Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.9

43 оценки

Контакты

2.9

43 оценки

26 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ОБ

Ольга Бурова·1 отзыв

Не понравилось

26.03 была в пункте выдачи , сидит девушка вечно не довольная и очень не приятная . Пакет не предложит ни до свидания ни скажет … единственный плюс этого пункта что рядом с домом .Читать целиком

Ozon

27 марта 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Уточните номер заказа, при получении которого произошла эта ситуация, всё прове…

Анастасия Штерн·13 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня пыталась получить тут заказ, рогатку для детской игры. Товар идет почему-то как 18+, хотя это маленькая детская игрушка. Ну ладно. По новым правилам я должна подтвердить возраст. Визуально оценить возраст в пункте не захотели, хотя в любом магазине продавец это делает без проблем, требовали подтверждение через Макс. Через госуслуги подтвердить нельзя, только через Макс, который предварительно я должна подключить к своему профилю на Госуслугах. Правило - полный отстой и максимально не учитывает удобство покупателей, их желание и безопасность. Но еще и по-хамски вела себя девушка, закатывала глаза, не предложила даже прийти позже с паспортом, а сразу в отаказ поставила заказ и швырнула его демонстративно куда-то в кучу.Читать целиком

Ozon

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщил…

ДГ

Данил Губарев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасные сотрудники! Они грубят, не хотят разговаривать и просто выгоняют клиентов, если им начинаешь задавать вопросы. Девушка провела товар, не спросив, а когда выяснилось,что товар пришёл не тот, она просто закатила глаза и сказала уходить!Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Данил, здравствуйте. Сотрудник обязан общаться и вести себя вежливо и корректно. Чтобы детальнее раз…

Анастасия·3 отзыва

Совсем не понравилось

Заказали настольную игру, ждали месяц, очень сильно! Дама на выдаче товаров, как отдельный вид испытания! Не может связать двух слов, провела товар не спросив, просто швырнула коробку, сказав делайте возврат через обращение. Ждите, пока одобрят, уходите. И так пришёл не тот товар, так ещё и ноль понимания какого либо что делать, почему нельзя вернуть и т.д. Желания вернуться на озон и снова быть обруганым конечно же нет!Читать целиком

Daria Coven·38 отзывов

В восторге

Про какую грубость говорят в отзывах? Хороший пункт выдачи, девушки, которые работают тут, очень приятные. Хожу сюда постоянно, они уже мне как родные 😄 Выдают заказы всегда на столько быстро, на сколько возможно. Бывают коллапсы на праздники, особенно на Новый год, но это понимаемоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КИ

Кристина Иваненко·2 отзыва

В восторге

Все супер, очень вежливые сотрудницы работают! Буду заказывать только там)Читать целиком

Ozon

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку и добрые слова о наших сотрудницах. Мы стремимся делать…

Вячеслав·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень очень долгая выдача, заказы постоянно теряются, чтобы быстро забрать заказ это должны сойтись все звезды . Девочка на вид лет 17, не опытная от слова совсем , постоянно где то летает в облаках и найти ничего не может !🤦🏻‍♂️ ждем пока найдет заказ уже 45 минут . Собрала целую очередь , все возмущены!!! Просим уволить эту девочку , смена 31.08. Отвратительное обслуживание!!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КТ

Кристина Ткаченко·17 отзывов

Совсем не понравилось

25 июня на смене невоспитанная хамка,не соблюдает субардинацию. Пока ждала очереди,слышала,как она грубила другим. Потом и мне " прилетело". Я сказала,что отказываюсь от товара,т.к.он не по заказу,в ответ получила агрессивную речь хамским тоном.Никогда не было проблем,всегда,если проверяешь товар в пункте выдачи и он тебе не подходит,без проблем оформляешь отказ. Но эта сотрудница-это что то! Еще и на " ты" обращается! Она не должна работать с людьми,если настолько ей плохо,что всех ненавидит.Читать целиком

Никита Прокопчик·48 отзывов

В восторге

Ни разу не было проблем, всегда все чётко и быстро. Девочки молодцы. Рекомендую.

ВК

Виктор Кириенко·2 отзыва

Совсем не понравилось

В данном пункте работает толстая девушка в очках! Всегда она недовольная и очень грубая особа!

О Петров·71 отзыв

Совсем не понравилось

В данном пункте выдачи работает очень грубая и невоспитанная сотрудница! Обходите стороной эту пухлую хамку !

Иван К·7 отзывов

Совсем не понравилось

В данном пункте озон работает очень неприятная, пухлая наглая, тучная дамочка в очках🤓 Когда бы я ни зашёл за своей посылкой всегда облает, нагрубит, выльет ведро грязи! И так она себя ведёт со всеми посетителями🤦 У меня большая просьба к руководству данного пункта Озон 🙏🙏🙏 Уберите эту пухловатую грубиянку иначе вы потеряете своих клиентов🤷‍♂️Читать целиком

City spirit·9 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно заказываю на озоне одежду и всякие штучки , при получении в смену когда работает полная девушка в очках , к сожалению фамилию и имя своё она не называет и бейджик не носит заходить в пункт выдачи не хочется! В её смену всегда в пункте выдачи грязно , не приятные запахи какой-то еды , коврики в примерочной грязные или мокрые , а на замечания она всегда отвечает грубостью и хамством! Не понятно куда смотрит Руководство данного пункта выдачи Озон 🤔 Вот и сегодня в очередной раз я столкнулась с хамским поведением данной сотрудницы , да и от нее исходил её стойки запах перегара , раньше было только хамство, а сейчас вообще 😞 Больше я в озон не ногой , пока эту особу не уберу с этого пункта выдачи! Фото этой модам прилагаюЧитать целиком

Руслан Франк·28 отзывов

Не понравилось

В целом все норм, за исключением персонала, девушки (та, что побольше) вечно смотрит и снимает тик ток, про "здрасте" я вообще молчу.

КЧ

Ксения Чернышова·3 отзыва

В восторге

Всё супер👍🏻

Софья Мосиашвили·44 отзыва

В восторге

Спасибо за Вашу работу ❤️ девушка помогла оформить возврат , все получилось быстро

Алиса Кузнецова·16 отзывов

Понравилось

Все нормально

G. Haride·8 отзывов

Понравилось

Заказы отдают оперативно, неплохой Пункт выдачи

ЛЛ

Лилия Л·5 отзывов

Совсем не понравилось

20 декабря забирала посылку. Девушка на выдаче недовольная, грубая. Попросила у неё пакет, дала маленькую маечку. Я попросила пакет побольше, стоит рукой машет молча. Спрашиваю есть другие пакеты, она мне в ответ, отойдите....Читать целиком

Ozon

25 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведение сотрудника. Напишите…

КА

Константин Анисимов·4 отзыва

В восторге

Молодые девушки всегда вежливо обслуживают

Ozon

4 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 😊

АГ

Анна Г·7 отзывов

В восторге

Отличный пункт! Чисто, сотрудники вежливые, всегда заказываю именно в этот пункт.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

4 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…

ЕЛ

Елена Ле·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня опоздали на 2 минуты,просили по человечески,забрать заказ,уезжаем в отпуск,ехать с дачи с утра очень не сподручно..я столько раз входила в положение,когда приезжала в 19.40 и 19.50 и компьютер уже был выключен,я забирала в другой день,в следующий раз я на такие уступки идти не буду,рабочий день до 20.00,18.00,значит,будут включать компьютер и отдавать заказ четко до конца рабочего времениЧитать целиком

Ozon

7 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена.Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите за это. Для разбор…

Ирина С·17 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня пункт работает до 18:00, но почему-то перед носом в 17:30 закрыли дверь и не приняли, мол закрылись уже. Это норма?Читать целиком

Ozon

5 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что поделились. Уже передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста…

Виктория Черемисина·3 отзыва

В восторге

Вежливый персонал.

Ozon

26 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими сотрудниками. Ждём за новыми покупками 😊

Elizaveta Z·42 отзыва

Совсем не понравилось

Что ж, сказать что я в шоке - ничего не сказать) вот как то так здесь обращаются с чужими покупками… всё валяется на полу .. по разным углам.. не знала , что в озоне принимают товар именно так )) теперь буду знать и передам другому … К слову , девушка не могла найти мой заказ во всей этой куче и сказала мне: "ой, приходите завтра , я сейчас не найду , видите какой завал? Ещё очередь огромная … давайте я вкладку вашу оставлю открытой , а вы потом придёте и заберёте , как найдём" Камон, озон, что за обслуживание? Приняла это в качестве оскорбления в свой адрес.. уж очень неприятно было… Выделите им место для приемки заказов , и проведите обучение по сервису своим сотрудникам … всем спасибо) как говорится- все свободны..) Поэтому , друзья, не удивляйтесь , если у вас что-то теряется до получения заказа.. или разбивается/ломается… у меня ,кстати, было такое не один раз. Думаю отсюда ноги и растут )) Дело было 20.11.21 около 18:00))Читать целиком

юля ива·14 отзывов

В восторге

Очень люблю приходить в смену,когда работает девушка с цветными волосами,к сожалению не знаю как её зовут) Всегда вежливая, всё чётко, оперативно, я очень довольна👍🔥Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее