............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.6
43 оценки
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото10

2.6
43 оценки
​Лена Сергеевна​6 отзывов
Нет доставки на Притомский, 20, хотя по расстоянию очень даже близко
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 октября 2025, официальный ответ
Адрес пока не входит в зону доставки. Мы постоянно ищем новые помещения для дарксторов и обязательно…
​Ангелина Грач​11 отзывов
Примите пожалуйста меры по обучению сотрудников доставки правилам движения на мопедах, строго запрещено движение на таком транспорте по дворовым дорожкам, и уж тем более площадкам, Притомский 25,25к1-к4 ежедневно мы и все дети нашего жк подвергаемся опасности! Наши дорожки для пешеходов! Это внутридворовая территория! Во дворах запрещено движение данных транспортных средств!!!! Можно объехать дом там где паркуются машины по ДОРОГЕ! Следующий шаг будет видеофиксация каждого случая ,обращение в ГИБДД, администрацию и придание огласке проблемы в СМИ.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 августа 2025, официальный ответ
Ангелина, мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших офиц…
​Natalya V​1 отзыв
Сегодня, 20 мая, на проспекте Притомском, на территории жилого комплекса "Сибирские просторы" в рамках международной акции «Сад памяти» были высажены саженцы кедра. 🌿 В высадке саженцев приняли участие депутаты парламента Кузбасса, учащиеся школы №45, студенты педагогического колледжа, сотрудники территориального управления Центрального района, активисты ТОС и ЦРН, активные жители района, сотрудники управляющей компании «Премьер», участники специальной военной операции, ветераны боевых действий и члены комитета семей воинов отечества. Ваши доставщики ездят по саженцам на мопедах, не смотря на то что стоят колья, на них весят бирки - сад памяти. До этого неоднократно ездят по газонам, кустарникам. У нас есть дорожки, а у вас нет ни стыда ни совести. Не стоит пользоваться услугами вашей компании, примите меры.
Читать целиком
​you?​5 отзывов
Всё прекрасно, но однажды меня послал и обозвал один из самокатчиков, что было не очень круто. За то доставка идеальная, ну и там есть вкусный виноград который я обожаю. Не буду занижать оценку из-за того самокатчика, так уж и быть✨🏍
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 мая 2025, официальный ответ
Обеспокоены ситуацией с курьером 🙁 Напишите, нам, пожалуйста в один из каналов связи, указав номер…
​Ирина Ковалева​4 отзыва
Не понимаю откуда столько негативных отзывов, курьеры вежливые всегда, доставка быстрая. Люди которые пишут что продукты плохие , вы о чем вообще? Обычные продукты как и везде) а самокатовская линейка вообще топ, отдельное спасибо за крем брюле мороженко 💛 ни разу просрочки у меня не было, пользуюсь доставкой часто, спасибо Самокат за то что вы есть, вы лучшие 🌞
Читать целиком
Самокат, служба доставки
1 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за такие тёплые слова, Ирина! Стараемся для вас ❤️
​Кристина Киреева​66 отзывов
Будьте так любезны, проведите лекцию с сотрудниками,как переходить пешеходный переход. Спешиваться нужно, а не хамить и не махать руками, что они правы, вылетая на огромной скорости на него.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 марта 2025, официальный ответ
Обеспокоены ситуацией, Кристина. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, по во…
ТП
​Татьяна П.​1 отзыв
Продукты ужасные, один раз заказали, больше не будем. Самокатчики гоняют, чуть ли людей не сбивают, делают вид, что их велосипед может ехать только прямо и без тормозов (в нашем районе много детей). УЖАС и ПОЗОР.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Если ещё не обращались в поддержку, то просим связаться с нами любым удобным…
​Anna Iguana​15 отзывов
Ребята молодцы, всегда доставляют заказы быстро, очень доброжелательные парнишки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за тёплые слова 🩷 Желаем удачных покупок и хорошего настроения!
МК
​Мария Коршунова​6 отзывов
Привезли не наш заказ. Решали вопрос через службу поддержки почти весь день, деньги не вернули, наш заказ не привезли. Написали заявление в службу поддержки, переписки прилагаю. Но сам факт, по ошибке кого то там, мы строчили письма на почту, в телеграм, звонили в службу поддержки, но вопрос Самокат решат в течении 10 раб дней. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Вы накосячили привезли чужой заказ, а решать проблему должен клиент! Верх абсурда!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 января 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или Вкон…
YB
​Y B​12 отзывов
Что-то определенно случилось с этой точкой, явно нарушены условия хранения! Сначала привезли тухлое куриное мясо, за что вернули деньги(срок годности был в норме еще 3 дня). На всё стандартная отписка: вернем вам деньги скидкой на следующий заказ. Конечно недоумению не было предела, представила, что можно было отравить всю семью. Было принято решение больше не делать заказ в этой богадельне и вернуть дс на карту. На следующий день использовали куриные яйца, купленные моим мужем за несколько дней до этого инцидента, одно из них было черным с сильным запахом внутри(сроки в норме)🙈Успели этими яйцами позавтракать, весь день бегаем на туалет. Естественно сами больше заказывать ничего тут не будем, но и вам всем не советуем. Поберегите свое здоровье! Конечно, если будет ухудшение здоровья, будем обращаться в мед учреждение и писать жалобу на этот пункт сбора продуктов.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: h…
​Vladimir Skronov​8 отзывов
Есть курьер один короче, без домофона ездиет! короче понятно! Пусть не звонит, пока не купит домофон.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Не совсем поняли вас, но хотим детальнее во всём разобраться. Напишите, пожа…
​R1GEL R1DER​4 отзыва
Артём Пронин, топ курьер за свои бабки🗿 Нальёте пива, анекдот расскажет😂 Любитель цитат Стетхема👌 А так, самокат по вечерам после 20:00 вообще жесть😂
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 октября 2024, официальный ответ
О, да! Артём один из самых душевных и весёлых курьеров 😎🩷
​matierealno​8 отзывов
Ваня Жданов, один из лучших курьеров цфз Московский 11, тоже катается в высоких жёлтых сапожках и быстро отвозит заказы! Респект таким И уважение!
Самокат, служба доставки
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Полностью с вами согласны 🩷
​Butovskoi​2 отзыва
Даниил Бутов Высокий парень иногда катается в резиновых жёлтых сапогах(сейчас в бежевых ботинках) лучший курьер ❤️
Самокат, служба доставки
13 октября 2024, официальный ответ
О, да! Даниил один из самых быстрых и модных курьеров 😎🩷
​Mehrovar Madobidov​5 отзывов
Best team🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Самокат, служба доставки
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 🩷
НК
​Никита Кравченко​7 отзывов
Не знаю что случилось с этой конторой .Но из трех последних заказов,привозят тухлятину (речь идет о мясе,курице ) Удалил ваше приложение .Больше никогда не буду пользоваться вашей службой доставки .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Обеспокоены ситуацией и хотим помочь. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram-бот…
​1 2​18 отзывов
Это просто ужас, во что превратилась эта точка доставки. Вместо обещанных 15 минут, стабильно 40-50 минут, каждый день абсолютно. Хотя изначально всё было отлично.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав но…
​Татьяна С.​83 отзыва
Продукция тм самокат вообще г…о а цена завышена, доставка стала долгая. А последнее время вообще обнаглели постоянно стала доставка от 1350. Желаю этой конторе скорейшего загнивания
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Минимальную сумму заказа выставляет автоматически система. Как только нагрузк…
​Kelly Hous​58 отзывов
Когда самокат только начал работать, было все хорошо, но видимо скоро загнется. Овощи и фрукты вообще не рекомендую у них брать, ни в каком пункте, нигде. Сами цены задраны и ничем не обоснованны, качество ужасное всех почти товаров. И да в телеграмм я тоже вам написала.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что написали. Операторы уже спешат с ответом. Обязательно разберемся в…
НА
​Наталья А.​30 отзывов
Ну почему же вы стали таааак долго доставлять заказы))) Когда только Самокат пришел к нам, было все просто великолепно, спасение, если нужно что-то по мелочам. Сейчас просто уже нет желания пользоваться вашими услугами.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с ко…
​Дарья Костина​32 отзыва
Всё, самокат, докатились. Огромные претензии к даркстору и ответственным — присоединюсь ко всем отзывам и подписываюсь. Ничего не меняют, и это намеренная политика травить людей. Регулярно привозят тухлые овощи и фрукты, либо, наоборот, недоспелые. Даже тот же «на 100% спелый» авокадо, за который специально платишь чуть больше, приезжает на 100% деревянным. В очередной раз сейчас выбрасываю весь мешок картошки, только доставили — сразу с браком. Хотя упаковка была 17.02, два дня назад — так прогнить вся картошка не может, вы изначально упаковали брак. Сырок Александров — прокисший творог, он не должен быть таким у производителя, тем более по сроку годности он ещё 1,5 недели должен быть хорошим. Значит, неправильно хранили или закупали брак по дешёвке, тк я его открыла сразу после доставки. За последние полгода я уже на 2/3 сократила частоту пользования вашим сервисом и выбираю альтернативы, которые не всегда удобны, но зато я ем качественные продукты и не выбрасываю в помойку свои же деньги. Не думаю, что сотрудники стали бы сами есть то, что кладут в пакеты покупателям, кормить этим свою семью. Так зачем вы это отправляете другим людям? Кажется, теперь мы прощаемся навсегда. Надеюсь, у поддержки самоката хватит совести вернуть деньги за эти позиции.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatS…
ДЩ
​Дарья Щеглова​2 отзыва
Одна звезда за то что быстрая доставка. В основном один самый большой минус. Видимо сборщиков не учили взвешивать товар. Опишу ситуацию, вчера делала маме заказ нужна в основном была капуста, добавляю товар на котором написано что 1.5 кг 69 р. мне нужно было 3 кг. По итогу привезли не капусту а смех, с размером апельсина, каждый велок по 400 грамм. Ладно идём дальше, мама смотрит этикетки на капусте, на них вес стоит 1.5 кг., то есть по этикетке я заказала 3 кг. Самовнушение не прокатит уж простите уважаемые сборщики и продавцы. Ну зачем так делать то, народ обманывать. Вместо того чтоб довезти капусту начинали детский сад писать мол вам скидку, вот нафиг не нужна эта скидка. А мне будет уроком , в следующий раз пойду лучше прогуляюсь до нормального магазина и куплю хорошую большую капусту!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatS…
​Алтынай Карабасова​28 отзывов
Быстрая доставка Один раз привезли некачественрыр овощи, вопрос сразу урегулировали
Самокат, служба доставки
11 октября 2023, официальный ответ
Алтынай, всегда рады решить вопрос. Спасибо за отзыв ❤️
NN
​No Name​18 отзывов
Самое худшее цфз. Отношение начальства такое же. Как-то устраивалась сюда. Директор путем со мной не вел диалог,был занят своим делом. Девочка,которая меня стажировала, мат на мате. Желаю вам всего самого наилучшего.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. По этому вопросу напишите, пожалуйста, на Линию Заботы. Для связи звоните п…
​Ариадна​60 отзывов
Присоединяюсь. Отвратительно. Часто у них в прошлом году заказывала, всё норм. Сейчас трындец какой-то происходит. Привезли кур. голени и крылышки Сибагро с подходящим к концу сроком годности ( через 2 дня заканчивается). В общем, ребятки вступили в выгодный симбиоз с производителями ,сбывая для них практически не годный к употреблению продукт. Обе стороны не хило с этого имеют.Всяко лучше, чем утилизировать. Ещё и поверх упаковки с крыльями прилип длиннющий чёрный волос🤢 наверное, у девы- упаковщицы на головной части головы шапочки не предусмотрено.
Читать целиком
​Ирина Анкудинова​107 отзывов
Дружная оперативная команда 👍.
Самокат, служба доставки
11 сентября 2023, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв ❤️
СС
​Сергей С​45 отзывов
Самокат 30.7.2023, доставка за 1:20👍🏻😂
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: http…
​Stefani Podobrihina​197 отзывов
Без понятия с какого именно пункта мне везли сегодня заказ, так что отпишусь здесь. На фото этикетка от привезённой мне вами пиццульки. Ну такая маленькая пицца с колбасой и сыром, в любой школьной столовке такие всегда продавались) Она не в вакууме там каком-то, просто в полиэтиленовой упаковке, внутри вся запотевшая. Сначала-то, я обратила внимание что пиццульке уже третий день. А потом у меня выпал глаз , когда я посмотрела на общий срок годности 🤣 8 дней?) Вы серьёзно, ребят?) Хлебобулочное изделие ,упакованное в обычный пакетик, с нарезанной сверху колбасой и запеченым сыром имеет у вас срок годности 8 дней?) Это что за чудо-пицца такая?) Или скажете, это НЕ У ВАС, а у ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Так вы же являетесь посредником между производителем и нашим столом.
Читать целиком
​Ирина​21 отзыв
Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву. Сначала я очень радовалась и все было хорошо и я с радостью пользовалась данной компанией. Но в последние 3 месяца это просто трешь. Мне быстрее перечислить что там из продуктов я получила нормального качества, чем тот брак, за который я же сама и заплатила! Причем в службу поддержки я писала в надежде, что может быть что то поменяется, но нет.... Из последнего: прогорклое топленое сливочное масло с нормальным сроком годности (его, видимо, изготовили из испорченного сливочного масла) (интересно Самокат проверяет вообще продукты, которые по его заказу изготавливают?), зеленая картошка (она очень ядовита, кто не знал), паштет из чечевицы с плесенью. И они стали привозить товары с истекающим сроком годности. К примеру, я заказываю йогурты 5 штук, а мне привозят их с истекающим на следующий день сроком годности. Но продукты закупаются впрок. И я заказывала йогурты Самокат, а они дорогие. И мне их продают даже без скидки (я бы хотя бы увидела скидку и не стала бы брать). Но там по прежнему можно брать воду в бутылках, кефир, сметану, хлеб и моющие. И да, я понимаю, что нужно устраивать приемку товара, а товаров тыщ на 5. И я что должна пригласить доставщика в дом, мы с ним сядем и будет скурпулезно вычитывать сроки годности. А он, вообще то, торопится, т.к. получает деньги в зависимости от осуществленных доставок. Т.е. я ему еще свинью должна подложить? И я пришла с работы, не хочется себе устраивать работу еще и дома. Проще принести из магазина Ярче, который, кстати, находится в моем же доме за 3 подъезда от меня.
Читать целиком
​Тайник​127 отзывов
Весь прошлый год радовалась, что есть самокат и что можно заказывать без проблем продукты. В этом году у вас прям явно какие то изменения произошли (может руководство изменилось). 19 июня делали заказ и в нем были орешки со сгущенкой, повторюсь раньше качество было лучше, в этот раз приехал откровенный «лом» а не орешки см.фото. Далее делали заказ 29 июня были в заказе набор макарун и яйца. Не знаю как так получилось, но макарун с клубникой и соленой карамелью были просто дубовые жевать прям больно сухари эти было, но фисташковый прям мягкий и вкусный, фото к сожалению не сделала. После, открыв упаковку с яйцами оказалось что два битых и одно из них прям вытекшее настолько, что промочило коробку, это прям невозможно не заметить. Получается товар например те же яйца не проверяются перед отправкой к покупателю. Ну хорошо, перед отправкой долго, время затягивает это дело, но тогда проверять надо сразу как только товар на склад поступил. И вроде как бы мелочи, но не приятно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее