............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
124 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото16

2.5
124 оценки
​Ирина С​15 отзывов
Купила фруктовое пюре ребенку, оказалось испорченое, сроки нормальные, запах и вкус ужасен. Ребенок попробовал и отдал мне, сказав, что острое. Я принесла в магазин пюре , девушка понюхала и признала, что очевидно испорченный продукт. Я спрашиваю кто несет ответственность, если мой ребенок получит отравление. На что мне сказали, мол отравится, напишите притению, сопровождая это недовольным лицом ) клиентоориентированности ноль, мне даже элементарных извинений не принесли, хотя бы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
В.
​Валентина ...​2 отзыва
Хотелось бы оставить отзыв, отличный коллектив. Ни разу не отказали в помощи, не смотря на загруженность, либо говорят подождите минутку и я вернусь, либо другого сотрудника зовут. Всегда доброжелательны, как с родными. На кассе, хоть и предлагают участвовать в благотворительности, оплатить можно по сбп, но делают это ненавязчиво. Постоянно наводят порядки. Спасибо, приятно заходить к вам в магазин
Читать целиком
КП
​Ксения П​21 отзыв
Заказала в приложении подгузники, заказ готов к выдаче, сектор С. Обыскала сектора С и D, заказа нет. Оказался в секторе В, с другой стороны стеллажа. Ладно, пошла оплачивать, на кассах никого, а чтобы найти сотрудника, надо обойти весь магазин, такое ощущение, что работает только один человек, и того надо поискать. В ответ на то, что заказ лежал в другом секторе, услышала от кассира только "угу".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Катюшка Сафонова (Костенюк)​3 отзыва
Отвратительное обслуживание. Живем далеко, добираться долго, но это ближайший магазин. Продавец вообще как будто в облаках летает. Заказала товары через приложение, вот в руках 2 бутылки и колготы, оказывается в наличии только одна бутылка. Пытаюсь купить её отдельно, но там уже акции все мимо идут. Подтверждают мой заказ на остаток вещей и эта продавец его не проводит🤦 и узнаю я об этом дома! И придется завтра тащиться с ребенком полтора часа, чтобы провести этот заказ на выдачу👍 совесть не позволит оставить вещи и получить возврат, хотя хочется хоть раз проучить этих людей! Не ногой в этот магазин. Больше не хочется покупать у вас.
Читать целиком
​Алексей Лищенко​6 отзывов
Попросил вынести коробку с hot wheels, продавщица сказала что ей лень и что их вообще воруют и не будем мы ничего выносить, я предложил встать под камеру и ознакомиться с ассортиментом чтобы никто не боялся воровства, на что так же получил отказ! на полке в то время висело штук 10 не интересующих меня моделей, в остатке числилось 200 шт, в общем, руководство детского мир, вам выручку сами продавцы не хотят делать о чем можно еще тут сказать!
Читать целиком
СШ
​Снега Ш​42 отзыва
К вам я больше не приду!!! Во-первых: нет верных ценников ни на один товар с этой полки. Где за коробку магнитов цена 599, по факту 2500; где магниты 999р по факту стоят 1500, и тд. Во-вторых: подошли на кассу и нас девушка отправила на другую: «идите на другую кассу», я не вижу где ещё кассы, спрашиваю «на какую?», «на другую» - отвечает мне девушка, даже рукой не махнув, в какую сторону идти. В-третьих: бардак с ценами везде, на большие машинки, цены вообще не выставлены, ещё куча машин на пульте управления просто навалены друг на друга, опять же цен нет. Вопрос: Как ориентироваться в ценах? Консультантов мало, все на кассе и спросить не у кого. Я сейчас сравниваю с ДМ на радуге, где магазин большой и там, ВАУ, всегда порядок в ценах и на полках, и «островки» с товаром стоят красивые и оцененные.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Елизавета Романова​8 отзывов
Отвратительно отношение к покупателям. Заказала в приложении кофту, пришла, продавцов нигде нет. Когда обратились что нужно забрать заказ, сказали идите сами ищите в ячейках и приносите на кассу. В другом детском мире есть отдел для заказов приходишь и тебе принесут все покажут и попросят код получения. А тут для чего продавцы сидят не понятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Maria​8 отзывов
Не понимаю, почему у этого магазина есть доставка, если её по факту нет!? Заказ 6125580909 (подгузники, каши - это всё самое ненужное для ребёнка сегодня, по мнению магазина) должен был быть доставлен с 14.00-17.00 25.07.2024. Заказ был сделан в 10.52. В 17.00 "партнёр ищет курьера". И ответ поддержки "ожидайте в течение текущего дня". Ну а почему бы и нет!?? Я же на работе живу, домой не надо, подожду, конечно, ххрен знает сколько!а может и не сегодня, а завтра доставят. И никаких извинений в виде промокодов, скидок за свои косяки. Да и промокоды в л/к тоже не работают сегодня. Ничто не хочет работать сегодня!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
​Владимир Селиванов​80 отзывов
Все хорошо
​Евгений Ковалишин​11 отзывов
Руководство магазина, объясните, из чего у вас сделаны тележки, что туда нельзя посадить ребёнка. в ДЕТСКОМ МАГАЗИНЕ НЕТ ТЕЛЕЖЕК ДЛЯ ДЕТЕЙ!?? Ваша бумажка на уровне глаз для двух годовалого ребёнка для него написана??
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Валерия Д​4 отзыва
В октябре 2023 года были в вашем магазине. На кассе специально уточнила у кассира можно ли тратить подарочный сертификат частями или нужно купить на всю сумму разом. Девушка заверила, что можно и частями тратить подарочные. В итоге неделю назад выяснилось что нельзя! Почти 3к «сгоревших» подарочных денег висят в воздухе. Зачем выпускать в зал некомпетентных сотрудников, которые вводят в заблуждение покупателей? Хотя, судя по отзывам, у вас все такие: от директоров до кассиров. Писала заявление в одном из ваших магазинов, оставляла запрос в тех.поддержи - никто не перезванивает и не дает никаких комментариев. Кто будет возмещать оплошность и некомпетентность ваших сотрудников?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Валерия ! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам…
​Александра Волкова​5 отзывов
Отдельный привет «директору» магазина возрастом дай боги 18 лет,которая была на смене 28.01.2024г. Уверила,что можно частями расплачиваться подарочным сертификатом. Как оказалось (сегодня в Магните выяснили на месте)-нельзя!зачем такой директор?не знаешь-уточни!женщину на 8 месяце беременности ввести в заблуждение,с абсолютно уверенным лицом! Если 4000 «сгоревших» по заявлению не вернутся-ждите досудебную претензию и дальше на три буквы-в суд
Читать целиком
Л
​Лариса​3 отзыва
Большой выбор
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Т
​Татьяна​1 отзыв
обслуживание
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку, и, конечно же, ждем вас снова 🤗
АП
​Аристарх Пупкин​21 отзыв
Очень часто покупаю в детском мире, но только в этом магазине постоянно на кассе пробивают дороже чем на ценнике на полке, каждый раз требую делать возврат и продать по цене на полке, директор магазина отказывается вникать, никому не советую по этому адресу приобретать товары, берите в интернет магазине, там не обманывают!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Карина Новикова​6 отзывов
Периодически по акции можно выгодно купить ряд товаров 👍
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Карина! Большое спасибо 🙏👌 Мы всегда вам рады ❤
​Анжелика Кайгородова​50 отзывов
Когда уже в детском мире наведут порядок? Невозможно найти нужный размер, бардак и хаос.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Кристина Чернякова​17 отзывов
Компетентные продавцы , помогут найти товар и обо всех своих акциях в курсе, вежливые.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Кристина, большое спасибо за отзыв и оценку 🤗
​Иван Малюгин​155 отзывов
Бывают неплохие акции
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Иван, здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😉 Очень приятно!
​kristina.zenina​22 отзыва
Полный бардак, с заказами не справляются, сотрудников мало, постоянная очередь, товаров в наличии мало
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedba…
​Оксана М​25 отзывов
Была в этом ужасе. Чувство что сотрудники как на почте. Хамство такого я первые вижу. Чтоб узнать нахождения товара подошла к сотруднице, на что она мне сказала, идите ищите другого продавца мне не до вас, развернулась и ушла. Это что? Начальство вы там кого держите позор, теперь не ногой в этот ужас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, извините нас за доставленные неудобства. Мы передадим информацию нашим отве…
А
​Алина​2 отзыва
Для того, чтобы забрать заказ через приложение пришлось приходить в магазин ТРИ раза. Первый раз был обнаружен некомплект товара, который сотрудник забыл положить, потом оказалось, что вместо двух разных деталей было упаковано две одинаковых.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Елизавета Титова​7 отзывов
Заказала через приложение товары зайку алило и комбинезон, в итоге приехала туда а там не оказалось зайки, хотя когда оформляла заказ через приложение мне пришло уведомление что мой заказ готов к выдаче, будто кто то подошел и забрал со стойки самовывоза его, и в магазине игрушки этой не оказалось, очень расстроилась ведь только ради него туда приехала, второй раз заказала матрас с утра, приложение показывает что заказ готов, приезжай туда получать и в итоге его нету, как так объясните мне? Почему приложение говорит что можно забрать и он есть в наличии, матрасов вообще не оказалось а нам нужно было срочно купить либо был уже вечер и ребёнку нужно было где то спать, в итоге зашли в соседний магазин кари и взяли матрас,больше в этот дм не ногой
Читать целиком
​Екатерина Ниженко​8 отзывов
Первый раз посетила данный магазин будучи в положении на последнем сроке, хотели приобрести кроватку для ребенка. В магазине вообще нету никаких кроваток и колясок в наличии, подошли на стойку информации и попросили у девушки помощь, на что был ответ «сами же можете оформить в приложении доставку», но при этом!!! В город Кемерово нету доставок кроваток!!!! Девушка сама не знает, как и что нужно оформить и сделать! Ну как так? Пришлось ехать в ричфэмэли. Купили там сразу все. Ладно, буквально вчера муж поехал в ДМ на октябрьский за подгузниками (были бы такие в наличии где-то в другом месте, поехал бы туда) на что консультантов не дождешься в отделе, сказали их нету в наличии, он попросил посмотреть есть ли в этом магазине подгузники эти в наличии только не 93 шт, а 24, на что сказали НЕТУ. В приложении пишет что есть и поехал туда, я оформила через приложение заказ на подгузники именно !!NB!! Консультанты данного магазина в свою же очередь стали пихать S и ссылаться на то, что так заказано было! И пока что все нервы не вытрепали, не успокоились! Почему нельзя сразу читать внимательно заказы? Ужасный магазин, с более ужасными консультантами. Лучше в след раз заранее заказывать через другие источники, чем ехать и трепать нервы
Читать целиком
​Катерина Коновалова​9 отзывов
«Замечательный» охранник данного магазина Коцубенко Александр встречает посетителей, вальяжно облокотившись на стойку администратора, оглядывая людей с ног до головы, а затем с головы до ног, презрительно-подозрительным взглядом. А затем совместно с техническим персоналом Тамарой, обсуждают слова клиента, не стесняясь и не задумываясь о том, что клиент слышит их обсуждения. После просьбы предъявить бейдж, уважаемый Александр, в позе «руки в боки», абсолютно хамским тоном начал задавать вопросы «зачем фотографировать мой бейдж», «зачем Вам мое имя». А зачем Александр, как Вы думаете, Вам бейдж выдали??? Или Вы об этом не задумывались? Чтобы человек знал сотрудников магазина, Вы не прохожий, Вы, в том числе, представляете магазин который охраняете, раз уж Вы там стоите в белой рубашечке и с бейджиком. Я абсолютно не претензионный и не скандальный клиент, но поступать так, это полное дно!
Читать целиком
ЕЛ
​Елена Лукошкина​6 отзывов
Магазин неплохой, но постоянно бардак. Это портит впечатление о магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Ксения Рябых​8 отзывов
Магазин в целом не плохой, постоянно заходим , не плохие скидки по сравнению с лругими магазинами. Но в магазине творится барак и не разбериха. Половина ценников нету, или не соответсвуют , спрашиваешь где цена, отвечают мол идите там можете отсканировать и сами посмотреть цену, почему я должна ходить каждый товар сканировать, я ПОКУПАТЕЛЬ И ПРИНОШУ ВАМ ДЕНЬГИ!!! А это работа продавцов, или вы чуть народу нету сидите штаны просиживаете ??? И ещё барак вот такие огроменные телеги стоят ! Не подойти не обойти , с коляской и с ребёнком как подойти купить еды??? Если вы не успеваете товары вывешивать то извините зачем в зал вывозить то??? У вас есть склад же, это что вас секонд хенд какой то? Администрация пожалуйста разберитесь с бардаком !
Читать целиком
ER
​Elena Rudnik​1 отзыв
Полный бардак в канцелярии. Ценников практически нет ни на что. Все лежит в перемешку, на полках бардак. Не компетентные консультанты, не заинтересованы в помощи и консультации покупателей. Двоим задавала вопросы по продукции где лежит или где хотя-бы искать, они не знают есть ли вообще у них такой товар в магазине. В итоге психнула и ушла собирать ребенкак школе в другой магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЧ
​Алина Червова​2 отзыва
Берём тут памперсы 94шт. За 1100,а в ленте точно такие же 2500. Всегда продавец отлично, и по карте ещё бонусы на памперсы. Пюрешки брали, не пожалели. Салфетки влажные, качество супер и запах приятный. Персонал вежливый. Чем на Октябрьском.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются доволь…
​Наталья Федорова​13 отзывов
Что у вас с ценами? Зачем вы делаете вид что товары просто без скидки, а на самом деле завысили в два раза цены? Надо чтобы ФАС вас проверил и посмотрел закупочные цены. Будем значит жаловаться. В такой ситуации наживаться на детях, позорище !!! Смеси и памперсы - это необходимость для детей, вот и пользуетесь!!! Совести вообще нет!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы связываемся с поставщиками, закупаемся товарами, чтобы в интернет-магазине и в розн…
​Михаил Цуркан​26 отзывов
Отвратительная доставка. 22 числа заказали(заказ номер 5984051989) дочке конструктор Лего(так как вход по QR кодам). Должны были привезти 24(26 у ребенка день рождения) в итоге каждый день нас кормили завтраками вплоть до 30 числа. 30 числа позвонили на горячую линию, прождав 30 минут ответа оператора выяснилось что конструктор нам не привезут. Оператор предложила перезаказать ещё раз( сошлись на том что она перезакажет на самовывоз, сказала ждите смс о готовности или уведомления в приложении) в приложении новый заказ так и не появился и смс не было. Плюнули нашли в другом магазине, купили. На следующий день объявился Курьер с уже отмененным заказом(который оператор сказала что можно не ждать). Полный бардак, а не магазин.
Читать целиком
​maria3198​4 отзыва
27.11.21 вечером сделала заказ в приложение, было так красиво написано, что заказ будет собран через 60 минут) Захожу сегодня с утра часов в 11, написано что заказ до сих пор собирается, написала в поддержку, естественно там никто ничем помочь не может) А мне нужно было быстрее забрать свои заказы Их было три В итоге со второго раза поддержка как то отреагировала и статус заказа поменялся но собрано. В приложение было прописано, что не хватает 8 единиц товара, но так это было не критично, муж поехал забирать заказы. Когда я начала разбирать пакеты, как раз не хватало 8 каш, но в чеке они были. Девушка даже не проверила заказы и просто пробила то количество которое я заказывала. Не смотря не разницу того что есть в наличии. Написала в поддержку, о ситуации там тишина, никто помочь не может Но на этом прелести заказа не закончились Приобрела два боди с чипами на одежде, пришлось испортить ткань, чтобы содрать их. Настроение «шикарное» Благодарю за обман с деньгами и испорченные вещи.
Читать целиком
​ishef​26 отзывов
Который раз уже покупаем неисправные игрушки🤬 Бесит неимоверно. Деньги на ветер Нет желания бегать к Вам с разборками и заменами. НЕПРИЯТНО
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Эля Швецова​17 отзывов
Ужасный магазин, с самыми высокими ценами а городе !!!! пришлось сюда идти только потому что подарили сертификат , в магазине полный беспорядок , найти ценник к товару не возможно его либо нет либо он от другого товара !!!! А самое обидное потратили в магазине час , в итоге сертификаты у них на кассе не читаются !!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Екатерина Новикова​8 отзывов
Очень удобно, что можно заказать товар с самовывозом из магазина, на прилавках и вешалках с вещами часто творится нереальный бардак, а тут можно заранее закинуть в корзину нужные размеры, все померить перед выкупом, также сравнила цены, в интернет магазине часто вещи стоят дешевле)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
​дама с коляской​45 отзывов
Я такой скандал учиню!!!! Именно такие мысли у меня были по поводу этого магазина. А дело было вот в чем. Залезла сегодня в приложение этого магазина, выбрала ребенку самокат, стоимостью 799 рублей, а там чудо-скидки, 25% в корзине и ещё 25% по промокоду, да плюс еще бонусов немного у меня было, короче, вышел мне тот самокат в 303 рубля. За такие деньги грех не взять. Оформила я значит заказ и сижу довольная, жду, когда его соберут. Проходит немного времени и приходит мне смс, мол, отменен ваш заказ в связи с техническим сбоем. Я, естественно, расстроилась, начала выяснять, в чем же дело?! Но вот беда, приложение внезапно перестало работать! Ни статус заказа посмотреть, ни с поддержкой связаться! Пришлось идти на сайт. Через него связалась с тех.поддержкой а там мне удивленно пояснили, что заказ мой собирается и ни о каком сбое они не знают. А спустя какое-то время на сайте появился статус, Заказ готов к выдаче. Отправила я мужа забирать заказ, а в магазине его развернули, сбой у них, говорят, нет такого заказа! Пришлось идти самой! Пришла, показала статус заказа на сайте, показала сообщение от тех.поддержки и вуа ля, нехотя барышни за стойкой распечатали мне мой заказ и отдали мне мой самокат! Короче, впечатление максимально неприятное было, такое ощущение возникло, что они со скидками намудрили, а отдавать товар по такой цене не хотелось, вот и организовали этот "сбой"
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Вадим Трофимов​4 отзыва
Отвратительное обслуживание. Его вообще нет.
​Евгения​2 отзыва
С каждым месяцем все хуже и хуже, Отвратительно работает интернет магазин, Под заказ даёт, а в наличии нет. Еще и собирают больше 4 часов. Или отмена приходит на следующий день. Если нужна какая то конкретная вещь, то проще сделать заказ,прийти в магазин и самим ее найти. Сотрудников не хватает. Помощи если она действительно нужна приходится ждать очень долго. Теперь прежде чем идти в детский мир я 3 раза подумаю, а стоит ли.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Возьмем…
​maria3198​4 отзыва
Сегодня забирала три заказа в данном магазине, один из которых была большая коробка Девочки молодцы, заказы очень быстро выдали, были приветливы, а так же решили мою проблему с огромной коробкой, сразу же предложили сделать ручку для моего удобства. С этим помог охранник, ему отдельное спасибо. Постоянно прихожу в данный магазин и делаю интернет заказы с самовывозом отсюда и не одного негативного опыта. Благодарю)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются доволь…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее