............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.6
333 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы271

Цены

Фото24

3.6
333 оценки
НК
​Наталья Кноль​2 отзыва
Огромная благодарность консультанту по имени Вита! Грамотный, клиентоориентированный, доброжелательный специалист. Спасибо за помощь в выборе, за подсказку с "М.Комбо" и за терпение!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
​Дарья Х​3 отзыва
Ноутбук отличный, все программы тянет) Спасибо
Мм
М.Видео, магазин техники
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АН
​Амира Нет​31 отзыв
Вечером магазин пустой, одна дама сидит на кассе, лицо недовольное. Когда её позвали в зал для консультации она сказала что не пойдёт и нужно искать второго сотрудника. Может вам пора заняться и ввести систему штрафов для них? Ведь мой отзыв ни первый. Дама с челкой до середины лба 😂 и без бровей , нарисован только татуаж
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Дмитрий Пашков​3 отзыва
Качество техники отличное, цены адекватные
Мм
М.Видео, магазин техники
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Фаррух Файзиматов​20 отзывов
Руководитель торгового зала Иван Дятлов помог решить проблему с возвратом плита gorenje очень грамотно объяснил как можно по гарантии вернуть товар огромное спасибо Ещё раз огромное спасибо вам Иван
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Валерия Волкова​27 отзывов
Даже одной звезды много за ваш сервис. Приобретали холодильник 2023г, который резко сломался. На данный момент осталась действовать техническая гарантия(которая действует 2года с момента покупки товара) Я обратилась в магазин м.видео, менеджер данного магазина направил меня в сервисный центр. Сервисный центр направил меня на горячую линию для составления завивки(то есть уже в третье место). Ок, составили заявку, неделю ждали пока ее спустят с Москвы на Кемерово и наконец-то приходит мастер 19.09.25, говорит размораживайте холодильник(но на сколько мне известно эти холодильники размораживать не нужно) хорошо, верим мастеру, размораживаю и ВНИМАНИЕ холодильник просто перестает морозить, повторно обращаюсь в сервис, приходит мастер(конечно же не сразу) и говорит, что сломался испаритель и вытек фрион. Ждать запчасть от 14 до 45дней, если запчасть вообще приедет. Обращаюсь в магазин за подменным холодильником, меня в магазине только не послали, общаются на столько отвратительно, что ты себя чувствуешь максимально некомфортно. Менеджер сказал писать заявление по которому мне откажут дословно «пишите, но вам никто не даст замену, максимум компенсацию до 10.000»(холодильник стоил 100.000р). Пишу заявление и конечно же получаю отказ, причем настолько наглого нарушения закона я еще не видела, вы вообще видели, что пишут ваши юристы в ответах на претензию? Там точно имеется юридическое образование? Пишу уже досудебную претензию ответа на нее не поступило, буду обращаться в роспотребнадзор и суд. Такая большая сетка не может списать 2 холодильника на гарантийные случаи? Вам легче хамить и нарушать закон, но не помогать своим клиентам, которые столкнулись с поломкой техники, купленной в вашем магазине. Самое огромное разочарование, это покупка в вашей сети магазинов. Оставляла заявку, чтоб связался руководитель, так же никто не связался. Что имеем? Месяц без холодильника и неправомерный ответ юриста! Позор вам
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Ксения Руденко​3 отзыва
Очень много техники покупали именно в этом магазине, никаких дефектов, технических неисправностей никогда не было Всей техникой очень довольны Отдельное спасибо консультантам данного магазина, особенно Пичугину Евгению, несколько раз получали консультацию и огромную помощь именно от него
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
МТ
​Максим Тимошкин​1 отзыв
Хороший магазин, постоянно беру тут технику
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
Ю:
​Юлия :)​1 отзыв
Думала зайду присмотреться к холодильнику , в итоге продавец так рассказал и показал что решила взять сразу 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Юлия !​24 отзыва
Будте внимательны! Обманывают, врут прям в глаза! Вчера 21.09.2025 моя мама обратилась в данный магазин, за покупкой стиральной машины. На ценнике в торговом зале было указанно 26 тысяч рублей. + парняга который типо продал ей машинку, сообщает мол вот вам машинка и телевизионная пристака за 200р. По сути как будто бы и реально машинка стоит 26к. Но в чеке указано все по другому. При этом данный продавец не объяснил почему. Карты на терминалах оплаты у них тоже не работают, только оплата кюар-кодом. Данный магазин не рекомендую к покупкам.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Виталина Карсаева​7 отзывов
Все кассы пустые, в зале продавца не сыщешь...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Ольга Кемерово​17 отзывов
Дозвонилась по тел, правда, сразу, без заминок, получив информацию, поехала в магазин. Пустой магазин (вечер после 19-00)ни клиентов, ни продавцов. Не найдя ни одного продавца (не в первый раз такое именно в М-видео), встретила сотрудника, продающего товары от сбер. Именно он меня проконсультировал по плитке. Нормально??? Продавца (ни одного) за 30 мин в магазине так и не нашла. Звезда молодому человек ловеку от сбер и звезда за ассортимент.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Мишка Гаврилов​26 отзывов
Больше 1 звезды поставить рука не поднимается. Зашёл приобрести стиральную машинку. Консультанты вообще не заинтересованы в продаже. Ни кто не подошёл, хотя все были свободны. Но были увлечены разговорами между собой. Попросил помочь и проконсультировать, и тут провал. Разговор как на базаре, недовольное лицо консультанта. Попросил дать сравнение машинке, ушла и не дождался больше ни кого.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Вероника Степанова​11 отзывов
В зале работает 3 человека 1 и тот же выдает выдает заказы и в это же время он кассир Во время обеда стоит очередь Необходимо было забрать копеечный заказ, по сути 3 минуты, но я ждала пока расскажут каждому в очереди про все услуги, доставку и подписание документов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Сергей .​29 отзывов
Красивая на вид конфета а внутри продавцы готовы уничтожить друг друга при покупателе когда их зовут чтобы получить консультацию о товаре,видимо большую зарплату получают чтобы везти себя так .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ТТ
​Татьяна Тимашова​10 отзывов
Здравствуйте!Магазин может и хороший ,но отношение к своим клиентам не очень !!!!! Буквально вчера по данному адресу купила Умную колонку ,на что мне предложили пойти и забрать свой товар в Променаде Ленина 59а! Прихожу туда с чеком забрать свой оплаченный товар ,а мне его не выдают жду 30минут снова тишина,хорошо понимаю ваша Техподдержка плохо работает!!!!Предложили прийти завтра,т.е сегодня,но дали номер телефона,буквально сейчас поговорила в 13.50 нашего времени,снова Техподдержка не дала согласия на выдачу товара 😡😡😡Я не понимаю ,почему такие проблемы ??Где Руководитель не может решить проблему?!!Почему за свои деньги я должна испытывать такое????
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АЗ
​Алексей Зражевский​4 отзыва
Всё сделали быстро.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Алина Кикоть​17 отзывов
Была сегодня там Нужна была помощь в выборе товара, я обратилась к консультантам В итоге меня вежливо послали и так и не помогли. Очень не приятно. Были свободные консультанты, я обращалась к ним несколько раз, они вежливо меня посылали) Спасибо за сервис)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
AK
​Aleksey Kondratenko​2 отзыва
1. При покупке ноутбука перепутали модель и продали на 8гб RAM вместо 16гб. Коробка от 16гб версии, на самом ноутбуке по факту 8. Разница в 1 букву в названии модели. Так как ноутбук покупался в рассрочку поменять на нужную версию из другого магазина невозможно (по словам сотрудников) а в этом магазине такого ноутбука нет, кто-то видимо купил 8гб, а получил 16. 2. При оформлении рассрочки добавляется услуга "смс уведомления" за 9570р ~20% стоимости ноутбука. В чеке этой услуги нет, её можно заметить только в предварительной заявке на рассрочку от банка. Нужно самостоятельно оформлять возврат через сайт этой мутной конторы, которая осуществляет данное смс информирование. В поддержке сразу дают инструкцию по отмене данной услуги, если вы её всё таки приобрели и не отменили сразу, будьте добры переплатить 9.5тыс рублей. А подключается она потому, что по умолчанию стоит галочка о получении смс уведомлений на этапе формирования заявки на рассрочку/кредит. Надо нажать на едва заметную, написанную мелким шрифтом строчку "дополнительные услуги". 3. Хорошо, что заметил подмену ноутбука в день покупки и удалось сделать отмену рассрочки в банке и вернуть ноутбук, хоть и пришлось ехать заново в магазин. 4. После оформления заявки на рассрочку, сразу вы свою покупку забрать не сможете, по словам кредитного специалиста нужно подождать 2 часа чтобы заявка появилась и смогли выдать товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Светлана Казина​11 отзывов
Хочется выразить благодарность менеджеру Алексею Мелехову за профессионализм и человеческие качества, подробно рассказал о интересующей нас модели телефона, продемонстрировал все характеристики модели, рассказал про акции, которые есть в магазине, мы получили подарки при покупке, установил приложения на новый телефон, перенес номера со старого телефона. Ответил на кучу наших вопросов. Спасибо М видео за таких профессионалов, как Алексей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​И К​27 отзывов
«Дружелюбие» сотрудников просто на ура. Приходишь в отличном настроении, вежливо общаешься, хочешь купить чехол для телефона за 7000₽, а на тебя смотрят так, как будто ты домой к сотрудникам пришел и что-то требуешь. О слове «здравствуйте» видимо никто не слышал. В целом то выбор техники и всего необходимого есть, но когда видишь такие недовольные лица сотрудников, то хочется купить в другом месте, где с тобой элементарно поздороваются.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
ЛА
​Любовь Анпилоговп​3 отзыва
Всё сделали быстро, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором, хорошее гарантийное обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ОЛ
​Ольга Лавринова​5 отзывов
В прошлое воскресенье сломалась у меня микроволновка. Я поехала в магазин и присмотрела необходимую. Оплату произвела онлайн и хотя выбирала получить сегодня, в приложении вышло: можно забрать завтра или позже. Работаю я до 21, поэтому, к сожалению, не было никакой возможности забрать товар на следующий день, а ждать до выходного очень долго. Я обратилась к сотруднику. Дмитрий Гнездь посмотрел мой заказ, сказал, что нужно немного подождать, отработал то что необходимо в программе и уже через 15 минут я забрала свою новую микроволновочку. Огромное спасибо, Вы меня очень выручили. Оказывается так быстро можно решить вопрос, очень благодарна.
Читать целиком
​Павел .​31 отзыв
В целом сойдет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Анастасия​8 отзывов
Покупали ноутбук на прошлой неделе в филиале в Яшке. Консультант сказал что если мы сами виндоус установим-слетит гарантия на бук (а после покупки уже были в другом магазине по другому адресу, там сказали что это никак не влияет на гарантию), и сказал что касперский будет бессрочно у нас, а оказался на 5 лет. Причем он несколько раз говорил «вот на другой ноутбук будет 5 лет, а на этот бессрочно». Больше в яшку ни ногой!!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ПК
​Павел К.​1 отзыв
Быстрое обслуживание. Быстрая покупка. Ответили на все вопоосы.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​Лилия Л.​1 отзыв
Качественный товар, хорошее обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​8 отзывов
Приобретал беспроводные наушники для работы. В магазине проверить не дали. Ок, проверил их дома. Оказалось, что товар абсолютно не подходит под мою форму ушей. Через 4 дня заехал в данный магазин/шарашкину контору (нужное подчеркнуть), чтобы вернуть товар обратно, на что наглый манагер Ванечка ответил, что товар уже был в использовании и вернуть деньги не получится, так как он не сможет их снова продать. Для уточнения: наушники надевались один раз дома для проверки. Аргументы по типу чек, коробка и всё остальное его не устроили. Сказали написать претензию на что-то там и тд и тп и в течении 10 дней рассмотрят. Клиентоориентированности ставлю класс! Неужели так сложно вернуть деньги за товар, который куплен 4 ДНЯ НАЗАД!?!!?!? Сейчас многие пытаются всячески улучшить подход к клиенту, пока мвидео с такими сотрудниками тянет его на дно. Ну и понятное дело, что у вас больше я ничего покупать не собираюсь. Ване привет, ты худший сотрудник с кем я общался
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ГФ
​Геннадий Фролов​3 отзыва
Магазин то может и хороший , цены тоже . Но вот консультанты , спорят , агрессию проявляют в общении. Сегодня попался такой. Хотел выбрать телефон, в итоге ушел с испорченным настроением . Научите консультантов общаться с людьми , что бы не нападали на людей. А то кажется мне не телефон предлагали купить и доказать пытались, что они крутые и хуавей лучше айфона ))
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Ol Ga​17 отзывов
Неплохой магазин по наличию товаров, но консультанты не всегда разбираются в характеристиках товара, начинаешь спрашивать, а тебе отвечают смотря на страницу товара в телефоне. Недавно выбирали телефон пожилому человеку, приходили в течении 10 дней 3 раза, консультанты были каждый раз разные, и каждый ругал вариант предложенный его коллегами. Поэтому предпочитаю сама выбрать товар с нужными характеристиками, заказать через интернет-магазин и получить в данном магазине. Ebjti #МВМ
Читать целиком
РА
​Руслан Агафонов​3 отзыва
Магазин большой, выбора товара достаточно много, понравилось обслуживание на кассе, а также консультация грамотных и компетентных продавцов - настоящих специалистов своего дела! Очень нравится бонусная система в фирменном приложении магазина, в котором часто проходят очень выгодные акции! Понравилось обилие различных брендов товаров, удобство выбора товаров, качественное и быстрое обслуживание, но стоит улучшить вопросы логистики партнеров по доставке, так как иногда бывают задержки и переносы дат получения товаров. LKTXI #МВМ
Читать целиком
ДТ
​Дмитрий Т.​1 отзыв
Удобно покупка по онлайн главное во время забратт
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​николай у​16 отзывов
Сделали интернет заказ. 2 раза переносили дату доставки. 30.10.2024 пришёл забирать товар. На просьбу вынести для проверки товара мне сказали что он тяжёлый и забрать его можно с зоны погрузки и на проверку 14дней. Если что-то не так то возврат или обмен. В итоге 1.11.2024 вскрыли и обнаружили что товар не работает. Сразу же увезли обратно. Мне сказали что отправят на проверку там решат что да как и т.д и это может занять 20 дней. На вопрос о законе РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. Мне ответа не дали. Сказали то что сейчас уйдут, позже прийдут и мы напишем так как они скажут. Мы взяли и написали посвойму. На вопрос пригласить старшего ответ отрецателен. Ждём 3 рабочих дня и в защиту прав потребителей. Не поможет значит в суд. И да девушка кассир просто ужасно общается с покупателем. Строит из себя царевну, а перед ней как будто нелю.и. Если что-то берете проверяйте все и сразу. Не нужно вестись на 14 дней которые вам говорят. Или будут проблемы как у нас. Доп фото как поддержка работает.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АБ
​Алексей Б.​1 отзыв
Пришлось объехать три магазина что бы найти хоть какой-то выбор по наличию
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​А М​3 отзыва
Купила паровую швабру, дома при распаковке не хватало крышки от резервуара для воды, в этот же день приехали в магазин, но мне сообщили , что являются не магазином, а посредниками и ни за что не отвечают . Написали претензию, обещали в течении 10 дней разобраться, но по истечению этого срока, сказали ждать еще 30 дней. А доп. страховка, которую они мне «навялили» платную, в этом случае не работает!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АГ
​Александра Г​2 отзыва
Купила новый макбук, проработал 7 месяцев, а потом перестал заряжаться Ссылаясь на гарантию, отдала его в сервис, по итогу через полтора месяца у меня пришел разъёбанный ГРЯЗНЫЙ ноутбук с царапинами и трещиной на экране За 150 тысяч было очень приятно получить.🤡 Самый ужасный магазин техники, никогда не буду больше ничего здесь покупать
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ГС
​Гончарова Светлана​2 отзыва
В зале нет продавцов,на кассе хамское отношение к покупателю .На вопрос:" Вы работаете?"Ответ сотрудника:"Нет просто так пришёл посидеть". Сотрудники неклиентоориентированы!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее