............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3.1
40 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото4

3.1
40 оценок
​Елена 2гис​57 отзывов
Ехал утром на красный, посреди дороги. Препятствуя движению автомобиля. Вчера самокатчик на пешеходный выехал перед автомобилем. Проведите беседу. Все с одного района
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 января 2026, официальный ответ
Елена, напишите нам, пожалуйста, через один из наших официальных каналов связи. Поможем решить вопро…
АК
​Алина Комарова​15 отзывов
Раньше «Самокат» был моим основным сервисом для заказов продуктов -именно за скорость и удобство. Но, к сожалению, за последнее время качество упало до неприемлемого уровня. Почти каждый заказ приходит с задержками: обещают 15–20 минут, а по факту доставка занимает 40 минут, час, а иногда и дольше. И что самое неприятное -никаких уведомлений о переносе времени не приходит. Просто сидишь и ждёшь, не понимая, когда и привезут ли вообще. Если сравнить с другими сервисами «Яндекс Лавка», «СберМаркет» -там цены ниже или такие же, а скорость доставки не хуже. И главное — там хотя бы уважают клиента: присылают уведомления, предупреждают о задержке, есть внятная поддержка. В «Самокате» же ощущение, что клиент никому не нужен. Сервис потерял главное своё преимущество — оперативность. Зачем тогда переплачивать, если в других доставках продукты дешевле, выбор шире, а ждать приходится столько же, а то и меньше? Очень жаль, но пользоваться «Самокатом» больше не вижу смысла.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 сентября 2025, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом, Алина. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в нашей группе ВКонтак…
ИА
​Изольда Андреевна​11 отзывов
Продукция самоката классная, только за неё звезды. Что у вас творится с холодильниками ? Охлажденная продукция не смотря на нормальные сроки постоянно уже испорченная. Что рыба, что мясо. Воняют. Травилась блинчиками вашими с ветчиной и сыром два года назад. У вас нет холодильников или в чем проблема ? Раньше очень часто пользовались доставкой, чуть ли не каждый день, а сейчас пару раз в полгода . Спасибо вашей службе поддержки,конечно, но почему мне привозят тухлое и мне же за это стыдно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
25 августа 2025, официальный ответ
Изольда, очень обеспокоены вашим отзывом. Вы всегда можете написать нам в любой удобный канал связи…
АБ
​Анатолий Баженов​1 отзыв
Узнал об этой службе от соседки, стал вашим клиентом и весьма доволен ! Мне 84 года, ходить тяжело-ноги и т.д. Для нас с женой это просто спасение! Ассортимент, как для нас, самое то что надо ! А скорость доставки это вообще супер... 5-10 минут и хлопец уже у порога ! Курьеры вежливые и шустрые как электровеники... Удачи и процветания вашей службе !!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 апреля 2025, официальный ответ
Счастливы приносить вам пользу и экономить силы. Пользуйтесь сервисом с удовольствием ❤️
​Юлия Н​8 отзывов
Часто заказываю продукты, так как доставка быстрая (раньше была)! В последнее время курьеры опаздывают, мою просьбу в комментариях позвонить сначала на телефон перед звонком в домофон - просто ИГНОРИРУЮТ! Тем самым будят маленького ребёнка! Продукты стали привозить отвратительного качества - гнилые помидоры, испорченная картошка, испорченная селедка под шубой! В общем, отвратительно стала работать ваша доставка!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
31 января 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в приложении или Вкон…
​Алексей Александрович​26 отзывов
Люди вы олени....... В этой конторе что то заказывать-это себя не уважать!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 января 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или Вк…
​Рафаэль Гатиятуллин​8 отзывов
Научите пожалуйста своих курьеров двигаться по пешеходному переходу . Двигаясь по сибирякам в сторону кузнецкого вылетел курьер со дворов в ночное время суток через все сибиряки да еще и между машинами в среднем ряду … Слава Богу успел затормозить … 5.11.2024
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рафаэль! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com…
​Игорь Кузьмин​15 отзывов
Пожалуйста Запретите курьерам звонить в домофон куда попало. Надоели честное слово. Идут к соседям, звонят мне открыть двери.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/samokat_1…
SU
​Sberid User​2 отзыва
И так заказала 2 раза готовую еду в самокате с интервалом в пол года (думала может исправились) , НО,КАК И В ПРОШЛЫЙ РАЗ ПРИВЕЗЛИ ВСЕ ИСПОРЧЕННОЕ!!!!! Отвратительное качество готовой еды, за сроками годности не следят, условия хранения явно нарушены! Как можно людей кормить кислыми салатами и борщом, который тянется,как клестер !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в…
​Виктор Петров​10 отзывов
Заказал в 21:00. Курьер все это время был в пути. В итоге в 00:00 начал звонить уточнять что с моим заказом, стоит ли мне его ждать или на него положили большой и толстый. В итоге заказ просто отменили.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: http…
​Максим Александров​79 отзывов
То просрочку привезут То что-то не привезут То доставляют 1.5 часа хотя идти 10 минут Одним словом клоуны и чем дальше тем сервис хуже
Самокат, служба доставки
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot, чтобы мы могли помочь 🙏
ФЮ
​Фируз Юсупов​4 отзыва
Очень хорошая команда , спасибо вам за работу ❤
Самокат, служба доставки
2 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤
​Юлия Uliu​4 отзыва
Заказывала много раз тут продукты, но сегодня был последний! Не доставили 4 товара! Я была очень возмущена, хотела приготовить покушать… ага, приготовила… Девушка оператор помогла , чем смогла, она пыталась связаться со сборщиками, но ей почему то не отвечали и мы договорились только о возврате денег в течение 10 дней. Я конечно понимаю, всякое бывает. Но люди же не просто так заказывают продукты через доставку! Я заказываю доставку, потому что в положении, магазина по близости нету! Понимаю еще что то одно бы не положили, но когда не положили половина заказа, то тут уже просто слов нету! Очень разочаровалась в этой доставке! Теперь если буду там заказывать, то курьера не отпущу, пока не проверю заказ! Что и всем советую.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https…
​Rimma​11 отзывов
Выбрала для себя эту доставку, из за скорости. Да, действительно быстро. Вот только с качеством продуктов начались проблемы. То стейк индейки не свежий, пахнет залежавшим. От винограда желудок скрутило, хотя кушаю данный продукт постоянно. Сегодня вообще нонсеснс, заболела и заказала суп куриный, привезли дикую кислятину. Хорошо я чувствую вкус и запахи, так бы к простуде было отравление. Позвонила туда, сказали привезут новый, спросила может другой? Тк срок годности в норме, значит нарушены условия хранения. Ответили только, что позвоните тогда снова. Я очень не советую заказывать там то, что может испортится или имеет ограниченый срок годности. Доставку однозначно буду менять.
Читать целиком
​Дмитрий Владимирович​18 отзывов
Доставляют быстро супер
​Артем Сергеевич​1 отзыв
Очень доволен что у нас в городе появился такой сервис как Самокат! Нравится все, удобное приложение, визуализация товара в приложении, сборка, доставка все на высоком уровне, если товар отсутствует всегда позвонят, предложат заменить, ну а то что теперь пакеты не приходится на этаж заносить и время тратить на поездку в магазин, так это отдельное спасибо ! Доволен сервисом, и однозначно рекомендую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее