Заместитель директора по сервису
Заместитель директора по сервису в медицинском центре
Вам близка забота о пациентах и хочется влиять на качество сервиса в современной клинике? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте ключевым звеном в создании атмосферы доверия и профессионализма!
Ваши задачи:
– Организация и контроль работы службы клиентского сервиса медицинского центра
– Внедрение и развитие стандартов обслуживания пациентов
– Анализ обратной связи, работа с претензиями и сложными ситуациями
– Обучение и адаптация новых сотрудников отдела
– Оптимизация процессов взаимодействия между отделами
– Контроль качества предоставляемых услуг и повышение уровня удовлетворенности пациентов
– Подготовка отчетности для руководства
Наши ожидания:
– Опыт работы в сфере клиентского сервиса или управления персоналом от 1 года
– Навыки организации работы команды и наставничества
– Умение анализировать и улучшать процессы обслуживания
– Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность
– Стрессоустойчивость, ответственность, инициативность
– Приветствуется опыт работы в медицинских или сервисных компаниях
Условия и преимущества:
– Официальное трудоустройство
– График 6/1, рабочий день с 9:00
– Возможность профессионального и карьерного роста
– Обучение и поддержка на этапе адаптации
– Работа в современном медицинском центре с дружной командой
О компании Мы — медицинский центр, который ценит каждого пациента и сотрудника. Наша цель — создавать комфортные условия для выздоровления и профессионального развития. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизнь людей к лучшему!