............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Немецкая марка 

​Химчистка-прачечная
4.6
123 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы109

Цены

Фото13

4.6
123 оценки
МК
​Мария Кадыкова​5 отзывов
Я в шоке от сервиса…. Такого хамского повеления со стороны приемщика вещей не видела давно. Как будто в 90-е попала, меня практически отсчитали за то, что я испачкала вещи… Ужас… получайте заслуженную оценку… Куртку в итоге будут чистить 1,5 месяца… это мое первое и последнее посещение данной химчистки. К счастью рынок кишит количеством организаций, которые предоставляют данный вид услуг. Настроение было испорчено не на один день.
Читать целиком
Нм
Немецкая марка, химчистка-прачечная
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Приносим Вам свои извинения. Мы внимательно относимся ко всем отзывам наших кли…
​Наталья Лазарева​96 отзывов
Хорошая химчистка , качественно все, спасибо
ЕФ
​Екатерина Федорова​15 отзывов
Химчистка очень нравится как все идеально выдают. НО прием вещей я имею ввиду сотрудников которые принимают именно в Рио именно 2 женщины, не хотят работать грубят принимают очень медленно когда даже очередь. Да и как пишут ниже если вас что-то не устраивает идите в другую химчистку. Меня здесь все устраивает кроме приемки. Просьба обратите внимание на сотрудников, примите меры. Проведите беседу. Либо примите на работу адекватных людей, кто хочет зарабатывать и радуется жизни и не грубит.
Читать целиком
МР
​Мария Рыжкова​9 отзывов
Доброе утро! Все таки не остыла, поразил уровень сервиса и отсутствие хоть каких-либо адекватных ответов на логичные вопросы клиента (меня). Являюсь постоянным клиентом этой точки, и до 31.08. Претензий не было от слова совсем, единственное грубоватое и незаинтересованное общение персонала, ну да ладно, я не привереда. Так вот, 31.08. Пришла с мужем отдать в чистку три позиции, одна из них пальто с пуговицами, сотрудник осмотрела вещь и грубым тоном заявила: у вас тут пуговицы, технолог их будет отпарывать вы заплатите за то, что вам их обратно пришьют или просто с собой положить. Я задала вопрос: что за нововведение такое, почему клиент должен за это платить и в чем сложность, раз уж вы их отпороли после чистки вернуть их на место. И в курсе ли руководство, что ваш технолог такие приказы вам раздает. На что мне ответили: если что-то не нравится, идите в другую химчистку их сейчас как Грибов на каждом шагу. Я запросила телефон службы качества, пыталась дозвонится, но увы тишина… Прошу отреагировать на данную ситуацию, так как результатом такого хамского поведения как правило является потеря постоянных клиентов, а рынок действительно изобилен альтернативой. А я пожалуй так и поступлю и обращусь в химчистку через дорогу…
Читать целиком
АА
​Айлин Алиева​81 отзыв
Удалили очень старое пятно . Я очень счастлива
​Натали Вишневская (Евтушенко)​3 отзыва
Недавно я посетила химчистку в ТЦ "РИО""Немецкая марка", и, к сожалению, мой опыт оказался крайне неприятным. Обслуживающий персонал - приемщица, проявила полное неуважение и некомпетентность, не в состоянии ответить на мои вопросы о процессе химчистки одежды. Вместо профессиональных рекомендаций я столкнулась с хамским отношением и грубой критикой в свой адрес, что, конечно, негативно сказывается на имидже компании. Такое отношение вызывает разочарование, особенно когда ожидания были высоки. В итоге, из-за подобного сервиса нет никакого желания возвращаться в эту химчистку и рекомендовать её другим. Надеюсь, руководство химчистки "Немецкая марка" обратит внимание на проблемы с обслуживанием и внесет необходимые изменения.
Читать целиком
​Зарина Милькова​12 отзывов
Хочу оставить свой отзыв по поводу недавнего инцидента, который произошел при взаимодействии с вашим сотрудником. К сожалению, я была крайне разочарована уровнем обслуживания, которое мне было предоставлено. Во-первых, я столкнулась с грубым обращением. В разговорах с клиентами следует придерживаться профессионализма и вежливости, чего, к сожалению, не наблюдалось в нашем общении. Такие манеры неприемлемы и порочат репутацию компании. Во-вторых, я заметила явную некомпетентность сотрудника в вопросах, которые я поднимала. Чувствовалось, что она не была готова ответить на мои запросы и не обладала необходимыми знаниями для предоставления квалифицированной помощи. Кроме всего прочего, переход на личности и использование неуместных высказываний в адрес клиентов создают крайне неприятную атмосферу. Такой подход не только не способствует решению возникшей проблемы, но и в целом отталкивает клиентов от дальнейших взаимодействий с вашей компанией. Я надеюсь, что мой отзыв будет воспринят всерьез и приведет к улучшению качества обслуживания. Клиенты ожидают уважительного и профессионального подхода, и важно, чтобы компания это соблюдала.
Читать целиком
​Анна Александровна​23 отзыва
Отдавала светлое пальто в химчистку, теперь как новое!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее