............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunlight 

Ювелирный ломбард
4.7
33 оценки
ООО Мой ломбард
4.7
33 оценки
МТ
Марина Терентьева1 отзыв
Sunlight, ювелирный ломбард
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова. Обещаем и дальше радовать Вас услугами самого высокого качества. Ждем Вас в гости снова!
ЮФ
Юлия Фокина5 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный ломбард
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Мы тщательно работаем над качеством обслуживания, чтобы…
Евгений Семиволосов5 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный ломбард
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Нам искренне жаль, что сроки рассмотрения обращения были нарушены. К сожалени…
ТБ
Татьяна Бонева2 отзыва
ВХ
Вероника Хайдарова1 отзыв
ВК
Вероника Каялымова4 отзыва
ОД
Ольга Долгих1 отзыв
СС
Софья Столпец1 отзыв
ДМ
Дарья Матыцина5 отзывов
Е. В.116 отзывов
Мой отзыв будет про ломбард, надеюсь, будет полезен для других заемщиков. Моя сестра сдала в мае кольцо в ломбард в Лапландии, 15 июня хотела его выкупить, но Лапландию закрыли, а ей в этот день надо было улетать в Якутию. Поскольку нигде не был указан рабочий номер магазина (ни в залоговом билете, ни в 2гисе, ни в разных картах), о существовании которого в принципе не догадываясь, она неоднократно звонила на горячую линию, где информацию по переезду ломбарда долго не давали. О том, что залоговые изделия вместе с магазином переехали в ТЦ "Я", ей подтвердили только 22 июня, а срок действия залогового билета истекал 23 июня. Получить мне (сестре) ее кольцо на горячей линии ответили можно только по доверенности, которую в этот же день сестра и оформила, но пересылка почтой заняла 8 дней, и я пришла в ТЦ "Я" только 1 июля и узнала, что кольцо ушло в Москву 25 июня, т.к. фирма Московская - об этом условии не сказано в договоре и не предупреждали на горячей линии, хотя номер залогового билета оператору называли! Уважаемые руководители, если горячая линия не владеет всей информацией, почему они не соединяют с магазином, либо не дают его номер? Далее по моей просьбе в Москву отправили запрос на возврат кольца, и меня уверили, что его в этот же день отправят, но дать письменное подтверждение перемещений отказались, что вызвало подозрение! Далее 2 недели ожиданий и после долгих выяснений, когда же оно вернётся, выяснилось, что отправили его только 6 июля, а пришло (внимание!) курьерской службой из Москвы вместо 4-5 дней только 16 июля! Из всей этой ситуации урок и совет заёмщикам следующий: 1. знайте об условии отправки изделий в Москву по истечению срока займа, 2. на горячей линии можно попросить отложить изделие, если не успеваете выкупить его по какой-либо причине и попробуйте продлить срок билета. А также я добавила номер магазина, чтобы клиенты могли напрямую решить свой вопрос! Продавец и директор спокойно реагировали на наши недовольства, но не торопились выяснять все!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее