Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.1

56 оценок

Контакты

4.1

56 оценок

40 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

U Mammy·22 отзыва

Совсем не понравилось

Очень скользкое крыльцо,сверху не прикрытое ковриком,он только на ступенях. Работают какие- то дети,что не спроси,ничего не знают,мычат. Мне было сказано про коробку" мусор мне тут не оставляйте,забирайте с собой". У вас проблема поставить мусорку для маленьких коробок? В ПВЗ грязно,все заставлено коробками.Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязательно…

Анна Шрайнер·14 отзывов

В восторге

Пункт выдачи очень нравится хорошие ребята там работают

КТ

Кристина Ткаченко·17 отзывов

Совсем не понравилось

10.11.2025 пришла за товарами увидела это. Изменился режим работы?Читать целиком

Ozon

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли неудобства. Режим работы пунктов выдачи действительно может из…

ОП

Ольга Перевозникова·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Яковлева·7 отзывов

Было средне

Это тихий ужас. Всё заставлено товаром, к выдаче не подойти, постоянно очередь. К сотрудникам претензий нет, вроде и быстро обслуживают, и вежливые и приятные. Проверить товар даже подойти некуда. Чтобы получить свой товар мне пришлось прям квест пройти, перелазить через корзины.Читать целиком

Kunsi K·6 отзывов

В восторге

Крайне приятный персонал, терпеливый и общительный человек а выдаче, помог очки выбрать)

ДМ

Дарья Мушкатова·3 отзыва

Понравилось

Все в этом пункте выдачи прекрасно - чисто, быстро, очередей нет, сотрудники отличные. Но каждый раз приходя за заказом я опасаюсь, что уйду оттуда не домой, а в травмпункт - ужасно скользая плитка на ступенях, особенно зимой. Сделайте, пожалуйста, противоскользящее покрытиеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Р·31 отзыв

В восторге

ЗА 2 года, никаких проблем.

1 посещение

Отзыв подтверждён

К.

Комрон .·1 отзыв

В восторге

Вчера забирал заказ,остался под хорошим впечатлением от персонала , у меня возникла проблема с заказом, девушка которая там работает дала подробный и понятный ответ на мой вопрос и помогла решить проблему.Читать целиком

Alish Urmatbekovv·1 отзыв

В восторге

Все нравится, на пункте всегда чисто. Очень вежливая девушка работает, быстро отдает заказы.

Alina Tokareva·1 отзыв

Было средне

В данный пункт выдачи я пришла 06.11.2024, получала я блендер. Проблема заключается в том, что после проверки товара я обратилась к сотруднику, выдавшему мне товар, для того чтобы она поставила печать на гарантийном талоне. Она сказала, что никакой печати у неё нет, она впервые об этом слышит. Я попросила её уточнить данный вопрос, например,у руководителя. Ответ:у меня нет руководства. Непонятен этот момент абсолютно. Хорошо, я говорю, мол, давайте как то решим проблему, она сказала, чтобы я писала в поддержку, что она вообще ничего делать не собирается. Соответственно, никаких попыток разрешить ситуацию не было, безразличное отношение. Я не считаю, что она обязана решать все проблемы клиентов, но как-то помочь, посодействовать, попробовать, либо элементарно вежливо объяснить, что она не знает, что нужно делать, посоветовать, как разобраться, но нет. Буду искать другой пункт выдачи, а также далее разбираться в ситуации. К слову, данную сотрудницу я видела впервые, возможно, работает недавно.Читать целиком

ДР

Джон Рэмбо·9 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня 08.10.2024 время 9.28 пункт выдачи закрыт и никого нет, свет не горит, не налажена работа , отнимают чужое время, не советую заказывайте в ближайшие благо они рядомЧитать целиком

anton-uriurjev·2 отзыва

В восторге

Мне нравится этот пункт. Во-первых расположение удобное. Во вторых, выдают тут все очень быстро, меньше минуты забираю свой заказ.

Алексей Лобанов·14 отзывов

В восторге

Все устраивает. Местоположение +

Олеся Вавилова·6 отзывов

В восторге

Хороший пвз, всегда чисто и аккуратно внутри. Сотрудники вежливые и компетентные. На все вопросы, которые возникают, отвечают.

Владислав Галеев·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отзыв непосредственно на Озон. Решил купить комплект оригинальных чернил для МФу Бразер. На сайте указано, что оригинальный товар, фото чернил в оригинальной упаковке. Пришло совсем не то, что на фото. Чернила без коробочек, этикетки на них напечатаны на принтере. На донышках отсутствует надпись Brother, а вместо нее TBR. Голограммы нет. Пользуюсь продукцией Бразер более 15 лет и сразу вижу подделку. Самое интересное то, что QR код на этикетках выдает, что это диодный мост генератора ( на черных ), на цветных: головка блока цилиндров Мазда, бампер Митсубиши, ковш от экскаватора САТ. И это " оригинальные" чернила. Оформил возврат. Пришел ответ, что на склад продавца, т.е. надо отправить в Турцию. При стоимости заказа в 2400 руб, стоимость пересылки через СДЭК составляет 10700 рублей (из Кемерово). Через Почту России чуть дешевле. Девушка на выдаче сказала честно, что возврат деньги за пересыку маловероятен. Вывод: заказывать через Озон техничеки сложные товары и оригинальные расходники к ним нельзя, придет подделка. К самому пункту выдачи претензий нет. Девчата вежливые, все объяснят и расскажут.Читать целиком

Ozon

6 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав номер…

Алик Котакбашев·42 отзыва

Совсем не понравилось

Хотел купить товар, доставить не могут, написал в поддержку, пока поддержка думала, товар распродали, через 3 дня пришел ответ от поддержки-извините товар кончился, досвиданья любви удачи оцените нашу работу. Вашу работу оцениваю в ноль целых ноль десятых баллов. Будьте внимательны при заказе, данный интернет магазин может вас швырануть в любой момент и с них ничего не спросиш. Upd 15.10.23 То порошки режут то ополаскиватель сливают. Кантора рога и копыта upd 02.04.23 почему вы посылки под конец дня везете? что нельзя до 18 часов это делать? какие то ненормальные все наоборот делаетеЧитать целиком

ТА

Татьяна Арнаутова·7 отзывов

В восторге

Приятная музыка, отзывчивый персонал

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу.

Нелли Чернослив·7 отзывов

Понравилось

Хороший пункт выдачи, но нет возможности с коляской зайти внутрь, так как нет пандусов ( На фото в галерее будто есть кнопка для вызова сотрудника, но по факту ее нетЧитать целиком

Ozon

2 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Нелли! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Обязательно учтём ваше замечание. Надеем…

Артем Александрович·15 отзывов

В восторге

Лучший пункт Озона в Ленинском. Сотрудники вежливые, приветливые, работают быстро. Ещё и пакеты бесплатные дают)

Ozon

15 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Артём Алексанрович! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

Marina·23 отзыва

В восторге

Пункт выдачи хороший, рядом с домом, сотрудники всегда вежливые, приветливые и обслуживание быстрое, а кто пишет плохие отзывы, явно обиженные жизнью люди.Читать целиком

Алина Александровна·44 отзыва

Совсем не понравилось

Всегда ходила в этот пункт выдачи никаких проблем,но в пункте стал работать сотрудник,который просто не компетентен!!!сегодня 29.06 пришла,накопилось много заказов ,в итоге в одном заказе не пришла 1 вещь,она просто списывает за неё деньги,даже не считая,кол-во позиций, это я зашла в личный кабинет ,чтобы проверит все ли верно!На что получила ответ вы сами виноваты,надо считать ,сколько вы товара забираете,а по вашему я не считаю?!просто списываете деньги за товар,которого даже не было, вы говорит посмотрите повнимательнее,может вы ее куда-нибудь дели!И говорит ,если у вас нет настроение не надо здесь возмущаться,а как можно не возмущаться,если вы обслуживаете как черепаха и списываете деньги не глядя.Читать целиком

Ozon

30 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста…

Уютножить Студия-Текстиля·4 отзыва

Не понравилось

Пришла к 9-00 по графику работы. Закрыто. Продала 13 минут

Ozon

12 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, дату визита и номер заказа.

Руслан Х·113 отзывов

Было средне

Пункт хороший. Сотрудник вежливый . Проблема с парковкой и УЖАСТНО СКОЛЬЗКИЕ СТУПЕНИ И ВХОД.Сотруднику 10 баллов, доступности и безопасности минус 10.Читать целиком

Ozon

8 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Благодарны за обратную связь. Посещение пункта должно быть максимально комфорт…

Нина·9 отзывов

Понравилось

Вообще неплохой пункт выдачи, сотрудники доброжелательные и вежливые, но ценники на озон не из дешевых явно.

ИГ

Ирина Гутовская·11 отзывов

Совсем не понравилось

Отзыв именно на OZON. Предупреждение для всех пользователей, с которым я столкнулся. Если вы заказываете товар через них из за границы, в случае если он вас не устроит, возврат они предлагают делать за ваш счёт. Купил телефон (как оказалось просто мошенники из Китая у них на платформе), при попытке возврата товара, посоветовали самому возвращать товать продавцу, так как он из-за границы. Стоимость возврата сравнима со стоимостью телефона, без гарантии возврата денег вообще! Плюнул и забил...Читать целиком

Ozon

6 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за уделённое отзыву время. Если с заказом что-то не так напишите, пожал…

Marina·23 отзыва

В восторге

Напишу отзыв о пункте выдачи, прихожу когда получать товар в пункте всегда чисто, девчонки всегда приветливые, вежливые всегда быстрое обслуживают, где надо подскажут)Читать целиком

Gena 54·12 отзывов

Не понравилось

Заказывал много разных вещей, но пакетов у них нету, видимо нужно приходить со своим.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

4 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.

nyuta·2 отзыва

В восторге

Частенько заказываю на озоне разные мелочи, в последнее время еще и капсулы для кофемашины и растворимый на работу, ниже цен в магазинах не видела, очень выгодноЧитать целиком

Stefani Podobrihina·197 отзывов

Совсем не понравилось

Отзыв не о пункте выдачи, но о гов**-сервисе Озона. У мужа заказ, товар который почему-то невозможно определить в доставку ни на пункт выдачи Озона, ни в постамат Озона. Только курьер или пункт выдачи Сдек. В прошлый раз с аналогичным заказом и Сдеком мы намучились, чтобы забрать заказ прошли десять кругов ада, в этот раз решили воспользоваться услугами курьера. Вчера с 10 до 19:00 курьер должен был привезти заказ. Кстати не дешёвый, стоимостью более 20-ти тысяч. Ему очень подробно расписано куда везти и.т.д. В итоге смотрим, время 17:00 , заказа нет. Звоним курьеру. Ребят, признайтесь честно, ваши ребята хотя бы школу закончили? " Я не понял куда везти заказ, пометок не увидел, один раз вам позвонил, вы не ответили, а сейчас я уже уехал в другой район и заказ не повезу ". Никаких входящих звонков у мужа конечно же нет и не было от курьера. Знаете как это называется? Пацан ЗАБИЛ на доставку и на заказ. У него время доставки стоит в интервале до 19:00 , а он в 17:00 решил самовольно что заказ он не повезёт, потому что ему уже лень это делать. Сейчас оплаченный товар вообще фиг знает где) Курьер сдал его в доставку озон (якобы), и сегодня в том же интервале времени его должен привезти другой курьер. Однако время уже за 10:00 , но курьер даже не назначен. А у нас большие вопросы к Озон, и к сохранности товара. Интересно, в каком состоянии всё это будет если заказ весь день проездил с таким человеком. Что-то мне подсказывает что заказ мужа там по автомобилю летал только так, и возможно не только в автомобиле. Если он получит таки его вообще)))Читать целиком

Дмитрий Привальский·3 отзыва

В восторге

Если пройти по плюсам, то можно отметить: качество товара, разнообразие ассортимента, доставка приходит в срок. К минусам: не всегда есть отзывы на товар, надо бы как-то это исправить и замотивировать покупателей их оставлять. Потому что покупать без опоры на отзыв для меня рискованно и непредусмотрительно.Читать целиком

Таня Баркова·6 отзывов

В восторге

Вежливый персонал, чисто, уютно. Заказы приходят во время.

Vetlana Vasilyeva·7 отзывов

В восторге

Пользуюсь периодически этим сайтом. Заказ всегда доставляется вовремя и без задержек, радуют оптимальные цены и постоянные скидки, крайне рекомендую к покупкам в этом интернет-магазине.Читать целиком

Елена Кузнецова·3 отзыва

Понравилось

Спасибо менеджерам пункта выдачи за то, что смогли вынести товар, т.к. нет пандуса и с коляской не попасть!

Вероника Степанова·11 отзывов

Понравилось

Хороший пункт выдачи, но нет пандуса, просьба установить, с коляской не попасть!

Дашечка·90 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи 👍 всегда здороваются и в целом приветливы. К НГ заказала помощника - робот пылесос, была предложена самая низкая цена среди интернет магазинов. И подкупило, что магазин отписывался в плохих отзывах, что можно легко и просто заменить товар или вернуть деньги (это уж не те масштабы бедствия с другим известным магазином, где нужно умудриться доказать что так было). А, так вот 🤭 пылесос приехал за 1 рабочий день, и утром курьер привёз домой 🥳🥳🥳 новенький, упаковка никем не вскрывалась, ох, чудо зверь! Так же в этот пункт выдачи заказывала автокресло. В идеальном состоянии доставили. Начальная цена была 14, с Премиум доступом и бонусами спасибо вышло 8500 🥳 Жаль конечно, что бонусы отменили. Успехов вам 🖐️Читать целиком

Артем·77 отзывов

В восторге

Быстрая выдача заказа на пункте, что очень удобно + доставка до данного пункта достаточно выгодная - Бесплатно 🙂. В помещении все чистенько, единственно как захожу в помещение , хочется чихнуть 😂 возможно надо чуть проветрить помещение 😉Читать целиком

Анастасия·28 отзывов

Понравилось

Недавно первый раз делали доставку на озоне, и о чудо, пункт выдачи недалеко от дома. Доставка быстрая. Заказывали сковородка и сироп (сироп в стекле,не разбился), все хорошо. В помещении чисто, одно не понравилось. При получении даже паспорт не спрашивают. Т.е. хоть кто может придти и забрать мой,уже оплаченный, заказ. Не хорошо.Читать целиком

Sunshine Vitamin·5 отзывов

Понравилось

По данному пункту выдачи: очень не хватает пандуса, с коляской проблематично зайти. Было бы идеально , если бы установили. По работе претензий нет, все ок.Читать целиком

Вадим Дремов·1 отзыв

В восторге

Отличная компания, интернет-магазин OZON, быстрая доставка, имеются постоматы. Товары самые разные и вещи и продукты питания, книги, косметика, игрушки, коллекционирование, все тщательно упаковано и без дефектов. Товар лучше всего забирать на следующий день, потому что точное время его прибытия неизвестно, но в SMS вам обязательно сообщат,что будет доставлен "дата" и период времени, в пункте выдачи хранение 5 дней, в постомате 2 дня начиная со следующего дня после прибытия. Все работники вежливые и приветливые. Вход находится со стороны проезжей дороги на пр.Химиков, 26, только с левой стороны жилого дома если смотреть с дороги, а не с правой и не во дворах, там жилые подъезды,а раньше там на карте отметка была. Бывает,что в праздничные дни товар задерживается,но не более 1-2 дней и об этом сообщается по SMS или в личном кабинете на сайте. На многие товары цены действительно невысокие, проводятся разные скидки и акции. В общем, на твердую 4 + по пятибальной шкале. Хочется сказать им спасибо за предоставленные услуги, можно и с доставкой на дом, а так можно бесплатно если не очень много заказал. Очень удобно, практически без очереди, 1-2 человека это максимально кого еще можно встретить, что говорит о постоянстве и росте количества клиентов, при этом ожидание вполне комфортно, работники работают быстро и вежливо.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее