицей заезжали на Лебединное озеро (Светлое) . Лебеди чудо, любовались ими. Озеро не замерзает, хотя температура на улице была минус 22. На ярмарке наплясались, водили хоровод, играли в различные игры, посмотрели скачки не только лошадей, но и собачьи упряжки принимали участие. Очень довольна поездкой. Рекомендую команду Автобус Тура.
Читать целиком
Полезно
1
ТК
Татьяна Козлова
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Езжу с Автобустуром в поездки достаточно часто. 23 февраля ездила на экскурсию «Тюльпановые поля Томска». Очень понравилось! Квалифицированный подход к организации тура, без сомнения. Очень красиво и позитивно! Гид Наталья, фотограф Мария, Томский гид Елена Ежикова, респект вам, девочки! Вы замечательные! Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Станислав Смолянинов
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Байкал находится очень далеко, но с командой профессионалов, он становится ближе. Безупречный лёд безграничного озера просто воодушевляет и хочется ещё отправиться в другое путешествие. Спасибо путешественникам, которые так же как и я, со страстью ездят в красивые места, было приятно с ними общаться А отдельное спасибо нашему гиду, путешественнику и просто замечательному человеку Екатерине Александровой
Читать целиком
Полезно
0
АМ
Анастасия Мерман
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Тюльпановые поля - это зимнее чудо! Интересная поездка в сопровождении Натальи! Было очень комфортно! Наталья очень внимательная и заботливая. В Томске нас встретила замечательная Елена Ежикова. Узнали много интересного из истории Томска. Побывали в тепличном хозяйстве Трубачево. Увидели море цветущих тюльпанов. Кроме цветов еще выращивают клубнику, огурцы, помидоры, зелень. Все попробывали, все вкусное без нитратов. Посетили малое предприятие маслодельня , узнали как делают растительное масло, получили подарочки - натуральное подсолнечное масло, очень ароматное и вкусное. В целом поездка понравилась, очень познавательная, получили множество положительных эмоций. Все запечатлела фотограф Мария, она сделала красивые фото на память. Спасибо АвтобусТур! Поеду с вами и в другие поездки!
Читать целиком
Полезно
0
ДГ
Денис Г.
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Недавно вернулись с прекрасной поездки «Сказочный Байкал», которую для нас организовала компания Автобустур! С первой минуты как мы сели в автобус я подумал, что это будет отличная поездка! Дружеская атмосфера в автобусе, веселье и просто хорошее настроение- все это создавала наша сопровождающая Катерина и фотограф Светлана !!! На самом деле и длительное пребывание в автобусе не так страшно, когда ты понимаешь, что оно стоит того!!!! Такие виды, такая невероятная природа!!! Байкал безупречен просто!!!! Программа была насыщенная и продумана до мелочей!!! Всем советую и рекомендую «Сказочный Байкал»!!!! Еще раз спасибо и водителям за безупречную работу! Все сработали как слаженный механизм!!! Вспоминать всегда будет приятно!!!
Читать целиком
Полезно
2
ю
юлия
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Мое путешествие с 19 по 25 февраля на Байкал, на о. Ольхон прошло отлично, оставило много приятных воспоминаний. Сопровождающая Полина умелый организатор всех наших экскурсий, со всеми находила общий язык. От гида Оксаны узнали много интересного про Байкал, про остров Ольхон. Девочки молодцы, сумели сделать наш отдых незабываемым, безопасным и оставить неизгладимое впечатление о Байкале! Байкал навсегда в моем сердце! Такую поездку рекомендую всем.
Читать целиком
Полезно
1
Анна Щелкунова
9 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Почти неделя прошла с поездки на Байкал, а эмоции до сих пор не отпускают) Тур "Сказочный Байкал" состоялся с 19.02 по 24.02,это была моя первая поездка на Байкал и первая дальняя поездка с Автобустуром. Байкал поразил меня своей величественностью и красотой. Я в полном восторге от поездки! Сказать честно, меня пугала длинная дорога, но все прошло прям хорошо. Считаю, что это полностью заслуга команды, которая нас сопровождала. Большое спасибо гиду Екаткрине, которая организовывала все мероприятия поездки. Ее работа часто остаётся за кадром, но она очень масштабная! Конечно, фотографу Светлане, которая запечатлела наши эмоции! А также водителям Сергею и Артуру за комфортную поездку) Огромное спасибо всей команде Автобустура за вашу работу)
Читать целиком
Полезно
2
ВШ
Валентина Шевцова
4 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
С 21 по 23 февраля путешествие на остров Ольхон вызвало бурю различных эмоций. Нас не останавливали ни мороз, ни обжигающий ветер. Виктор - водитель, экскурсовод повар в одном лице. Накормить горячей ухой компанию из 20 человек прямо в лесу - это экстрим! Но, когда мы выходили на лёд Байкала, то забывали про мороз. А наша сопровождающая Полина умело организовывала весь процесс. Её харизма, чувство юмора всегда помогало нам в путешествиях. Незабываемые впечатления от всех поездок с АвтобусТур 👍
Читать целиком
Полезно
1
Дарья Демьянова
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
23 февраля мы в месте с автобус туром отправились в очень красивый город Томск. мы много фоткалась и посетили очень красивые и интересные места. спасибо огромное за сопровождение льдинке и за экскурсию Елене Ёжиковой💘
Читать целиком
Полезно
0
Marina Nikolaevna
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Уже второй раз ездим с внуком на экскурсию с фирмой Автобус тур. Хочу выразить благодарность Автобус туру за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо сопровождающей в нашем «Тюльпановом туре», Ларисе за старательность, любовь и преданность делу. Хоть был и морозный день, экскурсия с Еленой Ежиковой нам понравилась, очень интересно до мелочей, человек очень любит свой город и историю. В туре мы не скучали, розыгрыши, призы, полезная информация. Спасибо Евгении за фотографии. Желаю, чтобы вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит вам успех и радость. Обязательно поедем с вами в новые путешествия!
Читать целиком
Полезно
1
Гж
Городской житель
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Были в туре «Тюльпановые поля» 23 февраля 2026, г. Томск. Благодарю организаторов за интересную поездку, было красиво, вкусно, познавательно! Тюльпаны создали ощущение приближающейся весны, маслодельня удивила и порадовала вкусными и полезными продуктами, Елена Ёжикова очень интересно и увлеченно рассказывала о Томске. С радостью присоединимся к другим турам.
Читать целиком
Полезно
0
ИК
Ирина Казакова
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Здравствуйте. Хочу поблагодарить организаторов экскурсионного тура «Тюльпановые поля» 🌷23 февраля, г. Томск, 2026 — очаровательную Наталью Льдинку, которая вдохновляла нас в дороге мечтами и ожиданиями чудес, заботилась о нашем благополучии и комфорте. Обаятельного и большого профессионала своего дела водителя автобуса — Павла. Километры преодолевались с ним легко и безопасно. Талантливого фотографа — Марию. Мария была нашим гарантом красоты и уверенности в том, что фотографии будут наполнены живыми эмоциями и красотой. И, конечно же, самые искренние слова благодарности хорошо эрудированному экскурсоводу - Елене Ёжиковой, которая нас встретила непосредственно в самом Томске. С ней мы посетили Маслодельню «Живое масло Сибири», где наглядно увидели, как получают сыродавленное масло из семян подсолнечника. Смогли продегустировать и познакомиться с большим ассортиментом полезной продукции, а также с людьми, которые трудятся на этом производстве и идеально выполняют свои задачи. Кстати, каждый из присутствующих получил от гостеприимных хозяев свежую продукцию в подарок! Далее мы отправились пешей экскурсией по Томску, где мы также узнали много полезного и интересного от удивительно талантливой Елены Ёжиковой, которая благодаря искренней любви к своему делу открыла перед нами удивительные истории прошлого.🌷 ИринаК.
Читать целиком
Полезно
0
НГ
Наталья Гущина
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Ездила с автобустур на Байкал, о. Ольхон 19-25 февраля. Все прошло замечательно, слажено и продумано. Замечательные гиды- сопровождающие Полина и Оксана, очень заботливые. Подобралась веселая компания путешественников.Сбылась мечта - поездка на Байкал. Рекомендую!
Читать целиком
Полезно
2
Ольга
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Всем доброго времени суток. 24 и 25 января 2026 года вместе с Автобус туром была в 2х дневном туре в Шерегеш и Азасскую пищеру. Тур продуман до мелочей. Начиная от посадки в автобус до доставки на экскурсии и комплексом для проживания. Так же в туре была очаровательная фотограф Светлана. С ней в туре уже не первый раз. Шедевральные фото пересматриваешь не один раз, и даже через годы памятью возвращаешься в чудесные места. Светлана, тебе особый респект. Гид Лариса умница и красавица энергично подбадртвала нашу команду не давая замёрзнуть в морозы, всегда была с нами, решала любые вопросы. Отдельное спасибо водителю Алексею, отвечающиму за безопасность в снег и гололед. Респект, Алексей. Об Азасской пещере мечтала давно... Но побывать там на санях и в тулупах... В - 29С, это отдельная тема. Команде сопровождающих из местных красавцев - богатырей мужчин под руководством Александра миллионы восторгов и громкое Спасибо от нашей команды. Так показать богатство местной природы и красоту юга Кузбасса, прокатить нас на санях и отпустить с сувенирами не каждый сможет. Вообщем, нас в такие катали на санях дали... И да, ещё была остановка в Шорском Гулаге, очень рекомендую. Гид замечательная девушка очень подробно ответила на все наши вопросы. Много интересных исторических фактов узнала. Руководству Автобустура 5 звёзд за организацию такого тура и за Ваших прекрасных ребят.
Читать целиком
Полезно
1
ТМ
Татьяна Мальцева
6 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Ездили впервые в путешествие с АвтобусТуром на экскурсию «лебединое озеро» г. Белокуриха! Наш восторг не передать словами! Особая благодарность гиду Ирине, с которой было комфортно и надежно! Посетили все, что было заявлено в программе! Отвлеклись от работы, домашних дел и получили море положительных эмоций!
Читать целиком
Полезно
1
МС
Матвей Семенов
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Съездили 21.02.2026 г. в Белокуриху на Сибирскую Масленицу — это было просто супер! 🔥 Праздник получился очень крутым и драйвовым.Огромное спасибо Наталье🤗 💖 за сопровождение и организацию.Наталья, была душой компании. 🍯 🫖 ☕. Всё было на высоте, мы в полном восторге! 🥞✨ Автобус тур спасибо за прекрасные выходные. 🎉 🎉 Масленица (в селе Новотырышкино) — это же настоящий разгуляй и главная масленица всей 💖 💖 страны. Потому то, были гости (с Омска и Красноярска и конечно из Кемерово) А еще были уникальные бега русских борзых и конные скачки — зрелище как при царе-батюшке! Блины летели со сковородок — румяные, масленые, как солнышки. В «Блинной лавке-🥛 Киприно » угощали и чаем из❤️🔥 самоваров, и блинами. В финале, как водится, жгли огромное🔥 🔥 🔥 чучело под крики «Гори, гори ясно!», чтобы зима ушла, а весна-красна скорее пришла. Самое сильное впечатление — белоснежные 🦢 птицы. Эмоции вызывает не только вид, но и звук. Лебеди-кликуны постоянно перекликаются: их громкие, трубные🫣 голоса в тишине звучат величественно и немного дико. Вы можете купить специальный корм (овес) . Когда огромные грациозные птицы подплывают🦢 совсем близко к смотровым мостикам, чтобы подкрепиться, это вызывает восторг. Спасибо большое нашей команде Александру и Сергею это наши штурманы, за безопасность и отдых. Олеся ты наш человек, фотограф ты супер, супер, 📸 📸 📸 📸 Благодарю, ваш турист. 🤗
Читать целиком
Полезно
1
ВК
Валентина Кочергина
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
22 февраля ездила в г. Томск в сопровождении Софии, все очень организованно, очень уютный теплый чистый автобус, интересная, познавательная экскурсия по центру Томска с Еленой Ежиковой, поехала впервые , все понравилось, обязательно съезжу еще летом, огромное спасибо организаторам за такие интересные поездки.
Читать целиком
Полезно
1
М
Марина
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
21.02.2026 ездили в Новокузнецк Термоленд. Сопровождала Надежда, очень понравилась. Спасибо большое за организованную поездку.
Полезно
0
АБ
Алина Баталова
1 отзыв
Кемерово, улица Кирова, 37
Совсем испортилась компания(( Ездили с Автобустуром неоднократно, не было никаких проблем. Очень все нравилось. Теперь постоянные проблемы с бронированием туров. Филиал в ЦУМе не работает в воскресенье и понедельник, информации об этом нет ни в одной соц сети, ни в 2гис. Сегодня позвонила перед визитом, сказали: приезжайте, всё оформим. В итоге компьютер завис, оформите сами онлайн. Хорошо, пишу в телеграмм. Отвечали мне 3 часа, фото не грузится. Я все понимаю, не работают мессенджеры. Но есть другие способы передать информацию, сотрудники столь молоды, что не слышали об электронной почте? Крайне странное отношение к клиентам, почему я бегаю и уговариваю, чтобы мне оказали услугу? Очень не довольны. Отнесем наши денежки конкурентам.
Читать целиком
Полезно
4
Olesya Kochikova
40 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
15. 02. ГК "Танай" Кто-то едет на Танай с горы на лыжах прокатиться, На сноуборде вниз летя, адреналином зарядиться. А мне все больше по душе, крутясь на плюшке вниз промчаться. И на коньках, ломая лëд, к весне скорее приближаться 💃⛸️ В этом туре нас сопровождала зажигательная 🔥 Лариса 💕, с ней как всегда интересно и время в дороге пролетает незаметно💃А если за рулем Павел, 🕺🏻🚍 легкая дорога обеспечена😊 Спасибо команде АвтобусТура - за чудесный день! 🤗
Читать целиком
Полезно
3
Ульяна Казакова
28 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Очень понравилось путешествие в Белокуриху на Лебединое озеро. Мы побывали на андреевской слободе, выковали себе монетки на память, побывали в Музее шоколада - отведали напиток богов и забрали с собой Золотую рыбку. Поднялись на гору и увидели всю Белокуриху с высоты птичьего полёта, сходили в ресторан "Таёжный". Попробовали мясо марала, настойки, мед. Много интересного узнали и даже погода нас порадовала. 1000 лебедей встречали нас приветственым криком. И показали "все свои прелести". Хотим сказать, спасибо большое гиду Ирине, очень было комфортно, весело и спасибо за подарочки. Водителям огромное спасибо за комфорт и спокойную езду. Обязательно поедем в туры ещё.
Читать целиком
Полезно
2
н
наталья
2 отзыва
Кемерово, улица Кирова, 37
Были в туре Инской -Горячий бассейн-все очень понравилось , удобный и чистый автобус, комфортное вождение Дмитрия))❤️Сам парк Приморский , и конечно 🔥🔥🔥бассейн под открытым небом . А с Екатериной весь тур прошел на ура)конкурсы разные в автобусе... ❤️❤️❤️Всем спасибо за прекрасный выходной!!!
Читать целиком
Полезно
1
Maxim Ostanin
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Ездил с АТуром на горнолыжный курорт "Танай". Поезка прошла отлично, мне всё понравилось. Водитель аккуратно и быстро довёз до места, всё организованно и весело. Дорого туда прошла быстро, поскольку гид Лариса развлекала нас конкурсами, квестами и разными фактами, дорога обратно прошла ещё быстрее т.к мы играли в игры. Лариса даже сделала общее фото нашего путешествия!!! Было очень весело и очень комфортно!
Читать целиком
Полезно
1
М. К.
15 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Оценка за тур, который был 14-15.02.2026 на Лебединое озеро и в Белокуриху. Позже дополню отзыв.
Полезно
1
Дмитрий Бачков
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Друзья всем привет!👋 Рассказываю всю правду о туре Азасская пещера, по следам снежного человека. Благодарю за прекрасные выходные всю команду сопровожения Автобустура. 🔥 В первую очередь Ларису, нашего гида - зажигалочку, с которой было всегда интересно. Когда погода и другие внешние показатели чуть не срывали программу, Лариса профессионально импровизировала от чего вся команда постоянно в чём-то учавствовала и была занята активным отдыхом. 🔥 А фотограф Светлана позаботилась о качественной фотосъмке📸, благодаря чему теперь можно листать красивые фото и согревать себя тёплыми воспоминаниями. 🔥 Удалось также хорошо поспать по дороге в автобусе, которым аккуратно и быстро управлял наш шофёр Алексей, также он заранее полностью прогревал автобус на второй день с самого утра. Было приятно когда на улице -20, а мы заходим в тёплый автобус. Читая другие отзывы, приходит понимание что качество отдыха зависит не только от выбранного тура, но ещё и от команды сопровождения. Этих ребят я рекомендую однозначно! Спасибо вам друзья и до новых встреч! 👍👍👍
Читать целиком
Полезно
2
tat_ph
8 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Письмо для Анны Николаевны Неверовой. Ген. директор ООО «Автобус Тур» Мы, нижеподписавшиеся, являемся заказчиками туристической услуги тура «Рождество в Харбине» 04-12.01. 2026, который был исполнен ненадлежащим образом. В соответствии с п. 24 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 направляем в ваш адрес Претензию. Суть претензии: Туристы были введены в заблуждение: - В договоре не было информации о том, что доставка из Читы в Манчжурию будет осуществляться на автобусе и не указано время в пути и время на прохождение 2 границ со всеми вещами туристов. Фактическое время составило 9 часов 45 мин (05.12.2026 07:15 прилет в Читу и 17:00 прибытие в Манчжурию). Общее время в пути Кемерово – Харбин составило 38 часов. - Отсутствовала информация по местам в автобусе следования Чита - Манчжурия, которые необходимо занять. Возникла конфликтная ситуация при обратном пути следования. - Не было подробной информации о том, что обратный путь из Манчжурии в Читу так же на автобусе. Общее время в пути составило 10 часов. - Прибыли в Читу 11.01.2026 в 19:00, вылет в Новосибирск был 12.01.2026 в 8:30 и не был предоставлен транзитный отель для туристов в Чите, ряд туристов были вынуждены ночевать в аэропорту, ряд туристов самостоятельно забронировали гостиницы. И это при том, что «АвтобусТуру» было известно о наличии в группе 9-летнего ребенка. И самое неприятное, это отношение сотрудников «АвтобусТура» к своим туристам: туристы еще из Харбина стали связываться с менеджерами «АвтобусТура» по организации ночного отдыха в Чите, но помощи никакой не получили, а позднее менеджеры перестали выходить на связь, полностью устранились и оставили туристов один на один с проблемой. (скрин переписки прилагаем). Ненадлежащие выполнение услуги: - В трансферном автобусе, государственный номер В837КА 142, из Кемерово в Толмачево было холодно, не работали ремни безопасности; - В Маньчжурии каждый член группы получил билет на поезд до Харбина, с чужой фамилией и паспортными данными. С аналогичными билетами группа возвращалась обратно Манжурия-Харбин. При возвращении из Харбина в Манчжурию в поезде была проверка документов у членов группы, проводник показывал на несоответствие данных указанных в билете и предоставленными паспортными данными, громко кричал и тыкал пальцем в экран своего электронного устройства. Возникла угроза жизни и здоровью, т.к. нас могли ссадить с поезда, ночью в неизвестном населенном пункте, и передать полиции КНР до выяснения обстоятельств. Никто из нас не знает местных законов, в том числе сопровождающий (Нарушены требования Статья 10.2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - Требования к договору фрахтования и иным договорам, заключаемым в целях организации перевозки туристов); - В Харбине отсутствовал русскоговорящий гид, был сопровождающий с китайской стороны, который не являлся гидом и не обладал нужными знаниями о городе (Нарушены требования статьи 4.4 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - Условия оказания услуг экскурсовода (гида) и гида-переводчика. Аттестация экскурсовода (гида) и гида-переводчика); - Отсутствовала заявленная экскурсия по современному кварталу с музыкальным пространством. Проезд мимо квартала на автобусе не является экскурсией; - Так называемая «обзорная» экскурсия была на третий день нахождения в Харбине; - Экскурсия в «Дом Науки и Техники» абсолютно бесполезная трата времени, т.к. вся информация на китайском языке, русскоговорящего гида не было - Пешие экскурсии – по факту просто привозили до объекта и отправляли делать фото. Никакой культурной, исторической информации не предоставлялось. - На обратном пути доставка из Толмачево (Новосибирск) в Кемерово была на рейсовом автобусе, а не на фирменном автобусе компании «АвтобусТур» (отдельном трансфере). И прибытие было на Автовокзал г. Кемерово, вместо заявленного на Летний вокзал. - в договоре отсутствует информация о страховке туристов, как по России, так и в Китае, из чего делаем вывод, что мы не были застрахованы в иностранной туристической поездке, что обязательно согласно ФЗ №132 «Об основах туристической деятельности». - Турфирма при заключении договора о реализации туристского продукта была обязаны представить туристу достоверную информацию, в соответствии со статьей 14. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Обеспечение безопасности туризма – информация представлена не была. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков оказанной услуги требуем: - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги: 20% стоимости путевки каждому подписавшемуся туристу тура «Рождество в Харбине», ввиду изменений (в худшую сторону) условий поездки, скрыта, была информация, о пути до Манжурии, не указанные в договоре (билеты на поезд с чужой фамилией, отсутствие русскоговорящего гида, отсутствие обзорной экскурсии по Харбину, вынужденная ночевка в аэропорту, отсутствие автобуса от турагенства при следовании Новосибирск-Кемерово, некомпетентную работу менеджеров «Автобус Тура»); - возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами (оплата гостиниц, такси Толмачево-Кемерово, авиаперелет Толмачево-Кемерово). - выплатить компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей») за понесенные физические и моральные страдания на длительных автобусных переездах по маршруту Чита-Манчжурия и обратно, отсутствие предоставления транзитного отеля в Чите в ночь 11-12 января 2026, ситуацию с билетами на железной дороги КНР. Ответ просим предоставить в письменном виде в течение 10 дней со дня получения претензии (ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).На электронные адреса участников туристической поездки: Эта претензия была, была подписанная группой туристов, 10 человек, +2 чел из г. Березовский и 1 чел. из Германии. Но увы, прилетела просто, отписка, получите сертификат на 3000, (очень странно) Добрый день. Вот, если бы, я не была в этой поездке, и не терпела этот, не профессионально, сляпанный тур ( лишь бы денег собрать ( содрать) с туристов) . Ну прям все хорошо написано. Только все, было по другому. Короче, Вы потеряли 16 человек, причем постоянных и надежных туристов. Которые с Вами, были не один год, и принесли Вам много (кучу) денег. Ну, Вам плевать. Я, с Вами, больше никуда не поеду. Другие тоже. Будет Вам претензия №2 и №3, и №4 и письмо в прокуратуру. Этот случай, когда репутация компании, которую бережно и кропотливо Вы выстраивали с 2019 года за несколько дней разрушили, и сейчас упираемся, а не идем, на погашение конфликта, а упираемся и доказываем, что все было хорошо, а то, что было не хорошо, ЭТО Вам ПРОСТО ПОКАЗАЛОСЬ Вот, просто удивляюсь, не дальновидности руководства. Конечно, это не мое дело, репутацию Вашей компании восстанавливать, но лучший вариант, для Вашей компании, и для туристов. Запросить номера карт, и отправить 20%, от стоимости этого тура. И попросить прощения, за испорченный отпуск. Возможно, кто-то продолжит путешествия с Вашей компанией 12 февраля 2026 г. Если бы можно было оценить, работу компании, поставила бы -10
Читать целиком
Полезно
12
ВК
Виктория Кемерово
16 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Вчера ездили в Термоленд в сопровождении Надежды. Всё прошло замечательно, это наш не первый тур с АвтобусТур - ребята вы лучшая команда. Супер всё от оформления путевки до проезда домой)
Читать целиком
Полезно
0
Evgenia Bakirova
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
24-25.01 ездили в тур Азасская пещера. Все было замечательно. Сопровождающая Лариса и фотограф Светлана большие молодцы, отдельное спасибо водителю Алексею) Эти яркие воспоминания о туре останутся со мной надолго, с нетерпением жду новых интересных туров.
Читать целиком
Полезно
1
Людмила Кислица
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Уже много раз путешествовала с Автобустуром. Всегда отличные экскурсии,замечательные сопровождающие, классные водители. Очень благодарна и всегда жду очередной поездки с нетерпением.
Читать целиком
Полезно
1
ТЗ
Татьяна Золотарёва
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Тур на Лебединое озеро очень понравилось, положитеьных впечатлений остаось много . Спасибо большое соровождающей Ларисе и водителям за прекрасное путешествие.
Читать целиком
Полезно
2
Я
Яна
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Большое спасибо за прекрасную поездку "Рождественский Красноярск"! Все продумано до мелочей. Прекрасный гид Лариса оперативно решала все вопросы. Замечательный фотограф Светлана запечатлела самые яркие моменты путешествия. Водители Сергей и Александр в сложных погодных условиях доставили нас в целости и сохранности. Огромное спасибо команде! Всем рекомендую эту фирму.
Читать целиком
Полезно
1
ТГ
Татьяна Горева
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 90/4а
Добрый день. 24-25 января были на экскурсии "Азасская пещера". Все очень понравилось. Наш гид Лариса, фотограф Светлана и водитель Алексей просто супер профессионалы своего дела. Тур был самый веселый увлекательный, красивый и безопасный. Такие красивые пейзажи и познавательная информация о наших просторах вдохновляют на дальнейшие путешествия с Автобус туром. Рекомендуем всем однозначно 👍Татьяна и Марина
Читать целиком
Полезно
1
ГБ
Галина Большанина
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Были 24-25 января с двухдневным туром в Горную Шорию , посетили гору Зелёную, этнографический музей, монумент Золотая Шория, музей Шорлага и изюминку тура- Азасские пещеры. Всё очень- очень понравилось! Замечательный экскурсовод Лариса интересно обо всем рассказывала, водитель Алексей - отличный профессионал! Всем рекомендую!
Читать целиком
Полезно
1
Ольга Суднева
6 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Здравствуйте, с 24.01 - 25.01 были в туре "Азасская пещера". Изумительный тур, сочетающий в себе познавательную информацию о Таштаголе и его окресностях и людях, красивую природу, поездку на снегокатах, и прекрасных сопровождающих: Лариса - добрая весёлая, компететная, ответила на все вопросы, создавала настроение в группе (и даже непогода не помешала наслаждаться туром, благодаря Ларисе), Светлана - фея фотографий, схватывающая прекрасные мгновенья, Алексей - первоклассный шофёр с которым надёжно и спокойно. А самое главное - неповторимая азасская пещера!!!!!! Спасибо за этот тур, советуем всем в нем побывать.
Читать целиком
Полезно
1
tat_ph
8 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Если в октябре 2024, года, я писала, что они молодцы, я про АвтобусТУР. То сейчас, напишу, что поездка, бы ла ужасная, с 5 января по 12 января. 2026 года, "ХАРБИН" Нас 16 человек, я думаю, все напишут свое возмущение. 8-10 часов от Читы до Манжурии, (такой информации не было, в той памятки, которую дают) в автобусе, и еще 2-3 часа на границе, еще то удовольствие. Да еще и ночь в аэропорту, когда было до отлета 10 часов. Вообще тур не продуман, логистики, вообще никакой. На китайской стороне. Гида в Харбине не было. Был человек, которого сложно было понять, он не понимал нас, мы не понимали его. Сами себе предоставлены. Я очень, разочарована работой данной компании. За что я заплатила 93750 рублей, за то что бы на автобусе кататься по бескрайним просторам России? Из всех этих дней в Харбине были всего 4 дня. 2 дня сами по себе. Я очень разочарована, работой агентства. С Вами больше никуда не поеду, и никому не посоветую. У меня осталось чувство, что меня оочень сильно обманули. Да, и еще плохие отзывы они стирают. ВОТ, это, СОВСЕМ НЕПОРЯДОЧНО.
Читать целиком
Полезно
10
МР
Марина Радковская
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Добрый вечер! Очень хочется поделиться отзывом о туре, который состоялся 9.01.2026 в Термоленд. Дата тура выпала на морозноное утро,но несмотря на это,поездка оказалась очень дружелюбно и тёплой,потому что с нами была гидом Лариса с которой мы уже ездием не в первый тур. Замечательная, добрая и очень компетентная в каких лицо вопросах. Хочется сказать спасибо Ларисе спасибо большое!
Читать целиком
Полезно
1
ЗХ
Зульфия Халилова
6 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
7 января ездили в увлекательную экскурсию в Новокузнецк тур Кофейное Рождество. Тур был отличный все очень понравилось. Мы и сами кексы пекли и рисовали, прогулялись по городу. Хочется сказать огромное спасибо сопровождающей Ларисе , с ней уже не первый раз езжу и всегда туры проходят очень интересно и насыщенно. Также хочу поблагодарить фотографа Олесю за красивый и интересные фото. Ну и конечно же хочется отметить Александра водителя за лёгкую дорогу.
Читать целиком
Полезно
2
Илья Ослон
3 отзыва
Кемерово, Горная улица, 34 к1
Иногда ездим на с вами по разным городам, документы готовят сами. Берем себе всегда автобус с вай-фаем и телевизором, очень нравится.
Полезно
0
ЕВ
Елена Вялова
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Поездка в Харбин с Автобус Туром.Кошмар! Вчера вернулись из поездки в Харбин. Понравился ли Харбин? Однозначно, ДА! Несмотря на холодный климат, город интересный, Ледовый городок прекрасен,шоу в океанариуме необычные. В городе есть где погулять (много парков с ледовым оформлением бесплатно), есть свой Арбат, есть атмосферный бар Гарри Поттера, ТЦ с брендовыми магазинами и много ещё чего интересного. В общем Харбин- прямо в самое ❤️. И теперь есть желание поехать в в другие регионы Китая. А вот понравилась ли как был организован сам тур? Однозначно, НЕТ! Но все по порядку: 1) Маршрут был следующий; Кемерово -Новосибирск на автобусе АвтобусТура Новосибирск - Чита на самолёте Чита- Манчжурия, с прохождением 2 границ со всеми вещами) на автобусе, по времени около 10 часов Манчжурия- Харбин на ночном поезде, время в путь 11,5 часов. В общей сложности в путь из Кемерово до Харбина 1,5 суток. Наше состояние, думаю, всем понятно 2) Обратный маршрут такой же. Но! С 2 нюансами: - на обратном пути АТур не позаботился о гостинице в Чите и некоторые туристы ночевали прямо в аэропорту. Переписку с менеджерами АТура вели, но нас заверили, что мы приедем в аэропорт прямо к самолёту и ночевать в Чите не придется. 11.01, как прошли границы в 12:00, стали писать в АТур, что граница пройдены и к 19:00 будем в Чите, а самолёт только в 8:30, как будем ночевать- полный игнор и тишина в ответ. Пришлось все брать в свои руки и решать. 3) на обратном пути возвращались из НСК в Кемерово на рейсовом автобусе, а не на заявленном трансфере АТура. Соответственно, приехали позже. 4) Туристов в данной поездке не застраховали. А случись что? Кто бы отвечал и платил? Ответ т понятен- турист. 5) в Манчжурии произошла неприятная история- туристка забыла сумку в такси. Так проводить расследование, искать, находить пришлось все самим, сопровождающий устранился, хотя присутствовал в тот момент, когда девушка поняла, что сумки нет. Сумка нашлась.Но, китайцы ещё те ребята, вытащили деньги из кошелька.
Читать целиком
Полезно
4
ВГ
Варвара Голова
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
С АТуром ездили не один раз: Питер, Казань, Сочи, Красноярск. Самый ужасный тур "Рождество в Харбине". Мы ездили семьей: мама, папа, ребёнк 9 лет. В программе тура не всё было указанно, а именно, в программе: "19:00 Выезд с Летнего АВ А/э Толмачёво. 00:00 Прибытие в А/э Толмачёво. 05.01 2 день 02:15 Вылет в г.Чита а/к. В полете 3ч 15 мин. Переход границы → Маньчжурия → Харбин. Во второй половине дня переезд на ночной поезд в Харбин (отправление в 20:48). 06.01". Как всё было на самом деле: - 4 ч до НСК (4 янв в 19ч выезд), - далее перелет в Читу (5 янв в 2:26), время в полете 3 ч 15 мин. прибыли в Читу 5 янв в 7:26. Затем автобусом едем из Читы в Маньчжурию-6 ч, встаем на первой границе 3 ч в очереди, затем 2ая граница с Китаем-1.5 ч. далее садимся на поезд плацкартом в Маньчжурии и 12 ч пилим до Харбина, прибыли 6 янв утром. Т. О., если бы был в программе написан чётко маршрут с указанием времени, мы бы и не подписались на этот тур. Т. Е мы в пути были 3ое суток-это прям жесть, нас вымотали. При этом не всегда в пути можно было купить покушать. С ребёнком было реально тяжко. 1ий дн Ледовый город, Билеты нам не раздали, запустили толпой. Позже выяснилось, что можно было посетить колесо обозрения и самые длинные горки по QR коду, кот. у нас и не было, видимо гид не посчитал нужным отдать. Далее программа была скомкона. Гид китайски ничего не знает про Харбин, не местный. В группе заболели участники и мы, вирус. Билеты гид выдал под чужими ФИО, внутри дрались за места между собой. Прибыли в Читу около 19:40, а рейс утром в 8:55. Т. е. 11 ч тусоваться в аэропорту. Просили бронь гостиницы вблизи аэропорта у АТур но в ответ тишина, полный игнор. Итого: дорога измотала, АТур игнорил вопросы. Катались без еды. В НСК нам купили билеты на рейсовый автобус, ожидание около 2ух ч. Мы уже валились от усталости, плюс температура была у ребёнка 5ый день и у меня 3й, взяли такси и умчали в Кемерово. полное безразличие к туристам, работают на сбор денег с толпы, не на качество.
Читать целиком
Полезно
11
Гж
Городской житель
3 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Запланировали экскурсию на сыроварню. Накануне поездки отказали, мол народу не набрали, но этот пол беды - теперь, чтобы вернуть кровные денежки, нужно распечатывать какие-то документы, писать заявления на возврат и ехать к ним 🤦🏻♂️ p.s. Отзывы о турах накручены фейковыми людьми👌
Читать целиком
Полезно
5
ТА
Татьяна Аникеева
1 отзыв
Кемерово, улица Кирова, 37
10.01.2026г была с АвтобусТур на экскурсии в г.Новокузнецк по святым местам. Очень понравилось, узнала много нового для себя. Огромное спасибо гиду Милане, благодаря которой все прошло без суеты, интересно. Отделная благодарность водителю Алексею, вежливый, позитивный. Очень аккуратно и быстро доехали до Новокузнецка и обратно также быстро и аккуратно, несмотря на погодные условия.
Читать целиком
Полезно
0
ЛЗ
Лена Зверева
2 отзыва
Кемерово, улица Кирова, 37
Всё благоприятствовало для тура"Северная Венеция"02.01-09.01.26.Прежде всего спасибо компании Автобустур за тщательно разработанный очень насыщенный маршрут по СПбургу.Особая благодарность Алёне - турменеджеру-она супер ПРОФИ, с ней уверенно надёжно интересно. Экскурсовод СПб Екатерина -высокообразрванная, эрудированная, очень много нам всего рассказала.А знаете ли вы, что Петербург назван не в честь его основателя Петра1, а в честь Святого Петра-небесного покровителя царя.А где похоронен великий генералиссимус А.В.Суворов?самый глубокий метрополитен в мире (более 60метров) в СПб.А в центре Питера запрещено строить здания выше 42м, что сохраняет облик 19 века.А ещё ,в Эрмитаже в штате СБ работают 70 котов, уже более 200 лет они охраняют музейный фонд от крыс и мышей.А Северной Венецией называют СПб не зря, в Питере более 800 мостов( в Венеции их 400).А Эрмитаж по величине лишь немного уступает Лувру.Петербургские достопримечательности прекрасны в любое время года, но новогодняя иллюминация преображает город,а если ещё и снежная морозная погода,какой она была в наш приезд, то обстановка становится просто волшебной!
Читать целиком
Полезно
4
Наталья А
3 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Ещё одно замечательное приключение с АвтобусТур на Алтай в канун Рождества в 2026 году. Отлично организованный и интересный по наполнению тур. Посетили разные места, как открывающие историю Алтая (этно-музей) , так и места для развлечений (Манжерок, спа), гастро и прочие достопримечательности. Программа насыщенная, но сбалансированная. Спасибо команде: Софье, Марии, Артуру и Сергею за комфортную и весёлую атмосферу. Как всегда море впечатлений и новых знакомств!
Читать целиком
Полезно
0
Ольга Лукина
1 отзыв
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Сегодня путешествовали с АвтобусТур по Новокузнецку и его окрестностям; посетили ряд храмов. Поездка замечательная, столько интересного узнали! А замечательной нашу поездку сделали гид Милана и водитель Алексей- профессионалы своего дела! Несмотря на погодные условия, домчали туда и обратно. Благодарим за вашу работу!
Читать целиком
Полезно
0
СГ
Степан Горин
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Тур 9 января в Термоленд. Начну с того, что на этапе бронирования тура оператор не владела достоверной информацией о стоимости билетов. Далее, при встрече утром, перед самой отправкой в Новокузнецк, было обнаружено, что средняя дверь в автобусе не закрывается. Кое как водитель её закрыл и мы поехали. На трассе в автобусе было очень холодно, печка практически не работала, с двери очень сильно дуло (т.к не закрылась до конца). Также можно отметить, что автобус нам достался не только не исправный, но и совсем не первой свежести, с "уставшим" салоном. Далее выяснилось, что билеты в термы мы (туристы) должны покупать сами, хотя ранее была озвучена сумма доп. сборов на билеты, которую нужно было взять наличкой. Во время движения оператор пыталась что что рассказывать , но тк не было нормальной громкой связи, на задних рядах было не слышно. В самих термах никаких привилегий для организованной группы не было ( в части прохода без очереди и тд). По итогу получается, что АТур выступают в роли трансфера, а не организатора тура. Прошу руководство компании обратить внимание на выявленные недочеты. У вас много крутых туров, но если уж взялись за организацию, то следите за техникой и подготовкой персонала, дабы не портить впечатление от поездки.
Читать целиком
Полезно
4
Анастасия Ермакова
7 отзывов
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Тур "Кофейное Рождество" с гидом Ларисой, фотографом Олесей и водителем Александром в г. Новокузнецке. Недавно мне посчастливилось провести невероятно насыщенный и вдохновляющий день, включающий несколько совершенно разных, но одинаково увлекательных мероприятия. Хочу поделиться впечатлениями! 1. Посещение шоколадной фабрики "Бызовские сладости" Экскурсия на шоколадную фабрику оказалась настоящим путешествием в мир вкуса и ароматов. Гид подробно рассказала об истории какао-бобов, процессе создания шоколада, мы вживую увидели работу производственных линий, продегустировали свежие изделия прямо с конвейера, и испекли настоящий шоколадный кекс! 2. Мастер‑класс по рисованию символа года - лошадки в Художественном музее г. Новокузнецка. Несмотря на то что я не профессиональный художник, занятие оказалось доступным и увлекательным, поскольку мы рисовали кофейной гущей ! Приятный, терпеливый и вдохновляющий преподаватель, который пошагово объяснял каждый этап от простых контуров до проработки деталей и теней. Уютная и теплая атмосфера способствовала раскрытию творческих способностей и опа -готовый рисунок, которым я горжусь и уже повесила дома. И конечно же, потрясающий запах кофе! 3. Прогулка по городу с гидом Антониной, которая не просто рассказывала факты, а создавала увлекательное путешествие по историческому центру города, проспекту Ермакова, заводу КМК. Эту экскурсию рекомендую и взрослым, и детям. Очень приятно было познакомиться со всеми, обязательно встретимся ещё 🤗
Читать целиком
Полезно
2
Светлана Букатая(Александрова)
2 отзыва
Кемерово, проспект Ленина, 67а
Сегодня наша группа вернулась из замечательного тура Здравствуй, Северная Венеция! Настроение 100баллов Пречатление 100 баллов Нашей сопровождающей Алёне 1000 баллов за заботу, за доброту 🫶, за позитив!! Я с удовольствием поехала бы с ней в какой нибудь тур! Алёна супер 💥👍!
Читать целиком
Полезно
2
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее