............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мой Отель 

Квартирное бюро
4.5
117 оценок
4.5
117 оценок
99 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Павел Чернышев·4 отзыва
Совсем не понравилось
Заселялись в апартаменты Московский 18/2 с 14.03. по 15.03.Указанно время заселения 14:00.Мы позвонили за час,нам сказали если успеют убрать квартиру, тогда заселитесь.т.к. это условное время заселения( сразу скажу мы позвонили по телефону нам сразу ответили и обозначились что всю информацию по заселению скинут в макс)Начали снова звонить с 14:30 и позвонили раз 10, никто не брал трубку.Ближе к 15:00 нам на почту написали что нужно писать в макс нам самим.Заселились в итоге мы после 15:00 оставив залог в 2т.р.Мы положили сумки и сразу уехали.Вернулись ночью и легли спать.Проснувшись утром,мы были в ужасе.Единственное что было чистое,это постельное белье не считая одеяла.Грязь везде(накуренно,волосы,жир,желтый унитаз,пыль,шприцы,грязные стены,сломанные(смесители,косяки,дыры в стенах закрытые плакатами,одеяло с помойки,грязная духовка,микроволновка,ванная,посуда.вообщем все грязное и не в рабочем состоянии).Когда выселились,нам написали что на полотенце для ног появились пятна)видимо намекали на то,что бы не возвращать залог)после этого я все обозначил продавцу, скинул все фотографии и все рассказал.В ответ мне написали почему мы не отказались от заселения.Мы объяснили что днем у нас просто не было возможности осмотреть нормально квартиру,т.к.мы по их вине заселились позже на час и мы уже опаздывали на праздник.Утром в 10:00 нам уже написали и напомнили что скоро выезжать.Дальше я попросил возврат денег за то что мы спали в квартире с шприцами Карл.Ну и.т.д. Тогда вежливость продавца резко куда то пропала.Вообщем нам ответили ну ничего страшного в квартире не,ну сломано кое что,ну грязно кое где и самое главное написали ну тогда вам надо было снимать квартиру не за 2500 а за 3500 и тогда там было бы может и чисто.После всех этих разборок,залог нам вернули показательно ближе к ночи.Всем спасибо за внимание , постарался объяснить все детально, надеюсь людям будет полезно это увидеть и не бронировать ничего в этой конторе.Фото приложу,к сожалению позволяет только 10шт.Читать целиком
Xf Fwx·5 отзывов
Понравилось
Из плюсов: удавалось найти вариант даже ночью + отвечают быстро достаточно; Залог возвращался всегда и никогда конфликтов не было по поводу состояния квартиры Всегда есть варианты и причем некоторые интересные, свежие квартиры Но. Это тот случай, когда люди не умеют поддерживать сервис, портя впечатление. 1) на сайте оплатил бронь, на что я услышал, что я такой первый, никто так не делал и не понятно куда деньги делись. Хорошо, что их нашли, но неприятно. Если сайт оф источник, то почему я не могу оплачивать там? Что за голосовые и слова а ля «вы индивидум»? 2) то интернет был не оплачен, весь вечер и утро я ждала ответа, и перед выездом узнала данные, но компенсировала квартира все, она была шикарна.. То вообще не было данных вай фая в квартире, оператор прочла и не ответила даже…ну как бы за такие деньги можно было и подписать на бумажке в квартире!Читать целиком
Наталья Истомина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительней сервиса я ещё в жизни своей не встречала!!! Хочу поделиться своей историей, для того чтобы люди никогда не обращались в данное агенство! История, по прилёту не отвечали на звонки, ждала 25 мин у подъезда для получения кода, дозвонилась до менеджера. Цена повысилась пока летела с 2000 до 2500. Заселилась в квартиру ручки отваливаются, кровать на картинках красивая там вся ободрана. В другой квартире приехала, воды горячей нет, отключение плановое, никто не предупредил и водонагревателя нет. Затем поменяли квартиру опять переезд. Адрес в объявлении один, а в итоге оказался корпус другой, опять пришлось тащиться с вещами. Пришла на квартиру постельное белье мокрое разрешено в ванной, а свежего комплекта нет. Время 23-10 мне отказываются принести чистый комплект белья. Предлагают опять перейти в другую квартиру! И это все в один день это просто издевательство какое-то!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее