............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.3
119 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
78
Цены
Фото
12
3.3
119 оценок
78 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЖ
​Анна Жерздева​7 отзывов
Отвратительное обслуживание, обманывают покупателей, девушка продавала браслет, я специально оплачивала с правом обмена, заплатив при этом 8тыщ (2 года давалось), в итоге в течение месяца сделала обмен на размер меньше (браслет был на подарок не носился) с меня ещё 4тыщи взяли. Никогда больше не порекомендую ваш магазин и сама покупать не буду. Требую разбирательства в ситуации и научите своих сотрудников разговаривать с клиентами. Пусть в вашем магазине вообще никто больше не покупает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Артём Самохин​12 отзывов
Все понравилось: красивое помещение, качественное обслуживание, приятные цены
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ЕС
​Елена Сергеева​2 отзыва
Отличный магазин, очень понравилось обслуживание , будем возвращаться вновь за покупками и порекомендуем всем друзьям 🔥
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Алёна Васильева​6 отзывов
Огромное спасибо продавцу Екатерине, помогла с выбором обручального кольца😌 Екатерина очень доброжелательная и приятная девушка , специалист в своём деле) магазином остались очень довольны , большой выбор колец на разную ценовую категорию .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
​Анна Балдина​9 отзывов
пишу свою боль, для тех кто читает отзывы. покупал 10.06. в 10-30 утра. для супруги на ДР украшения. сережки из серебра. удивлен что серьги точно такие же есть и у других продавцов и вполовину дешевле. будте внимательны не как я.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Irina 1{emGU​36 отзывов
Сотрудницы — молодчинки, вежливые, всегда помогут покупателям с выбором💞. Особенно хочется отметить замечательную работу Елены — образец подражания других девушек-продавцов! 💖 С уважением и восхищением от сияния и красоты ваших украшений, выражаю огромную, искреннюю благодарность магазину ювелирных изделий Sokolov😍
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!💖
АС
​Анастасия С​2 отзыва
Сегодня посетила данный филиал, чтобы узнать информацию про карту "Привелегия", так как хотела обменять подаренное украшение. Мне повезло, директор магазина все объяснила. Украшение обменяли очень быстро. Ушла довольная. Огромная благодарность директору. Чудесный человек.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
АГ
​Анастасия Грибанова​3 отзыва
Добрый вечер! Сегодня были с мамой в вашем магазине обменивали золото! Хотелось бы отметить что девушки работающие сегодня МОЛОДЦЫ, а особенно Алена)))) золото девочка))) вежливо, грамотно все объяснила, все рассказала, все подсказала, даже помогла с выбором))) спасибо ей огромное, к сожелению забыли имя второй девушки, которая работала вместе с Аленой в смене, тоже хотим поблагодарить, спасибо вам милые дамы))) все было очень замечательно))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ВK
​Виктория K​4 отзыва
Один из лучших филиалов ювелирного магазина! Большой ассортимент украшений, персонал очень дружелюбный, профессиональный, девушки на выходе улыбчивые. Большое спасибо хотим выразить консультанту Алёне, за помощь в выборе украшения. Покупка прошла приятно и без спешки. Вернемся ещё именно к Вам за следующими покупками!❤️
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!
​Елена Баландина​4 отзыва
Ужасный сервис,не умеют нормально разговаривать ,персонал не осведомлен о рассрочках «сплит» ,огрызаются,хотела купить золотой браслет в рассрочку,и пошла к одной из женщин персонала,на что получила отказ в предоставлении той услуги которая нужна была мне,я предложила заказать и оплатить через официальный сайт или приложения СОКОЛОВ,на что получила ответ что они не знают как это вообще делать,что у них за годы работы такое впервые
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
AU
​Apple User​2 отзыва
Отвратительное обслуживание в этом филиале. Пришла купить обручальное кольцо- не было моего размера. Сотрудница отдела сказала что закажет, заказ прийдет 22.01.26., мне сообщат об этом. Я ждала месяц, ни кто мне не сообщил о наличии заказа. Сегодня приехала в магазин. Оказалось, что ни кто кольцо не заказывал!!! У меня регистрация через 7 дней! Отправляют в ТЦ Радуга, там есть мой размер. Это совсем не близко! Безответственность сотрудников здесь норма. Ни когда больше не буду ничего покупать в Соколове, хотя была частым клиентом этого магазина.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
AS
​Alina So​8 отзывов
Научите свои сотрудников нормально и вежливо общаться с клиентом. Я пришла за бесплатной подвеской по промокоду. На кассе была уже недовольный сотрудник, которая закатила глаза и грубо разговаривала. Я же отвечала вежливо, без негатива. Она достала мне из общей корзинки подвеску, не дав мне выбрать и швырнула её на стойку. Если вы без настроения на работе, то не нужно срываться на клиентах.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Дмитрий Kirillov​67 отзывов
Пришла подруга на стажировку, управляющая толком то ничего не рассказала, не научила, у ней был первый день стажировки, в конце ей говорит на тебя слишком много времени тратить надо чтобы тебя обучить ты нам не подходишь, АЛЛО 21 век на дворе, так как ты управляющая выдай базу обучения, или ты только посылать умеешь человека. Человека можно всему научить, дай время и все было бы отлично 👍
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ДЛ
​Дмитрий Лясин​2 отзыва
Не поверите! Сегодня решили купить дочери серёжку в виде колечка, но нам не продали !!!! Требуют номер телефона, хотя на витрине цена указана, но по факту требуют Ваш номер, несмотря на то что ты не согласен чтобы обрабатывались твои личные данные! Они реально нарушают закон! По итогу цена на витрине 16 500, а без номера телефона 34 000! Ребята не ходите в эту шаражку, цены на витрине не соответствуют реальности! Цель магазина - получить Ваш номер и закидать Вас рекламой, говорят что они этого делать не будут, но в процессе разговора обмолвились: А Вы в спать говорят поставьте. Так что Вот такая картина, не купить без номера телефона, ну пусть сидят, купим в другом месте.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Валюша Гайнцева🩷​34 отзыва
Купила кольцо , при получении в магазине попросили оплатить через приложение, в итоге кольцо с браком обменивать отказываются. При этом если оплачиваешь картой в магазине , то обмен можно сразу в магазине сделать, а если в приложении , тогда уже отправляешь изделие в Москву на проверку, ждёшь больше месяца, так как это разные юридические лица и это считается интернет покупкой. Отзывы на сайте публикуют только хорошие. Оставляла несколько раз свой отзыв , но его просто не публикуют . Хорошо устроились. Проверяйте все тщательно перед покупкой и оплачивайте через кассу магазина. После проверки качества, кольцо мне обменяли.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться c такой ситуацией. Гарантийный срок на из…
Cs
​City spirit​23 отзыва
Посетили этот магазин с дочерью 03.07., получив в Магнит-Экстра купон на подвеску в подарок. Больше никогда сюда не придём ни за каким подарком, и не посоветуем другим, так как продавец не уважает клиентов. Когда моя дочь получала этот подарок, - продавец смотрела на неё со злобой и завистью и на моих глазах специально швырнула перед ней подвеску на витрину сверху вниз. После такой бестактности со стороны продавца хочется только обходить стороной этот магазин.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Anastasia Khalimova​1 отзыв
Хочу поделиться своим неприятным посещением данного магазина. Меня дестко обманула пролавец елена. 10 июля я взяла в рассрочку изделии- моно серьга с бриллиантом. Продавец во пераых сказала, что рассрочку мне разрешат только при условии карты "Привиллегия". То что карта платная,она естественно не сказала. Цена была озвучена 13195,но то что в эту стоимость входит не только цена за серьгу, но еще и за карту. Она не сказала. Продавец елена, вам не стыдно себя так вести. В данный момент пытаюсь разрешить данный обман продавца. Считаю, что это обман чистой воды
Читать целиком
ГМ
​Галина Муновек​1 отзыв
Спасибо за подарок
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
ТС
​Татьяна Сырова​1 отзыв
Заказала часы доставка город Топки тц Спутник, пришла забирать,сначала девушка вообще не обращала внимание,потом сказала у меня конфиренция что Вы тут стоите. Полностью пропало желание забирать товар, сделала отказ.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Дарья Яковенко​2 отзыва
Обслуживание просто на нуле
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
СК
​Станислав К.​1 отзыв
Магозин Не плохой Вежливые продовцы и.т.д... Но Сам Производитель SOKOLOV В водит В заблуждение самих Сотрудников и Покупателей..Лож ной информацией пишут на сайте про свою продукцию Не достоверную информацию...Про ювелирные изделия Что зделаны из Кожи..Понятно что это натуральная.. Люди платят, заказывают, приходят, выкупают на подарок или себе..А оказывается что это не Настоящяя Кожа а искуственая вабщем при поподания в Дождь или Воды ваше укрошение или талисман не важно Можен по терытся или оторватся и.т.д.. А потом тебе скажут а зачем ты пошол под дождь и.т.д...Не могу не чего сказать..Либо лохотрон А вобще если торгуют то Правельно и подробно надо излогать информацию по свою продукцию...а Также Правельно Обучять Продовцов а тем Болия Адменистраторов и Деректоров Прежде чем в стать за прелавок и.т.д...А на бирках не под Лупой писать..А чёт ко и понятно и разборчиво для всех чтб было видно из чего изготовлино и.т.д. то или или иное изделие чтоб Не Водить Покупателей в Заблуждение и.т.д..Да и Цены Завышены Хотя Сами Производители Цены должны быть Ниже ониже не Перекупы...и.т.д..Не очём Есть Ювелирщики У которых намного ниже Цены чем У них и.т.д...
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЧ
​Кирилл Ч.​1 отзыв
Хороший товар и приемлемые цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОО
​Олег О.​1 отзыв
Все классно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Евгения Г.​1 отзыв
Очень вежливый персонал, хороший выбор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Татьяна Паненко​2 отзыва
Выбирала себе и дочке подарки к дню рождения, нас консультировала и помогала прекрасная девушка, если не ошибаюсь Дарья. Покупками безумно довольны! Нет только фото сережек.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделённое время и высокую оценку. Спасибо, что выбрали SOKOLOV!
​Екатерина Нечунаева​2 отзыва
Забрала вчера заказ. Приехала домой, стала мерить а весь жемчуг отпал. Приехав в магазин и вместо оформления брака, мне оформили обмен не спросив меня. Очень не приятная ситуация. Не советую покупать что либо в этом магазине. 9.10.24 сегодня в магазине оформили обмен этих серёжек и...... Опять такая же история, жемчуг остался в руках. Позвонила на горячую линию, оператор ссылается только на магазин в котором были куплены серьги. Итог: завтра еду опять в этот магазин. Советую всем, никогда не покупайте в этом магазине ничего!!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
AU
​Apple User​4 отзыва
Кольцо не соответствует качеству, проба не выбита , а нанесена лазером. через месяц после носки палец начал чернеть. обратились в магазин , там отказали якобы дело в воде и в кремах. фото прилагаю приложение не дает оставить плохой отзыв если ставишь одну звезду оно просто его не загружает
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Даша Р​4 отзыва
Один консультант на вес магазин !!!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет рассмотрена.
​Надежда​5 отзывов
Пришла забрать заказ, стали прям так усердно навязывать страховку на украшение, другие украшения и т.д. На мой отказ, судя по всему, директор сказала «а че отказываетесь?». После такого агрессивного навязывания даже возвращаться сюда не хочется.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш с…
НС
​Нина Степанова​2 отзыва
Сегодня я приехала получить подвески, как подарок по чеку из супермаркета Лента и ко дню рождения по коду, который мне прислал SOKOLOV. Продавцу-консультанту я сообщила код, который пришел на мой телефон, и подала чек из супермаркета. Однако, мне выдали только одну подвеску. К сожалению, на мой вопрос: "Почему только одна подвеска?", я не получила конструктивного ответа. Чек с кодом на подарок был смят и выброшен. Остались очень неприятные эмоции от данной ситуации. После такого отношения и приходить в данный магазин не хочется.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Татьяна Харитонова​9 отзывов
Я вот тоже столкнулась с тем что не обменять если не подошел размер. Как делать подарок , если вы абсолютно не клиентоориентированы? Изделие с биркой, подарок, по цене самолета, не могут обменять ! худший из магазинов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АР
​Анна Романова​9 отзывов
Приобрела цепочку, качество ужасное просто начала сыпаться звено за звеном 🤦🏽‍♀️ впечатление осталось соответствующие о магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ЮФ
​Юлия Фролова​1 отзыв
Только открыла магазин и сразу отзывы о хамстве ваших продавцов. И я тут по этому же поводу. Лежали у меня эти чеки давно,тоже про подарок. Тут было время,думаю зайду,спрошу. Какое же это отвратительное отношение с порога у продавца Ксении,на бэйдже так было. Я человек лояльный,но такого отношения к себе не позволю. Как будто я уже приходу туда десятый раз за вашей этой подвеской. Это просто ужас. Ещё и огрызается. Замечание сделала,а она голос давай на меня повышать и орать.Вышла без всего,да и не надо мне ничего от вас и больше не приду!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
ВД
​Вадим Д​8 отзывов
Задолбали звонками
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте свой…
CI
​Cvetlana Ivanova​7 отзывов
Еще один отзыв о вежливости и поведении ваших сотрудников, я тут оказывается уже не первая по отзывам о них. Я поимела наглость забрать сегодня 21.03.2024 года подарок-подвеску (по чеку от Ленты)! Я не пойму для чего делать эти подарки если Ваши сотрудники, швыряют их на прилавок, именно так и отдала ваш сотрудник подарок, впечатление было пришла тут попрашайка. Так вот, вам уже писали отзыв о том , что хороший пример для подражания в ювелирных магазинах рядом с Вами - да и не только, и я сегодня убедилась в правдивости данных отзывов, посмотрев на Ваших "красавиц"! P.S. Сотрудники которые знают себе цену так себя не ведут.
Читать целиком
ДН
​Диния Некрасова​23 отзыва
В приложении были Серьги, а по факту одна Серьга. Обман чистой воды. Директор магазина мне не помог с возвратом, горячая линия компании - далекие от жизни люди. Почему я должна использовать для возврата товара почту России, находясь в магазине? На дворе 2024-й, очнитесь. Первый и последний раз в этом магазине и в принципе в этой сети. Настоятельно всем рекомендую не связываться, чтобы не было сюрпризов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
МК
​Мария Килина​3 отзыва
17.02.24 была в вашем магазине. Хочу отметить ваш сервис и гостеприимство. Нам дали возможность осмотреться( это важно, что сразу не накидываются) и только, когда остановились на конкретной витрине, к нам подошла девушка Оксана и предложила свою помощь. Она подобрала отличный подарок, предложила померить и гарантийную карту. Консультант была вежливой и доброжелательной. Чувствовалось заинтересованность и желание помочь! Спасибо вам! Хороших продаж)))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Оксана Иванова​5 отзывов
Сегодня посетила ваш замечательный магазин. Скажу сразу. Нравятся цены, обслуживание, бонусная система. Сегодня приятно порадовала Дарья консультант. На вопрос какие серьги хотите. Я ей ответила-какие понравятся. Она начала выявлять мои запросы и потребности. Не каждый консультант столько провозится. Особенность моя в том, что маленькие уши, застежку понадёжнее и на повседневку. Подобрали желаемые серьги быстро. Научили нюансам застежек, чтобы прослужили подольше. У ва я не в первый и надеюсь, не в последний раз. Очень довольная ушла с покупкой. Дарье желаю хороших и благодарных клиентов 🌹🌹🌹. А магазину прибыли и хороших клиентов. Ушла с отличным настроением.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за высокую оценку. Мы рады, что Вам все понравилось, ждём вас вновь 🤗
​Наталья Петрова​3 отзыва
Приобретала изделие на подарок 17 января ,обслуживала очень приятная девушка Консультант светленькая с редким Именим . Рассказала все акции и + помогла вывести мульти бонусы с ВТБ за что отдельное спасибо !!! Я осталась очень довольна, обслуживанием и ушла с хорошем настроением!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Кристина Хатеева​6 отзывов
Поработайте уже наконец со своим персоналом,хотя бы этикету научите,что ли.Заметьте,все негативные отзывы у вас написаны именно о ваших сотрудниках.Неужели настолько не в ваших интересах принимать на работу компетентных и вежливых людей? То,что в вашем магазине никогда не дождёшься помощи в выборе украшений,это я уже давно поняла.Но вчерашнюю ситуацию я точно не хочу оставить без внимания. 14 января пришли выбрать кольцо бабушке в подарок.За кассой скучают 3 продавца.Одна из них вышла в зал,встала у витрины.Не совсем понятно,к нам она или просто постоять.Всё это время девушки между собой переглядывались,улыбались и хихикали.Мы посмотрели ассортимент и поняли,что нам всё-таки нужна помощь (которую до сих пор нам никто не предложил🙃).Я сама подошла к консультанту,описала ситуацию и предпочтения,она незаинтересованно покивала головой и сунула мне телефон,где в приложении просто выставила фильтр по нужному нам размеру.Спасибо,конечно,но за 10 минут хождения вокруг витрин,мы достаточно изучили ассортимент сами.Но прикол даже не в этом.Всё время,которое я листала это дурацкое приложение,девушка вместо помощи,стоя как памятник рядом со мной,оборачивалась к своим коллегам,и они смеялись.Мне уже стало неловко,я отдала телефон и тыкнула на кольцо в витрине,которое мне изначально приглянулось.Мы с ней развернулись к кассе,и они все трое просто ЗАРЖАЛИ! Я,конечно,не утверждаю,что это было 100% над нами,но ситуация очевидно выглядела именно так.Я была настолько в шоке,и это было настолько стрёмно,что,к сожалению,ничего даже не сказала.Я уже вообще не слушала,что она мне рассказывала про скидки,про цену,хотелось просто быстрее уйти из этой атмосферы дешёвого рынка.В итоге мы ушли с испорченным настроением и с кольцом,в котором не очень уверены,как в хорошем подарке. С таким сервисом я не сталкивалась даже в деревенских ларьках👍🏻 Чисто совет вам напоследок: обратитесь в Санлайт,пусть эти милейшие девочки научат ваших тёть работать с покупателями.
Читать целиком
​Мари Малова​14 отзывов
Ваша карта «привилегия» полная фигня! Вы обещаете, что приобретая карту покупатель может поменять свое изделие без проблем! А по факту, мне пришлось сначала сделать заказ изделия, потом через 4 дня мне 5 раз позвонили ( за 30 минут! ) сказали : «придите и заберите» а еще смс прислали…. Пришла, потратила час своего времени, не получив свое изделие! Ваши сотрудники навязывая карты не знают (так сказал мне директор магазина) что покупая изделия бонусами спасибо, карта привилегии не работает, так как напевают в магазине! Сначала нужно составить претензию, вернуть бонусы за покупку, подождать 10 дней(бонусы вернутся) после можно прийти и купить заново изделие! Потратив 1500 бонусов, мне вернули только 399? Вы серьезно? Придя к вам я смогу купить изделие на эти бонусы? Мне совершенно все равно, что сотрудники не знали, что карта работает через возврат! Как итог, у меня нет изделия(старого) и вы вернули гроши! Выше написанное, тут вопрос не в деньгах и даже не во всех тех проблемах, которые вы создаете своему покупателю! Вы вводите в заблуждение покупателя, я бы даже сказала, что обманываете! Удачи вам дорогой Соколов!!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более подробного понимания ситуации…
ИП
​Инна Посашкова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность за профессионализм, терпение и индивидуальный подход к каждому клиенту, коллективу магазина "Соколов" В ТРЦ "Я". Особенно консультанту-продавцу Ализе. СПАСИБО
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Ксения К​8 отзывов
30.11.23 посетила данный филиал для приобретения подарков. Со мной работала прекрасная Ольга! Самый лучший консультант,трепетно и в тоже время быстро выбрали изделия,полная консультация,максимальная приветливость,идеальная работа с ее стороны! От всей души ее благодарю,вы лучшая!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Олег Якименко​39 отзывов
Ассортимент ювелирных изделий не очень, ценник при среднем качестве очень высокий, крайне неочевидная система скидок, сложно поймать продавца, которые в основном заняты длительными рассказами про систему скидок и ее демонстрацию
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ЕК
​Евгения Кукшенева​2 отзыва
Обычно заказываю товары из этого магазина онлайн, но в этот раз не было времени ждать. В магазине меня встретила консультант Оксана, и сопроводила от и до. Помогла совершить покупку максимально быстро и выгодно, рассказала обо всех предложениях и акциях. Уж насколько я не люблю терять время в офлайн магазинах, здесь мы управились минут за 10, включая время на выбор товара. Ушла с отличным настроением и прекрасным подарком для себя. Спасибо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее