Wildberries

Пункт выдачи товаров

2.5

120 оценок

Контакты

2.5

120 оценок

90 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи ! Особенно женщина, которая работала 22.04.26 г в 17-40 на выдаче товара. Примите уже меры к ней! Наглая, разложила товар, не обслуживает как того требуется !лезет в разговор, указывает что делать. Говорит , что мы ей ЗП не платим и что отзывы в 2 Гис не влияют на рейтинг пункта и ее зарплату. Удивительное хамство! Пункт грязный, повсюду коробки. Очень плохое впечатление.Читать целиком

Никита Хамитов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный ПВЗ. Очень неприятные сотрудники, когда работала девушка с короткой стрижкой было намного лучше. Это мало того что сами какие то хамки, так еще совершенно неадекватно оценивают товар. Заказывал как то три пары сандалий, на них в стыке с подошвой присутствуют следы клея (как на ВСЕЙ обуви всегда). Спрашиваю: «вы их потом не примете обратно и скажете оформлять по браку?» ответ: «Да». Для интереса посмотрел в спортмастере обувь, но одну пару без следов клея я не нашел. Так же происходит и со всеми остальными товарами. Из-за таких дорожают вещи на маркетплейсах, так как селлеры платят за брак и не могут продать потом совершенно нормальный товар покупателям следующим!! Плюсом ко всему в примерочных всегда грязные коврики, везде по полу лежат обрывки упаковки, обслуживание очень медленное, из за чего растут очереди и вечером туда попасть просто невозможноЧитать целиком

Леонид Бырда·2 отзыва

Совсем не понравилось

У работников по всей видимости дефектный глаз

Анастасия·2 отзыва

Совсем не понравилось

Часто приходится забирать товары из этого пункта, продавщицы вечно чем-то недовольны, постоянно ищут брак там, где его нет. И с криками заставляют выкупать товар, при том, что на товаре была совсем незначительная точка. В общем если хотите испортить себе настроение, сходите в этот пунктЧитать целиком

КР

Кристина Райфикершт·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи. Мало того что докапываются до брака там где его нет называя клеем то, что по факту таковым не является, читают морали о своем недовольстве, так еще и не аккуратно обходятся с посылками говоря просто «ой» на уронивший товар, который явно по весу не легкий.Читать целиком

Инесса D·2 отзыва

В восторге

Дорогие люди поймите,что менеджеры не сами придумывают правила и оглашают нам. Кому захочется за ваши товары с браком платить ? Даже самая маленькая царапина это брак,и не потому что менеджер так решил или специально придирается,это просто WB окончательно рамки поставил,потому что есть люди которые могут в примерочных подменять товар,портить ,спасибо тем людям,из-за них ужесточили это все. Не нравятся правила,переходите на рынок,там все тоже самое ,что и на WB🤣Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЕА

Екатерина Аверина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Живу в данном районе и на протяжении года приходиться забирать посылки из этого ПВЗ. Каждый поход за посылкой оборачивается стрессом,идешь и гадаешь,найдут ли сегодня брак там где его нет!! В итоге в первый раз нашли какой то выдуманный брак на футболке которую я даже не мерила,в итоге сказали выкупать,сумма была не маленькая и я отказалась,при этом мне пригрозили что мне заблокируют аккаунт из за постоянных отказов по браку,последующие разы шла и тряслась,придерутся ли опять к товару, проверяла тщательно,что очень выматывает (+ на ПВЗ вечная духота,невозможно долго находиться), и по итогу все равно что то да найдут и выдумают что это брак,последний мой визит закончился просто отвратительно,мои нервы сдали, нашли брак на товаре просто смешной,еле заметные полоски которые даже не видно,если только под лупой,сказали выкупать и оформлять возврат, выкупила,дома создала заявку на возврат и конечно же продавец отказал,товар мне не подходит по размеру и мне его только в мусорку,это былая моя последняя капля,ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ!!!Читать целиком

Г.

Григорий .·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный ПВЗ, одна звезда и то много. Делают все, чтобы не делать возврат. Говорят, чтобы оформляли возврат через заявку. Вот эта еле заметная маленькая точка возле замка (см.фото), по мнению менеджеров данного ПВЗ, брак. Три раза писали заявку на возврат в приложении WB, продавец долго не мог понять где брак. Специально ходил в другие ПВЗ, показывал там этот "брак", так мне в ответ посмеялись и сказали, что это не брак. В данный ПВЗ и WB в целом больше ни ногой. Не советую делать заказы в данную точку, лучше немного пройтись до соседнего ПВЗ.Читать целиком

ЕБ

Елена Бушова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Согласна со всеми предыдущими отзывами о хамства и вседозволенности сотрудников данного ПВЗ. Заказываю туда только в случае крайней необходимости. Дорогие товарищи коммерсанты, откройте пожалуйста в Мичуринских аллеях второй пункт ВБ. Думаю что из принципа весь микрорайон будет заказывать к вам.Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Даже одной звезды много. Я так понимаю сотрудниц на данный ПВЗ выбирают по принципу профессионализма в области хамства и огрызательства. Отвратительное, долгое обслуживание. На просьбу ускорить процесс обслуживания очереди скопившихся клиентов ответ: "А я никуда не тороплюсь, подождете" был очень остроумен.Читать целиком

УД

Умар Диганаев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Пришёл забирать товар. Он оказался с браком. Сразу отказался от него. Эти люди оформили, как-будто я его им вернул по браку. И теперь я должен ждать ответа продавца, согласен он с этим или нет. Соответственно деньги никто не вернул. Теперь я вынужден ждать ответа продавца, чтобы мне вернули деньги за товар, который я даже не забирал.Читать целиком

ОД

Ольга Диганаева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Будьте осторожны с сотрудниками данного ПВЗ. Они с добрыми лицами делают гадости. Заказали душ, сделали предоплату. Забираем - выносят коробку, всю порванную, скотчем заклеенную, мокрую, без инструкции. Отказываемся. А они вместо отказала (тогда деньги вернулись бы тут же), оформляют нам возврат по браку! Чтобы обезопасить себя от всяких вычетов на всякий случай. Теперь деньги вернутся к нам дней через 5-7. И такие приколы не в первый раз, то рукав чуть запачканный мелом - не принимают назад пиджак, хотя примеряла, не заходя в примерочную при них. В общем, так каждый раз - рулетка: нормально заберёшь товары или придётся таскаться с ними, что-то оформлять и ждать. В других ПВЗ все без проблем, здесь же постоянный трэш. В самом ПВЗ всегда грязно и все завалено коробками.Читать целиком

РК

Рыжий Кот·3 отзыва

Совсем не понравилось

Дно в этом пвз пробито окончательно. Мало того, что каждый раз проходится ждать, терпеть хамское отношение, так еще и заставляют выкупать товары, на которых якобы есть брак! Девочки ютубчика пересмотрели видать. Одно дело явный брак, о котором клиент не сообщил, и совсем другое выискивание невидимых пятен 🧐 Больше в это пвз ни ногой! И никому не советуюЧитать целиком

ЕШ

Екатерина Шелудкова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый вечер! Хочу отметить низкой оценкой работу сотрудников пвз, 28.01.2026 обратилась за получением товара. Сотрудники оформляли возврат, отбивали штрих коды. Я подготовила код для получения товара, подношу сотруднику телефон, на что мне с таким тоном и лицом, как будто я тут пришла и ей мешаю с фразой «какие тут все быстрые, все и сразу им». Я была единственная в пвз, спокойно дождалась когда они доделают свою работу, понимаю, много возвратов, но с таким отношением, мы все работаем с людьми, тяжело, но выплёскивать не надо на других.Читать целиком

Анастасия Золотарёва·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, сотрудница вела себя грубо. Я пришла вернуть товар по заявке, сотрудница посмотрела его и признала что товар в хорошем состоянии, но отказалась принимать возврат. Заявила что не хочет брать на себя ответственность хотя товар был совершенно новый и без повреждений.Читать целиком

8 посещений

Отзыв подтверждён

Артем Иванов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительные сотрудники данного пвз,администрации следует разобраться с данными сотрудниками !!

КЛ

Кристина Ласточка·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники на данном пункте выдачи абсолютно не воспитанны и не умеют общаться с потребителями, в частности повышают голос и обвиняют в действиях и обстоятельствах, о действительности которых у них нет никаких доказательств! Прошу руководителя данного пункта выдачи обратить внимание на подобные факты и провести разъяснительно-пояснительную беседу с сотрудниками данного пвз, чтобы впредь таких инцидентов не происходило! Лично у меня после общения с данными сотрудниками поднялось давление и стало плохо на улице, за что спасибо им большое!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Мария Герасимова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пвз, когда делаешь возврат видят грязь, где даже её нет. Никому не советую

СШ

Семен Шевченко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный ПВЗ, каждый раз забирая заказ отсюда приходится бороться со стрессом. Маленькое грязное помещение на входе тебя встречают горы коробок, постоянные очереди людей, грязные стены и пол. Понятно дело что персоналу совсем не хочется работать в таком месте, от этого и соответствующее обращение к клиентам. А самое главное, если вы забираете что-то объёмное и вам нужно это вскрыть и проверить, возьмите с собой скотч, так как ПВЗ нужен только для заработка денег и вкладывать в него никто ничего не собирается.Читать целиком

АЕ

Арина Елгина·7 отзывов

Совсем не понравилось

Подрабатываю курьером,бываю часто на разных пвз и смело могу сказать что этот пункт самый ужасный,персонал обиженный жизнью…общаются отвратительно,с какой-то агрессией посылки часто теряются!Если руководство читает,то обратите внимание как сотрудники общаются с клиентами..и будет вам счастьеЧитать целиком

КК

Ксения Киселева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пвз, грязно, вечно все завалено, уже как полгода заняли одну примерочную под коробки. С возвратами сложно, придираются ко всему что можно и нельзя. Товар проверить досконально также проблематично. То перед стойкой коробки стоят, то на столе вечно что-то собирают и разбирают.Читать целиком

ДУ

Дарья Ужегова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Был хороший ПВЗ, стало неприятно приходить. Дело не в обстановке и потоке людей, а в сотрудниках. Не принимают ни одного возврата из дома-везде какой-то нюанс находят, где его нет. Сама с этим сталкивалась и была свидетелем таких ситуаций при каждом помещении. Даже после примерочных ищут какие-то отговорки и заставляют выкупать, забирать товар домой и оформлять заявку на возврат! Ужасное обслуживание.Читать целиком

АК

Александра Корченко·10 отзывов

Совсем не понравилось

Очень маленькое помещение и большой поток людей, не удобно мерить вещи когда у тебя сразу за спиной стоит очередь и пол шага в сторону и они в твоей примерочной) Наверное сложно поддерживать при таких условиях порядок, соглашусь, что менеджеры придираются ищут брак там где его нет абсолютно и достаточно в грубой форме, ну да ладно, возможно у нее плохое настроение или раздражают люди. Вы пишите оставляйте хорошие отзывы а то пвз закроют, а как его написать при всех составляющих? Хотя я так понимаю судя по отзывам, что во всех пвз ВБ начались проблемы с общением с покупателями и навязыванием покупки товараЧитать целиком

ЕА

Елизавета А·5 отзывов

Совсем не понравилось

Прошу обратить внимание на то, как изменились отзывы о данном пункте выдачи, когда сменились работники, раньше работали адекватные, доброжелательные девушки, а сейчас, нет слов, хамки, поздороваться это что то на грани фантастики, ну да ладно, но это вечное закатывание глаз и выискивание якобы брака, там где его нет и надменные фразы о том, что вы сейчас это забираете, а то они заберут и отменят все остальные вещи😀 Также очень интересно, что за советы такие через одного «постирайте, да верните», а вы в курсе что вещь после стирки перестает быть новой и становится БУ?! Сделайте, пожалуйста, что нибудь и наведите уборку, наконец таки На данный момент данному ПВЗ даже одна звезда - это много!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Шабашов·6 отзывов

В восторге

Хороший пвз

Гж

Городской житель·3 отзыва

В восторге

Да ура едой круто

ЕС

Елизавета Солодовникова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Раньше одна девушка работала как часы,легко справлялась с очередями. Сейчас работают две,но образовываются огромные очереди, они хамят, грубят, глаза закатывают. Видно,что желания работать у них нет,они двигаются еле-еле. Заходить туда- сразу испортить настроение. Закрывайте уже пвз или нанимайте нормальных сотрудников.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

Маруся Булкина·12 отзывов

Совсем не понравилось

Надеюсь вас закроют. Более хамского пвз я еще не видел.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга·5 отзывов

Совсем не понравилось

Грязно,постоянно всё в коробках,не подойти к зоне выдачи,создают очередь

ТК

Татьяна Королёва·4 отзыва

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить минус звезду я бы её влепила. Раньше обожала наш пункт выдачи особенно как работает Алёна всегда быстро, большой поток клиентов. Сейчас взяли новеньких девочек шевелиться не хотят от слова совсем, работа стоит, огромные очереди! Хамят! Грубят! В чертыре глаза по 20 минут ищут посылку. Хотя одна девочка может искать, а вторая продолжать выдавать товар другим клиентам. Когда делаешь замечание огрызаются. Прошу руководство данного пункта выдачи обратить внимание на своих сотрудников.Читать целиком

shxttxr clxck·3 отзыва

В восторге

очень хороший персонал

ЮГ

Юлия Гордымова·9 отзывов

Не понравилось

Уже и не знаешь, до чего могут докопаться сотрудники🤦‍♀️ проверяешь все как положено перед примерочной, а потом когда товар не подошел, оказывается, что с точки зрения менеджера цвет джинсов другой, не как в карточке товара🤦‍♀️ цвет -это такая субъективная вещь, откуда я могла знать, что ей он покажется не таким, чтобы сообщить до примерки? Бывают разные партии товара, и вообще это джинсы, они могут иметь разные оттенки, которое фото не передает к примеру . Короче, меня заставили выкупать неподходящий мне товар. Надеюсь, по заявке смогу его сдать. Каждый раз тут концерты🤦‍♀️Читать целиком

СА

Сергей Азаренко·20 отзывов

Совсем не понравилось

Барахолка

ИР

Изабелла Рыжкина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт выдачи: хамские сотрудники, всё завалено коробками, товары не могут найти. Сейчас нахожусь в пункте выдачи уже 40 минут, т.к. до этого не могли найти одну позицию впереди стоящей в очереди девушке. Теперь потеряли часть моего заказа и почему-то решили, что я могу подождать ещё полчаса/час, пока они по телефону будут определять кто виноват и кто куда его дел. При этом за мной очередь 8 человек. Принципиально больше не буду заказывать на этот ПВЗ, так как по часу проводить там совсем не входит в мои планы.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Алина Кикоть·16 отзывов

Совсем не понравилось

А почему сотрудники решают что можно закрывать пункт выдачи в рабочее время, аргументируя это тем, что им потом не хочется сидеть до 3х часов ночи и всё это разбирать. Почему в рабочее время для клиентов пункт выдачи закрывают? Меня лично, как клиента, проблемы сотрудников не должны волновать. Так же почему ваша сотрудница грубит клиентам? Далеко не в первый раз это наблюдаю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маргарита Рязанова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт выдачи , в котором была, не уютно, вечно все заставлено коробками, еще и некоторые сотрудницы просто грубиянки, какой раз зарекалась ничего сюда не заказывать, но это самый ближайший пункт выдачи к дому, хотя после ситуации , когда я принесла на возврат абсолютно целые товары, а в них разглядели невидимый брак, ну это уже извините ни в какие ворота…Читать целиком

Мария Коншина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный пвз. Сотрудница все время жевала жвачку вместо того, чтобы нормально ответить на вопрос. Ни вежливого отношения, ни нормального ответа на свой вопрос я не получила……Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ангелина Стрельцова·25 отзывов

Совсем не понравилось

22 августа забрала два платья домой, чтобы выбрать одно. Перед оплатой спросила у сотрудников, всё ли в порядке с платьями, не будет ли проблем при возврате. Меня уверили, что всё хорошо. 31 августа понесла одно платье назад, и его не приняли, потому что срезана бирка. При этом про отсутствие бирок я сказала сотрудникам 22 августа - мне не сказали, что это проблема. 31 августа, когда я задала вопрос, почему сотрудники не знают правила, мне сказали, что их должна знать я. Ну ок) У меня нет претензий к сотрудникам, которые были на смене 31 А вот у тем, кто был 22, имеются вопросики, почему они не знают свою работу Ранее была ещё ситуация, когда девушка отказалась принимать майку, потому что увидела на ней пятна, которых нет - в итоге всё же взяла. В пункте почти всегда грязно, всё завалено коробкам. Вещи приходят в таких коробках, будто ими отбивались от собак - но это уже не к пункту вопрос В общем 0 звёзд Радует только вежливая девушка АлёнаЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

ТК

Татьяна Костенко·1 отзыв

В восторге

Данным ПВЗ пользуюсь с момента его открытия, всё отлично, а те, кто пишет, что ПВЗ маленький и завален коробками с товаром, так это не проблема ПВЗ, а проблема заказчиков, которые заказывают товар и очень долго не идут его забирать, либо не приходят вообще, отсюда и следствие скопления коробок. А по поводу хамства сотрудников ПВЗ, думаю, что стоит начать каждому с себя, за все годы, что я пользуюсь данной торговой площадкой мне ни кто и ни разу не нахамил, всегда всё отлично, а самой торговой площадкой WILDBERRIES я пользуюсь уже 12 лет. Спасибо сотрудникам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

дш

даниил шрейдер·4 отзыва

В восторге

Все чисто и опрятно☺

ИК

Илья Корякин·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пвз, всегда все завалено, работники хамят

1 посещение

Отзыв подтверждён

Polina M·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный ПВЗ! Приходится ходить сюда так как живем в данном ЖК и этот к сожалению ближе всего. Во первых ужасно мало места, людям порой на улице приходится стоять, ибо зайти туда нереально. То все заставлено коробками, либо там столько заказов что они просто уже не вмещаются им на склад. Так же в шоке от поведения одной из сотрудниц данного пункта( к сожалению имя не знаю данной дамы), но на просьбу убрать коробки от примерочной дабы пройти померить товар увидела полный игнор с ее стороны. Новая фишка ВБ «проверять все под камерой» тоже такая себе, в данном пункте камеры направлены видно только на сотрудника и для наблюдения за ними, но то что вы там проверяете это чисто для их галочки судя по всему. Надеюсь когда нибудь закроют данный ПВЗ, или хотя бы сделают нормальный ремонт и расположение, дабы было удобно как людям так и работникамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

I⭐

Irina ⭐·5 отзывов

В восторге

хороший пвз, вежливые сотрудники😊👍

АА

Анастасия Аверина·35 отзывов

В восторге

Очень классные работники 🙌🏻 Всегда все быстро , все вежливо . Даже в другие пункты ни за что не пойду …девчонки супер 🙌🏻 Самый лучший пункт выдачи ❤️Читать целиком

Вениамин Юрьевич·9 отзывов

В восторге

Все отлично. Вежлевый персонал. Всегда приходит все в срок. Место бы побольше на выдачу так как достаточно очень много людей бывает и ожидают на улицеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Никита Спиридонов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Я так понимаю, что сильно зависит от персонала на смене, но 08.05.25 работали две девушки, которые вообще не умеют общаться с клиентами и нет никакого чувства такта, хамить девушки также умеютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Расторгуева·2 отзыва

В восторге

Замечательные сотрудники, все чисто и быстро

Дарья Реттик·7 отзывов

Совсем не понравилось

Прочитав отзывы видно, что люди поделились на два лагеря. В основном касательно персонала. Я хожу в этот пвз с самого его открытия и примерно до начала 2024 года работали классные, приветливые девушки. И подскажут, и поздороваются, и хорошего дня пожелают. Вопросов никаких не было, только положительные эмоции. И примерно с начала-середины 2024 года здесь стали работать постоянно недовольные девушки. Боишься идти за заказом, потому что знаешь, что выйдешь с плохим настроением. Все понимаю, очереди, огромное количество товаров и тд, не всегда один человек может быстро справиться с такой волной. Но меня больше возмутило другое. 14.03.2025 года я пришла за своим заказом днем, товары поступили рано утром. Девушка долгое время провела на складе, после чего вышла и сказала, что отменит мой заказ. На мой вопрос "Почему?" последовал ответ, что она просто не может найти и предложила следующую альтернативу: " Я могу списать деньги за этот товар, в течение дня поищу, позвоню". К слову, эту девушку на пвз я видела единожды, хотя хожу очень часто. Я решила отменить товар совсем. Ну и как итог "До свидания" я даже не услышала. До этого был ещё один инцидент. Когда две девушки просто решили не обращать на меня внимания и громко обсуждали других клиентов при мне. Кажется, такое не вписывается ни в одни правила этики, культуры и тд. Прошу обратить внимание на подбор персонала, в какой момент действительно хорошие сотрудники сменились такими....Читать целиком

Светлана Ленец·5 отзывов

В восторге

Отличный персонал, девчонки полностью справляются со своей работой!

1 посещение

Отзыв подтверждён

КК

Кристина Кириенко·3 отзыва

Совсем не понравилось

25.02.2025 приходила за заказом в этот пункт выдачи, пришло много посылок . Так как в это время было много посетителей и девушки работали очень МЕДЛЕННО, создавалась огромная очередь как на получение заказов, так и в примерочные. Из-за большого количества посылок и ограниченного времени приходилось мерить вещи в быстром темпе (примерочные работают до 20:45), чисто случайно положила купальник в другой пакет. На кассе,когда начала сдавать отказные вещи, продавец заметила и высказалась по поводу этого в очень ГРУБОЙ форме, далее начала перепираться. Прошу заметить ,что в данном пункте выдачи работает продавец со светлыми крашенными волосами - ХАМКА, ГРУБИЯНКА, ВЕЧНО С НЕДОВОЛЬНЫМ ЛИЦОМ, ВСЕ ДЕЛАЕТ НЕХОТЯ, МЕДЛЕННО, НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ, ТЕМ БОЛЕЕ С КЛИЕНТАМИ. Если дальше будет продолжаться такое общение с клиентами, все разбегутся. Мы все-таки не на вокзале, девушка вроде как на работу приходит, за которую получает зарплату.В общем и целом ужасный пункт выдачи, отвратительный персонал!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее