............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.7
91 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы69

Цены

Фото7

2.7
91 оценка
Н
​Надежда​1 отзыв
Много лет являюсь клиентом этого пункта и впервые столкнулась с таким ужасным поведением сотрудника данного пункта выдачи. 20.12.25 в обед забирала свой товар. Сотрудница при выдачи товара на проверку сообщила что не может найти одну позицию.Искать его она отказалась, сообщая что пусть другие сотрудники ищут, в другой день.Но мне нужно его сейчас оплатить)Либо чтобы я отказалась от товара. Но мне товар нужен был сегодня, это было для меня важно. На минуточку в этот момент в пункте не было вообще посетителей. На мою просьбу сотрудница начала провоцировать на скандал,хамить, показывать свое высокомерие и что ее вообще не волнует что там и как. Хотя считаю что это ее прямая обязанность выдать мне товар. Больше ничего от нее не нужно. С ее же слов товар она видела, поэтому он точно был в пункте выдачи. Всех остерегаю от посещения данного пункта, особенно в смену этой продавщицы (Женщина лет 50, к сожалению имя не спросила). Человек неадекватный, совершенно не умеет работать с людьми. Свой товар вы там можете не получить.
Читать целиком
​Расса-Наталья Манакова​12 отзывов
Я впервые, за 13 лет покупок в ВБ, сталкиваюсь с таким хамством. Заказала горнолыжный костюм в 3-х вариантах. Во-первых, заказ мне выдавал РЕБЕНОК лет 8. Это нормально вообще? Потом пришла "мать", сотрудница данного пункта, стала возмущенно торопить меня с отказами. Когда я выбрала нужный комбинезон, а остальные 2 вернула, она нашла микропятнышко на поясе, которое явно поставили не мы в пункте, стоя перед камерами. Попыталась списать деньги с карты за этот костюм. Хотя он мне не подошёл, я выбрала другой, который по вине пункта я забрать и купить не смогла. В итоге ни один товар я забрать не смогла, заказ висит, как будто я не приходила, а часть заказа я оплатила при заказе. Это что такое вообще? Руководитель пункта, вы в своем уме? Эта Светлана ещё и угрожала мне, что спишется с меня за этот костюм деньги все равно. Вчера вечером без меня пыталась это сделать по привязанной карте и сегодня утром. Я подам на вас заявление о хищении денежных средств.
Читать целиком
​Вероника Ворошилова​1 отзыв
Вчера посещала свой любимый пвз, мне все понравилось, Девушки видимо распределили свою работу кто выдаёт кто принимает отказы и мне быстро все выдали, а у меня было 24 товара помогли с выбором вещей при премерке, оформили на возврат дружно и вУ-а-лЯ)) я ушла довольная, вообще конечно работа у них очень сложная я заглянула на эту гору отказов🙄ПРОСТО МОЛОДЦЫ. При этом в примерочных чистенько не смотря на погоду.Рекомендую !)
Читать целиком
ИП
​Ирина Паламарчук​1 отзыв
Последнее время, стараюсь ходить в соседние пвз
НС
​Наталья Склюева​16 отзывов
Появился новый сотрудник Светлана ПРОСТО КОШМАР, в заказе были 4 куртки она мне их еще не выдала начала комментировать … По-любому одну возьмете, в магазин лучше идите покупаете , ей вообще какая разница + Передо мной девушку заставила помыть влажными салфетками подошву обуви!! Это вообще что, сегодня на мое возмущение, что женщина перепутала весь товар, а сотрудник половину вообще списала, а потом вернула обратно товар в итоге одна носит по одному товару, вторая это все принимает , потом они дружно потеряли пакеты … тем временем скопилась очередь человек 8-9. На мое возмущение пусть женщина все померит и за раз принесет на возврат, Светлана сказала ротик прикройте и вообще не приходите я вас больше обслуживать не будут начала вопить зачем вы все недовольные сюда приходите , идите в другие пункты 👍ЧТО ПРОИСХОДИТ? Сотрудник забыл где он работает и кем? Впервые сталкиваюсь на пункте выдачи с таким отношением, так я это точно не оставлю!! Руководство надеюсь вы читаете отзывы , скоро пойду за товаром в случае невыдачи будет жалоба в Роспотребнадзор и не одна, уймите своего сотрудника
Читать целиком
ЧО
​Честный Отзыв​5 отзывов
Хотите почувствовать себя на рынке 90х? Велком в данный пункт выдачи! Такого хамоватого сотрудника ни в одном пункте не видела! Забирала товар в этом пункте выдачи несколько раз, и не повезло мне попасть на сотрудника Светлану, вечно чем то недовольна, дерзкая, резкая, работает крайне медленно, как будто специально. Стоять в очереди по полчаса тут уже норма. Руководство, ау! Крепостное право отменили в 1861 году, отпустите Светлану, не нравится ей тут работать, зачем вы человека держите.
Читать целиком
​Дарья Титаева​5 отзывов
Отвратительный сотрудник пункта выдачи! Посещение 26.10. Отстояла очередь пока всем все выдадут и отменят. Ушла искать мой товар приходит и говорит нету моего заказа, сейчас километр очереди отпущу и буду искать ваш товар! Это что за беспредел вообще???? На просьбу дать жалобную книгу, сказала у них нет, номер телефона руководства тоже нет!!!Я не стала ждать еще час пока найдут мой заказ и ушла! Не рекомендую этот пункт никому кто ценит свое время и нервы!!!
Читать целиком
ЕС
​Екатерина С​18 отзывов
Сотрудники хамят
​Татьяна Крестьянникова​7 отзывов
☺️
МС
​Маргарита Савельева​4 отзыва
Очень хорошее отделение. Всегда приветливые девочки работают, редко очереди много места.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Виригина​4 отзыва
Самый лучший пункт выдочи в нашем районе. Всегда вежливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК
​Оксана К​12 отзывов
Просто ужасное обслуживание со стороны персонала! Потеряли товар, пробубнев что-то через спину, сказала, что не найдёт товар, поищет завтра. С этими словами списала деньги с моего счета за невиданный товар. На вопросы, просьбы не реагировала. На просьбу поискать товар сейчас, ответила, что у нее много других дел и заниматься этим она не будет. На вопрос о руководителе ответила, что номер давать не будет, звонить она не будет ! книги жалоб у нее нет, да и вообще ей все равно!!! Очень бы хотелось услышать мнение руководителя этого заведения!
Читать целиком
​Олег Якименко​38 отзывов
Отвратительный пункт выдачи, наглый, заторможенный, бесцеремонный персонал, часто очереди, в раздевалках сложно найти рожки для обуви, коврики грязные. 01.10.2024 впервые за несколько лет пользования различными маркетплейсами произошла конфликтная ситуация. При возврате товаров, не подошедших по размеру, представитель пункта выдачи, темная девушка, видимо недовольная лишней работой по возврату, с брезгливым лицом, первых два товара с яростью швыряла в коробку, даже не помещая в упаковку. На третьей единице товара выявила какой-то брак, внятно на который указать не смогла, после чего, даже не дав опомниться, резко провела оплату и отправила составлять какие-то претензии. В ходе разговора с ней и старшим пункта выдачи оказалось, что законы Российской Федерации, в виде закона о Защите прав потребителей, в данном пункте не действуют, представители Вайлдберриз руководствуются какими-то, ими же придуманными регламентами. В итоге деньги списаны за не подошедший по размеру товар и непонятно с каким браком, предстоит череда мороки с возвратом товара и денег. Возможно и судебная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
​Маргарита Ольховская​10 отзывов
21.06.24г забирала товар, всегда перед показом кьюар кода здороваюсь, и этот раз был не исключение. Поздоровавшись с сотрудником я увидела просто каменное лицо, ну ладно, дальше мне просто принесло мою коробку и даже не спросили, как обычно это делают, что я буду делать, мерить не мерить, она просто села за компьютер и я сама в итоге сказала что буду примерять. Уже на выходе к ней пришла туда, то ли подружка, то ли тоже сотрудник, но я услышала на весь пункт выдачи это «я злая как собака» Серьезно ? Мне как клиенту какая должна быть разница в каком она настроении? Она прежде всего на работе и представляет ваш пункт выдачи! Такое поведение просто не уместно! У тебя что-то не так на личном? Ну выйди на перерыве и поговори, зачем орать на весь пункт? Ужасный сотрудник… Ну а выглядела она так, вроде русые волосы, худая, и была в вашей форме, там какой-то теплые пуловер или что-то вроде этого. Разберитесь уж, и примите меры с этим сотрудником!
Читать целиком
​Анастасия Подчалина​16 отзывов
Вы если уже и берете на работу людей непонятного пола, и неординарной внешности, то хотя бы работайте с ними над сервисом! Обратилась по вопросу ошибочной доставки товара на этот ПВЗ, без претензий и скандалов, не переходя на личности и тд. Но ваш сотрудник почему то подумал, что можно обращаться ко мне на "ты". К незнакомому человеку явно старше возрастом, а что главнее КЛИЕНТУ! ПОСЕТИТЕЛЮ ПУНКТА ВЫДАЧИ!
Читать целиком
​Охунджон Каримов​2 отзыва
Хорошо 👍 🆗️
АМ
​Алина Морозова​11 отзывов
Очень хороший пункт выдачи, работают приятные девушки)
ТР
​Татьяна Рогозина​6 отзывов
Хамство сотрудника при выдаче товара.
​Яна Патрикеевна​4 отзыва
Хороший пункт выдачи! Вежливые сотрудники! И ДАЖЕ женщина в очках! Очень часто заказываю в этот пункт! Всегда помогут дверь подержать, когда я с коляской и внимание малышке уделят! Не знаю по каким причинам столько негативных отзывов! Сколько делала заказов не теряла ни одного!!! Настроение сотрудников порой зависит и от настроения клиентов! Если товар бракованный или не доехал до вас, то в чем их вина? У них основная задача ВЫДАТЬ ТОВАР согласно QR коду! Очень часто сталкивалась с ситуацией, когда клиенты раздували из мухи слона, когда можно было быть чуть поспокойнее! Они тоже люди и после того как пришла профурсетка, которая заказала одну спичку ещё и стоит и переходя на личности, оскорбления, заявляет, что ручка пришла с зелёным колпачком, а не с синим (это пример глупости некоторых людей)! Да, бывают и ситуации, когда не прав сотрудник, но большинство высказывают недовольство именно им, а не продавцу!!!! Сколько приходила, всегда чисто! Пункт мне нравится! Рекомендую!!!
Читать целиком
​Ангелина Новицкая​7 отзывов
Ужасный пункт выдачи ,сотрудники с максимально недовольными лицами , такое ощущение, что мы сами должны себе товары искать . Мало того ,что нет никакой вежливости и смотрят так ,как будто бы ты что-то должна ,так еще и обсуждают клиентов после того как они ушли ,при других клиентах . Постоянно путают заказы ,отдают не те вещи . Больше не приду в этом пункт выдачи ,спасибо вам за такое отношение)
Читать целиком
​Александр Шестаков​20 отзывов
Я не могу скрыть свое разочарование относительно данного пункта ПВЗ. Некомпетентность сотрудников здесь просто зашкаливает. Неоднократно я оказывался в ситуации, когда заходил в ПВЗ, а там были огромные очереди. Более того, я сталкивался со случаями потери моих заказов (хотя они находились на их складе, а сотрудники просто не могли их найти). При единовременной выкупе большого количества товаров, всем рекомендую проводить тщательную проверку товаров, чтобы избежать получения пустых упаковок. Помимо всего этого, грубость сотрудников по отношению к клиентам, а также я лично наблюдал, как сотрудники просто уходят покурить во время работы вместо того, чтобы обслуживать людей, которые терпеливо ждут своей очереди. Я надеюсь, что мои замечания будут восприняты серьезно и будут приняты меры для улучшения качества обслуживания и профессиональной подготовки персонала.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее