............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кузбасс 

Ледовый дворец
4.3
2092 оценки
ГАУ Региональный центр спортивных сооружений Кузбасса
4.3
2092 оценки
554 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ВФ
Владимир Ф·32 отзыва
В восторге
КГ
Ксения Гордийчук·2 отзыва
Понравилось
Мой отзыв будет об организации массовых катаний. Огромное поле, где редко бывает тесно, отличный качественный лёд, ненавязчивая музыка и свет. Это, безусловно, лучший каток в городе. Тут вопросов нет. Расстраивает поведение персонала на последних сеансах, которые заканчиваются в 21:00. Сначала мне сделала замечание сотрудник гардероба, мол, чего я так поздно иду за вещами: «мы работаем до 21:00». Простите, мне нужно было телепортироваться со льда в гардероб? При этом на часах было минут 10 десятого. И как посетители должны понять, когда закрывается гардероб? Сеанса катания - 90 минут. Нигде в правилах посещения катка время на переобувание и сборы не регламентировано, объявления о закрытии ЛДК в 21:00 я тоже нигде не видела. Ок, стала приходить в гардероб первым делом, в коньках, затем только переобуваться. Но тут уже меня начали торопить молодые люди, видимо, сотрудники охраны, под предлогом того, что сейчас двери заблокируются. 19 апреля дошло до повышенных тонов. Было 21:14, я почти собралась и намеревалась сходить в туалет. Уважаемые, мне нужны эти 10-15 минут, чтобы дойти с арены до раздевалки, снять туго зашнурованные коньки, протереть насухо лезвия, зачехлить, убрать в сумку вместе с другими вещами, одеться. Я занимаюсь только и именно этим, не отвлекаюсь на телефон и так далее. Мне не нравится, что меня буквально выгоняют и сдается, что под надуманным предлогом: дверь закрывается на обычный замок. Это очень портит удовольствие от проката, который здесь просто замечательный. Но нигде на ледовых аренах я не сталкивалась с таким «сервисом».Читать целиком
Юлия Каширина·10 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
20 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Тася Боровикова·4 отзыва
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
20 апреля 2026, официальный ответ
Желаем успехов!
Ю. Б.·3 отзыва
Понравилось
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
14 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Если у вас возникли трудности с парковкой, помимо зон за ЛДК и между спортивными объек…
АМ
Александра Максимова·2 отзыва
Совсем не понравилось
В субботу 11.04. планировали сходить в бассейн с детьми, приходим не первый раз. Пришли и как оказалось у половины детей которые идут первый раз справки на соскоб 2 мес и 5 дней, не действительны, как оказалось первое посещение справка должна быть не старше 2 мес., второй и больше не старше 3х мес. Сколько звонили, ходили, про два месяца узнали впервые уже на ресепшене перед входом, ни разу никто не предупреждал, менеджер на ресепшен ужасно разговаривала обращаясь к нам «девочки», поясняя нам что все написано в правилах на сайте, разумеется я не читаю правила на сайте перед походом в бассейн и о таких моментах как справка и ее сроки должны предупреждать сотрудники, знали бы обновили соскоб и проблем бы не было. Ни на какие компромиссы идти не готовы, клиентоориентированнности нет совсем, разговаривает грубо. Четверо детей просто рыдали взахлеб, выходной день испортили всем. Никому не рекомендую для посещения данное заведение, отношение к клиентам отвратительное. В наше время и с такой высокой конкуренцией, можно было бы и поработать с персоналом, чтобы как минимум разговаривали вежливо и о таких важных моментах предупреждали заранее, и если это ваша ошибка как-то идти на встречу клиентам.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Макс Максимов·9 отзывов
Совсем не понравилось
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, сообщите подробнее: когда именно произошла данная ситуация? Мы обязательно…
КК
Константин Корсуков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Константин! Изменение стоимости посещения термальной зоны связано с существенным росто…
Ульяна Черкасова·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
7 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
ЮС
Юлия Серых·20 отзывов
Понравилось
Начну сразу с того, что я не люблю спорить и ругаться, я прихожу в ЛДК именно за хорошим настроением и самочувствием, НО здесь, простите, ситуация из ряда вон выходящая! ⠀ Посещаю ЛДК уже 3 года-в полном восторге-приезжаю сюда с семьей, также сын ходит на тренировки, а я посещаю тренажерный и кардио зал, девочки на ресепшене многие тоже давно работают-все очень доброжелательные! ⠀ И за все 3 года меня сегодня(25.03) прям протрясло! Пришла утром на тренировку в 8:25,в спортклубе на ресепшене никого не было-скопилась очередь уже-минут 10 ждали, ну всяко бывает,может срочно выйти надо,понимаю!Пришла девушка, я попросила раздевалку самую ближайшую к тренажерному залу-она дает ключ-я поднимаюсь наверх через весь коридор с больной спиной и тяжелючим пакетом и понимаю, что ключ не от этой раздевалки-вообще другая сторона! Спускаюсь на ресепшен и прошу дать ключ рядом с ТРЕНАЖЕРНЫМ ЗАЛОМ, как я и просила первый раз…Администратор начинает мне грубить, рядом стоят посетители, охранники…Доказывая мне, что «Вообще-то это весь 3-й этаж называется тренажерным, а это «силовой зал», возле которого мне нужна раздевалка!!! И это все в таком тоне, как-будто я глупая такая - хожу сюда на тренировки 3 года, прошу ключ рядом с тренажерным залом и все админы меня понимают, а тут его вдруг переименовали… ⠀ То, что я была в шоке ни сказать ничего…Я поднялась в раздевалку-сфотографировала все названия залов, чтобы человек, всё-таки знал, что один называется ТРЕНАЖЕРНЫЙ, а другой КАРДИО, а не как она себе в голове придумала про «силовой». ⠀ В заключении хочу сказать одно, если ты не любишь людей, свою работу и разговариваешь с посетителями ЛДК в таком тоне-лучше в сфере услуг не работать…Должно быть уважение к людям и клиентоориентированность, а не с пеной у рта доказывать то, что в действительности оказывается не правдой… ⠀ Ну а самому ЛДК я желаю развития и всех благ-Вы молодцы у Вас все замечательно, но с подбором персонала нужно быть внимательнее, иначе они Вам всех клиентов распугают!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Ситуация, которую вы описали, действительно неприятная. Мы уже провели внутрен…
Елена Горюнова·21 отзыв
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
7 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
Кирилл Акулов·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
7 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
ДМ
Дарья Митросенко·3 отзыва
Понравилось
Добрый день! Вчера, 12 марта, присутствовала на матче по хоккею с мячом «Кузбасс» против «Динамо». Безумно рада за победу нашей команды! Трибуны скандировали фамилии игроков, фанклубы неустанно поддерживали команду. Но есть момент, который вызвал с моей стороны вопрос и личное возмущение: во время падения игрока команды «Динамо» во втором тайме, перед взятием тайм-аута команды «Динамо», ведущий в микрофон решил провести перекличку секторов, вместо того, что-то поддерживать, возможно, травмированного игрока. Неоднократно обращала внимание на предыдущих матчах, что сами зрители с трибун поддерживали команду соперников в подобных ситуациях, проявляя уважение к команде, как это принято в любом спорте. Но перекричать человека с микрофоном невозможно!!! В общем, посыл этой переклички был крайне неуместен. Навряд ли было бы проявлено подобное поведение в отношении игрока команды хозяев.Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Алексей Бобкевич·7 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! При предъявлении билета администратор оформляет залог денежных средств в размере 2000…
❄️❄️🌨️Богдан 🐉 .·54 отзыва
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Александр Мантусов·12 отзывов
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
ПП
Пуфик По·4 отзыва
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
Валентина Сафонова (Атменеева)·2 отзыва
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
АК
Андрей Кобелев·36 отзывов
Не понравилось
дк
диман крутой·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
5 марта 2026, официальный ответ
Верим в победу!
ВМ
Василий Морулев·15 отзывов
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за оцеку!
МК
Марина Климова·4 отзыва
В восторге
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
24 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за ценку!
Злата Заровня·19 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
24 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
Ярославна Хасанова·8 отзывов
Понравилось
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Яна Дмитриева·1 отзыв
В восторге
Зашли с подругой на каток спонтанно, вообще не знали здешних правил. И тут нас спасли гардеробщицы! Такие приветливые женщины, сразу видно работают с душой. Они не только приняли нашу огромную верхнюю одежду, но и выступили в роли навигаторов: рассказали, где находится прокат, куда нести деньги, предупредили, что на лед выпускают по сеансам, чтобы мы не опоздали, посоветовали потуже затянуть коньки, чтобы ноги не болели. Все бы так встречали посетителей. Спасибо вам огромное ✨ НО! Есть особая категория людей, которая бесит нереально. Это сами посетители, которые стоят в очереди в и ведут себя так, будто они центр вселенной. Сами хамят сотрудникам с ног до головы, а потом требуют, чтобы к ним относились с уважением. Логика — ноль. Очень стыдно было за таких "гостей". Сотрудники держались молодцом, никому не нагрубили, хотя я бы на их месте уже закатила скандалЧитать целиком
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что у вас остались хорошие впечатления от посещения нашего проката! Обяз…
Яна Владимировна·2 отзыва
Не понравилось
Были в данном месте с подругой , каток красивый спора нет, люди не мешают кататься, НО, персонал данного заведения просто ужасающий, мало того что там на входе стоят подростки , которые буквально не умеют общаться с посетителями(грубят, хамят), в гардеробе стоит женщина , которая тоже не умеет нормально разговаривать, были первый раз и не знали что и как.Эта женщина с первых секунд начала очень сильно грубить и высказывать своё недовольство к тому что в заведение приходит уж больно много людей, которые ничего не знают, но ведь её это как правило не должно касаться , она должна спокойно выполнить свою работу. После подхода к мужчине , который выдал нам коньки точно так же стоял и грубил ( был недоволен так же тому что посетителей слишком много и не знают расположения в этом здании). Но только после того как мы подошли на кассу там нас встретили две просто замечательные девушки , которые не просто нам подняли настроение, но и просто дали надежду , что всё же в ЛДК есть нормальные люди , Спасибо , но больше никогда мы не придём в это «отличное» место 👌🏻👌🏻Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
С
Сергей·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим за ваш отзыв🤗
ЕФ
Екатерина Федорова·14 отзывов
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
10 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за оценку!
N N·1 отзыв
В восторге
ДМ
Давид Маркович·1 отзыв
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Давид. Спасибо вам большое, что оценили нашу работу!
АХ
Анна Харланцева·2 отзыва
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв🙏
КЧ
Ксения Чистякова·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
10 февраля 2026, официальный ответ
Ксения, большое спасибо за приятный отклик👌 Приходите ещё!
МС
Максим Суденков·17 отзывов
Было средне
МС
Мой Собеседник·69 отзывов
Совсем не понравилось
Это, конечно, ужас! Мы пришли в спа-центр — если его вообще можно так назвать. Раздевалки находятся в таком состоянии, будто там уборку проводят всего лишь раз в сутки, а возможно, и вовсе раз в два дня. Полы настолько грязные, повсюду волосы и прочий мусор. Кабинки внутри покрыты пылью, местами видны следы ржавчины. Сам спа тоже оставляет желать лучшего. Купель выглядит так, словно воду меняют крайне редко: плавающие волосы, мелкие частицы мусора... Люди выходят прямо после процедур, не принимая душ перед купель , сразу туда , свинки ! Отдельная песня — хамам. Пар поступает только с одной стороны и из единственного отверстия. Сотрудники совершенно равнодушны: при входе никто толком не рассказывает, что и как, объяснения звучат формально, создается впечатление, будто мы сами обязаны обо всём догадываться. --- Не советую туда вообще ходить и тратить время.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! В зоне терм два раза в сутки осуществляется влажная уборка, а раз в месяц мы проводим…
ТШ
Татьяна Шараева·7 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли подсказать вам где располагается ближайшая удобная зона ожидания уточнит…
Екатерина Якуш·91 отзыв
В восторге
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оценку!
АП
Алина Путинцева·3 отзыва
В восторге
Марк·7 отзывов
В восторге
А С·25 отзывов
В восторге
Екатерина Суденкова·41 отзыв
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за оценку и оставленный отзыв!
Ксюша Кравцова·15 отзывов
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Кл
Кузбасс, ледовый дворец
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку! Пожелание по увеличению числа кабинок обязательно учтем!
🍪
Мы используем cookies подробнее