............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
4.2
55 оценок
4.2
55 оценок
Аш
Александр широков5 отзывов
Оля Музыка30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ульяша ❤️4 отзыва
ЕП
Екатерина Полянская18 отзывов
До 2020 года я постоянно пользовалась услугами Wildberries и была довольна обслуживанием в этом пункте выдачи. Но то как нас обслужили сегодня 28.10.2022 это просто трэш. Около 17 часов дня получали заказ в этом пункте выдачи. Обслуживающая нас девушка (без пейджа на ней, но на шторке висело имя "Татьяна" ) выдала нам посылку ненадлежащего вида, замотанную в пленку и с надписью ВОЗВРАТ. Что находится в посылке нигде и ничего не обозначено. На наш вопрос "Что это?" - молчание. На нашу просьбу убрать пленку и показать нам товар девушка грубо ответила "Разворачивайте сами, это не мое дело. Здесь есть камеры.". После этого, не обслужив нас, она начала обслуживать других людей. Пришлось нам самим разматывать пленки и проверять этот ВОЗВРАТ!!! После проверки посылок, так как товар полностью нами оплачен при заказе на сайте, а при получении предъявлен QR-код, мы пошли на выход. Однако девушка на выдаче начала кричать нам в след, чтобы мы вернулись! Когда мы подошли к стойке выдачи девушка в грубой форме заявила: "А вы оплатили товар? Назовите вашу фамилию". Я была просто в шоке... отвечаю ей "А что это возможно получить товар без оплаты?! Мы же предъявили вам QR-код! Конечно товар нами оплачен, при заказе на сайте, в полном объеме". Тогда эта горе-выдавальщица заявляет нам:"Некоторые могут и не оплачивать на сайте". Спрашиваю её: "Это как?! А ничего, что вокруг много народу, а вы требуете называть наши персональные данные?!" Стоит очередь и народ с любопытством наблюдает эту оскорбительную сцену в отношении нас... Как вообще возможно такое мерзкое отношение обслуживающего персонала к заказчикам?! Неужели теперь Wildberries берёт на работу невнимательных, безграмотных (не знает правил оплаты), невоспитанных сотрудников? Требуем разобраться и убрать по профнепригодности эту сотрудницу со стойки выдачи.
Читать целиком
Алена Иванова5 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
9 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! К сожалению ситуация не описана, но обязательно с сотрудником будет проведена беседа.
🍪
Мы используем cookies подробнее