Винер вальд

Фирменный магазин

4.3

121 оценка

Контакты

4.3

121 оценка

93 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

НК

Наталья К·6 отзывов

Совсем не понравилось

Прошу следить за своими сотрудниками. В данном магазине, расположенного по адресу Терешковой, 22 А работает девушка в очках, обманывает людей. Не докладывает товар. Дело было 13.04.2026, вечером зашла в винервальд купить 3 трубочки и чай simpa 2 штуки с собой (не в кружке). В итоге. Вместо трех трубочек она мне продала 2, а деньги за 3 взяла. И вместо 2 чая, пробила как 4.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

28 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Наталья, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла в нашей…

Умный Юзер·4 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянно беру в самой венервальд торты, за их цены надежда на качество. Брал часто Наполеон, Наполеон сдулся, на вопросы не качества товара поддержка несет чушь. То надо ему напитаться, настояться, дальше будет говорить пропасть наверное, тогда раскроется вкус сто пудова. Клубнику и сыр брали вообще любимый торт моей семьи, прошло время и тоже сдулся, разваливающая клубника вкус воды. И сегодня взяли это новое солнышко, ну емае приженое вкусное - торт отвратительный. Где вот на фото вафли с халвой, да ладно с видом они даже не чувствуются. Да вы посмотрите на фото и сам разрез торта, где то приблизительно то он должен быть похож на фото и внешний вид. 👎 катитесь совсем уже вниз, вкуса нету чувствуется сливочный мусс и сахар наверное тоже просыпали на производстве. Дальше будут поднимать репутацию производитель отзыв=скидка.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Нам искренне жаль, что за последнее…

Надежда Че·124 отзыва

Совсем не понравилось

Это кошмар какой-то. посыпали торт настоящими засушеными покрошеными цветами и листиками! Праздник просто! Сидят все гости выковыривают изо рта сухую траву несъедобную! Есть вообще мозг пихать в продукт такие мелкие несъедобные частички? От этой пекарни конечно не ожидала такого подвоха! Разочаровали конечно.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

11 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что оформление торта вызвало таки…

НН

Натали Н·10 отзывов

Не понравилось

Не бывает свежих макарон - всегда деревянные на вкус. В других филиалах норм. Обидно. Любимый десерт, а филиал теперь самый ближний к дому, но приходится ходить дальшеЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

11 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Примите наши извинения за сухие макаронс. В нашей сети действуют единые стандарты каче…

Любовь·2 отзыва

В восторге

Отличное место, доброжелательный кассир Татьяна, приготовила самый вкусный кофе по всем пожеланиям, однозначно буду сюда ходить

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

16 февраля 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Любовь. Спасибо вам большое, что выбираете нас!!! Будем ждать вас снова 💛

Кристина Зайцева·44 отзыва

Не понравилось

Уважаемая администрация, объясните девочкам бариста что такое зона клиента на крышечке для кофе, всю эту крышечку обляпают 15 раз, сегодня в же не выдержала сделала замечание, что так нельзя, или тогда работайте в перчатках, на что девушка мне сказала что она руки протирает🤦🏼‍♀️ ну вам сами бы как было? Норм?Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким обслуживанием. Мы раздел…

Альбина Целиковская·16 отзывов

В восторге

Заходили за тортиком сегодня, девушка вежливая, помогла с выбором, взяли сметанный и пирожные на акции по приятным ценам, все домочадцы довольны, свежее, вкусное!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Альбина, здравствуйте, спасибо вам за доверие 🙏👌 Мы стараемся!

АИ

Анф И·32 отзыва

Понравилось

Решила побаловать себя вкусным тортиком с чаем, пока на улице холодно))) Но была неприятность, на улице -35, когда пришла к магазину, он оказался закрытым. Как бы на улице мороз, стоять холодно. Время было после работы, я была уже не одна, почему решили сделать перерыв именно в это время не понятно.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо вам за теплые слова 🤗 Будем ждать вас снова. Мы обязательно учтем ваши замеча…

МЯ

Мария Я·10 отзывов

Совсем не понравилось

Стою у магазина, время 20:28, горит свет, двери закрыты и никого нет. График работы указан до 21:00. Уважаемые собственники, разберитесь, пожалуйста.

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Да рабочий день у нас до 21:00. Приносим свои извинения, обязательно проведем беседу с нашим сотрудником!

Никита Вакутин·21 отзыв

Совсем не понравилось

07.01 и 12.01 покупал Раф с кокосовым сиропом. Сироп не чувствуется вообще. Если 07.02 я уехал и только потом попробовал кофе, то сейчас я спросил у продавца, добавляла ли она сироп. Был получен ответ, что сироп добавлен в объеме 10 грамм. С трудом верится в это. Кофе абсолютно не вкусный здесь по сравнению с другими Вашими точками, где всегда очень вкусно готовят этот напиток. Прошу прокомментировать эту ситуацию. Вкус сиропа не чувствуется от слова «совсем».Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за невкусный кофе. Мы согласны с вами: вкус любимого напитка должен…

Аня Суздальцева·10 отзывов

Было средне

Работаем рядом с данной кофейней и очень часто заходим , всегда работали очень приветливые ребята парень и девушка , все подскажут , с улыбкой проводят , но последний месяц там работает девушка , каждый день заходим и всегда как будто устала , все делает без желания , до свидания не говорит , это ладно , переживем ) Но мы очень любим ваши трубочки с белковым кремом и ранее говорили , что привоз каждый четверг , на протяжении трех недель мы ходим с четверга по пятницу , с понедельника по среду, трубочек так и нет , на вопрос продавцу , говорит не знаю когда привезут …. Но сегодня решила купить глинтвейн , это было просто полное разочарование … это просто вода горячая вода, без добавления специй и слабым вкусом сока и гвоздики и одной долькой несчастного апельсина …Читать целиком

ЕА

Елена Абзалутдинова·3 отзыва

В восторге

Все очень вкусненькое и свеженькое,девочки продавцы,всегда проконсультируют и подскажут выборе продукции😋👌👍

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим, что выбираете нас 💛 Мы всегда вам рады 🤝

ОС

Оксана Салагаева·3 отзыва

В восторге

11 октября брала торт творожно- клубничный- это просто сказка. Нежный, тает во рту. Все ингредиенты хорошо сочетаются, ни чего лишнего. В честь дня рождения сделали скидку 20%. Рекомендую этот волшебный торт, не пожалеете.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

29 октября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Оксана. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😉 Всегда рады помочь ❤

Alyona S·16 отзывов

В восторге

Все прекрасно) вкусно, приемлемо по ценам и продавцы очень милые🫶

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Alyona! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Рады были вам помочь 💛

Светлана Пименова·11 отзывов

В восторге

Как всегда вкусно!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо большое за добрые слова 😉 Всегда рады вам ❤

ЕМ

Елена Медведева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не продали зефир по штучно. Почему во всех ваших точках подают , а здесь нет??

2 посещения

Отзыв подтверждён

Юлия Овчинникова·7 отзывов

В восторге

Всегда здесь беру , всё свежее !спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за доверие! Приходите к нам ещё, всегда рады 🤗

Эя

Это я·80 отзывов

В восторге

самые лучшие и вкусные десерты

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лилия Танкова·7 отзывов

В восторге

Очень вкусный кофе делает Александр Хорошее место Вкусные десерты

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

25 августа 2025, официальный ответ

Лилия. Спасибо большое за доверие 🙏👌 Приходите в гости ещё ❤

Юлия·38 отзывов

В восторге

Моя любимая кофейня, возле дома) много вкусненького, на выбор) Бариста Александр, умница:) П.с. Верните, пожалуйста, Рыжик, отдельным кусочком) Целый торт, для одного человека, это много))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

25 августа 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день. Благодарим за приятный отзыв 💛 Ждём снова 🤝

Сабина Мамедова·7 отзывов

В восторге

Какой раз захожу сюда и мне нравится. Приятная девушка работает, делает вкусный кофе и всегда вежливая. По выпечке есть вопросы, что она не очень то и по вкусу чувствуется. Брала слойку с творогом, а ем будто картон. В общем, только сотрудница, кофе и обстановка по душеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сабина! Благодарим за отзыв и оценку 🤗 Будем стараться и дальше ❤

АЛ

Александр Л·4 отзыва

В восторге

Вкусно, но дорого🙁

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

28 июля 2025, официальный ответ

Александр, добрый день, спасибо большое за отзыв 🔥 Ждём снова ❤

ЕВ

Елена Васнесенская·1 отзыв

В восторге

Вчера зашла в данное заведение была приятно удивлена что у вас кофе дешевле, нежели в других кофейнях в городе, взяла лимонад, был невероятно вкусный, еще парень предложил мне попробовать какой-то дениш- на мое удивление очень мягкое и вкусное тесто мне понравилось. Но единственный минус в том что было очень душно, я хотела присесть и перекусить тут, но спустя 10 минут мне было уже неимоверно душно и пришлось идти на улицу на свежий воздух. Но в целом осталась приятно удивлена от данного заведения, сама не местная проездом бываю тутЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за доверие 🤗 Были рады помочь!

Марина Соколова·4 отзыва

Не понравилось

4 мая купила меренговый рулет в середине рулета в креме обнаружила волос. Первый раз такой негативный сюрприз получила от Вингер Вальда. Я в шоке!!! Что с нашим любимом производством происходит????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

19 мая 2025, официальный ответ

Уважаемая Марина, спасибо, что оставили отзыв. Мы искренне сожалеем о случившемся инциденте с Меренг…

ТС

Татьяна Сурова·4 отзыва

В восторге

Самая лучшая кофейня в городе!! Всегда вежливый и доброжелательный персонал 😊 Вкусный кофе и десерты 🍰

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

21 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо большое за добрые слова о нашей работе ❤ Ждем вас в гости снова и снова 😉

Дмитрий )·8 отзывов

В восторге

Очень вкусный кофе с десертами и приятное обслуживание. Работала добрая девушка, учла все просьбы и пожелания.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

21 апреля 2025, официальный ответ

Дмитрий. Благодарим за ваш отзыв 😌 Всегда вам рады 💛

Анастасия·1 отзыв

В восторге

Если честно, хочется выразить для начала огромную благодарность молодому человеку который тут работает, я ему лично сказала об этом, но решила и написать тут что «добрых людей мало, и хорошо что еще есть добрые люди» я из другого города, и так получилось что второй раз я тут оказалась и второй раз был парень, по его совету попробовали дикую голубику - невероятно вкусный торт! В этот раз он мне подсказал как добраться до места, приготовил очень вкусный кофе и улыбался, мне было очень приятно находится в данном заведении, если буду появляться в городе еще, то обязательно приду к вам!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш торт "Ди…

Ольга Сафонова·13 отзывов

В восторге

Самые вкусные и свежие десерты к чаю - это именно Винервальд! Также пробовала сырники, они просто тают во рту! Сегодня заходила в Спутник, приветливый специалист Александр помог с выбором очень вкусного сметанника с ананасом! Приятно общаться с людьми, которые знают толк. Большое спасибо! 🫶🏻Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

12 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши десерты и сырн…

Костя Федоров·16 отзывов

В восторге

Торты очень вкусные

qas wed·1 отзыв

В восторге

Применяя атмосфера и дружелюбные кассиры, готовые всегда помогу с автором. Очень вкусный и боящийся кофе, кассир Полина знает свое дело. Советую побывать в этом месте.Читать целиком

Влада Рау·8 отзывов

В восторге

Кофе очень вкусный!Раф💔 Бариста вежливый,приятный молодой человек .Атмосфера супер.За музыку отдельный респект🤌Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

24 января 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш кофе и атмосфера в н…

вШ

владислав Шахов·3 отзыва

В восторге

Отличный кофе, готовят быстро и вкусно, беру его каждый день, всегда отзывчивый персонал. А какие замечательные тортики, вы не представляетеЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится наш кофе и что…

Дмитрий Александрович Bobor·4 отзыва

Совсем не понравилось

Научите пожалуйста сотрудников трубку брать...

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, приносим свои извинения, мы обязательно проговорим с сотрудниками и улучшим сервис. 💚

АД

Александр Дмитров·4 отзыва

В восторге

Честно хочется выразить огромную благодарность за ваш труд, решил впервые взять и попробовать у вас полуфабрикаты, а еще когда и на вторую пачку 25% ну красота же 😍 решил попробовать котлетки из щуки - ну просто отвал всего, нежные, сочные и невероятно вкусные, буду брать еще ❤️🙏🏽Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши полуфабр…

Адриана Новикова·1 отзыв

В восторге

Зашла в данную кондитерскую, хотя говорила что больше не зайду в вашу кондитерскую. Но, войдя внутрь со мной сразу же поздоровались, улыбнулись, а еще играла моя любимая песня «5 минут». Александр посоветовал на новогодний стол торт «Символ Нового Года» сказал что будет отличным украшением на новогоднем столе, пришла домой, дети были в огромном восторге от торта, после такого сервиса, буду ходить теперь к вам чаще ❤️❤️❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

4 января 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы решили вернуться в нашу кондитерскую и что ваше…

Игорь Иванов·16 отзывов

Совсем не понравилось

Заехал купить десерт. 5 минут простоял просто так. Ценника на витрине нет, кассир цену не знает. Говорит, что касса виснет. Развернулся и уехал. 18.12.2024 18:52Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

27 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв, подскажите пожалуйста о какой именно позиции идет речь об отсутств…

ЛЮСЬЕНА СЕРКИНА·12 отзывов

В восторге

Очень вкусно приготовлен кофе, музыка отличная, обстановка прекрасная

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

3 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку!

СК

Светлана К.·1 отзыв

В восторге

Вкусно, но цены завышены.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВГ

Валерия Гагина·1 отзыв

В восторге

Хорошее место, вкусные десерты, уютный интерьер! Кассир Александр помог с выбором, рассказал и посоветовал) Работники вежливые и приветливые 😍Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

13 ноября 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 😊 Звучит замечательно! Рады слышать, что вам понравилось место, десерты и атм…

МК

Мария Кулакова·18 отзывов

В восторге

Доброе утро) приветливая девушка Анастасия, насыщенный, бодрящий кофе ☺️ свежая выпечка и вкусные тортики 🔥

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

6 ноября 2024, официальный ответ

Мария, здравствуйте, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏 Мы работаем для вас!

Влада Хольная·21 отзыв

В восторге

Очень вкусный шоколадный эклер, вкусный кофеЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

1 октября 2024, официальный ответ

Влада Хольная, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравились наши шоколад…

АП

Анастасия П·4 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый день. Вчера за час до закрытия муж купил торт, но не посмотрел на дату изготовления. Дата изготовления 22 сентября, срок годности 5 суток, получается вчера был последний день. Я все понимаю, что по закону продавец имел право реализовать такой товар и что муж сам не посмотрел даты. Но в целом ситуация не очень приятная, так как продали заведомо просроченый товар.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

1 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы пони…

Анастасия Ивлева·8 отзывов

В восторге

Спасибо за самый вкусный кофе, настроение от пасмурного дня было на нуле, но от вашего латте батарейка так и зарядилась на max 🤎🔋Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

13 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо, Анастасия! 🩶 Мы очень рады, что наш латте смог поднять ваше настроение в пасмурный день! В…

Nastena Chalova·16 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда берём продукцию в этой кондитерской, но сегодня продавец была в ударе...По быстрому сделала кофе и пошла болтать с подругой, на просьбу дать мне сахар, она мне его просто кинула... Что это за супер сервис? Я конечно понимаю, что это не работа мечты, но если ты устроилась сюда, то будь добра выполнять её на совесть, а то ведь просто не захочется сюда больше приходить. К сожалению имя не запомнила, сегодня 25.08.24Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогаю…

Кемеровчанка·12 отзывов

В восторге

В последнее время всё время попадаю на одну и ту же прекрасную девушку. Приятную, вежливую, максимально дружелюбную и приветливую🥰 К сожалению, не знаю её имени. 07.08 моё утро началось с этой девушки, её ароматного латте и пожелания хорошего дня, ради такого к вам хочется возвращаться снова и снова❤️ А милый стаканчик и фраза на нём просто сделали мой день🥹Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

20 августа 2024, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие теплые слова о нашей команде. Ваши вп…

Igor Stepanok·20 отзывов

В восторге

Хороший магазин с большим выбором разных вкусностей. Продавец Полина профессионально знает весь ассортимент и быстро рассказала ,что из чего и каких компонентов изготовлено.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

5 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! 🥰 Нам очень приятно, что вам понравилась наша кондитерская и ассортимент. Мы…

Julia Duzenko·9 отзывов

В восторге

Купила тортик, который не пробовала к дню рождения, сделали скидку! Очень приятно.

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

16 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Julia! Благодарим за отзыв и высокую оценку, для очень ценно делать вам приятное! Будем и дальше рады видеть Вас в числе своих гостей)

Оля Прокопьева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Зашла к вам в гости за холодным кофе 24.06 в 9:10 Выбрала в меню айс латте на кокосовом молоке, на улице духота, сильно хотелось холодного вкусного кофе. Оплатила. Девушка попросила подождать 5 минут, пока нагреется кофемашина, окей, без проблем. И видимо в процессе приготовления она вспоминает, что у нее ледогенератор еще не наморозил льда и говорит мне об этом. Я уточнила, то есть кофе будет теплый? На что она ответила, что сделает его холодным с помощью холодного молока. Сомнительно, но окей. В итоге подает мне кофе температуры мочи. Разочарованию нет предела. Нет ничего хуже чуть теплого кофе еще и в такую погоду. Сервис на нуле.Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

24 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с…

Наташа Вейкшнар·37 отзывов

В восторге

Заказала торт малиновое лето , очень вкусный но жаль нельзя сделать заказ на большой объём. 🙂Читать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

17 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Можно сделать этот торт большего размера, только с разницей, что малиновое желе, которы…

Ольга Ларинец·9 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда беру кофе в этой франшизе, и всегда делали по карте скидку. А сегодня покупала здесь кофе сказали что не делают на кофе скидку, да ещё и невкусный сделали... РазочарованиеЧитать целиком

Вв

Винер вальд, фирменный магазин

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Действительно по карте Лояльности покупателей скидка на кофе больших объемов не…

🍪

Мы используем cookies подробнее