............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.4
38 оценок
ООО Яндекс.Еда

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото15

1.4
38 оценок
​Егор Охотин​8 отзывов
Безответственный сервис в прямом смысле этого слова. Берут доплату на еду, но за что? Выставляют временные рамки на доставку, говорят, что при высоком спросе ожидание курьера (до того, ка кони передадут заказ в ресторан) до 30 минут. Если прошло больше времени, к примеру 1,5 часа, как у меня. То никто не виноват. А компенсация? - какая компенсация? Простите, извините, надеемся в следующий раз повезёт. В итоге ввзодит, что сервис просто обычный рекламщик, а мы - рефералы
Читать целиком
​Юрий Сыркин​8 отзывов
Предложили промокод на 400р. Решил попробовать воспользоваться данным сервисом. Выбрал заказ, ввел код, нажал оплатить. На карте не было денег. Я выбрал другую, промокод отменился. Оплата прошла без него. Я в ту же минуту написал в поддержку. И выяснилось, что уже ничего отменить нельзя. Все, что предложила поддержка это отменить заказ без возврата денег. Ужасный сервис, никому не рекомендую им пользоваться.
Читать целиком
​Polina Murashova​4 отзыва
Если бы можно было поставить звезды в минус,я бы это сделала!Заказала доставку через Яндекс ,заказ мне везли 2,5 часа и больше скажу он так ко мне и не приехал.Курьер через 40 минут с момента оформления нажал что доставил заказ,это уже показалось мне странным,а потом началось: подождите 10 минут,30 минут,потом опять 10 минут!Я просто в шоке!Такое со мной впервые,может у вас и вкусно,но сервис просто отвратительный,Как и ваша тех поддержка
Читать целиком
​Лариса Петрова​17 отзывов
Заказала еду из тетушки Марико.курьер так и не приехал.прошло два часа.написала в службу поддержке,настойчиво предлагали сделать отказ в пользу ресторана.отказалась,ждала еще.из вредности .курьер по карте не двигался .опять предложили сделать отказ в пользу ресторана. Деньги так и не вернули .еды так и не дождалась :( А теперь я не могу почему-то зайти в приложения ,или они думают ,что я уже третьи сутки жду от них еду
Читать целиком
​Sandra Del Ray​10 отзывов
Отвратительный сервис!!!! Привезли пиццу 7дневной давности,которой повредили нёбо всей семьёй,переваренную лапшу с умершими от старости свой смертью креветками!! По факту выслала фото всего этого хрючева,предложила совершить возврат не съедобной подошвы,включая нетронутый хот-дог, мою просьбу проигнорили вернув деньги за 1 из 2х "пицц" . На вопрос что они предлагают делать мне с этим шлаком, когда было оплачено 1446р, мне сказали что хотите то и делайте! Понесу это убожество в роспотребнадзор!
Читать целиком
​Darya Shalunova​1 отзыв
Ужасно. Появилась необходимость заказать доставку еды, так вспомнила о «прекрасном» опыте с Яндекс Едой. Ситуация. Вечер, собрались с друзьями. Решили заказать в прекрасном месте мяса. Решили что ехать не хотим, закажем курьера. Быстрее будет. Заказ оформили (до этого уже пользовались пару раз этой доставкой). Сидим ждём. Уже прошло гораздо больше чем ожидалось. Смотрим где наш курьер, а у нас «доставка выполнена». А она никаким образом не выполнена. Мы сидим и пребываем в шоке. Пишем в поддержку, они говорят мол «вы не брали трубку», а нам никто ни разу не позвонил! НИ РА ЗУ. Сказали мол «давайте детализацию закажем?» А поддержка сказала «НАМ БЕЗРАЗЛИЧНО НА ДЕТАЛИЗАЦИЮ»!!! Представляете!! На единственное доказательство того, что клиент не обманывает, и что мы ничего не получили (у нас не работает домофон, а консьержу видимо даже не звонили). В общем мы остались без мяса, и без 2,5К в кармане. Приятного Вам аппетита, малоуважаемые курьер и Яндекс доставка. Теперь на всех мероприятиях, всем рассказываю этот прекрасный случай, и окружающих, пользующихся этой доставкой все меньше и меньше, потому что никто не готов кормить курьера за свои деньги.
Читать целиком
АВ
​Александр Володькин​1 отзыв
Сегодня (25.07.23 примерно в 18:45-19:05) в районе дома пр. Ленина, д. 131. Мы с мужем сидела и на лавочке следили за нашими детьми, которые гуляли на площадке. Курьер на машине Вольтцфаген Поло белый гос.номер 474, поронесся по двору и не тормозя налетел на "лежачего полицейского" возле дома Ворошилова д.2, стукнулся дном.припаркрвался возле дома, вытащил свой желтый рюкзак и пошёл в сторону Бегемага. Муж вежливо сделал этому уроду в чёрной панамке замечание, ЕЗДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВО ДВОРАХ АККУРАТНО. Этот уё..ок,промолчал. А после вышел с заказом, снял гос номер бросил его в банажник и димонстративно включил музыку на всю и со свистом уехал. Так вот если ты хеpня в шляпки читаешь это сообщение,то знай у нас на подъезде камера и есть друзья в ГАИ спокойно по дорогам ты ездить не будешь. А так же сегодня передам в гаи видео и тебе прилет 2 штрафа,это за номера и и за опасную езду.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Вы правы, подобного быть не должно. Пришлите, пожалуйста, фото/видео, на которых зафик…
ПП
​Павел Пирогов​1 отзыв
Здравствуйте, оформили заказ, курьер его не доставил, при этом предварительно связались с курьером, назвали этаж и номер квартиры. После 10 минут ожидания спустились вниз, но курьер уже был недоступен.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
ЕМ
​Екатерина Музыка​5 отзывов
П@р@шк@ - г@вняшка, а не сервис. Н@ёбывают людей как хотят
ЮТ
​Юлия Тур​11 отзывов
Попробовали первый раз воспользоваться доставкой, вывод - никогда в жизни не закажу у вас ничего и всем знакомым расскажу о вашем «чудесном сервисе». Спасибо за испорченый вечер и настроение! Просто свинское отношение к своим клиентам!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
29 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
КМ
​Кристина Меркулова​6 отзывов
Яндекс еда привезла лишь часть заказа и отказывается возвращать деньги! Позор! 89516110220 вопрос не решают а лишь отвечают шаблонами и добавили в чёрный список
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
​Александра Халеева​14 отзывов
Года идут, ничего не меняется. Делаю уже не первый раз заказ, но в итоге по прошествию 40 минут звонят и говорят что у них технический сбой. Надеюсь что вам за такое отношение штраф дадут!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Ресторан обязан связаться с клиентом в случае форс-маж…
​Иван Шевяков​14 отзывов
Покупайте напрямую цена выше на 30% чем в заведении, есть подтверждение о завышении цен, доставка тоже платная. В итоге если это забирает яндекс то они наживаются на нас. Одна из самых конченых компаний. Целый час решали вопрос о смене адреса, при условии что написал им минуту в минуту что не тот адрес, и при оплате адрес не выдало. При том что разница в расстоянии 700 метров. Сказали что будут всё равно доставлять заказ на неправильный адрес))) Это прикол... В приложении был сбой и курьеру не сразу дозвонился а только после доставки по ненужному адресу! Заказывайте напрямую. И в поддерже сказали что доставки по вашему адресу нет, при проверке выдало что разница 30 рублей за 700 метров.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
27 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, изменить адрес или контактный номер телефона после оформления доставки не…
Cs
​City spirit​40 отзывов
Сделали заказ на доставку через приложение магнит , доставка от Яндекс, мне позвонил курьер и сказал , что пешком он мне заказ не понесёт и отменил его . в итоге деньги списали и я осталась без заказа и без денег.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Костян Редекоп​3 отзыва
Гавно яндекс. они обманывают
​Мало милоты​24 отзыва
Сделала заказ один раз, ресторан в 10 минутах пешком. Пицца приехала чуть тёплой, курьер был очень невежлив. Ладно, забила, бывает. Сделала заказ ещё раз, блинчики. Привезли абсолютно холодными. Курьер ещё больший хам, чем прошлый. Я понимаю, что людям, наверное, хочется быть пилотами международных авиалиний, а не курьерами яндекс.еда. Но, может, стоит жить в реальности? И почему-то, например, курьеры сбермаркета себе такого непрофессионализма не позволяют. Хотя стоимость доставки примерно одинаковая. Что ж, ситуация ясна, с яндекс.еда я больше не сотрудничаю. Благо, выбор есть.
Читать целиком
​Дмитрий Малинин​2 отзыва
Заказал еду через приложение Яндекс.Еда в местном ресторане Кафе Казан, сразу оплатил его онлайн. Телефон в профиле был ошибочно старый указан, курьер не дозвонился и отменил заказ без какого-либо предварительного сообщения в приложении. Я позвонил в Яндекс.Еда, чтобы выяснить, где мой заказ либо где мои деньги. Мне ответила ровным голосом оператор, что все норм: деньги вам не вернут и заказ не доставят! По сути, получается для Яндекса это нормально, осталось добавить - сам дурак. Радует, что в ресторане оказался более вменяемый менеджер и заказ отдал, но только после длительного выяснения позиции руководителя (как я понял, никакого ответа руководитель ей так и не дал, кстати).
Читать целиком
d
​dikorosi42​28 отзывов
Взгляд изнутри. Устроился курьером. Отработал 1 смену. Заболел ковид. И даже если бы не заболел работать не стал бы- хронометраж доставок "с потолка".... Ну неважно.. в любом случае кому обещают 3400 в смену- это нереально. Пока болел офис переехал. Начали мне скидывать сообщения. Мол" верните рабочее оборудование...". Скидывают адрес. Приехал. 30 минут искал. Офис НЕ ИМЕЕТ ВЫВЕСКИ. В ЗДАНИИ С БОЛЕЕ 50 ОРАГНИЗАЦИЙ И КУЧЕЙ ВХОДОВ. Более того. Как такового офиса Яндекс нет в принципе. На вывеске "юридические и бухгалтерские услуги". И только там внутри видно сваленные кучей в углу сумки курьеров. Бредовая конторка для компании международного масштаба
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее