............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
билайн
Офис обслуживания
2.5
66 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
Реклама
Подключить
Контакты
Инфо
Отзывы
49
Цены
Фото
3
Вакансии
2.5
66 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
АГ
Александр Г.
1 отзыв
Билайн на подъёме.
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Владимир Булдаков
2 отзыва
Сотрудник очень опытный, при блокировке номера, выяснил причину, хотя операторы на 0611 не могли определить
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!👍 Мы рады, что наш специалист смог помочь и найти решение! Всегда готовы помочь♥
Ольга Кочеткова
6 отзывов
Как дозвониться до оператора, чат бот гоняет по кругу. Билайн автоматом блокирует звонки с номера, который мне нужен. Свяжитесь со мной для решения вопроса.
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Время ожидания оператора может быть выше привычного в часы пиковой нагрузки. Ес…
ЮН
Юлия Науменко
1 отзыв
Ужасный салон, работают два хама, что ни спроси - ответа или нет, или через губу. Никогда ничего не знают, не видят и вообще любая проблема - это не к ним. Отвратительные.
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что именно произошло в офисе? Качеству обслуживания мы уде…
ЕИ
Екатерина Иванова
11 отзывов
Пришли с проблемой, у сотрудника на все вопросы и просьбы был один ответ: человек должен прийти лично. Заехали в другой офис и проблему решили! В данном офисе работают либо некомпетентные менеджеры, либо им безразличны пользователи, сидят ради зп, работать не хотят.
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что делитесь обратной связью. Действительно, есть вопросы, которые…
Все комментарии
Клара Пастонина
5 отзывов
Спасибо Александру за оперативно решенный вопрос
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
20 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и отзыв <3
Павел Сергеевич
5 отзывов
Зачем то без моего разрешения оформили и выдали вторую симку. Директор сидел рядом и ничего не предпринял. Заставил их расторгать на месте. Нечистоплотные сотрудники. Не рекомендую эту точку.
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обратную связь. Хотим узнать больше деталей о вашем визите в офис, ч…
Все комментарии
Евгений Васильевич
46 отзывов
Высветилась цена ниже чем у конкурентов, заказал телефон со скидкой бонусов спасибо. Оплатил. Заказ висел на подтверждении долго. Захожу на сайт, цена уже поменялась в большую сторону. В итоге 4 часа прождал, заказ так и не подтвердили, отменил в общем заказ. Куплю все таки в более проверенно месте где с этим полный порядок всегда. Если не успели поменять цены дак будьте добры продать клиенту по той цене за которую он заказал товар! Не рекомендую!!!
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться почему так произошло. Напишите…
ПО
Пивослав Олегович
1 отзыв
Не подключайте домашний интернет от Билайн если вы себя любите. У этих ***** один из самых плохих домашних интернетов
Читать целиком
Полезно
2
билайн, офис обслуживания
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! На работу интернета могут влиять разные факторы, давайте мы проверим, в чём может быть…
Андрей Викторович
22 отзыва
Бесполезный офис. Сотрудники некомпетентные,ни на один вопрос абонента по решению услуг связи не ответили.
Читать целиком
Полезно
2
билайн, офис обслуживания
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Качеству связи мы уделяем самое пристальное внимание. Нам искренне жаль, что п…
Все комментарии
Валентин Кузнецов
27 отзывов
Осорожно завелись завелись хитрожпые!
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Чтобы не беспокоили подобные спам-звонки, предлагаем подключить бесплатную у…
М
Максим
18 отзывов
вежливо и понятно настроил и подключил наушники блютуз
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
1 ноября 2024, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что посещение офиса оставило приятные впечатления, заходите еще! 💛
EN
Elena N
11 отзывов
Отвратительное обслуживание! Хамские сотрудники.
Читать целиком
Полезно
2
билайн, офис обслуживания
27 октября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Извините за подобную ситуацию. Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание…
Ян Винтер
8 отзывов
Пришлось посетить офис разобраться почему идет авто списание хотя карта была уже отвязана но услуга оказывалась изначально обратились в банк там пояснили что это проблема в Билайне, обратились туда обслуживал директор магазина, результат стрелки переводили, на банк, а они здесь ни при чем, сделать ничего не смог даже не понимал суть вопроса в том плане что ну карта же отвязана, вот и мне стало интересно кто кого дурит либо банк, либо Билайн, много сотрудников тольку ноль. После ушли, позвонили, на горячую линию нам услугу выключили, хоть карту отвязали, но услуга действовала, успешно отключили, после подали заявление с сохранением номера к другого провайдеру, и тариф в разы выгоднее и дешевле почти в 70% выгоднее. Суть моего недовольства тем что горячая линия более компетентна чем сотрудники в салоне в том числе директор.
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Грустно, что у вас остались неприятные впечатления о качестве обслуживания и вы принял…
П
Пользователь
31 отзыв
Я был на смене, сломался телефон. Отправил девушку срочно покупать новый. Я не знаю кто консультант но он впарил ей симку на 2500 и чехол за 600. Обхожите стороной
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Обычно до момента оплаты сотрудники проговаривают, что входит в сумму покупки, чтобы в…
КК
Кристина Крафт
2 отзыва
Обманули на 450 рублей ))))))) Молодой парень продал сегодня симку по времени около 14:30, сказал что будет оплачено сразу на 3 месяца вперёд, в итоге она оказалась не рабочей)))) Большое спасибо, что нанимаете мошенников👍
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
18 августа 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Для активации сим совершите любую активность на номере (звонок, смс, интерн…
ГБ
Гор Б.
1 отзыв
Очень помогли с сим-картой. Продавец оказался предприимчивым и мы нашли удобный тариф по удобной цене. К сожалению другие операторы мне ничем помочь не смогли. Тарифы очень дорогие и неудобные.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AU
Apple User
5 отзывов
Отвратительные продавцы, не умеют себя вести,как будто лет по 15 Билайн,смените пожалуйста продавцов !
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и удалось ли решить вопрос в офисе? Для э…
ИЗ
Ирина Зайцева
3 отзыва
Отвратительные, лживые продавцы. Спросила про конкретные наушники, так начал Александр (так вроде зовут) нагло врать что таких вообще нет, показала какие надо, сказал что таких у них нет (при этом полазил сначала в телефоне, будто искал их), после того как показала что именно в их магазине они в наличии, пошёл смотреть по компьютеру. Минут 30 не меньше, пудрил мозг что они плохие, возьмите другие и вообще они бракованные. Потом подключился ещё один продавец (не запомнила имя) и тоже начал впихивать другие разные наушники. И только потом появился продавец Кирилл (Александр спихнул, именно спихнул эту продажу ему), единственный адекватный продавец. Сразу спросил про подключение к телефону чтоб проверить. Помог подключить, проверить и оформил продажу. Очень не советую данных продавцов. Ещё в мае приходила за этими же наушниками, но Александр сразу сказал что они бракованные и начал впихивать другие, а я поверила и ушла. В этот раз была более настойчива
Читать целиком
Полезно
3
ВГ
Василий Г.
1 отзыв
Хороший оператор связи. Хорошо работает тех. Поддержка. Оптимальные тарифы.
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
DN
Danil Nelyubin
1 отзыв
Консультант Денис очень хороший специалист разбирается в своем деле ставлю 5 звезд только из за него
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Данил, большое спасибо за оценку работы Дениса) Очень приятно!
PS
Pepe Sne
17 отзывов
Денис отличный сотрудник, проконсультировал подробно и вежливо. Компетентен и тактичен, побольше бы таких!
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Жанна, от души благодарим за отзыв и похвалу Денису! Желаем вам только приятных впечатлений)
Archy G
14 отзывов
Ребята, протрите пожалуйста терминал, просто мерзко что то нажимать
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за замечание, будем следить за состоянием терминала! 👌
АБ
Алексей Бычков
2 отзыва
Не было той модели телефона которая в интернете Мне понравилось
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При оформлении заказа, на сайте, будет информация о наличии в том или ином офисе. Подр…
Все комментарии
АН
Анастасия Назаренко
40 отзывов
Не помогли с проблемой. Неопытные специалисты! Отправили в другой офис
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Готовы вам помочь с вашей проблемой удаленно, для этого напишите нам в личн…
Наталья Смирнова
18 отзывов
Ребята общительные, терпеливые и компетентные. Все подобрали, объяснили. Спасибо большое специалистам Семёну и Павлу. Рекомендую 100%
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось и вопрос решили качественно. :)
Елена
100 отзывов
Из более чем десятилетнего сотрудничества, крайние пол года я всё чаще задаю себе вопрос "почему именно вы"? И единственный ответ, который я для себя нахожу, это, привычка. Думаю, пора с ней заканчивать! Дано: при ежемесячной стоимости 700 рублей, я имею 900 минут (из них трачу не более 200), 300 смс (трачу 0), безлимитный интернет. Зачем так много минут и смс? А меньше просто нет. Кстати, как и тарифов с безлимитным интернетом сейчас, на которые я могу перейти. С июля они ещё и подняли стоимость на этот тариф. Ранее также в мой тарифный план входил домашний интернет, но сейчас и его убрали. Анализирую предложения других участников рынка, и, например, у зелёного оператора всё аналогичные условия будут стоить на 300 рублей меньше. Ваша поддержка-это отдельная песня. В чат недописаться, на линии висеть более получаса... Вот и остаётся открытым вопрос "почему именно вы"? Никаких конкурентных преимуществ, увы, сейчас уже не нахожу. Хорошо, что сейчас можно перенести свой номер на любого оператора.
Читать целиком
Полезно
15
билайн, офис обслуживания
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Извиняемся за долгий ответ. Вы можете написать нам в личные сообщения сообщества ВК по…
Александр Белый
3 отзыва
Ужасный сервис, не компетентный персонал. Заказал Хонор 50, оформили заказ, через час цена поменялась на сайте (выросла на 3500р). Приехал забирать товар, так они на ходу переобулись)) (он сломанный, нет в наличие. У меня вопрос к индивиду, который оформил и написал что товар собран и готов к выдачи. Ты куда смотришь???)) С билайном не советую связываться.
Читать целиком
Полезно
3
Пётр Иванов
57 отзывов
Крайне не советую данный оператор, завелись хакеры мошенники! С симки снимается за не отправленный смс по 1.92 рубля! Это уже не первый день происходить!!!
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
4 мая 2022, официальный ответ
Пётр, добрый день! Спасибо, что обратили на это внимание. Внесли информацию о времени работы офиса…
Татьяна Солнцева
21 отзыв
А мне понравилось обслуживание. Пришли за наушниками, и когда я озвучила свои хотелки, то мне просто протянули коробку. Достали, примерила-оно!) то, что искала. Спасибо.
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
18 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С ув…
ИИ
Игорь Игорь
2 отзыва
Надумал купить телефон с AMOLED дисплеем, пришел в салон ТЦ Я, попросил продавца Константина Цоя подобрать нужную модель, он уверил раз 5, что в этом телефоне именно тот дисплей, который нужен мне, купил, приехал домой и обнаружил, что мне продали другую модель (они отличаются 1й буквой, realme 8 и 8i) подумал, что продавец ошибся, приехал в этот же день, с просьбой заменить аппарат на нужный мне, был готов доплатить, но получил отказ, деньги так же не вернули. Написал претензию-ответ отрицательный, мол сам виноват и в книжке указано что дисплей там обычный, а неисправностей нет. Поплатился за невнимательность и доверие к продавцу. Выводы делайте сами, раннее я думал, что это солидная организация, а не рынок, где могут подсунуть всё что угодно, естественно никому не советую там брать что то.
Читать целиком
Полезно
3
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Нам искренне жаль, что так получилось. Смартфоны, в соответствие с законодатель…
Кирилл Костин
36 отзывов
Не хотят выдавать интернет-заказ. 3 сотрудников стоят и говорят, что не могут разобрать коробки с заказами. При этом в офисе нет никого из покупателей. Отвратительное отношение к клиенту. Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, на текущий м…
Все комментарии
ММ
Матвей Милюков
2 отзыва
В данном магазине в "Я" Центре делал расторжение договора и возврат с неё денежных средств. Сказали ждать 2 недели. По итогу прошло 2 недели, никаких денег нет, приехал в другой офис и там мне сказали, что видят только одно заявление на расторжение номера телефона, а на возврат с неё денег заявление нет. В итоге потерял месяц. Если не знаете, что делать, зачем берётесь.!!
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
27 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Матвей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вопрос по возврату еще актуален…
IV
7 отзывов
Делаешь заказ, приходит смс с подтверждением о готовности к выдаче, приходишь, а по факту утыкаешься в закрытый на ремонт офис. Причём, судя по состоянию, уже не первый день. При обращении на горячую линию первый специалист пару минут делала вид, что разбирается, по итогу просто скинула звонок. Второй специалист предложил съездить в другой город и пояснил, что они понятия не имеют есть ли офис, или он канул в пучину. Оформить жалобу на горячей линии сначала соглашаются, после перезванивают и говорят, что только направление в бумажном виде по почте. В итоге потерянное время и отсутствие заказа
Читать целиком
Полезно
6
билайн, офис обслуживания
18 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы взяли в работу ваш вопрос, чтобы разобраться в ситуации. Дождитесь, пожалуйста, отв…
Евгения Сидоренко
2 отзыва
Компания "вымпелком"-просто с отвратительным сервисом на всех уровнях обслуживания, испытала на себе. А про сотрудников конкретного салона- слов не хватит, чтобы все описать. Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом.
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
13 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим вас за обратную связь! Она позволит нам стать лучше для вас. Уточните, п…
Все комментарии
Гл
Городская легенда
8 отзывов
Переносил номер с другого оператора в Билайн. Сначала неверно подали заявление, мне пришлось снова идти в салон. Там сказали, что все исправили, и через 8 дней номер будет перенесён. На 8 ничего не произошло, а после звонка на горячую линию, выяснилось, что заявление так и не подали. Теперь мне ждать ещё 8 дней, итого перенос будет в два раза дольше. Чем там занимаются и чем думают работники - непонятно. К тому же, я собирался подключил семейный тариф, дабы перенести ещё один номер в Билайн и подключить к этому тарифу, но из-за ужасной работы сотрудников, человек будет без тарифа дожидаться, когда же это меня соизволял перенести. Требую извинений и компенсации!
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
4 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер телефона, который вы планируете перенести в Билайн - мы пр…
Все комментарии
ES
Elena Sh
6 отзывов
Купили в салоне на Кузнецком 33б смартфон Самсунг моей пожилой маме (70 лет), у неё это первый смартфон. Через неделю моя мама обратилась в этот салон - смартфон оказался не очень удобным в использовании, она хотела его обменять. С обменом понятно, отказали, но при этом директор этого филиала Алексей откровенно нахамил ей. Было сказано - надо было сразу смотреть, что он может взять его обратно только на комиссию за 2 т.р. (купили за 11 т.р.), и вообще если бы взяли смартфон за 41 т.р.все было бы по-другому. Мама распереживалась, поднялось давление. Я понимаю что юридически может и не подлежит обмену товар (хотя это ещё спорный вопрос), но разговаривать таким образом с пожилым человеком никому не позволительно, и это на минуточку ДИРЕКТОР! Вопрос к сети - как вы подбираете и готовите сотрудников? Это безобразие! Я лично приехала на него посмотреть, мне было грубо сказано - я уже все объяснил, что вам ещё надо? Пишите претензию, вы не одна такая! Мама связываться с ними не хочет, здоровье дороже, а отзыв я все-таки написала.
Читать целиком
Полезно
1
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения, по всей видимости, произошло недопонимание. Во-первых, магаз…
Все комментарии
Екатерина Гордеева
6 отзывов
Ужасно!!!! Простояла в очереди для восстановления сим-карты 40 минут,зато сотрудники просто так ходят и болтаются по салону.....
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
23 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание очереди обслуживания! Возможно, в этот…
Ассоль
50 отзывов
зашли купить смарт-часы, зависли на какое то невообразимое количество времени и ушли без покупки, ибо какие то там технические сбои. досадно и жаль потраченного времени.
Читать целиком
Полезно
3
билайн, офис обслуживания
6 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что мы не смогли помочь в решении вопроса. Техника - живой организм…
ЕН
Екатерина Новикова
1 отзыв
Сотрудник офиса продаж в ТЦ "Я" 6.01.21. продал симкарту с платным тарифом, ВЫДАВ ЕЁ ЗА ПОДАРОЧНУЮ БЕСПЛАТНУЮ, к покупке основной сим-карты. В итоге на счете минус, который я оплачивать не собираюсь. Если хотите делать продажи, делайте их грамотно, а не преднамеренно обманывая людей!
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
15 января 2021, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Скорее всего, произ…
Елена Герасименко
1 отзыв
ПРОДАЛИ НЕРАБОТАЮЩИЙ ТЕЛЕФОН! Буквально вчера приехали за смартфоном Iphone 11. Все подобрали и купили, уже дома выяснилось, что не работает динамик. Повторюсь: телефон новый! Его никто не ронял, а только достали из коробки. На следующий день обратились в магазин для возврата. В нем отказали. ТЕЛЕФОН В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ и никаких МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ЦАРАПИН И СКОЛОВ НЕ ИМЕЕТ! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ДАННЫЙ МАГАЗИН. Потрепали нервы, потратили время и деньги. Огромное "спасибо" продавцам и магазину за прекрасный подарок на день рождение. Запомнится надолго! Будем делать платную экспертизу на наличия брака и требовать возврата денежных средств.
Читать целиком
Полезно
0
билайн, офис обслуживания
18 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! В вопросах обмена и возврата мы руководствуемся действующим законом о защите прав потр…
Владимир
5 отзывов
Ни одного покупателя в торговом зале и при этом 4 продавца, несмотря на то, что молодые - как сонные мухи. Все в своих гаджетах, голову оторвать не могут. Переоформил симкарту, обратил внимание продавца на то, что "фамилия моя у вас не верно указана". Ответ: "это не у меня, это в системе". И всё. Похоже, что продавцы в Билайне и сам Билайн - это разные лица и категории и интереса нет ни друг к другу, ни к покупателям.
Читать целиком
Полезно
10
Nina K Дача, огород и не только
6 отзывов
Покупала смартфон сиоми редми 8, очень понравился персонал салона, особенно директор, как оказалось именно он нас консультировал, очень эрудированный, профессионал и терпеливый:)), мы долго его мучили:)). Как альтернативу , не навязчиво предлагал другую марку, рассказал все плюсы и минусы. Жаль, что я не прислушалась к его советам. За следующей покупкой, только к ним!!!
Читать целиком
Полезно
0
byc-ne
2 отзыва
До ноября 2019 с Билайном не было никаких дел, но тут на прошлой неделе позвонили, только не понятно где взяли номер, и предложили подключить их тариф за 450 рублей в месяц на 1 год, куда входит безлимитный домашний интернет, кабельное телевидение с бесплатной приставкой и мобильная связь. Видимо менеджер Билайна был продажником от Бога, так как я обычно прежде, чем принять решение, читаю отзывы, но тут согласилась. 15.11.2019 пришел сотрудник Билайна, переключил кабель, кинул провод к телевизору, перенастроил роутер, стали проверять – телеканалы начинают показывать, но через 7-10 сек связь теряется, звонок начальнику и вынесен вердикт, что причина в роутере. В ходе предварительного разговора было озвучено, что если роутер не подойдет, то можно взять роутер у Билайна в «рассрочку» по 80 руб в месяц на 36 мес, т.е. по факту 2880руб. На сайте я потом посмотрела, если этот роутер покупать сразу его цена 1800руб., интересная такая «рассрочка». На мой вопрос о роутере в рассрочку, молодой человек сказал, что он у него в машине, сейчас принесет, но вернулся он с черной штукой, которую назвал «свич». После его подключения все каналы стали показывать, в телефоне Wi-Fi работал, сын играл в компьютере, все радостные разошлись, т.к. молодой человек торопился еще на один вызов. Вечером в районе 11 часов выяснилось, что не грузится ни один браузер. После звонка на бесплатный номер, нажимания нужной цифры после прослушивания кучи ненужной информации и неоднократного переключения с одной службы на другую с ожиданием ответа каждого специалиста до 10 минут, в общей сложности минут 45 техподдержкой был вынесен вердикт, что нужно сбросить роутер до заводских настроек и проверить последнее обновление роутера, сбросили СМС-кой контакты производителя роутера с платным московским номером и временем работы с 10-19 по МСК и выходными в субботу и воскресенье. На тот момент контора соответственно уже была закрыта. Т.е. на выходные я оставалась без интернета в компьютере. В субботу я опять позвонила в Билайн и в ответ на мою проблему мне было предложено купить самой роутер и они дистанционно мне его помогут настроить или сделать заявку на роутер в «рассрочку» и вызвать мастера, который придет через 3 дня. В ответ на мое возмущение, что это их косяк, что до конца не было проверено качество работы сотрудником и предложение забирать все их оборудование и мое намерение расторгнуть договор, взяли паузу и минуты через две озвучили, что мастер придет с 16 до 18 часов. Пришел тот же сотрудник, сказал, что роутер у него есть, но чтобы все было нормально нужно было ставить его вчера, а так он будет числится на нем и вовек не спишется. Предложил в их точке продаж взять роутер в «рассрочку», переключил как то роутер и «свич», чтобы был интернет, но не стало Wi-Fi. Я по морозу -25 поперлась в ТЦ «Рио», но как выяснилось в «рассрочку» роутеры выдают не все, а только определенные точки продаж. Сделали заявку на понедельник, якобы привезет курьер, предварительно позвонив, но никаких звонков на данный момент так и не было. Зато накануне подключения позвонили раз пять, видимо не веря своему счастью, что кто-то согласился на их волшебную халяву. 21.11.2019 в четверг я съездила и расторгла договор. С Билайном теперь я не хочу иметь никаких дел, как говорится на одном гектаре…
Читать целиком
Полезно
21
Анастасия Голышева
7 отзывов
Большое спасибо хотела сказать сотрудницу Александру , приятно иметь дело с заинтересованным в своей работе человеком , помог подобрать телефон маме и сэкономить 6000₽, и купить наушники по скидке , о которой мы не знали . Большое спасибо 🙏🏻
Читать целиком
Полезно
1
А А
15 отзывов
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах! Такое ощущение, что просто отсиживаются на работе, причём с очень грустным лицом. Ничего не могут по делу подсказать, все самой пришлось уточнять. Сервис на нуле.
Читать целиком
Полезно
1
Лилия Зюрина
7 отзывов
Купила подарок дочери наушники к Новому году, товар оказался бракованный. Уже канун 8 марта деньги вернуть не могу, кормят завтраками, деньги по безналу не возвращают. Не рекомендую покупки в данной сети, нарушается все нормы возврата денежных средств по законодательству.
Читать целиком
Полезно
0
mila-zwezdaa
1 отзыв
Зашла присмотреть телефон, ко мне подошёл продавец ( парень) , я сразу сказала что просто присмотреть зашла, он не навязчиво начал со мной беседу, что смотрю, почему хочу именно хсиоми. Я задала ему вопрос, про хонер, он все рассказал про интересовавшие меня модель. Не стал навязывать, переориентировать, просто качественно сделал свою работу. Отличный сотрудник. ( было это 6 января)
Читать целиком
Полезно
1
Kisa
52 отзыва
Перед новым годом искала заказ Деду Морозу. Выбор пал на ТЦ Я, т.к. здесь сосредоточены почти все ритейлеры электроники в городе. Первым по ходу был салон Билайна. Девушка-консультант расспросила про цели-назначения покупки, посоветовала несколько моделей. Пошла в другие магазины, посмотреть, сравнить. В итоге вернулась. По ценам у всех одинаково, но где-то цвет не тот, где-то консультантов не найдешь. Здесь покупку оформили быстро, допы не впихивали, про услуги Билайна тоже ненавязчиво спросили, но навяливать не стали. Хотели чехол подобрать, но не получилось, посоветовали, где взять. Спасибо, рекомендую.
Читать целиком
Полезно
3
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее