............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн 

Офис обслуживания
2.5
66 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
Реклама
2.5
66 оценок
АГ
Александр Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Владимир Булдаков2 отзыва
билайн, офис обслуживания
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!👍 Мы рады, что наш специалист смог помочь и найти решение! Всегда готовы помочь♥
Ольга Кочеткова6 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Время ожидания оператора может быть выше привычного в часы пиковой нагрузки. Ес…
ЮН
Юлия Науменко1 отзыв
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно произошло в офисе? Качеству обслуживания мы уде…
ЕИ
Екатерина Иванова11 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что делитесь обратной связью. Действительно, есть вопросы, которые…
Клара Пастонина5 отзывов
билайн, офис обслуживания
20 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и отзыв <3
Павел Сергеевич5 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обратную связь. Хотим узнать больше деталей о вашем визите в офис, ч…
ПО
Пивослав Олегович1 отзыв
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! На работу интернета могут влиять разные факторы, давайте мы проверим, в чём может быть…
Андрей Викторович22 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Качеству связи мы уделяем самое пристальное внимание. Нам искренне жаль, что п…
Валентин Кузнецов27 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Чтобы не беспокоили подобные спам-звонки, предлагаем подключить бесплатную у…
М
Максим18 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
1 ноября 2024, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что посещение офиса оставило приятные впечатления, заходите еще! 💛
EN
Elena N11 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 октября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Извините за подобную ситуацию. Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание…
Ян Винтер8 отзывов
Пришлось посетить офис разобраться почему идет авто списание хотя карта была уже отвязана но услуга оказывалась изначально обратились в банк там пояснили что это проблема в Билайне, обратились туда обслуживал директор магазина, результат стрелки переводили, на банк, а они здесь ни при чем, сделать ничего не смог даже не понимал суть вопроса в том плане что ну карта же отвязана, вот и мне стало интересно кто кого дурит либо банк, либо Билайн, много сотрудников тольку ноль. После ушли, позвонили, на горячую линию нам услугу выключили, хоть карту отвязали, но услуга действовала, успешно отключили, после подали заявление с сохранением номера к другого провайдеру, и тариф в разы выгоднее и дешевле почти в 70% выгоднее. Суть моего недовольства тем что горячая линия более компетентна чем сотрудники в салоне в том числе директор.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Грустно, что у вас остались неприятные впечатления о качестве обслуживания и вы принял…
П
Пользователь31 отзыв
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обычно до момента оплаты сотрудники проговаривают, что входит в сумму покупки, чтобы в…
КК
Кристина Крафт2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 августа 2024, официальный ответ
​Кристина, здравствуйте! Для активации сим совершите любую активность на номере (звонок, смс, интерн…
AU
Apple User5 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и удалось ли решить вопрос в офисе? Для э…
ИЗ
Ирина Зайцева3 отзыва
Отвратительные, лживые продавцы. Спросила про конкретные наушники, так начал Александр (так вроде зовут) нагло врать что таких вообще нет, показала какие надо, сказал что таких у них нет (при этом полазил сначала в телефоне, будто искал их), после того как показала что именно в их магазине они в наличии, пошёл смотреть по компьютеру. Минут 30 не меньше, пудрил мозг что они плохие, возьмите другие и вообще они бракованные. Потом подключился ещё один продавец (не запомнила имя) и тоже начал впихивать другие разные наушники. И только потом появился продавец Кирилл (Александр спихнул, именно спихнул эту продажу ему), единственный адекватный продавец. Сразу спросил про подключение к телефону чтоб проверить. Помог подключить, проверить и оформил продажу. Очень не советую данных продавцов. Ещё в мае приходила за этими же наушниками, но Александр сразу сказал что они бракованные и начал впихивать другие, а я поверила и ушла. В этот раз была более настойчива
Читать целиком
ВГ
Василий Г.1 отзыв
DN
Danil Nelyubin1 отзыв
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Данил, большое спасибо за оценку работы Дениса) Очень приятно!
PS
Pepe Sne17 отзывов
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Жанна, от души благодарим за отзыв и похвалу Денису! Желаем вам только приятных впечатлений)
Archy G14 отзывов
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за замечание, будем следить за состоянием терминала! 👌
АБ
Алексей Бычков2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении заказа, на сайте, будет информация о наличии в том или ином офисе. Подр…
АН
Анастасия Назаренко40 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Готовы вам помочь с вашей проблемой удаленно, для этого напишите нам в личн…
Наталья Смирнова18 отзывов
билайн, офис обслуживания
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось и вопрос решили качественно. :)
Елена100 отзывов
Из более чем десятилетнего сотрудничества, крайние пол года я всё чаще задаю себе вопрос "почему именно вы"? И единственный ответ, который я для себя нахожу, это, привычка. Думаю, пора с ней заканчивать! Дано: при ежемесячной стоимости 700 рублей, я имею 900 минут (из них трачу не более 200), 300 смс (трачу 0), безлимитный интернет. Зачем так много минут и смс? А меньше просто нет. Кстати, как и тарифов с безлимитным интернетом сейчас, на которые я могу перейти. С июля они ещё и подняли стоимость на этот тариф. Ранее также в мой тарифный план входил домашний интернет, но сейчас и его убрали. Анализирую предложения других участников рынка, и, например, у зелёного оператора всё аналогичные условия будут стоить на 300 рублей меньше. Ваша поддержка-это отдельная песня. В чат недописаться, на линии висеть более получаса... Вот и остаётся открытым вопрос "почему именно вы"? Никаких конкурентных преимуществ, увы, сейчас уже не нахожу. Хорошо, что сейчас можно перенести свой номер на любого оператора.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Извиняемся за долгий ответ. Вы можете написать нам в личные сообщения сообщества ВК по…
Пётр Иванов57 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 мая 2022, официальный ответ
Пётр, добрый день! Спасибо, что обратили на это внимание. Внесли информацию о времени работы офиса…
Татьяна Солнцева21 отзыв
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С ув…
ИИ
Игорь Игорь2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Нам искренне жаль, что так получилось. Смартфоны, в соответствие с законодатель…
Кирилл Костин36 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, на текущий м…
Евгения Сидоренко2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь! Она позволит нам стать лучше для вас. Уточните, п…
Гл
Городская легенда8 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер телефона, который вы планируете перенести в Билайн - мы пр…
ES
Elena Sh6 отзывов
Купили в салоне на Кузнецком 33б смартфон Самсунг моей пожилой маме (70 лет), у неё это первый смартфон. Через неделю моя мама обратилась в этот салон - смартфон оказался не очень удобным в использовании, она хотела его обменять. С обменом понятно, отказали, но при этом директор этого филиала Алексей откровенно нахамил ей. Было сказано - надо было сразу смотреть, что он может взять его обратно только на комиссию за 2 т.р. (купили за 11 т.р.), и вообще если бы взяли смартфон за 41 т.р.все было бы по-другому. Мама распереживалась, поднялось давление. Я понимаю что юридически может и не подлежит обмену товар (хотя это ещё спорный вопрос), но разговаривать таким образом с пожилым человеком никому не позволительно, и это на минуточку ДИРЕКТОР! Вопрос к сети - как вы подбираете и готовите сотрудников? Это безобразие! Я лично приехала на него посмотреть, мне было грубо сказано - я уже все объяснил, что вам ещё надо? Пишите претензию, вы не одна такая! Мама связываться с ними не хочет, здоровье дороже, а отзыв я все-таки написала.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения, по всей видимости, произошло недопонимание. Во-первых, магаз…
Екатерина Гордеева6 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание очереди обслуживания! Возможно, в этот…
Ассоль50 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что мы не смогли помочь в решении вопроса. Техника - живой организм…
ЕН
Екатерина Новикова1 отзыв
Елена Герасименко1 отзыв
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! В вопросах обмена и возврата мы руководствуемся действующим законом о защите прав потр…
byc-ne2 отзыва
До ноября 2019 с Билайном не было никаких дел, но тут на прошлой неделе позвонили, только не понятно где взяли номер, и предложили подключить их тариф за 450 рублей в месяц на 1 год, куда входит безлимитный домашний интернет, кабельное телевидение с бесплатной приставкой и мобильная связь. Видимо менеджер Билайна был продажником от Бога, так как я обычно прежде, чем принять решение, читаю отзывы, но тут согласилась. 15.11.2019 пришел сотрудник Билайна, переключил кабель, кинул провод к телевизору, перенастроил роутер, стали проверять – телеканалы начинают показывать, но через 7-10 сек связь теряется, звонок начальнику и вынесен вердикт, что причина в роутере. В ходе предварительного разговора было озвучено, что если роутер не подойдет, то можно взять роутер у Билайна в «рассрочку» по 80 руб в месяц на 36 мес, т.е. по факту 2880руб. На сайте я потом посмотрела, если этот роутер покупать сразу его цена 1800руб., интересная такая «рассрочка». На мой вопрос о роутере в рассрочку, молодой человек сказал, что он у него в машине, сейчас принесет, но вернулся он с черной штукой, которую назвал «свич». После его подключения все каналы стали показывать, в телефоне Wi-Fi работал, сын играл в компьютере, все радостные разошлись, т.к. молодой человек торопился еще на один вызов. Вечером в районе 11 часов выяснилось, что не грузится ни один браузер. После звонка на бесплатный номер, нажимания нужной цифры после прослушивания кучи ненужной информации и неоднократного переключения с одной службы на другую с ожиданием ответа каждого специалиста до 10 минут, в общей сложности минут 45 техподдержкой был вынесен вердикт, что нужно сбросить роутер до заводских настроек и проверить последнее обновление роутера, сбросили СМС-кой контакты производителя роутера с платным московским номером и временем работы с 10-19 по МСК и выходными в субботу и воскресенье. На тот момент контора соответственно уже была закрыта. Т.е. на выходные я оставалась без интернета в компьютере. В субботу я опять позвонила в Билайн и в ответ на мою проблему мне было предложено купить самой роутер и они дистанционно мне его помогут настроить или сделать заявку на роутер в «рассрочку» и вызвать мастера, который придет через 3 дня. В ответ на мое возмущение, что это их косяк, что до конца не было проверено качество работы сотрудником и предложение забирать все их оборудование и мое намерение расторгнуть договор, взяли паузу и минуты через две озвучили, что мастер придет с 16 до 18 часов. Пришел тот же сотрудник, сказал, что роутер у него есть, но чтобы все было нормально нужно было ставить его вчера, а так он будет числится на нем и вовек не спишется. Предложил в их точке продаж взять роутер в «рассрочку», переключил как то роутер и «свич», чтобы был интернет, но не стало Wi-Fi. Я по морозу -25 поперлась в ТЦ «Рио», но как выяснилось в «рассрочку» роутеры выдают не все, а только определенные точки продаж. Сделали заявку на понедельник, якобы привезет курьер, предварительно позвонив, но никаких звонков на данный момент так и не было. Зато накануне подключения позвонили раз пять, видимо не веря своему счастью, что кто-то согласился на их волшебную халяву. 21.11.2019 в четверг я съездила и расторгла договор. С Билайном теперь я не хочу иметь никаких дел, как говорится на одном гектаре…
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее