............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мастерская муки 

​Пекарня
4
361 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
282
Цены
Фото
287
4
361 оценка
266 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КФ
​Ксения Ф​9 отзывов
Открыли для себя это место не так давно, влюбились в синабоны только ради них ездила в этот район. На сайте посмотрели расписание, указано что 1 января оба филиала работают с 12 приехали на московский, дверь закрыта позвонили на бульвар, девушка сказала что филиал сегодня не работает, а на бульваре открыто приезжаем на бульвар, стойки пустые и девушка с порога, ой у нас не весь ассортимент вопрос, зачем было открываться 1 января если вы ничего не можете продать зачем вводить людей в заблуждение девушка могла по телефону сказать что в наличии ничего нет пол дня просто насмарку спасибо за испорченное настроение, не смотря на вкус синабонов, больше не собираюсь приходить к вам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мастерская муки, пекарня
12 января 2026, официальный ответ
Оксана, благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы очень цен…
IS
​Ivan Stark​16 отзывов
Накопилось. Когда-то это была хорошая, честная по отношению к клиенту кондитерская. Где ассортимент был представлен в любое время и если зайти вечером, можно взять любимый десерт по скидке. Потом ребята оптимизировали производство и теперь вечером пустые полки, буквально. Скидка есть, десерта нет. Ок, стало периодически получаться забегать утром. Зашёл сегодня - нет любимого классического синнабона. Все остальные есть, а классический "будет часа через полтора". Немудрено, ведь он самый дешёвый из линейки синнабонов, зачем же его готовить в первой партии? И тут оптимизировали. Причём раньше было больше крема, он буквально был между каждым слоем, а в последний раз попался пересушенный практически до сухаря слой, уже не так вкусно, как раньше. Ладно, берём безе со сгущёнкой, распробовали с супругой. И тут неприятный сюрприз, шринкфляция. В прошлый раз безе было в полтора раза длиннее. И крем был густым, а теперь, при еде, две половинки безе просто отделились друг от друга, настолько жидкий стал крем. И безе раньше не крошилось так сильно. Давайте максимально наглядно: если вы уменьшите условный синнабон в пять раз, даже при сохранении цены, я не получу от него никакого удовольствия. Поэтому, техкарта, это не только рецепт блюда, но и размер. И поэтому то, что вы делаете с десертами, уже завоевавшими популярность, вызывает лишь негодование. Вишенкой на торте стал мальчик на кассе, так старательно отрабатывавший скрипт по продаже премиального крафтового хлеба, что не услышал (и не уточнил), что мне надо два безе и продал мне лишь одно, за вторым пришлось возвращаться. Так что, две звёзды - это текущая оценка вашему отношению к клиенту. Никакая напускная вежливость на кассе не заменит нормального, качественного товара. Надеюсь вы это всё-таки поймёте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мастерская муки, пекарня
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль что так вышло, обязательно рассмотрим все ваши замечания! И обсудим с со…
​Евгений Осипов​7 отзывов
Приготовили невероятно вкусный торт «Солнце в городе», который понравился всем, а также написали на нем поздравления! Пожалуй, это лучшее место, в котором можно выбрать сладкое на любой вкус из обширного ассортимента и быть уверенным в качестве с вкусе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мастерская муки, пекарня
12 января 2026, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что торт «Солнце в городе» пришелся Вам по в…
​Ксения .​7 отзывов
После моего отзыва о качестве продукции компания вежливо поинтересовалась деталями и попросила оставить номер телефона для связи.Я оставила номер телефона. На сегодняшний день, спустя месяц, обратная связь от так и не была осуществлена. Обещанное решение проблемы не последовало. Это показывает, что работа с отзывами - простая формальность, а обещания компании не подкрепляются реальными делами. Номер телефона пришлось удалить из соображений безопасности. Хочу подчеркнуть, что я сознательно не стала решать этот вопрос при всех в зале, чтобы не создавать негативную атмосферу для других клиентов. Я надеялась решить вопрос спокойно и уважительно, но компания проигнорировала эту возможность. Компания создает видимость решения проблемы для отчетности, но ничего не делает на самом деле.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мастерская муки, пекарня
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации, так как ценим отзывы и мнения каждо…
Д
​Дмитрия​1 отзыв
На столько вкусных тортиков я не пробовал никогда теперь только у вас и берем 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
Мастерская муки, пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрия, здравствуйте! Благодарим Вас за такой замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что н…
A.
​Alina .​4 отзыва
13.11.2025 года на сайте оформили заказ на 16.11.2025 на торт на день рождения, по итогу приходим 16.11.25 продавец нам говорит не было никаких заказов, наверное другой продавец его пропустил, и что тот торт который мы хотели вообще не выпускают сейчас, всмысле пропустил? Всмысле не выпускают? Зачем тогда сайт для оформления заказов? Зачем торт который не выпускают находится на сайте в каталоге? И конечно же никто не предложил сделать скидку из за такого казуса…и как то решить данную ситуацию… Просто как будто все так и должно быть, что клиент в день рождения уходит не довольный.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мм
Мастерская муки, пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опыт…
ВТ
​Вероника Тавридзе​17 отзывов
Любимейшая кондитерская! Самый лучший кофе, приезжаю сюда специально за ним и малиновым маритоццо😻 А какая красота на витринах🙌 процветания!
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
10 апреля 2026, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. Спасибо Вам за такие тёплые слова! 💛 Нам невероятно приятно, что Вы выбирае…
​Алина Николаева​88 отзывов
Место, где у меня глаза сияют. Красиво и все аппетитно выглядит. Круассаны очень вкусные, брала шоколадные, в них очень много крема. В одном чисто шоколадный крем, а в другом заварной. Медовик безумно нежный, но есть горелый вкус. Скорее не нравится, чем нравится. Булочка с ежевичным конфитюром понравилась. Торт малиновый понравился, а ягодный - совсем нет. Upd 18.10. Взяла кусочек ягодного наполеона, чизкейк облепиха-гречиха-мед, шоколадный круасса и самсу. Наполеон шикарный, отныне это лучший наполеон в городе. Он не приторный, что радует, и нежнейший! Чизкейк необычный, очень вкусный, и тоже не приторный. За вкусные и неприторные десерты готова целовать руки шефу. Самса с курицей увесистая, много начинки, вкусная. А шоколадный круассан в этот раз подкачал, заварной крем был странный. Дизайн коробки отличный. Upd 22.03.2026. Мы вчера (21.03) взяли клубничный торт и турецкий пирог. Это восторг! Клубничный торт был оочень свежий, ароматный, не приторный (это большой плюс), клубника была свежая, крем был нежный, бисквиты были идеально пропитаны. Турецкий пирог был 3 видов, мы взяли шоколадный. Он оказался фаворитом моего мужа. Пропитанный бисквит и, кажется, заварной крем. Сверху какао порошок. Мастерская муки держит марку!
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
15 октября 2025, официальный ответ
Алина Николаевна, отличного Вам дня! Благодарим Вас за подробную обратную связь по нашему продукту…
​Анастасия М​29 отзывов
В 2024 году я покупала два куска торта в Мастерской Муки на Московском. Тогда был выявлен недовес. Я оставила отзыв с приложением и фото и граммовки, но организация решила ответить на него только спустя год, ещё и переведя его в разряд неподтверждённых. Уже тогда это выглядело крайне странно. 19.02.2026 посетили кондитерскую на Бульваре. Попросила два куска торта. Сотрудники даже не удосужились уточнить, нужно ли их разрезать, и ничего не предложили. Но самое неприятное, снова недовес. Дома мои весы показали 364 гр. за два куска вместе с упаковкой (к сожалению фото сделать я забыла). Это явно меньше заявленного веса, особенно с учётом того, что один кусок стоит 450–470 рублей. Считаю, что при такой цене покупатель вправе рассчитывать на честный вес и корректный сервис. Когда ситуация повторяется, это уже выглядит не случайностью, а систематической ошибкой которую намеренно игнорирует руководство. Лично я больше не доверяю данной кондитерской и не рекомендую её тем, кто не хочет переплачивать за воздух. Если решите там покупать советую просить взвешивать товар прямо при вас, чтобы вас не обманули с весом.
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв - и, прежде всего, искренне приносим свои извинения. Нам очен…
AU
​Apple User​15 отзывов
Раньше регулярно покупал их продукцию , потом несколько месяцев не был в Кемерово, вчера купил свой любимый шоколадный кекс , что хочу сказать , качество ухудшилось в разы , вкус , текстура , запах жира . Больше туда не ногой , ценник неоправданно высокий , качество ужасное .
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашей продукции. Мы искренне сожал…
TК
​Tatyana К.​10 отзывов
На бульваре есть прекрасная Анастасия, ей огромная благодарность! Высокий уровнь клиентоориентированности. Даже на расстоянии помогла с угощением!
Мм
Мастерская муки, пекарня
5 ноября 2025, официальный ответ
Tatyana, добрый день. Спасибо вам большое за отзыв и оценку, мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
АК
​Алена К.​1 отзыв
Самые вкусные булочки в городе!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КШ
​Константин Ш​3 отзыва
03.01.25 покупал торт. Т.к. ценников не было, спросил у продавца стоимость карамельного и новогоднего. Была названа цена 2200 и 2300 (за новогодний). Хотел взять карамельный, но продавец стала уговаривать взять новогодний, т.к он очень вкусный. Согласился купить новогодний и еще из кулинарии. Но при расчете вышла общая сумма очень большой. Как оказалось, торт новогодний стоит не 2300, а 3300руб. (на 1000р. дороже, чем была озвучена цена). Как оказалось, по вкусу ничего не обычного, явно не на 3300 р. Чувствую себя обманутым. Поэтому не слушайте, что вам там советуют и проверяйте стоимость.
Читать целиком
АС
​Александр Складнюк​10 отзывов
Здравствуйте! Покупка была 31 декабря! Постоянно покупаем у Вас торты. Ребят, вчера купили у Вас торт вроде называется клубнично-пломбирный за 5400 рублей. И наши гости один остался без пломбы, второй просто в негативе. Попадается шкорлупа от яйца, большими частями. Фото скину сейчас! Сначала написал на рабочий телефон в Ватсап, был проигнорирован! Клиентоориентированность на ВЫСШЕМ уровне!
Читать целиком
АБ
​Анастасия Бурцева​4 отзыва
Сегодня купила 2 ромовые бабы. На мой вопрос хорошо ли они пропитаны? (А это априори должно быть так,раз вы называете кондитерское изделие этим названием) мне ответили что да. Честно говоря я уже не удивляюсь, что большинство хороших кондитерских через определенное время «сдуваются» в качестве. Ромовая баба была максимально сухая, то ли ей несколько дней,то ли нарушена технология, без понятия, изготовителям виднее. Когда вы только появились в нашем городе ромовая баба была наивкуснейшая как и остальные ваши изделия. Но за последние несколько походов к вам, после приобретения остается лишь желание престать совершать у вас покупки.
Читать целиком
Е
​Егише​1 отзыв
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А1
​Анастасия 124​13 отзывов
Надеялась ко дню рождения заказать торт (находилась в другом городе, не было возможности приехать лично). 3 дня никто трубки не брал. На 4 день перезвонили (за день до события)- соответственно заказ не приняли, т к за 2 дня заказы. А из свободной продажи вывели. Новые позиции не дотягиваю до прежних ( и я не про одну конкретную позицию говорю) - выпечка, торты. Раньше с другого конца города приезжали. Сейчас будем искать другое место.
Читать целиком
ДО
​Дмитрий Оп​2 отзыва
Ужасный персонал Приехал 04.03 в 20:00 на кассе встал в очередь Зашел мужчины с улицы встал вперед меня Мужчина мое замечание демонстративно проигнорировал встать в очередь Попросил кассиру Ольгу обслужить в порядке очереди - Ольга демонстративно проигнорировала и обслужила мужчина вперед меня сказав что он зашел первый Руководство примите меры в отношении не компетентного персонала, сервис отвратительный и люди тоже Гнев и негатив к Вам и Вашей конторке
Читать целиком
​Л В​24 отзыва
К сожалению, каждый визит в «Мастерскую муки» превращается в испытание на терпение. Схема работы выглядит примерно так: касса есть, покупатели есть, но вместо обслуживания кассир ведёт обстоятельные консультации по начинкам и заказным тортам с одним человеком, пока остальные просто стоят и наблюдают этот увлекательный диалог. Видимо, покупка готовых товаров не приоритет. Отдельный квест — это попасть на сотрудницу по имени Ольга (кассир она или кондитер, я так и не поняла). Обслуживание происходит настолько неспешно, что в последний раз мы так и не дождались своей очереди и просто ушли. Очень хотелось бы, чтобы в кондитерской всё-таки разделили консультации, варку кофе и работу на кассе. Потому что сейчас создаётся ощущение, что очередь — это часть атмосферы заведения, а не организационная проблема.
Читать целиком
МС
​Марина Саханькова​1 отзыв
Сегодня решила зайти за вкусняшками, на входе подскользнулась , упала и вывихнула палец. Попросила продавцов передать просьбу -"постелить противоскользящий коврик", на что мне ответили:"жалуйтесь, пишите отзыв" я так понимаю я не первая. Очень скользкая плитка на входе. Играете с огнем, я думаю коврик обойдется дешевле, чем если пострадавшие подадут в суд.
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что произошёл такой неприятный с…
ИП
​Иван Пупкин​9 отзывов
Хлеб вкусный, беру колечки с кремом чиз, толи крема не докладывают, толи колечки сильно большие делают, что пол кольца с кремом вторая пустая. 14:33 20.12.26 Покупка 425р MASTERSKAYA MUK Ну что 2 раза ещё делал покупку ни чего не изменилось полупустые кольца
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
29 декабря 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за положительную оценку нашего хлеба. Мы ценим Ваше мнени…
​Маргарита Андреевна​149 отзывов
мне уже кажется, что приехать в Кемерово и не заглянуть сюда — это невозможно. как тут безумно вкусно, как красиво внутри, спасибо за ваш труд 🥰
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо Вам за такие искренние слова! Нам очень приятно быть частью ваших поездок в Кемерово и знать…
ДБ
​Дмитрий Большанин​2 отзыва
Заведение так себе, ставлю пять звёзд только из за прекрасных продавщиц)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​2 отзыва
Всегда брали и тортики, и пирожные и всю выпечку. Но сегодня, взяв 2 кусочка фирменного ягодного, очень сильно пожалели об этом, совершенно ни такой вкус как был ранее, очень сухой и не вкусный
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
28 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением.Мы искренне сожалеем, что наш…
А
​Алина​12 отзывов
Сегодня попробовали впервые вашу продукцию, ваш синабон) он божественный!!! Вы просто 🔥🔥🔥🔥 Очень удивили отзывы тут 😳 и рассмешили))) Подарите уже Ксении в виде компенсации булку хлеба) и пакет сухарей))) она же прям настаивает о решении проблемы 😂
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
29 декабря 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв!! Мы рады слышать, что Вам понравилась…
ЮБ
​Юлия Баховец​11 отзывов
Добрый вечер! Сегодня впервые была у вас. Очень поравился выбор выпечки и кондитерки) Ольга-продавец просто огонь! 🔥помогла с выбором, рассказала подробно об ассортименте) Благодарю вас! Наслаждаюсь тортом "Наполеон"!! Очень вкусно! Всему коллективу говорю...Спасибо за ваш труд! Настоящие мастера своего дела!!💗🧚‍♀️
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
22 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, большое спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы очень рады слышать, что Вам понравился наш ассортимент…
ТБ
​Томчик Б​16 отзывов
Обслуживание очень долгое, хотели купить половину торта, сказали приходить завтра, хлеб не спорю вкусный !
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Мы приносим извинения за задержку в обслуживании и за неудобс…
​Анастасия I​2 отзыва
Замечательное место! заходила с сыном за вкусняшками, мы в восторге были, пирожные очень вкусные, ешь и еще хочется!!! Также понравился их диетический хлеб! отлично для тех кто следит за питанием. Атмосфера очень душевная! там также можно перекусить есть симпатичные столики, и всегда можно захватить кофе с собой! буду приходить к вам еще и еще!!!
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы рады слышать, что Вам и Вашему сы…
АС
​Алексей Сидоров​29 отзывов
Постоянно покупаем торты. Вкусно всегда.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КН
​К Н​10 отзывов
Пекарня находится далеко от моих привычных маршрутов, но если оказываюсь рядом, обязательно захожу. Покупала сладкую и не сладкую выпечку, все вкусное и свежее.
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв 💛 Очень приятно, рады сотрудничать.
​Елена .​12 отзывов
На днях впервые побывала в данной кондитерской и осталась очень довольной! Сотрудники встречают с улыбкой, отдельное спасибо за консультацию сотруднице Анне. Продукция очень вкусная, по приемлемым ценам 🌸❤️
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
5 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв! Рады стараться!
НЖ
​Наталья Жовнерик​17 отзывов
Выпечка вроде вкусная, но на этом все. Кофе в который раз сварили ужасный, сидеть не удобно да и особо там не где. Это больше место, где можно хлеб купить и все.
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
15 октября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам очень жаль, что вам не понравился приготовленный напиток. Пожалуйста, напи…
АА
​Алия Арисова​3 отзыва
Девочки в Мастерской муки просто замечательные, вежливые, улыбчивые! Одно удовольствие общаться! И самое главное очень вкусные десерты, торты, пирожные! Спасибо за вашу работы 🫶🌺🌺🌺
Читать целиком
Мм
Мастерская муки, пекарня
15 октября 2025, официальный ответ
Алия, благодарим Вас за прекрасный отзыв! Будем рады видеть вас вновь;) Хорошего настроения и отличн…
ЕГ
​Екатерина Го​12 отзывов
Очень вкусный хлеб! беру Веганский или злаковый. Люблю чай малиновый пунш. Рекомендую попробовать!
Мм
Мастерская муки, пекарня
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за доверие 😉 Мы старались ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее