............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Московский кредитный банк 

Банки
3.4
49 оценок
ПАО Московский кредитный банк
3.4
49 оценок
Битнер Сергей6 отзывов
Открыл счет для бизнеса. Очень понравилась работа сотрудника банка Кудряковой Анны Валерьевны. В самом помещении банка тихо, чисто, спокойно. Все топ! Но самому банку есть над чем поработать. Оказывается, активировать карту сразу нельзя, а также карту получаешь почему-то не именную и только одну. Остальные будут под заказ и именные. Хотя тот же Сбербанк выдал сразу две (на компанию и на директора как физика именные), не именные можно заказать сразу и получить тут же. Активировать карту только в банкомате МКБ, которого нет в городе-миллионнике Новосибирске ни одного. Счет тоже, после подписания документов открывается в Москве. Сидеть в Кемерово сутки ждать всех этих действий нелогично. В общем, считаю, что банк должен работать над продуктом, который должен работать «из коробки». Пока не знаю как пойдут платежи и что будет впереди, но хочется надеяться, что они вырастут и поправят моменты. Согласен с теми, кто пишет о клиентоориентированности, но увы и ах, сегодня это на самом последнем месте в банковской системе страны вообще. Поэтому, если сделать на этом упор - можно смело завоевать свою долю рынка.
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку работы Анны! Сожалеем, что некоторые момент…
Екатерина4 отзыва
Очень странный банк. По работе нужна была карта данного банка для зарплатного проекта. В заявлении было указано место куда доставить карту при ее изготовлении. Заранее позвонили и ещё раз уточнили место. В итоге приехала девушка курьер- сотрудник банка, позвонила и говорит "мне негде оставить свою машину выйдите и на парковке мы с вами оформим документы". Впервые в жизни мне предлагают банковские документы заполнять и подписывать на улице на капоте машины!!!! При моем отказе , данный сотрудник настаивала, что бы я шла к ней в машину и там все подписывала. Это полнейший абсурд!!! В итоге после того как я настояла на том, что ничего на улице не буду подписывать, сотрудница зашла ко мне в офис и давай по слогам читать пункты, которые нужно было заполнять и половину галочек проставила за меня не уведомив... В итоге мне передали карту, приложение не помогли установить, карту не проверили. Дома уже сама попыталась установить мобильное приложение, но это чудо приложение написало, что данной карты не существует!!!!!! Я в шоке!!! В тех поддержке ничем помочь не смогли, предложили пообщаться с роботом и активировать карту, которая не работает (это бред вообще я считаю)!!!! Прошу во-первых проверять заранее карты, которые вы продаете, а во-вторых обучить ваших сотрудников: заранее хотя бы читать о том, что они продают и помогать клиентам с приложениями и прочими сопутствующими действиями и вопросами. А не так - потыкайте сами, может что и получиться. И договора не подписываются на лавочке во дворе на коленках, тем более где нужно заполнить паспортные данные!!!! НЕ В ОДНОМ банке такой безалаберной работы я не видела. Вы ещё не приобрели нового клиента, а уже показываете, что он вам и не особо интересен.
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! После выдачи курьером карта становится доступной к активации не сразу. Соответствующее…
Гж
Городской житель1 отзыв
Мк
Московский кредитный банк
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось решить вопрос со снятием ограничений по телефону. Рекомендуем обратиться в отделение банка.
СК
Св Кер11 отзывов
Clione1 отзыв
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в случившемся 🤔 Напишите, пожалуйста, на zabota@mkb.ru подробности…
Максим Култаев4 отзыва
Как ипотечный банк - это кусок переработанной пищи. Во-первых суют в ипотечный договор кредитную карту, по которой нужно провести транзакцию в 500 р. минимум на 7-10 дней. Во-вторых нельзя закрыть залоговый счет, который открывался ТОЛЬКО для проведения сделки, до конца ипотечного периода. В третьих деньги нужно вноситьна ипотеку за 15 дней до даты списания - т.е. это всегда разная дата (не внёс - штраф 10к). Плюсом к этому в Кемерово нет ипотечного отдела и все это оформляет специалист по потреб. кредитам, соответственно ничерта не знает, всё это оформляется долго, если у Вас какие то вопросы, вам либо не ответят (скажут звонить Ипотечному спецу напрямую в другой город), либо сама будет ему названивать (даже по составлению договора отделы между собой не могут договориться). Короче, низкие проценты по ипотеке такого геморра не стоят.
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов…
Oksana Fox32 отзыва
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы бы хотели понять, что мы можем улучшить в своей работе. Расскажите подробнее о свое…
иван ельмеев3 отзыва
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
27 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. 😔 Мы хотим разобра…
Л
Ленуся1 отзыв
26.03.2024 в 9:15 обратилась в банк по проспекту Советскому, 48а на заявку по кредиту. Очереди не было, встретила меня менеджер Елена Котельникова. Спросила какая сумма нужна, на какую цель и какой срок. Также я спросила сколько рассматривается заявка по времени, как я получу деньги и как мне потом платить, потому что я не являлась клиентом банка. Елена мне все рассказала и сказала, что по времени займет минут 20 . Я согласилась. Менеджер внесла мои данные в программу и после этого начала заводить заявку. Рассказала мне какие условия предварительно одобрены , меня все устроило. Теперь я жду окончательного решения по данной заявке. Для меня было важно, чтобы мне все рассказали подробно, чтобы был комфортный ежемесячный платеж. Как раз меня все и устроило. Также хочу сказать, что Елена была очень вежлива со мной, остались приятные впечатления о банке в целом.
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали наш банк и остались довольны качеством обслуживания. 😊 Обязат…
Alexey Danigevich40 отзывов
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! 🙌 С удовольствием передадим Анастасии ваши слова благодарн…
Р Ф2 отзыва
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
21 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за такую оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, МКБ
Анжелика Элерт31 отзыв
Читать целиком
Мк
Московский кредитный банк
3 октября 2022, официальный ответ
Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от…
🍪
Мы используем cookies подробнее