............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Галактика дверей 

​Оптово-розничная компания
3.4
55 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы51

Цены

Фото31

3.4
55 оценок
​Анна Шакирова​32 отзыва
График работы в 2гис не соответствует реальному
​Елизавета Юрманова​20 отзывов
При покупке дверей предлагают услугу по их монтажу. После работы мастера Тиграна обнаружили сколы на опанелке,поцарапанную ручку,сломанные саморезы в дверных петлях. Данные дефекты устранять отказываются,аргументируя,что магазин таких услуг не оказывает,обращайтесь к подрядчику. Договор на монтаж в магазине не оформляют,доставка и монтаж оплачиваются наличными/переводом.
Читать целиком
Гд
Галактика дверей, оптово-розничная компания
24 декабря 2025, официальный ответ
Данные дефекты устранять отказываются,аргументируя,что магазин таких услуг не оказывает,обращайтесь…
​Den Bd​14 отзывов
Брал тут двери не первый раз, всегда все было на высоте..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юрий Козырев​32 отзыва
Отвратительный салон, отвратительное обслуживание. Заказал двери и фурнитуру. Доставка платная. Привезли не те дверные ручки, ну с кем не бывает. Поехал сам менять. В салон приехал в 09: 55. Продавец заявила, что работают с 10:00 и вообще ручки перепутали на складе и обращайтесь туда. Пришёл на склад 09:57 попросил поменять ручки кладовщика, но получил ответ, что он работает с 10:00 и вообще у него пришла машина дверей и он сначала её разгрузит. В это время, у меня дома, заканчивал работу установщик и нужны были ручки, на этот аргумент кладовщик ответил, что это мои проблемы. Через 10 минут препирательств на склад соизволила прийти продавец и поменяла ручки за 10 секунд. Когда нужно было внести деньги за двери, то продавец салона пригласила приехать к 09:30, а тут какая пунктуальность в 10:00 и ни минутой раньше. Прекрасная клиентоориентированность. Нужно в квартире ещё две двери менять, но буду это делать в другом салоне.
Читать целиком
ИС
​Ирина Силименева​2 отзыва
Выражаем огромную благодарность сотрудникам: Ксении и Тиграну! Мы долго выбирали двери, но посетив этот магазин, вопросов и вариантов больше не осталось. Все настоящие профессионалы своего дела! Ксения досконально и компетентно рассказала о возможных вариантах нестандартных дверей в нашу квартиру. Подсказала лучший вариант, очень заботливо и внимательно учла все наши пожелания. Тигран-работник с золотыми руками и чутким профессиональным подходом! Установил нам пять дверей и облагородил дверной проём за два дня! Мой муж остался очень доволен, а он любит, чтобы было все до мелочей! Ни одного нарекания с его стороны, это дорогого стоит! За весь наш долгий ремонт, это единственная фирма и сотрудники, которые справились со своей задачей БЕЗУКОРИЗНЕННО!!! С вами было очень приятно сотрудничать! Большое спасибо! Всём будем рекомендовать только вас!!!
Читать целиком
КП
​Кирилл Пензин​10 отзывов
Втюхают дверь, навешают лапши на уши, а после "Васька не чешись": приобретали дверь с монтажом в ТЦ "Саман", менеджер Ксения заверила меня и жену, что, понравившаяся нам дверь, имеется у них в наличии на складе новая, во вторник доставят и произведут монтаж да так, что всё будет эстетично и не понадобится приобретать набор доборов (наличников, откосов). В итоге: дверь привезли с дефектной ручкой, дверь установили не по плоскости и не по уровню, при монтаже были деформированы элементы двери и разбита внутренняя отделка в холе квартиры, на претензию отвечают "мы здесь не причем, нашей вины нету". После этой организации и их монтажника вынужденно пришлось обращаться в сторонние организации для исправления всех недостатков, приобретения под заказ набора доборов (наличников, откосов), ремонта в холе. В результате этих всех действий я понес вынужденно значительные дополнительные расходы. Спустя две недели, после всего указанного, пришел монтажник от Галактики дверей и всего лишь подтянул дверную ручку, и то подтянул так, что дверная ручка всё-равно болталась. На этом от Галактики дверей всё "внимание" закончилось и больше "ни ответа, ни привета". Вывод: никогда не обращайтесь в Галактику дверей, Вам это будет стоить кучу потраченных нервов и денег как основных, так и дополнительных. Имеются другие аналогичные организации, которые более ответственны и всегда отвечают за свои действия (названия упоминать не буду, чтобы не подумали, что я пишу это всё как конкурент и рекламный агент).
Читать целиком
ОН
​Оксана Николаева​7 отзывов
Заказала входную дверь, в этой "фирме". Менеджер Ксения, все прекрасно объяснила, все рассказала. На этом прекрасное заканчивается! Дверь привезли, старую демонтировали, и весь мусор со старой дверью бросили в подъезде. А это здоровая, металлическая дверь, и куча строительного мусора. Причём при покупке никто об этом не предупреждал. Монтажники почему то решили без объяснения взять за монтаж чуть больше денег,рублей этак на 800. Приехала в саман, зашла к директору этой фирмы, он при мне позвонил монтажник, но монтажник так хамски разговаривал с директором, что я поняла,здесь не один вопрос не решается! Ксения конечно извинялась, но что может решить менеджер? Хотела ещё заказать межкомнатные двери на всю квартиру, но после такого отношения к покупателям договор расторгла! Подумайте несколько раз, прежде чем заказывать здесь двери!
Читать целиком
​Alex Esipenko​2 отзыва
Заказали здесь дверь. Спросили про установку. Менеджер Ксения четко заверила, что мастера свои и все сделают как надо. Но в итоге, дверь пришла на месяц позже, а самое интересное нас ждало дальше, после установки. Через две недели дверь повело. Вернулись в магазин, но там выяснилось, что мастер сторонний, да и уволился он уже. Отличный менеджер в этой фирме, грамотно падает на уши. С таким отношением, брать входную дверь здесь уже не буду. Конторку не рекомендую!
Читать целиком
СО
​Софья О​2 отзыва
При покупке двери в данной компании был задан чёткий вопрос: занимаетесь ли монтажом дверей? Менеджером Ксенией был дан чёткий ответ, что да. Монтаж двери был выполнен, но спустя 2 недели образовался зазор между дверью и коробкой, приблизительно 1см, что не позволяет магнитному замку закрыть дверь. Обратились в данную компанию, чтобы устранить недочёт, обещания слушили около месяца, в итоге оказалось, что данная компания не занимается доставкой и монтажом дверей и ответственность за это не несёт. При заказе доставки и монтажа, требуйте договор на оказание данных услуг, иначе потом ничего не доказать.
Читать целиком
​Мария Петрова​1 отзыв
Торгуют некачественными дверями. Приобрели в этом магазине дверь с доборами и наличниками. Дверь забирали на складе в ТСК "Саман" самовывозом. Дверь и установочные элементы мы осматривали перед погрузкой, все было очень пыльное и грязное. Никаких царапин и повреждений полотна сначала я не обнаружила, но на доборах и наличниках были грязные разводы, похожие на пыль, я попробовала стереть часть одного развода влажной салфеткой, все исчезло при намокании и я подумала, что это просто загрязнение и разводы из пыли. Установку дверей осуществлял специалист от этого магазина Алексей О. на следующий день. При приеме работы дверь была вся в стружке и той же пыли. На следующий день я начала протирать двери от стружки и пыли, сначала все исчезло, а при высыхании опять появилось, также обнаружила скол. Эти разводы похожи на брак материала, покрывающего наличники и доборы. В связи с тем, что при намокании эти полосы исчезают, обнаружить, что это дефект при получении товаров не представлялось возможным. В связи с чем написала руководителю на электронную почту письмо с просьбой устранить эти дефекты или заменить бракованные элементы. На что мне был ответ, что это механические повреждения и ответственности они не несут, раз мы этот товар приняли и плохо осмотрели. Не рекомендую данный магазин. Подсунули некачественные товары и всю ответственность с себя сняли.
Читать целиком
ЛБ
​Лариса Бирюкова​8 отзывов
Прочитала кучу негативных отзывов об этом магазине и хочу добавить свой не менее негативный отзыв об отвратительном качестве комплектования и доставки заказа. Выбрали и оплатили дверь в санузел белого цвета, заказали доставку. В назначенный срок оказалось что машина сломана. Ждать было некогда, приехали забирать сами. Оказалось что опанелку положили такую грязную, что сначала мы подумали что не тот цвет. Забирать не стали, нам пообещали заменить. Уже заканчивалась вторая неделя а машина у них по прежнему была сломана. Нашим строителям уже ждать некогда, отсутствие двери задерживало следующие работы. Снова поехали забирать сами на легковой машине. Нас уверили что все провено и все в порядке. Поверили им и распаковывать на месте не стали, и зря, как потом выяснилось. В середине дверного полотна оказалась длинная царапина, опанелка также была грязная с краев. Директор поменять полотно отказался заявив что раз мы забрали сами, то значит это наша вина. Кроме того, он не только не принял мои претензии по невыполненной доставке, но даже не извинился за такую задержку из за этого. Сказал что мы сами могли бы нанять грузовую машину. На мою просьбу сделать хоть какую то скидку за бракованную дверь ответил что мы ее и так со скидкой купили. Так получается что нам скидку сделали изначально зная что дверь будет бракованная? Я предупредила директора что напишу о них отрицательный отзыв, на что он мне ответил что если я сделаю это то я буду болеть! Как такое может сказать человек вообще, а тем более директор магазина, который должен быть заинтересован в своих покупателях! А ему похоже все равно судя по большому числу негативных отзывов! Видимо наловчился уже отбрехиваться от всех. У меня теперь сложилось впечатление что это не магазин а шарашкина контора с его директором хамом! Не советую никому к ним обращаться за покупками, дабы не поиметь испорченного ремонта и настроения!
Читать целиком
Гд
Галактика дверей, оптово-розничная компания
14 июня 2023, официальный ответ
Уважаемый покупатель. Вы и Ваш доставщик искажаете факты. Все риски по транспортировки ложатся на по…
​иван омаров​5 отзывов
Это последний раз когда покупаю тут что-то, приехал, выбрал, оплатил и понеслось , то машина не привезла заказ в Кемерово т.к сломалась, то доставщик не завел машину, сейчас как дурак сижу под дверью и жду когда же Ксения соизволит прийти на свое рабочее место чтобы выдать мой заказ
Читать целиком
Гд
Галактика дверей, оптово-розничная компания
14 июня 2023, официальный ответ
Иван Омаров Ваш отзыв полностью ложный и надуманный, так как Ксения, которую Вы оскорбляете находила…
​Granta *​7 отзывов
Хочу поблагодарить Ксению за человеческое отношение, внимательность и отзывчивость. Спасибо Вам большое! Поддерживала контакт даже в свой выходной. Двери межкомнатные были с заводским браком, все по гарантии исправили, приехали забрали и позже привезли. Про установку не хочу углубляться, мне это стоило много нервов. Также покупали входную дверь, очень довольны. Если не считать монтаж, все хорошо 👌
Читать целиком
МП
​Марина Паромонова​2 отзыва
Никогда не писала отзывов, но этот магазин достоин этого)) кто хочет получить много проблем, потрепать много нервов в конце ремонта обязательно покупайте двери в этом магазине) Всё как написали выше, когда заказываешь двери, такая милая Ксения)) Напишу коротко, замерщик не замерил высоту проёмов и двери просто не вошли туда, разница см 5, и как вы думаете, кто остался виноват, конечно клиент, вот тут Ксения показала себя со всех сторон. Но нашёлся мастер установщик, волшебным образом в его профессиональных руках двери стали соответствовать проёмам, я думаю все поняли как))) настолько профессионал, что дверь в туалет устанавливал в темноте) итог, двери поцарапаны, замазаны пеной, которую он обещал отмыть, но так и не сделал этого, три раза вызывали на скрип, теперь дверь скрипит так, что на ночь приходится открывать её, чтобы не разбудить соседей)) Сервис, отношение к клиентам, профессионализм просто на высоте) читайте отзывы и обходите стороной этот магазин!
Читать целиком
Гд
Галактика дверей, оптово-розничная компания
14 июня 2023, официальный ответ
Уважаемый покупатель. Ваши обвинения надуманные, так как прежде всего надо обвинять себя в том, что…
​Катерина Коровьякова​24 отзыва
К качеству дверей претензий нет. Купили двери в конце ноября 2021 года. При покупки все рассказали и показали. Стали оформлять документы на покупку и уточнили что нужна доставка и подъем и что нужно нам позвонить за час, тк не живем в квартире. Менеджер Ксения сказала что сделала пометку. Когда двери пришли в магазин, со мной связались и назначали дату доставки и я уточнила чтоб нам позвонили за час, на что Ксения сказала чтоб в день доставки я набрала в 9.30, хоть и работает с 10 у нее будет маршрутный лист на руках и скажет время когда к нам повезут. В назначенный день я позвонила в 9.40 она грубым тоном сказала что вообще то они не работают и она ничего не знает и мне позвонят. Ну ок. В итоге мне позвонили и сказали что через 20 мин уже привезут двери. А так как живем на другом конце города, за 20 минут не успели доехать, благо машина разгрузилась и нас ждали возле дома. Двери подняли осмотрели претензии нет, но не хватало петель. Сказали либо сами забирайте с магазина либо когда машина будет в моем районе отдадут. Пришлось ехать самим. В день установки наши мастера осмотрели комплектующие и сказали что необходимо поменять замки (3 шт) на другие, приехав в магазин отказали в обмене и возврате, ссылаясь на то что фурнитуру не меняют. Все документы и чеки на руках, упаковка не вскрытая. Не было времени выяснять отношения тк брагада монтажников ждала,купила новые замки. Заплатив за новые доехав до дома выяснилось что не тот цвет у новых замков, в магазине не спросили нужный. Пришлось заново ехать в магазин, благо тут поменяли фурнитуру. По итогу к дверям претензий нет, а вот к качеству обслуживания вопросы. Лучше ехать в другой филиал
Читать целиком
​Yana Karpova​2 отзыва
Заказывала в данной компании двери два раза, сначала 2 двери, потом 5. И в первый и второй раз заказ оформляла Ксения, проконсультировала по всем вопросам очень грамотно, помогла выбрать и подходящие двери и фурнитуру, у нас ещё и проёмы были не типовые, с особенностями). Двери пришли быстро, очень качественные. Особенная благодарность ей за то, что помогла согласовать монтаж в удобное для меня время!!! Доставка и монтаж - всё в срок! Андрей и Павел порадовали качественным монтажом, а ещё тем, что после них не осталось ни соринки, все очень аккуратно и быстро сделали! В общем, нам все понравилось! Рекомендую!
Читать целиком
​Максим Будаговский​3 отзыва
Купил дверь в данном магазине с установкой, пока выбирал, продавец вежливая, советует, консультирует, сделала скидку, все вроде отлично. Когда дело дошло до установки, увидел косяк на двери-вмятина на коробе. Причём увидел сам в процессе монтажа. Спросил, что делать будем? Ответ был это косяк не наш, дверь такая пришла. Звоню в магазин, продавец, которая была вежливая и отзывчивая, сразу сменила тон, типа я то тут не при чем, это установщики виноваты, разбирайтесь с ними. Начались переговоры, уже на повышенных тонах, один из установщиков дерзит, говорят типа я сам виноват, что дверь не осмотрел. В итоге дали скидку в 3% от стоимости двери и на этом всё
Читать целиком
​Карина​29 отзывов
Сделав заказ, были приятно удивлены как нас быстро обслужили. Продавец очень быстро говорит, ну она же спец в этом деле, ее текст уже на автомате. Показали что нам надо. Продавец сделала заказ, не показав на компьютере что она заказала, тем самым проверив. Мы ей доверились. Когда пришли двери, а их было 9, что 2 из них совершенно не то что мы заказали. Разговор не к чему не пришёл, так как каждый со своей стороны прав. Я знаю что у данной организации большое количество судебных заседаний, очень много жалоб. Просто вопрос, почему вы не поставите видеокамеру в магазин? И тогда не будет проблем. Я объясняю продавцу что у вас даже нет такой двери которую вы сделали. Продавец перепутал, но признавать свою ошибку не стала. Очень грубила. В итоге, пришлось доплачивать за монтаж дверей за свой счёт. Кстати приехав оплатить я хотела картой, на что мне сказали что только за наличные, и я вам это говорила. По моему кто то переработал, и пора на выходной. Первый раз встретила такую компанию, где так хамят.
Читать целиком
​Сергей .​45 отзывов
Покупали дверь с терморазрывом Персей. Покрытие двери и коробки под бархат - просто отвратильная задумка. Дверь простояла чистой ровно неделю, после первого дождя стала грязной. Данное покрытие не позволяет его ничем отмыть, ни сухой тряпкой, ни мокрой, ни любым другим средством. У нас просто грязь размазалась по всему полотну. Детские ладошки сразу оставляют жирные отпечатки. Мы недовольны дверью, 30 тыс.руб. просто выкинуты зря. Соседу строители замарали такую же дверь, он тоже в трансе, ничем не вернуть первозданный вид. Дверь такую не перекрашивают. Покупайте двери с обычным полимерной краской. Мы уже тысячу раз пожалели, что повелись на слова менеджера, что эта дверь — просто шоколад. Установщики в этой конторе — еще те. При установке замяли нижние углы и не выправили. Приезжали на регулировку двери каждые две недели посл того, как я вышел на директора данной конторки. Лучше бы купили дверь у их конкурентов. Если решили всё-таки связаться с этой организацией, то лучше всех установщик Тигран, ни всякие Константины, ни Александры, ни Станиславы. Последние трое поочередно приезжали на установку и переделку.
Читать целиком
Гд
Галактика дверей, оптово-розничная компания
20 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Подскажите, пожалуйста…
​Оксана​9 отзывов
Несколько месяцев занимаюсь ремонтом квартиры и потому довольно часто бываю в Торговом центре Саман. Об услугах и товарах магазина ГДК ничего не скажу, не пользовалась, но очень смущает такой факт: не единожды и даже не дважды слышала как очень громко на весь ТЦ матерится менеджер (Ксения), и по телефону и со своими сотрудниками (надеюсь не с клиентами). Не просто пара слов нецензурных, а целая речь на 80% с непечатными словами, да такими, что не всякий матрос в порту знает. Громкий мат на публике разве не является нарушением общественного порядка, это ведь статья, штраф или 15 суток. С детьми туда дорога вообще закрыта, да и взрослому неприятно это слышать, надеюсь выводы будут сделаны.
Читать целиком
​pam717​1 отзыв
К качеству дверей вопросов нет, а вот к установке сотрудником этом компании (Константином) и качеству сборки - масса претензий. Во-первых, установка осуществлялась без пылесоса , так что готовьтесь, что все Ваше помещение будет в стружке, опилках и древесной пыли, т.к. все обрезается на месте по размерам проемов. Во-вторых, спилы на наличниках не прилегают плотно друг к другу, видны зазоры. Ну и в-третьих, механизмов выдвижной двери хватило на 7 месяцев эксплуатации ( причем, не в интенсивном режиме 2 раза в день) , дверь встала и больше не выдвигается, только волком по полу. А гарантия 6 мес., и Константину уже ничего не предъявить, и за бесплатно не исправить.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее