............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.6
70 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
15
3.6
70 оценок
43 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Ксения Соловьёва·20 отзывов
Совсем не понравилось
Вам пора заняться клиентоориентированностью и маркетингом, сложно выжить в наше время не зная, что это такое 😉 А еще расскажите своим продавцам для чего вы раздаете бесплатные подвески и как это работает, так странно, работают и не знают 🙃 Меня попросила сестра подруги забрать подвеску вместо неё, потому что ей 12 лет. В итоге нам её чут ли не швырнули словами «не надо нам ваш номер для регистрации, держите свои подвески и до свидания» , собственно пока я пыталась установить приложение. И еще вопрос, как так получается, что продавать вы можете 10 летнему ребенку, а бесплатно дать подвеску только с 16 😂 у меня ребенок покупал мне подарок у вас коробку за 990, продали 🤣Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
AS
Anna S·34 отзыва
Было средне
Просто сравните цены на ВБ и в самом магазине!!! В два раза дороже продают! И бонусы их не спасают, это все обман и замануха!!! Просто ужас , это хорошо купила всего три изделия и из серебра, а не золото! Сколько на золото накрутка страшно представить!!!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за Ваше внимание! Товары бренда SOKOLOV представлены на всех основных торго…
Rufina Caxapppok·12 отзывов
В восторге
Огромное спасибо продавцу-консультанту Алёне! Приятная, доброжелательная девушка, все показала, рассказала, подсказала. Из магазина я ушла супер счастливая с новыми сережками)))Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
Юлия К·7 отзывов
Совсем не понравилось
Купила цепь в этом магазине ( Серебро ) за 4550₽ Это не серебро !!!!! Один раз сходила в общественный бассейн и цепь вся почернела !!! Приехала в магазин сделать возврат и отказали !!!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
АС
Адександр Соколов·33 отзыва
В восторге
Обслуживание и выбор украшений
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Валерия Новожилова·8 отзывов
В восторге
Очень приятная продавец-консультант, имени, к сожалению, не запомнила- молодая девушка со светлыми волосами. Встретила, вежливо предложила свою помощь, помогла найти нужный товар и примерить его. Если бы я уже определилась с покупкой, обязательно сделала ее в этом филиале. Ассортимент товаров в магазине очень большой, много изделий из серебра, вообще Sokolov очень достойный бренд на ювелирном рынке, мне понравилось много моделей. Думаю следующий подарок близким будет именно от Sokolov.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
Екатерина Кузнецова·21 отзыв
В восторге
Огромное спасибо консультанту Марие за ненавязчивость и терпение! Очень милая и любезная девушка. Одна из немногих, от которых не хочется сбежать в магазине. Остались очень довольны покупкой.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
ЕС
Елена С.·1 отзыв
В восторге
Отличные подарки!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Иван Петрович·29 отзывов
В восторге
Консультант Мария the best ⭐️ Долго и муторно выбирали украшения, несмотря на их низкую стоимость Мария стойко помогала нам в выборе, померили штук 20 колечек, в итоге купили те что выбрали в самом начале 😄 Спасибо этой милой девушке ❤️Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
АБ
Алла Богомазова·1 отзыв
В восторге
Персонал этого магазина на 5 с плюсом👌покупала часы и серьги сегодня по трейд-ин, очень осталась довольна. Девочки большие молодцы, приветливые, вежливые👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Ольга Жук·32 отзыва
В восторге
Отличный магазин. Есть украшения на любую ценовую категорию. Серебряные серьги хоть и недорогие, но очень качественные купила. Еще и средство для чистки серебра взяла. Спасибо девушке-консультанту, всё рассказала и показала.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за поддержку. Мы очень рады, что качество и ассортимент товаров в на…
Искатель Приключений·21 отзыв
В восторге
Отличный магазин! Покупал любимой жене кольцо, она в восторге! Ассортимент большой, отличная команда консультантов, всё рассказали и продемонстрировали, рассказали об акциях, скидках, бонусах! Алёне и всем девочкам консультантам, спасибо!!!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
Елизавета 👩·8 отзывов
В восторге
Покупала кольцо по шок-цене, очень выгодно и красиво ❤️‍🔥
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
Ксения Пригодич·4 отзыва
В восторге
Очень хорошее обслуживание, девушка Анна ходила с нами больше получаса, все показывала, быстро ориентировалась и отвечала на все наши вопросы, помогла подобрать обручальные кольца и помолвочное кольцо и к нему серьги! Спасибо большое!!!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Роман Мистюк·21 отзыв
В восторге
Большое спасибо Светлане за помощь с выбором. Все показала и рассказала.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!❤
Полина Полина·10 отзывов
Не понравилось
Покупали цепочку серебряную, с ней все хорошо, когда покупаешь с тобой хорошо общаются, но когда приходишь за украшением в подарок, купон который они сами дали, взгляды у эти "консультантов" меняются.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ЕВ
Екатерина Васильева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Приобрела серебряную цепочку. Ровно через месяц начали выпадать звенья плетения по всей длине, в конечном итоге произошел разрыв изделия. Обратилась к ювелиру, подтвердил явный дефект пайки. Написала в сервисный центр Sokolov о данной проблеме, ответили, что необходимо обратиться с претензией в магазин. Продавцы-консультанты в ТЦ Радуга воообще не в курсе, что по закону на изделия гарантия 6 месяцев, даже без приобретения их карты привелегий. В приеме претензии отказали. Никакой ответственности за свой товар не несут. Хорошо, что это было недорогое изделие за 3000 рублей. Естественно, за ювелирными изделиями к ним больше не пойду, и вам не советую.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
АГ
Аркадий Гашиев·7 отзывов
В восторге
Новый магазин пушка просто
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
Олег Миронов·32 отзыва
Совсем не понравилось
Ни советуюЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Олег Миронов, благодарим вас за ваш отзыв. Нам жаль, что ваше впечатление от нашей продукц…
ЕК
Екатерина К.·1 отзыв
В восторге
Спасибо за качественное обслуживание и лояльную систему скидок,буду приходить вновь!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Катерина .·11 отзывов
Совсем не понравилось
Воскресенье, 18:35 закрыто. Ехала целенаправленно, режим работы посмотрела.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы цени…
Анастасия Кученекова·39 отзывов
Совсем не понравилось
Так и нет ответа от вашей компании. Зачем тогда писали почту и просили туда отправить письмо? Позор вашей компании !
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.
Ирина Крутова·6 отзывов
В восторге
Спасибо большое девушке Полине , за то что учла все наши пожелания и быстро помогла определиться с выбором))
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Берц Берц·11 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное поведение сотрудников (особенно управляющая высокомерная дама), проведите беседу с персоналом дабы объяснить, что не нужно смотреть с высока и хамить ,Читать целиком
Анастасия К.·39 отзывов
Совсем не понравилось
Купила подвеску . Через пару недель ношения увидела что она лопнула сзади , с перейди целая . Носили на шее . Пришла сделать ремонт по гарантии который обещали!(полгода гарантии!) В итоге мне отказали в экспертизе ! На ремонт за мой счет тоже отказались забрать ! Отправили к ювелиру внизу!(может вы с ним заодно?) Я вообще не поняла юмора вашей компании! Я больше не ваш клиент ! Если у меня и будет продукция Соколов... То купьеная с ритейлов ! Там хотя бы дешевле !!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
НА
Наталья Андреевна·11 отзывов
Совсем не понравилось
Хотелось бы рассказать об отсутствии компетенции сотрудников данной организации. Не один раз брали изделия в данном магазине, где нам предлагали карту «привилегий». Сотрудник знал, что хотели расплатиться бонусами от Сбербанка «спасибо», предложила нам карту привилегий, рассказывая о том, что изделие можно будет обменять на другое в течении двух лет. Карта реально заинтересовала, поэтому решили приобрести кольцо, цепочку и еще одно украшение, хотели оплатить всю сумму бонусами спасибо с условиями акций, что опалата пройдет в 99%, остальное деньгами. По итогу у сотрудников не проходила данная манипуляция, пришлось брать «купон», за данные бонусы. У них пробивалось как «сертификат». Через месяц пришли вернуть кольцо, милая девушка с радостью согласилась, но оказалось, что на карте «привилегий» всего 102 рубля) моему возмущению не было придела. Сотрудники понятия не имеют, с чем работают, с какими акциями и что предлагают. Хамоватая директор развела руками и сказала, что не может ничем помочь, по итогу вернули 41 рубль, отдали кольцо и отправили с богом на выход. Ужасное место, очень жаль, что ранее не прочитала отзывы к данной организации.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
С
Сергей·2 отзыва
Совсем не понравилось
Обратился в данный филиал для покупки кольца. Консультант Полина работала со мной, я сразу обозначил, что мне нужно кольцо 18,5 размера, мне открыли ящичек с кольцами и из ячейки 18,5 достали кольцо, уверив меня что это 18,5 размер. Не предлагая никакую гарантию или что-либо подобное, провели оплату. Подарив кольцо было замечено, что кольцо 18 размера. Пришёл в магазин, хоть как-то решить проблему. Рассказал всю ситуацию, как оно есть и услышал следующий ответ: «Ювелирка не подлежит обмену и возврату ни при каких условиях, идите к ювелиру, пускай увеличивает размер.» По итогу пришлось покупать ещё одно кольцо, но и тут мне не предложили никакой гарантии, ничего. Вся ситуация произошла по вине работников магазина, но решать проблему они не захотели. Очень отрицательно теперь отношусь к данному магазину.Читать целиком
Olesya .·11 отзывов
В восторге
Недавно покупала подарок, достаточно долго выбирала, консультант помогла определится с выбором, помогала примерить колье, в итоге купила с танзанитом💎. Рассказала где какие камни, понравилась история как появились танзаниты, многое не запомнила, но было интересно) не просто рассказать преимущество модели , а что то больше историю, как ухаживать🧼 Очень сдержанная, приятная девушка Елена. Я ушла довольная, обязательно прийду еще за серьгами🥰Читать целиком
Наталья Игоревна·32 отзыва
В восторге
Огромное спасибо директору и персоналу магазина, пошли нам на встречу, проявив понимание! Мы благодарны очень!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны.
Алиса Грац·15 отзывов
Совсем не понравилось
С каждым годом всё хуже в выборе и качестве изделий. В других магазинах хотя бы могут поменять на максимально похожее или вообще вернуть деньги, если ювелирное изделие сломалось не по твоей винеЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! В магазинах представлен не весь ассортимент, Вы можете заказать товары на сайте и офор…
AM
Anna Motova·8 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный магазин! SOKOLOV уже не тот! Ужасное качество изделий! Покупала серьги гвоздики: душка отвалилась в первую же недели носки! Обратилась в магазин, продавцы лишь развели руками, что обмену и возврату изделие не подлежит, ремонтом тоже не занимаются, так как не приобретена карта привилегий, а почему собственно покупатель должен ее покупать?! Грубое нарушение прав потребителя! В магазине даже не нашлось книги жалоб и предложений! Заманивают скидками и бонусами, а по факту приобретаешь изделие хуже бижутерии! Ранее приобретала здесь браслет, замочек так же быстро сломался, но хорошо хоть ювелир в мастерской починил, а за серьги даже не стал браться!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим свои искре…
Maria·13 отзывов
Совсем не понравилось
Хочу обратиться к директору филиала, проведите для сотрудников профессиональную беседу как нужно общаться с клиентами!!!!! Абсолютный ноль в общение с клиентами, никакой тактичности и вежливости нет у сотрудников данного магазина… Спорят, грубят, говорят свое мнение о выборе изделия мною. Я не знала, что такое бывает.. Честно, не из-за большого выбора в вашем филиале ушла бы не задумываясь. Если хотите продвигаться дальше, то будьте добры убрать от туда хамок и набрать профессионалов, либо этих мадам научить тактичности, вежливости, и общению с клиентами! Спасибо, надеюсь хоть кто-то повлияет на это!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
КЛ
Ксения Лазарева·47 отзывов
В восторге
Пришла переливные в салон по купону получить подарок от певцам Сергея Лазарева, никаких проблем не было всё получила, также выбрала цепочку и кулончику 👍🏻 консультант очень приветливые и вежливые, также понравилось то что можно было списать бонусы спасибо от Сбербанка.Читать целиком
Ange An·15 отзывов
Совсем не понравилось
Ничего не могу сказать про сервис обслуживания, но позвонив на горячую линию в соколов, они даже не смогли ответить что и почему делают продавцы. Нужно было просто забрать заказ, назвав код что у меня был, но там начали делать не понятные махинации, с присылаем доп кода, чтобы авторизоваться. Обосвав это чтобы начислились бонусы (и в целом невнятный ответ) при этом согласились что если доставка была бы курьером, то никакого доп кода не нужно было и баллы так же начислись.Читать целиком
DА
Darisha А·3 отзыва
Не понравилось
Нам в этом филиале продали золотые серьги с фианитами как изделие с бриллиантами, дома прочитали этикетку и неприятно удивились (стоимость сережек 20700 р), вернулись в магазин, но поменять уже нельзя. Был запрос консультанту именно на изделия с бриллиантами, не фианитами, так как подарок на юбилей, в рамках определенного бюджета. Сотрудник предложила серьги, заверив, что они с бриллиантами, мы поверили на слово и не проверили бирку. Приобрели данные серьги. Когда мы вернулись, чтобы разобраться в ситуации после покупки нам сказали, что просто она перепутала с другими похожими серьгами и сама не заметила, что продала фианиты вместо бриллиантов. Но это невозможно, так как продавец сканировала бирку изделия, чтобы проверить стоимость с бонусами на сайте, а на сайте в названии указано, что серьги с фианитами. Так же и при пробивании чека на кассе сотрудник видела что продавала изделия с фианитами, а не бриллиантами, хотя нас убеждала в обратном. Считаю, что клиент сам должен делать выбор соглашаться на данное изделие с фианитами или искать другой вариант. Мы бы взяли другой вариант, пусть подороже, но с бриллиантами. А теперь обменять нельзя, настроение и впечатление от подарка испорчено. Это просто мошенничество. Больше никогда не обращусь к вам за покупками и никому не посоветую. Если сотрудники считают, что «какая разница фианит или бриллиант, это же почти одно и то же, просто первый искусственный, вам же понравилось изделие», то лучше не обращаться с такой ювелирный магазин.Читать целиком
Юлия Зибзеева·152 отзыва
В восторге
Отличная точка! Девушка быстро оценила золото, проконсультировала, посоветовала дополнительные услуги и товары) Вежливая, милая, приятно общаться!) Цены на изделия (с учётом распродажи -55%) такие же, как и в других магазинах по городу) По акции обмена старого (берут сломанные украшения) вышло очень выгодно! Спасибо)Читать целиком
Дарья Котлярова·14 отзывов
В восторге
Не один раз покупала здесь украшения. Все понравилось Консультанты вежливые, все расскажут и покажут. Изделия красивые и носятся долго.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья. Благодарим за ваш отзыв 🙏👌 Мы работаем для вас.
Алексей Иванов·13 отзывов
Совсем не понравилось
Кроме того что они не доставили мне в срок товар на подарок к 8 марта, дак я не смог обменять его на точно такой же в магазине но другого размера. Мне сказали чтобы я сам отправлял через почту в Москву и они к онлайн заказу никакого отношения не имеют. Почему этого не описана в приложении? Кроме этого написана ЛЕГКИЙ ВОЗВРАТ. Но при возврате теряются бонусы с приложения а так же бонусы СберСпасибо это из нюансов. Вообщем ребят глубоко плевать на клиентов.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
Юлия Васильева·1 отзыв
Совсем не понравилось
При посещении сложилось впечатление, что консультанты совсем не клиентоориентированы. Отношение сотрудников к покупателю разочаровало.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
В
Виталий·21 отзыв
В восторге
Однажды, совсем недавно, буквально сегодня возникло разночтение по условиям акции. Но мы вместе с красивой сотрудницей позвонили по горячей линии и все выяснили. Разночтение разрешилось не в мою пользу, но я доволен!😎 Скажу так: «Такие сотрудники залог успеха любого бизнеса».Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Виталий, за высокую оценку!!! Будьте здоровы 🌸
Инна Великая·1 отзыв
Не понравилось
Мне не понравилось , очень сложно получить положительные впечатления если в магазине тебя игнорят консультанты , и чтоб получить ответ на вопрос нужно бегать за продавцом по кругу, это первый момент. Второй, если раздаете листовки пишите на них сразу все условия , почему условия на них не соответствуют факту.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией . Могли бы Вы написать на почту suppor…
Марина Приказчикова·6 отзывов
Было средне
Сам магазин работает до 21:00! А не до 22:00!!! Скорректируйте пожалуйста время.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению.
Россия Кемерово·18 отзывов
В восторге
Спасибо большое!!!! Две Юли это супер продавцы...Мы остались довольны обслуживанием и работой этих двух девочек .... ещё раз спасибо !!!! С Наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!! 30.12.2021г.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее