............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gymhouse 

Тренажерный зал
4.6
57 оценок
4.6
57 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
AT
Alex Troyan10 отзывов
Яна Чернова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gymhouse, тренажерный зал
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. У вас было первое пробное занятие , которое провел вам тренер, п…
АМ
Андрей Молоков1 отзыв
Надежда Кралина3 отзыва
Читать целиком
Gymhouse, тренажерный зал
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, напишите дату и время вашего визита, номер карты вашей или Фамилию, и опишите ситуацию…
ВМ
Владимир М4 отзыва
Читать целиком
Gymhouse, тренажерный зал
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, принуждать никто никого не принуждал, вы сами приходили и на ресепшене при покупке абон…
Эдуард Балуев10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MEV19851 отзыв
Добрый день!Начну с основного,что хочется отметить,зал небольшой, оборудование(тренажеры) наверное на 3 из 10,тренажеры крайне неудобные,полотно на дорожках ужасное,сразу видно,что вложиться в качественное оборудование не было наверное желания.В летний период кондиционер просто перестал работать,и в течение нескольких дней почему то не попытались устранить неполадки.Работники клуба, начиная с администраторов никогда не попрощаются с клиентом, хотя это основная задача быть приветливыми,тренера, а именно женщины,если вы с ними не тренируетесь,вообще не знают этикета работы в зале,могут подойти без спроса забрать инвентарь, не спросить занят ли тренажёр и начать свою работу,отпадает всякое желание вообще пробовать работать с таким тренером и продолжать посещать данный зал. Хочется конечно,чтоб руководство клуба задумались над работой персонала,поскольку есть такое понятие-клиентоориентированность,в данном заведении оно отсутсвует!
Читать целиком
Данил В37 отзывов
Карина Кауль9 отзывов
Читать целиком
Gymhouse, тренажерный зал
17 февраля 2021, официальный ответ
Администрация тренажерного зала "GymHouse" благодарит Вас за отзыв. Мы стремимся создать все условия…
Влад О11 отзывов
Этот отзыв будет полезен тем, кто планирует воспользоваться услугами компании, которая не соблюдает права потребителя. Отзыв был дублирован на Флампе, оттуда удалили, оставляю только тут: Абсолютное несоблюдение прав потребителей, игнорирование проблем клиентов. Несколько моих знакомых также имели негативный опыт с этим залом. Купила абонемент, не воспользовалась им ни разу, решила вернуть в связи с тем, что посещать не смогу по состоянию здоровья. Не подозревая, что с такой простой ситуацией, как возврат денег за неоказанную услугу возникнут такие сложности отправилась в зал, чтобы написать заявление на возврат. Администраторы мало компетентные и боятся брать на себя какую-либо ответственность, мало, чем могут помочь. По любому вопросу - будь то выдать абонемент, вернуть деньги или принять претензию звонят директору, чем занимают лишнее время. На заявление мне письменного ответа не последовало, перезвонила администратор и сообщила, что мне директор отказал в такой привилегии, как соблюдение норм и правил, регулирующих отношения между клиентом и предпринимателем, а, посему денег мне не видать. Причины внятной также мне не было озвучено. Попыталась выяснить что происходит у директора Ивана напрямую, написав ему ВК, однако, так же последовал абсолютный игнор. Сообщение читал, но не отвечал. На вопрос "Вы мне ответите?" просто решил сообщение даже не открывать. Впервые сталкиваюсь с таким хамством и незаинтересованностью в том, чтобы иметь лояльных довольных клиентов. И более того, впервые в моей жизни так демонстративно не соблюдаются права потребителя. Естественно, следующий шаг - написана претензия, на которую предприниматель должен ответить в письменном виде. С таким опытом взаимодействия с директором Биляк И.И. мало на что приходится надеяться.
Читать целиком
НБ
Наталья Бригинец2 отзыва
Читать целиком
Gymhouse, тренажерный зал
11 февраля 2021, официальный ответ
Администрация тренажерного зала "GymHouse" благодарит за Ваш отзыв. Мы стремимся сделать Ваши заняти…
Лилия Курганова1 отзыв
Читать целиком
Gymhouse, тренажерный зал
4 февраля 2021, официальный ответ
Лилия, от лица администрации тренажерного зала "Gym House" мы благодарны за Ваш отзыв. Мы стремимся…
ИС
Ирина Сотникова4 отзыва
Здравствуйте. Произошла не очень приятная ситуация. Я пришла с ребёнком в зал (посещение с ребёнком было единоразово,не на постоянной основе) я прошла мимо администратора, она видела ребёнка, но ничего не сказав выдала ключ. Мы переоделись. На входе в зал администратор сказала, что с ребёнком посещение запрещено. Я это понимаю. Но некоторые залы это иногда допускают, даже без детской комнаты (это называется - лояльность к клиентам) на это я ответила: «почему Вы не сказали это когда мы только зашли?» На что она ответила, что якобы не видела ребёнка. Но это не так 💯 так как я обратила на это внимание. И поняла, что с ребёнком можно, если мне ничего не сказали. Так же несколько дней назад я видела маленького ребенка в зале и решила, что это допускается. Администратор не извинилась за то, что не проследила этот момент и мы потеряли кучу времени. Мы ушли в раздевалку. Когда я начала переодеваться, зашла администратор и начала задавать вопросы, на мой вопрос почему Вы заходите вот так, я же переодеваюсь , она проигнорировала. Так как я переодевалась было не комфортно разговаривать, я была мягко говоря «без штанов». После того как мы вышли, я оставила свою карту на ресепшене, так как эмоциально была расстроена. Извинений за то, что сразу не сказала о том что с ребёнком нельзя, она так и принесла. Разговаривала не корректно. Клиентоориентированность на «0». Карта с оплаченным безлимитным посещением до 1 февраля осталась на ресепшене. Можно ее утилизировать. Прошу руководство объяснять своим сотрудникам их должностные обязанности. И то, каким образом можно сгладить конфликтные ситуации с клиентом. Тем самым повысить свою репутацию. Администратор это как раз лицо вашего заведения.
Читать целиком
Gymhouse, тренажерный зал
4 февраля 2021, официальный ответ
Татьяна, мы благодарны за Ваш отзыв. От лица администрации тренажерного зала "Gym House" мы приносим…
🍪
Мы используем cookies подробнее