............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.6
51 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
5
3.6
51 оценка
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алина Адайкина​6 отзывов
Мне довелось столкнуться с крайне неприятным обслуживанием в пункте выдачи Wildberries. поведение Медаджер Ольга была раздражительной, недовольной и даже позволяла себе грубость в адрес покупателей. Особое возмущение вызвала ситуация, связанная с возвратом товара. Вместо того, чтобы оперативно решить проблему, Ольга заставила меня сначала оплатить покупку, а затем предложила самостоятельно разбираться с продавцом. Подобное обслуживание заставляет задуматься о смене пункта выдачи и отказаться от дальнейших покупок в данном месте. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и примет меры по улучшению качества обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Сергеевна​30 отзывов
Любимый ПВЗ, уже 6 лет заказываю товары только сюда. Наблюдала смену сотрудников, и не соглашусь с большинством негативных отзывов. Ольга работает на этом ПВЗ с самого открытия. Внимательна, аккуратна, помещение всегда содержится в чистоте, вежливо предупреждает о всех нововведениях ВБ и всегда ответит на любые вопросы. Тоже самое я могу сказать об Инне. Я понимаю раздражение по поводу проверки товара на брак, но это не придумано самими сотрудниками ПВЗ. Знали бы вы какая людоедская система штрафов для работников, так что заложники этой системы не только сами покупатели. Увы, понаблюдав за их работой, это не просто «пиканье штрихкодиков» - это тяжелый, неблагодарный труд (как и любая работа с людьми). Поэтому прошу не перекладывать ответственность на сотрудников, так как покупая товары на ВБ вы автоматически соглашаетесь с их политикой. И не думайте, что я надела белое пальто и стою такая красивая. У меня были ситуации, когда приходилось оформлять заявки по браку, часто из-за моей невнимательности, бывало что некоторые даже не одобряли (тут уже все зависит от добросовестности самого продавца), но я понимаю ГДЕ я заказываю эти вещи и какие риски это несет за собой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Двоеглазова​1 отзыв
Хочу написать о работнице Ольги на Валдберис на Шахтёров 121, которая 03.11.25 поступила не честно. Она просто смошенничала. Не сдела мне возврат товар, которой мне не подошёл, а сдела так, что он оплатился ( сумма 2.435, 00 р ) . И начала мне объяснять , как делается возврат. Мол потом вам деньги вернет продавец. Продавец мне отказал. Мне не понятно, что не понятно было в моей прозьбе " Вернуть продавцу с пометкой на брак? " Товар валяется не нужный мне дома. Негодный с браком. В следующий раз промолчу про замеченный мною брак, отдам , просто на возврат в такой ситуации. Почему, я должна оплачивать брак и забирать это себе домой? У меня дома не свалка. С Олей никаких дел больше иметь не буду. Если приду и увижу, что её, то повернусь и уйду в этот день. Не честный работник
Читать целиком
​Репетитор по Английскому Валерия @valstolz​15 отзывов
Доброжелательный стафф, заказы выдаются быстро и своевременно
НА
​Наталья Андреевна​11 отзывов
Добрый вечер! Произошла такая ситуация. Забирала товары в пункте. Хожу сюда не первый год. Выдают мои позиции, от одной прошу сделать отказ. Дословно «этот товар на отказ, всё остальное забираю». Девушка проводит оплату, товар, который мне не нужен двигает в мою сторону. Я захожу в приложение и вижу, что товар мне выдали! Переспрашиваю у девушки, почему товар не пошел на возврат? В ответ получаю фразу «может быть вы тихо говорите?!». А может быть ВЫ, плохо слышите, что ВАМ говорят. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиентам! Пункт буду менять. Заказ получала 12.06 около 18:30. Прошу принять меры.
Читать целиком
В🍓
​Виктория 🍓​16 отзывов
С приходом новых сотрудников пункт стал работать гораздо хуже. Не знаю имени, девушка рыженькая с короткой стрижкой, уже второй раз не проводит возврат по браку, который обнаружен в пункте выдачи, а делает просто возврат в связи с чем списывается по 100р за обратную доставку. Сказала обращаться онлайн через личный кабинет. Там ответили, что сотрудник не отмечает, что возврат по браку, поэтому списывается 100р. Нет желания больше заказывать в этот пункт, хоть и находится в моем доме.
Читать целиком
KG
​Katya G​3 отзыва
Хочу оставить претензию на работника ПВЗ по имени Ольга , которая выдает товары по адресу : г. Кемерово , пр. Шахтеров , 121. Я очень возмущена поведением этого работника , которая пользуясь своим служебным положением вынудила писать меня о возврате товара по браку ! Но дело в том , что брака не было ! Я принесла на возврат зимние сапоги , по причине , что не подошел размер ! Но Ольга , отказалась принимать сапоги , очень долго их обсматривала , сказала , что виден клей на подошве , пишите на возврат товара по браку ….хотя никакого клея там не было , сказала на складе их не примут и вычтут из ее зарплаты столько же, сколько стоят эти сапоги. Я просила номер телефона управляющего ПВЗ , но она отказалась мне его давать ! В итоге мне пришлось сфотографировать сапоги , написать на возврат по браку , мою заявку рассматривали больше недели , в итоге естественно отклонили ! У меня вопрос ? Почему я , как покупатель, должна страдать из за таких работников , которые не выполняют свою работу и нарушают закон по защите прав потребителей , преследуя свои цели , таким образом сохраняя свою з/плату ! Зато ВСЕГО ДОБРОГО она всегда пожелает 👍🏻
Читать целиком
АМ
​Александр М​11 отзывов
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники 👍
​Алексей​28 отзывов
Грязные коврики и перегородки в кабинках.
​Ксения Шейд​8 отзывов
Очень нравится отделение, вежливые сотрудницы!
МТ
​Марина Т​3 отзыва
ПВЗ находится в доме,где я живу. Конечно это не может не радовать. Девочки сотрудницы приветливые,улыбчивые. Хожу сюда уже более двух лет и никогда не было каких либо проблем. Бывают очереди, но это же не сотрудницы виноваты,что покупатели пришли в один момент) бывало и таблички на двери «перерыв 15 минут», но это же нормально, там работают люди,которые элементарно хотят покушать, а без перерыва в раз это сделать ну нереально))
Читать целиком
​Маргарита Кухарева​5 отзывов
ближайший к дому и ладно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее