............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Burger Club 

Кафе быстрого питания
3.2
247 оценок
3.2
247 оценок
ВУ
Вячеслав Удачин1 отзыв
Надежда Коваленко50 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
Ванька Барс7 отзывов
Добрый вечер! Впервые решил покушать у вас, взял Гранд Гриль Тейсти бургер и набор с наггетсами. Начнем с сервиса. Девушка на кассе поздоровалась, но не особо приветлива, предложила допы к бургеру, но не предлагала другие интересные наборы, которые я увидел после оплаты. На кухне у повара крошки и небольшой «хаос», как мне показалось, но надеюсь показалось. Дают пейджеры, через которые я могу определить, что заказ готов - удобно Выбор бургеров небольшой, взял по рекомендации. Конечно, не как на картинке, но никто и не обещал. Сразу видно, что котлета ооочень мало обжарена, будто в пароварке приготовлена - дизлайк. По вкусу, не чистая говядина, как заявляют. Нет фирменных соусов, мало овощей. В сочетании «НОРМ» Наггетсы у вас топовые, картоха фри хороша, если кушать, пока горячая. Позже она тряпка. Заказ приготовили быстро достаточно, зал пустой, неуютно. Выше, либо ниже оценку не вижу смысла ставить, так как кушал только бургер, объективность только о нем и сервисе. P.s. сейчас сижу и слышу русскую музыку, точно не под атмосферу бургерной. Желаю вам выдерживать концепцию и развиваться
Читать целиком
ЕЛ
Евгений Людэ14 отзывов
AK
Alysa Ko8 отзывов
BC
Burger Club, кафе быстрого питания
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения. Предлагаем вам связаться с нами для урегулирования вопроса по номеру 900-494
Александр Матросов20 отзывов
ДМ
Дарья Мишкина10 отзывов
АИ
Анатолий И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДС
Дмитрий Сергеевич10 отзывов
Читать целиком
BC
Burger Club, кафе быстрого питания
27 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, что написали об этом. Приносим свои искренние извинения и приглашаем в…
АГ
Артем Гедрович7 отзывов
АБ
Анастасия Борисенко2 отзыва
Александра3 отзыва
Если бы можно было поставить минус, я бы это сделала 100 и более раз. Основная претензия даже не к еде, которую мы есть не стали в данном заведении. И даже не к обслуживанию, хотя оно оставляет желать лучшего:) А к вопиющему несоответствию ценников на основном табло и бумажной версии меню (Фото прилагается). Девушка кассир (ее имя замажу в чеке тк не ставлю целью поиздеваться над несовершеннолетней школьницей, которая, по всей видимости, просто временно подрабатывает в данном заведении) пробила нам позицию по цене в меню. По итогу выходит разница в 40 рублей. На наше замечание кассир отреагировала весьма прозаично словами: «В бумажном меню такая цена», а какая стоимость позиции на их информационном табло ее не особо касается:) Мы отказались от позиции, возврат денег, спасибо, прошел без проблем. Какой вывод из всего вышесказанного хочу сделать? Кино хорошее, а кафе никому ненужный придаток с непонятными ценниками:)
Читать целиком
А;
Александра ;)11 отзывов
Если бы можно было поставить минус, я бы это сделала 100 и более раз. Основная претензия даже не к еде, которую мы есть не стали в данном заведении. И даже не к обслуживанию, хотя оно оставляет желать лучшего:) А к вопиющему несоответствию ценников на основном табло и бумажной версии меню (Фото прилагается). Девушка кассир (ее имя замажу в чеке тк не ставлю целью поиздеваться над несовершеннолетней школьницей, которая, по всей видимости, просто временно подрабатывает в данном заведении) пробила нам позицию по цене в меню. По итогу выходит разница в 40 рублей. На наше замечание кассир отреагировала весьма прозаично словами: «В бумажном меню такая цена», а какая стоимость позиции на их информационном табло ее не особо касается:) Мы отказались от позиции, возврат денег, спасибо, прошел без проблем. Какой вывод из всего вышесказанного хочу сделать? Кино хорошее, а кафе никому ненужный придаток с непонятными ценниками:)
Читать целиком
Елена Фил3 отзыва
Часто покупаю здесь вкусную еду, несмотря на то, что за кассой 20 минут может никто появляться и люди попросту не могут сделать свой заказ. Персонал, видя, что люди подошли сделать заказ, никого не подзывают, продолжая заниматься своими режимными моментами. Администратор Юлия, которая выходила за кассира, просто ушла с рабочего поста на неопределенный срок, из-за чего люди не смогли оформить и получить свои заказы, образовалась запара внутри коллектива, люди не могли отбить элементарно чек, из-за того, что человека не было на месте, абсолютно все были на взводе. Вы ведь так и правда теряете клиентов... Уже не первый раз вижу как люди просто разворачиваются после 10-ти минутного ожидания на кассе, где на них не обращают никакого внимания. Благо, до этого дня у меня хватало терпения. Понимала, что персонал не во всем виноват и что я не могу судить их, не зная, что действительно происходит + девушка, что обычно готовит у вас, была очень мила и выруливала все эти ситуации. Но сегодня мне сделали максимально сухой бургер, будто сколоченный из камней, так ещё и сделали ролл с испорченными продуктами :( Пока ела, не сразу заметила в каком состоянии лаваш. Итог: отравление на весь оставшийся день. Это было одно мое любимое место в Кемерове, несмотря на все нюансы. Но после сегодняшнего дня мне сложно посещать ваше заведение с таким отношением :( Очень жду, когда вернётся ваше качество и прекрасное, доброе обслуживание
Читать целиком
ЯП
Яна Павлик4 отзыва
АЕ
Александр Е.1 отзыв
Виктор Сухих4 отзыва
Читать целиком
BC
Burger Club, кафе быстрого питания
29 января 2024, официальный ответ
Виктор, добрый день. Спасибо за отзыв, очень хотим исправить ситуацию, поэтому прошу уточнить, какой…
Роман Журов22 отзыва
Читать целиком
BC
Burger Club, кафе быстрого питания
8 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Роман, приняли во внимание Ваши замечания. Поставили на контроль приготовление картофе…
Евгения Головко (Винникова)2 отзыва
BC
Burger Club, кафе быстрого питания
31 октября 2023, официальный ответ
Евгения, добрый день. Спасибо за хороший отзыв. Приходите к нам почаще!
🍪
Мы используем cookies подробнее