............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи товаров

2.9

82 оценки

2.9

82 оценки

60 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Анна Сергеевна·4 отзыва

Совсем не понравилось

Спустя два года приходится изменить свой отзыв об этом пвз ! Раньше работали адекватные девчонки,приветливые,вежливые,всегда помогали с возвратом если что не так было,сейчас же адекватность покинула этот пвз ! Возврат товара доходит до идиотизма,выдайте им лупы чтоб они еще лучше осматривали отказной товар🤦🏽‍♀️ Уже все поняли что у вас на вб просто какие то дикие,ужасные правила стали,хотя в других пвз всё норм,но когда вам приносят возврат товара который забрали у вас вчера,ну хоть немного то должна голова работать,что меньше чем за сутки явно товар не стал бракованным,брак вам уже мерещится везде !!! « У вас клей на подошве и они все затертые»🤦🏽‍♀️ Даже в карточке товара видно эти «затертости» И назвать резину на подовше клеем,ну хоть бы сказали производственный брак подошвы что ли,у меня кроме смеха это не вызвало никаких эмоций😂 Прикладываю фото клея на подошве(посмейтесь тоже) и диких затертостей за сутки,а то что стельки белые и все бирки на месте,это нам не по шарам 🤦🏽‍♀️ Благо продавцы адекватные и одобряют заявки по якобы браку🤦🏽‍♀️ Слов нет,одни эмоции Теперь я прекрасно понимаю девушку которая недавно вызывала сотрудников полиции на этот пвз,почаще на вас пусть вызывают их ! Однозначно,выбор теперь в пользу другого пвз где адекватные сотрудники,а таких благо достаточно в городе,да и в ближайших районах . Сходите на озон,пообщайтесь хоть с адекватными сотрудницами что ли 🫠 Заказывать к вам желания нет никакого абсолютно,хоть и рядом с домом .Читать целиком

ЮБ

Юлия Браман·5 отзывов

Совсем не понравилось

-10 нельзя ставить, а в самый раз бы было! Ваши сотрудники на данном пункте,грубость и т.д т.п

.. ..·2 отзыва

Совсем не понравилось

Спасибо вб за предоставление прозрачной входной двери!🙏🏻 Теперь когда решаю зайди на пункт, смотрю кто сегодня на смене, если вижу, что сидит девушка с темными волосами и челкой, разворачиваюсь и возвращаюсь в другой день, лишь бы не в ее смену! Подтверждаю все написаные выше отзывы: хамка! Товар невозможно сдать, если он не подошел или по другим причинам. Детально все рассматривает и ко всему придирается, если ей вручить микроскоп, с удовольствием бы она через него все вещи просматривала. Такого ни на одном пункте выдаче не наблюдала, всегда без проблем можно было вернуть вещь, но здесь надо пройти все круги ада, поспорить, поунижаться и вытрепать себе все нервы.Читать целиком

Александр Храпунов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Мало того что возврат оформить не возможно, так и забрать товар теперь нельзя Что за бред

ВП

Виктория Пчельникова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Очень плохой пункт выдачи, не рекомендую. Администратор молодая грубиянка.На меня повысила голос. Разве можно грубить клиентам.Медлительная.

А.

Анна .·6 отзывов

Совсем не понравилось

Стал просто отвратительный пункт выдачи!!!! Персонал хамит, возврат товара доходит до абсурда (в других пунктах такого нет) и стало так после появления нового сотрудника пункта выдачи, а именно женщины с черной челкой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бугага·3 отзыва

В восторге

Хорошие сотрудники

АК

Алёна К·1 отзыв

Совсем не понравилось

Что стало с нашим пунктом!? Живу много лет в ЖК, но первый раз сталкиваюсь с таким отношением персонала, это ужас! Сотрудницы считают браком абсолютно всё, любая примерка превращается в стресс, ибо выйдя из примерочной с вещью, которая тебе не подошла, её просто не примут обратно! Так как по мнению работницы, а именно женщины черненькой с челкой, на вещи есть брак, которого нет! На обуви видно, что подошва проклеена, но клей не торчит, всЁЁЁЁ, это брак! Серьезно??? Говорит, я не приму обратно обувь, забирайте! Ну как вариант, сказала пусть лежит пока срок хранения не истечет, но до этого времени у других товаров истек срок хранения, за возврат которых сняли ден. ср-ва! Высказала недовольство в смену др. девушки, говорю напишу отзыв, на что мне сказали пишите, только не в мою смену! И еще угрожает, что составит на меня что-то! Хотя конфликт можно было вообще уладить, просто спокойно ответив не по-хамски! То есть работницам ничего высказывать нельзя, даже когда объективно они перебарщивают и общаются как на базаре. Больше удивляет, почему несмотря на столько негативных отзывов ничего не меняется в нашем пункте?! Почему элементарно не научить девушек сервисному диалогу и этикету, субординации в конце концов! Я сама работаю с людьми всю жизнь и люди бывают всякие, но чтобы я или мои работники общались подобным образом... это недопустимо! Вы работаете с людьми, работа тяжелая, все понятно, но вы сами выбрали эту работу и есть нормы общения. А тут как-будто одолжение тебе делают, отдавая товар, с недовольным лицом! Никогда не пишу отзывы, но эта ситуация просто возмутила. Заказываю вещи теперь в другой пункт, ну и в соседний озон, где спокойно можно померить вещь и СПОКОЙНО сдать обратно!Читать целиком

ЕК

Елена К·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отношение сотрудников к клиентам отвратительное. Больше не хочется даже к вам в пункт заказывать товары. Я все понимаю, что есть действительно брак-царапины, потертости на товарах и нужно смотреть (что и сделали, по одному заказу вам сразу сказали). Но отказываться принимать обувь из-за незначительной пыли на подошве (которую мерили у вас же в примерочной) это уже перебор!!!Если бы покупатели так придирались к вам, у вас бы одни возвраты были! 😒Читать целиком

ИС

Ирина Самохина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Слушайте , мы живем в этом жк Березовая роща уже три года! Но такого отношения к клиентам, и такого общения я вообще никогда не слышала! Менеджер темная с челкой, вообще разговаривает так , как-будто не на работе , а на зоне командует ! Я сама не раз столкнулась с недовольным лицом менеджера , не здравствуйте, не досвидания ! Вчера была свидетелем такого разговора, где мне очень стало жалко девушку, которая заказала 4 пары обуви , и все на отказ 🙅‍♀️, и менеджер ей говорит а можно как -то заказывать столько позиций в обеденное время , ну как бы не вечером , когда столько народу 😐 Что , простите???? Люди работают , может у кого-то какое -то мероприятие 😱 это что за прикол то ???? И менеджер у нее не приняла одну пару обуви , как бы там следы клея! Я понимаю что это правила такие, но как бы не через каждого клиента не принимать товар ! Везде одна отговорка ! Если честно, больше туда ходить вообще не хочется😐 И я не из тех, кто отзывы плохие пишет! Но как бы там уже невозможно стало!Читать целиком

НТ

Никита Трубачев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Согласен с отзывами ниже,хамство невозможно вернуть товар, при мне несколько товаров не смогли вернуть,выкидывали там же в мусорку, в отзывах увидел та же ситуация. Хамство, грубость, итдЧитать целиком

НК

Наталья Казанина·3 отзыва

Совсем не понравилось

ПВЗ ужасное отношение к клиентам Придется менять пункт выдачи

КТ

Кирилл Трубачев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный персонал , грубое отношение

Ирина·11 отзывов

Совсем не понравилось

Хамка администратор.

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хамское отношение сотрудников.

Ribka Ribka·1 отзыв

Совсем не понравилось

Списали деньги,товар не выдали на руки.Номер руководителя сотрудник не дал.Сотрудник повышает голос,грубит

Alexander·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение

Л🦊

Листерман 🦊·16 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, девочки приятные, всегда чисто Спасибо за работу☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Елена Базилевич·9 отзывов

Совсем не понравилось

Год назад написала - Отличный пункт выдачи, всегда вежливые девчонки. Сейчас в корне поменяла свое мнение. Заказала мужу туфли на работу перед НГ. На пвз вечером огромные очереди. Выкупила туфли днём, вечером муж померил туфли и они оказались ему велики. Приносим на возврат и тут начинается вакханалия. Сначала одна девушка находит, что где-то на подошве не хватает резины. Нам предлагают вернуть товар через претензию по браку. Мы никогда такого не делали. Ну ок. Пишем, фотографируем, отправляем. Естественно, производитель не подтверждает брак. Потому что его там нет! Приносим туфли снова в пвз, попадаем на вторую приемщицу, которая снова не принимает туфли, потому что ей кажется, что там где-то кожа потёрта (резину она не видит, с ней уже все ок))). Снова пишем производителю, что у нас не принимают товар, фотографируем мнимые недочёты и снова нам отказ в браке. Приносим в третий раз туфли - они уже не знают, к чему придраться, Но находят какой-то третий момент. В итоге к туфлям за 3300 претензий, как будто это Лабутены. Но нам так никто и не возвращает деньги и не принимает товар. Фото "потёртостей, нескончаемого брака" прилагаю.Читать целиком

Денис Даниленко·46 отзывов

Совсем не понравилось

Давольно таки странные правила маркетплейса пошли, ты должен идеально проверить товар ибо после примерочной если даже микрониточка торчать будет там где это допустимо тебе пропишут брак (если ты конечно до примерочной этого сам не выявил и не предъявил) и не примут у теья его, буд то ты его произвел, я понимаю если б я принес порчу товару но нет дело именно в заводских браках, делая возврат через продавца я получил тоже отказ, ну и сервисы такие в топку значитЧитать целиком

АА

Анастасия Анастасия·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная сотрудница , не здравствуйте не досвидашия , все диалоги сквозь зубы , морда не довольная . Больше туда ни ногой . А также сегодня ребенок забирал свой заказ , даже не предупредила ее чтобы дочь внимательно посмотрела на наличие пятен на Лонгсшиве, после примерки было обнаружено пятнышко и вещь не забрали обратно , хотя это брак на ткани.Читать целиком

ТК

Татьяна Кунгурова·5 отзывов

Не понравилось

Две звезды только за хорошее место расположение… на выдаче новая грубиянка с тёмными волосами и челкой. Повышает голос когда ей нужно убрать со стойки товар. Не здравствуйте,не до свидания. Постоянно хочет в чем-то уличить… не приятно… видимо совсем ни кто не идёт работать. Эта же девушка постоянно курить выходит и просит подождать. Очень портит впечатление пункта(((Читать целиком

НК

Наталья Кривова·9 отзывов

Было средне

Зашла вчера после работы с двумя детьми на примерку зимней одежды. Мне говорят - мы сейчас клиента обслужим и перерыв 15 минут. На выдаче 2 человека. Вроде, без перерыва пункт должен работать? Ждать не стали, перезаказала товары на Озон. Желания заказывать на WB всё меньше и меньшеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Торгашина·4 отзыва

В восторге

Хочу поблагодарить менеджера Татьяну и её помощницу, девушки были очень вежливые и быстрые, народу было очень много, но девушки не терялись и качественно выполняли свою работу, на пвз чистота и порядок, хочу отметить, что у меня были ещё дополнительные вопросы помимо заказа и мне помогли разобраться с приложением, за что отдельное спасибо!Читать целиком

Владимир Vasen·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самый стремный ВБ в городе, работают хаб..алки! Хозяину вообще пофигу кто там работает! Поэтому больше сюда не заказываем)

Кристина С·2 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, персонал вежливый, большие светлые примерочные

Юлия Салимова·22 отзыва

Совсем не понравилось

Пункт выдаче стал ужасный, девушки грубиянки, постоянные перерывы длительные. Грязный какой то стал

ЮС

Юлия Сорокина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пункт стал ужасным, отношение сотрудников хамское и грубое, в примерочных бардак и пыль, про возвраты и отказы правила в полном объёме не доводят, но товар принимать после не хотят. УжасноЧитать целиком

Алиса Белугина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Делаешь отказы, а в итоге они всё ещё висят как прибывшие. Потом снимаются деньги, за якобы доставленные и не забраные товары. К тому же перерывы бывают по 20-30 минут, хотя максимальный перерыв в пункте должен быть 15 минут. Разберитесь, иначе будем разбираться в других органах.Читать целиком

City spirit·4 отзыва

Было средне

Пункт, конечно, хороший, удобные большие примерочные, всё супер, НО как ни приду всегда перерыв, стою жду. Я понимаю, когда перерыв делают, если на пункте один сотрудник, но зачастую девушек двое, а нас на улице толпа людей…😔Читать целиком

Vadim S/|·5 отзывов

В восторге

Хороший пункт, сотрудники вежливые👍

Apple User·14 отзывов

В восторге

Расположение идеально! Все закупаем в валбересе, гораздо удобнее чем ехать куда-то по магазинам, все можно заказать в одном месте и рядом с домом) Сотрудники молодцы, всегда вежливые и очень быстро справляются! Все здорово!Читать целиком

Ирина Култаева·3 отзыва

В восторге

Близко. Быстро.

КЕ

Ксения Елбакиева·2 отзыва

В восторге

Хороший пвз! Девочки вежливые и шустрые!

ЯГ

Яна Главатская·5 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи тлваров, всегда приветливые и вежливые девочки, быстро и оперативно работают, спасибо большое

Алексей Сыраев·6 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи, вежливые менеджеры , работают оперативно, редко когда бывает , что создаются очереди . В общем от данного пункта выдачи только положительные эмоции . Поэтому моя оценка 5 из 5 .Читать целиком

Андрей Вотинов·39 отзывов

Не понравилось

Что со старым коллективом? Где та прежняя атмосфера дружелюбности и качества?

Юлия Белоусова·9 отзывов

В восторге

Отличный пункт и девушки - сотрудники тоже отличные! Очень вежливы всегда и компетентны в любых вопросах! Бардака и путаницы нет! 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Киселева·21 отзыв

В восторге

Отличный ПВЗ. Девочки очень дружелюбные, приятные, вежливые!

ИФ

Имя Фамилия·3 отзыва

В восторге

Расположение пункта выдачи удобное. Девушки вежливые, приветливые. Спасибо за ваше терпение, и понемания. Так получилось что дважды заходила на последний минуте работы, так как сама была после работы. Вы просто супер, никогда не показали недовольства. Руководство прошу не забывать поощрять сотрудников для дальнейшей плодотворной работы, без выгораний от нас, типичных покупателей.Читать целиком

ПР

Павел Родионов·3 отзыва

В восторге

Удобный пвз. Всегда пользуюсь им

ВГ

Вова Гилев·29 отзывов

Понравилось

Добрый персонал,уютно,но полы грязные

ВК

Виталий Краев·3 отзыва

В восторге

Отличный пункт, девочки вежливые, корректные , терпеливые. Понимаю тяжесть вашей работы , уважение к вам в двойне

АБ

Алёна Баранова·2 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, всегда чисто, девочки приветливые.

МШ

Мария Шенер·2 отзыва

В восторге

Все хорошо. Удобное расположение, вежливые сотрудники. Спасибо за работу!

Кристина ❤️·7 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи , девочки всегда приветливые и если есть вопросы готовы помочь 👍🏻

НП

Наталья Попова·6 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи! Вежливые и приветливые сотрудники!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксения .·18 отзывов

Понравилось

Хороший пункт, просторный, сотрудники вежливые. НО постелите уже коврик у входной двери!!! Сначала там картонка(!) лежала🤦 теперь вообще ничего, и заходя с мороза скользишь там, чуть ли не до самой стойки оператора. Весь пункт сплошная лужа, и пол грязный постоянно из-за этого.Читать целиком

Лариса Кирина·3 отзыва

В восторге

Отличный пвз, всегда всё хорошо)

КТ

Кристина Трушлякова·7 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи, по сравнению с другими. Девушки вежливые, всегда чистенько, уютно. Приятно, что именно этот пункт выдачи рядом с домом

🍪

Мы используем cookies подробнее