............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
53 оценки
4.1
53 оценки
КТ
Кристина Ткаченко11 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли неудобства. Режим работы пунктов выдачи действительно может из…
ОП
Ольга Перевозникова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алена Р32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AT
Alina Tokareva1 отзыв
В данный пункт выдачи я пришла 06.11.2024, получала я блендер. Проблема заключается в том, что после проверки товара я обратилась к сотруднику, выдавшему мне товар, для того чтобы она поставила печать на гарантийном талоне. Она сказала, что никакой печати у неё нет, она впервые об этом слышит. Я попросила её уточнить данный вопрос, например,у руководителя. Ответ:у меня нет руководства. Непонятен этот момент абсолютно. Хорошо, я говорю, мол, давайте как то решим проблему, она сказала, чтобы я писала в поддержку, что она вообще ничего делать не собирается. Соответственно, никаких попыток разрешить ситуацию не было, безразличное отношение. Я не считаю, что она обязана решать все проблемы клиентов, но как-то помочь, посодействовать, попробовать, либо элементарно вежливо объяснить, что она не знает, что нужно делать, посоветовать, как разобраться, но нет. Буду искать другой пункт выдачи, а также далее разбираться в ситуации. К слову, данную сотрудницу я видела впервые, возможно, работает недавно.
Читать целиком
Алексей Лобанов15 отзывов
Владислав Галеев13 отзывов
Отзыв непосредственно на Озон. Решил купить комплект оригинальных чернил для МФу Бразер. На сайте указано, что оригинальный товар, фото чернил в оригинальной упаковке. Пришло совсем не то, что на фото. Чернила без коробочек, этикетки на них напечатаны на принтере. На донышках отсутствует надпись Brother, а вместо нее TBR. Голограммы нет. Пользуюсь продукцией Бразер более 15 лет и сразу вижу подделку. Самое интересное то, что QR код на этикетках выдает, что это диодный мост генератора ( на черных ), на цветных: головка блока цилиндров Мазда, бампер Митсубиши, ковш от экскаватора САТ. И это " оригинальные" чернила. Оформил возврат. Пришел ответ, что на склад продавца, т.е. надо отправить в Турцию. При стоимости заказа в 2400 руб, стоимость пересылки через СДЭК составляет 10700 рублей (из Кемерово). Через Почту России чуть дешевле. Девушка на выдаче сказала честно, что возврат деньги за пересыку маловероятен. Вывод: заказывать через Озон техничеки сложные товары и оригинальные расходники к ним нельзя, придет подделка. К самому пункту выдачи претензий нет. Девчата вежливые, все объяснят и расскажут.
Читать целиком
O
Ozon
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав номер…
ТА
Татьяна Арнаутова7 отзывов
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу.
Нелли Чернослив7 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нелли! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Обязательно учтём ваше замечание. Надеем…
Артем Александрович15 отзывов
O
Ozon
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артём Алексанрович! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
Алина Александровна41 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
30 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста…
Уютножить Студия-Текстиля4 отзыва
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, дату визита и номер заказа.
Руслан Х113 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарны за обратную связь. Посещение пункта должно быть максимально комфорт…
G5
Gena 5411 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
4 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.
Stefani Podobrihina197 отзывов
Отзыв не о пункте выдачи, но о гов**-сервисе Озона. У мужа заказ, товар который почему-то невозможно определить в доставку ни на пункт выдачи Озона, ни в постамат Озона. Только курьер или пункт выдачи Сдек. В прошлый раз с аналогичным заказом и Сдеком мы намучились, чтобы забрать заказ прошли десять кругов ада, в этот раз решили воспользоваться услугами курьера. Вчера с 10 до 19:00 курьер должен был привезти заказ. Кстати не дешёвый, стоимостью более 20-ти тысяч. Ему очень подробно расписано куда везти и.т.д. В итоге смотрим, время 17:00 , заказа нет. Звоним курьеру. Ребят, признайтесь честно, ваши ребята хотя бы школу закончили? " Я не понял куда везти заказ, пометок не увидел, один раз вам позвонил, вы не ответили, а сейчас я уже уехал в другой район и заказ не повезу ". Никаких входящих звонков у мужа конечно же нет и не было от курьера. Знаете как это называется? Пацан ЗАБИЛ на доставку и на заказ. У него время доставки стоит в интервале до 19:00 , а он в 17:00 решил самовольно что заказ он не повезёт, потому что ему уже лень это делать. Сейчас оплаченный товар вообще фиг знает где) Курьер сдал его в доставку озон (якобы), и сегодня в том же интервале времени его должен привезти другой курьер. Однако время уже за 10:00 , но курьер даже не назначен. А у нас большие вопросы к Озон, и к сохранности товара. Интересно, в каком состоянии всё это будет если заказ весь день проездил с таким человеком. Что-то мне подсказывает что заказ мужа там по автомобилю летал только так, и возможно не только в автомобиле. Если он получит таки его вообще)))
Читать целиком
Вадим Дремов1 отзыв
Отличная компания, интернет-магазин OZON, быстрая доставка, имеются постоматы. Товары самые разные и вещи и продукты питания, книги, косметика, игрушки, коллекционирование, все тщательно упаковано и без дефектов. Товар лучше всего забирать на следующий день, потому что точное время его прибытия неизвестно, но в SMS вам обязательно сообщат,что будет доставлен "дата" и период времени, в пункте выдачи хранение 5 дней, в постомате 2 дня начиная со следующего дня после прибытия. Все работники вежливые и приветливые. Вход находится со стороны проезжей дороги на пр.Химиков, 26, только с левой стороны жилого дома если смотреть с дороги, а не с правой и не во дворах, там жилые подъезды,а раньше там на карте отметка была. Бывает,что в праздничные дни товар задерживается,но не более 1-2 дней и об этом сообщается по SMS или в личном кабинете на сайте. На многие товары цены действительно невысокие, проводятся разные скидки и акции. В общем, на твердую 4 + по пятибальной шкале. Хочется сказать им спасибо за предоставленные услуги, можно и с доставкой на дом, а так можно бесплатно если не очень много заказал. Очень удобно, практически без очереди, 1-2 человека это максимально кого еще можно встретить, что говорит о постоянстве и росте количества клиентов, при этом ожидание вполне комфортно, работники работают быстро и вежливо.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее